日前，以“文旅新變量 數(shù)智創(chuàng)未來”為主題的2026數(shù)字中國創(chuàng)新大賽數(shù)字文旅賽道決賽在福建龍巖舉辦，晉級決賽的22支參賽團隊同臺競技，帶來一場數(shù)字與文旅深度交融的盛宴。

經(jīng)過激烈角逐，大賽最終決出一等獎作品2件，二等獎作品4件，三等獎作品6件，優(yōu)勝獎作品10件。其中，《數(shù)據(jù)驅(qū)動的城市開放式景區(qū)協(xié)同治理新范式——以杭州數(shù)智西湖創(chuàng)新實踐為例》項目獲二等獎。

該項目由杭州西湖大數(shù)據(jù)運營有限公司、杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)綜合指揮保障中心申報，圍繞夯實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)底座、提升智慧感知能力、整合業(yè)務(wù)邏輯閉環(huán)、增強應(yīng)用實戰(zhàn)實效，實現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通、集約協(xié)同、共建共享、快速響應(yīng)、協(xié)作共贏，以“杭州數(shù)智西湖操作系統(tǒng)”為數(shù)字化轉(zhuǎn)型載體，包含一體化智能化公共數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，六大中心支撐系統(tǒng)(視頻調(diào)度中心、物聯(lián)感知中心、AI解析中心、智能算力中心、事件運行中心、時空地理信息中心)和數(shù)智西湖區(qū)縣及屬地綜合管控平臺，全力保障景區(qū)大安全風(fēng)險防控體系建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)要素高要求匯聚，遺產(chǎn)地高水平保護，社會面高效率治理，文旅服務(wù)高質(zhì)量供給，智慧化場景高標準建設(shè)，切實發(fā)揮實戰(zhàn)實用實效。進一步激活西湖景區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力，為國內(nèi)景區(qū)治理、智慧景區(qū)建設(shè)提供豐富且落地的西湖方案。

數(shù)智西湖操作系統(tǒng)

杭州西湖大數(shù)據(jù)運營有限公司是一家國資控股、市場化運營的混合所有制企業(yè)。公司深耕數(shù)字文旅行業(yè)，聚焦文旅區(qū)縣數(shù)字政府、智慧城市及智慧景區(qū)建設(shè)領(lǐng)域，持續(xù)沉淀數(shù)據(jù)智能運營核心能力，以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)為核心驅(qū)動力，助力客戶構(gòu)建業(yè)務(wù)運營數(shù)字化閉環(huán)，以數(shù)智賦能實現(xiàn)降本增效，2023年入選國家高新技術(shù)企業(yè)，入選2025杭州市文旅標桿企業(yè)。

杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)綜合指揮保障中心深度配合西湖景區(qū)業(yè)務(wù)部門開展數(shù)字化建設(shè)應(yīng)用實踐，主要職責(zé)是：承擔(dān)轄區(qū)社會治理、城市管理、應(yīng)急管理、衛(wèi)生健康等日常事務(wù)管理和突發(fā)事件的指揮、調(diào)度工作；承擔(dān)轄區(qū)綜合指揮體系建設(shè)、管理、運維工作；指導(dǎo)協(xié)調(diào)基層單位指揮體系的建設(shè)；統(tǒng)籌轄區(qū)數(shù)據(jù)資源管理工作；承擔(dān)政府?dāng)?shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)平臺規(guī)劃、設(shè)計及應(yīng)用；承擔(dān)數(shù)據(jù)安全保障工作；承擔(dān)對市民游客投訴的分類調(diào)度和旅游咨詢工作等。(以上內(nèi)容由獲獎團隊提供)