5月9日消息，據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道，Meta 上個(gè)月在一份內(nèi)部公告中告訴其美國員工，公司正在進(jìn)行一項(xiàng)將影響數(shù)萬名員工的變更。

Meta公司表示，他們將追蹤員工在電腦上輸入的內(nèi)容、鼠標(biāo)移動(dòng)軌跡、點(diǎn)擊位置以及屏幕上顯示的內(nèi)容。

該公司稱，其目標(biāo)是收集員工數(shù)據(jù)，以便Meta的人工智能模型能夠?qū)W習(xí)“人們實(shí)際如何使用電腦完成日常任務(wù)”。

許多員工立即表示抗議。他們?cè)诰W(wǎng)上評(píng)論中抨擊這種追蹤行為侵犯了隱私，稱其反社會(huì)且冷酷無情。

“這讓我非常不舒服，”一位工程經(jīng)理在回應(yīng)該公告的評(píng)論中寫道（《紐約時(shí)報(bào)》審閱了該公告）?！拔覀?cè)撊绾瓮顺?？?/p>

Meta首席技術(shù)官安德魯·博斯沃思回復(fù)道：“公司筆記本電腦上沒有退出選項(xiàng)?！?據(jù)信息顯示，員工們對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈，發(fā)布了100多個(gè)憤怒和驚訝的表情符號(hào)。

Meta首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格將公司的未來押在了人工智能上，他將這項(xiàng)強(qiáng)大的技術(shù)融入到Facebook和Instagram等應(yīng)用程序中，并斥資數(shù)千億美元開發(fā)人工智能模型和數(shù)據(jù)中心。但這家硅谷公司在試圖從一家互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型為一家人工智能公司的過程中，對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的運(yùn)用卻顯得笨拙，有時(shí)甚至丑陋不堪。

Meta公司正積極推動(dòng)其7.8萬名員工采用人工智能工具，并將他們使用該技術(shù)的情況納入績效考核。該公司還在追蹤員工的電腦使用情況，以訓(xùn)練其人工智能模型。同時(shí)，為了抵消人工智能方面的支出，該公司也在裁員，并于上個(gè)月宣布將裁減10%的員工。

據(jù)11位Meta公司現(xiàn)任和前任員工透露，裁員計(jì)劃于5月20日進(jìn)行，員工們都在焦急地等待消息，想知道自己是否會(huì)受到影響，這引發(fā)了他們的憤怒和焦慮。

一些員工表示，他們不再認(rèn)為Meta是一個(gè)可以長期發(fā)展的地方。另一些員工則在尋找新的工作，或者試圖暗示自己希望被裁員，以便領(lǐng)取遣散費(fèi)。

“這太令人沮喪了，”一位從事用戶研究的員工在一篇內(nèi)部帖子中寫道，該帖子已被《紐約時(shí)報(bào)》審閱。

Meta公司面臨的困境預(yù)示著其他科技公司在將人工智能日益融入工作場所后可能面臨的局面。微軟、Block和Coinbase近期都宣布了裁員或買斷計(jì)劃，因?yàn)槿斯ぶ悄芤呀?jīng)重塑了工作方式。這項(xiàng)技術(shù)對(duì)科技公司造成了尤其嚴(yán)重的沖擊，因?yàn)槿斯ぶ悄芄ぞ吣軌蛏纱a，而這些代碼通常由支撐許多數(shù)字業(yè)務(wù)的軟件工程師編寫。

“人工智能有可能讓每個(gè)人都成為更優(yōu)秀的程序員，幫助他們用更少的資源完成更多的工作，但隨之而來的是，它也給員工的日常生活帶來了更大的壓力，”華盛頓大學(xué)信息系統(tǒng)教授利奧·布西奧克斯說?！澳壳斑€沒有適用于工作場所的人工智能操作指南?！?/p>

Meta公司發(fā)言人特雷西·克萊頓在一份聲明中表示，這項(xiàng)新的員工追蹤計(jì)劃的目的是為了訓(xùn)練公司的人工智能產(chǎn)品。“我們已采取安全措施保護(hù)敏感內(nèi)容，數(shù)據(jù)不會(huì)用于任何其他用途?！彼f道。

