提到胖東來(lái)，大家第一反應(yīng)都是良心商超，服務(wù)好到出圈的國(guó)民品牌對(duì)吧？誰(shuí)能想到，這兩年胖東來(lái)大半精力都花在打官司上，這事說(shuō)出來(lái)好多人都意外。短短兩年，光是許昌當(dāng)?shù)胤ㄔ菏芾淼纳媾謻|來(lái)案子就超過(guò)50件，近九成都是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)。

一幫博主打著打假測(cè)評(píng)維權(quán)的旗號(hào)，前赴后繼往胖東來(lái)身上潑臟水，各種碰瓷手段花樣百出，甚至已經(jīng)攢出了一條完整的網(wǎng)絡(luò)黑嘴產(chǎn)業(yè)鏈。最近最高法發(fā)了一起網(wǎng)絡(luò)黑嘴典型案例，四個(gè)被告因?yàn)閻阂饽ê谂謻|來(lái)吸粉帶貨，被判商業(yè)詆毀，賠了胖東來(lái)和創(chuàng)始人一共260萬(wàn)。

這一記判決打出來(lái)，直接敲在那些靠造謠蹭流量的投機(jī)者心上，而這不過(guò)是這兩年胖東來(lái)遇到的眾多碰瓷事件里，最受關(guān)注的一起。2025年3月，自稱(chēng)玉石博主的柴某某，直播開(kāi)噴胖東來(lái)玉石質(zhì)劣價(jià)高，說(shuō)利潤(rùn)能翻幾十上百倍。

之后他還拿自己的短視頻賬號(hào)持續(xù)發(fā)內(nèi)容，不光說(shuō)利潤(rùn)虛高，還造謠胖東來(lái)創(chuàng)始人勾結(jié)黑惡勢(shì)力、偷稅漏稅，攛掇消費(fèi)者集體退貨舉報(bào)。胖東來(lái)都把玉石的進(jìn)貨渠道、全流程質(zhì)檢記錄還有定價(jià)邏輯全公開(kāi)自證了，柴某某還放話(huà)硬剛，絲毫不肯松口。

后來(lái)許昌市監(jiān)局出來(lái)公布調(diào)查結(jié)果，2025年前四個(gè)月胖東來(lái)賣(mài)了四千多件和田玉，總銷(xiāo)售額近三千萬(wàn)，平均毛利率不到20%，所有鑒定證書(shū)都合法有效。法院查清楚，柴某某本身就是兩家珠寶公司的實(shí)控人，所謂打假就是給自己家生意搶流量，最后自然逃不過(guò)法律的處罰。

玉石風(fēng)波還沒(méi)消，百萬(wàn)粉絲博主的紅內(nèi)褲掉色事件又鬧上了熱搜。2025年1月，博主段某說(shuō)，自己穿了朋友送的、胖東來(lái)買(mǎi)的紅內(nèi)褲，掉色還過(guò)敏了。胖東來(lái)員工主動(dòng)聯(lián)系，陪著段某看醫(yī)生還付了醫(yī)藥費(fèi)，同時(shí)說(shuō)明檢測(cè)顯示商品不存在質(zhì)量問(wèn)題。

段某轉(zhuǎn)頭就發(fā)了貶損胖東來(lái)商品和服務(wù)的視頻，這條視頻播放量超千萬(wàn)，點(diǎn)贊十幾萬(wàn)，直接賺足了流量。胖東來(lái)把涉事內(nèi)褲送去三家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)，結(jié)果全都顯示，致敏性染料、耐水色牢度全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。法院最后認(rèn)定，段某的行為超出正常監(jiān)督范圍，侵害了胖東來(lái)名譽(yù)權(quán)，判他賠40萬(wàn)，還要在賬號(hào)發(fā)滿(mǎn)一個(gè)月經(jīng)法院審核的道歉視頻。

這事還沒(méi)完全落定，又有一個(gè)叫“驚夢(mèng)人”的博主跳了出來(lái)，他拿AI生成的虛假信息說(shuō)，胖東來(lái)賣(mài)的毛巾生產(chǎn)成本才十幾到二十多，進(jìn)貨價(jià)就要一百七十五，以此質(zhì)疑胖東來(lái)存在利益輸送。胖東來(lái)連著發(fā)了五份聲明反擊，說(shuō)明AI生成內(nèi)容不能當(dāng)證據(jù)，真實(shí)進(jìn)貨價(jià)格和合同根本不是這么回事，博主這已經(jīng)涉嫌侵權(quán)。

這個(gè)博主原賬號(hào)被平臺(tái)限流處罰后，換了個(gè)平臺(tái)重新開(kāi)號(hào)，接著發(fā)內(nèi)容死磕胖東來(lái)。這些黑嘴碰瓷的套路說(shuō)穿了也不復(fù)雜，從來(lái)不會(huì)張口就罵，都是半真半假摻著說(shuō)，披著消費(fèi)者評(píng)價(jià)或者職業(yè)打假的外衣，用情緒帶著網(wǎng)友走，一般人根本分辨不出來(lái)。

蹭到流量就立刻變現(xiàn)，要么漲粉漲身價(jià)，要么給自己的生意引流，怎么算都不虧。胖東來(lái)這邊哪怕贏了官司，也往往是賠的錢(qián)不夠覆蓋維權(quán)成本，要自證清白就得投入大把人力物力做檢測(cè)跑訴訟，折騰半天還不一定能討到多少便宜，造謠的那邊早就賺完流量換個(gè)馬甲接著蹭了。

說(shuō)白了，這些黑嘴死磕胖東來(lái)，核心原因就是胖東來(lái)太紅了。2025年胖東來(lái)全年?duì)I收235.31億元，比上一年漲了近三成，單是時(shí)代廣場(chǎng)店一年?duì)I收就有60億，比沃爾瑪全球旗艦門(mén)店的成績(jī)還高，這么大的知名度，蹭一下就能吃到流量紅利，自然誰(shuí)都想來(lái)咬一口。

換個(gè)沒(méi)名氣的小牌子，蹭完也漲不了幾個(gè)粉，黑嘴們根本懶得搭理。換作別的企業(yè)，說(shuō)不定嫌麻煩就認(rèn)栽了，胖東來(lái)偏不，直接拿起法律武器正面剛。

胖東來(lái)明確說(shuō)了，基于事實(shí)的合理評(píng)價(jià)、理性監(jiān)督全都接受，但是要是敢編瞎話(huà)毀商譽(yù)，那就一定追究到底絕不姑息，之前還放出規(guī)模起訴計(jì)劃，