路透社和The Information此前報(bào)道了Meta內(nèi)部推進(jìn)人工智能的一些細(xì)節(jié)。

在 OpenAI 于 2022 年發(fā)布 ChatGPT 聊天機(jī)器人后不久，Meta 就開始圍繞人工智能進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。去年夏天，扎克伯格斥資數(shù)十億美元打造了一個(gè)“超級(jí)智能”實(shí)驗(yàn)室，旨在研發(fā)一種未來人工智能，使其成為終極個(gè)人助理，并對(duì)公司的人工智能部門進(jìn)行了全面改革?，F(xiàn)年 41 歲的扎克伯格曾多次談到超級(jí)智能將如何改善人們的生活。

據(jù)五位現(xiàn)任和前任員工透露，Meta公司在三月份為其員工組織了“人工智能轉(zhuǎn)型周”活動(dòng)?；顒?dòng)旨在教授員工如何使用人工智能編碼工具和人工智能代理（即能夠獨(dú)立完成任務(wù)的數(shù)字助手）。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師（負(fù)責(zé)產(chǎn)品外觀和人機(jī)交互設(shè)計(jì)）被要求嘗試使用人工智能進(jìn)行編碼，而軟件程序員則被要求嘗試使用人工智能進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

據(jù)四位知情人士透露， Meta 還引入了內(nèi)部儀表盤，用于追蹤員工對(duì)“Token”（一種人工智能使用單位，大致相當(dāng)于四個(gè)字符的文本）的消耗情況。有人認(rèn)為，這些儀表盤是一種施壓手段，旨在鼓勵(lì)員工之間展開競爭。兩位知情人士表示，這導(dǎo)致一些員工創(chuàng)建了大量的人工智能代理，以至于其他員工不得不創(chuàng)建代理來查找代理，甚至創(chuàng)建代理來評(píng)價(jià)代理。

4月17日，路透社報(bào)道稱，Meta公司即將裁員10%。三位知情人士透露，員工們擔(dān)心他們是否已經(jīng)對(duì)人工智能替代者進(jìn)行了培訓(xùn)。

上月底，Meta公司宣布將開始追蹤員工的電腦使用情況后，數(shù)百名員工表達(dá)了不滿?！澳銓?duì)員工的擔(dān)憂如此冷漠，令人擔(dān)憂，”一位員工在內(nèi)部帖子中對(duì)博斯沃思先生說道。

當(dāng)天其他帖子中，員工們質(zhì)疑 Meta 能否在利用從員工那里收集的數(shù)據(jù)訓(xùn)練 AI 模型的同時(shí)，安全地保護(hù)這些數(shù)據(jù)。

博斯沃思先生回答說：“這些數(shù)據(jù)受到非常嚴(yán)格的管控，不會(huì)有泄露風(fēng)險(xiǎn)。”

兩天后，Meta宣布本月將裁員約8000人。Meta人力資源主管珍妮爾·蓋爾在一份內(nèi)部郵件中表示，此次裁員將使公司“能夠抵消我們正在進(jìn)行的其他投資”。她補(bǔ)充道：“我知道這會(huì)讓大家在接下來的近一個(gè)月里都處于不確定狀態(tài)，這令人非常不安?！?/p>

一些員工隨后分享了裁員指南和虛無主義的表情包?！耙磺卸紵o所謂了，”一條內(nèi)部流傳的表情包寫道。員工們至少創(chuàng)建了三個(gè)網(wǎng)站，為5月20日的裁員進(jìn)行倒計(jì)時(shí)，其中一個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)題是“大而美的裁員”（Big Beautiful Layoff），這是對(duì)特朗普總統(tǒng)稱之為“一項(xiàng)大而美的法案”（One Big Beautiful Bill）的2025年國內(nèi)政策法案的戲仿。

Meta暗示未來還將有更多變革?！拔覀兡壳斑€不清楚公司未來的最佳規(guī)模是多少，”首席財(cái)務(wù)官Susan Li上周在與投資者的電話會(huì)議上表示，“我認(rèn)為目前正處于變革期，人工智能技術(shù)正在飛速發(fā)展。”

在投資者電話會(huì)議的第二天，扎克伯格先生與其他高管一起召開了公司全體員工問答會(huì)議。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》審閱的會(huì)議錄音顯示，扎克伯格先生在會(huì)上表示，Meta公司收集員工數(shù)據(jù)并非用于“監(jiān)視、績效追蹤或其他類似目的”。他解釋說，這些數(shù)據(jù)將用于訓(xùn)練人工智能，使其了解“聰明人如何使用計(jì)算機(jī)完成任務(wù)”。

扎克伯格先生補(bǔ)充道：“我認(rèn)為我們都知道，人工智能是歷史上競爭最激烈的領(lǐng)域之一?！保ū夼Ｊ俊I普瑞斯編譯）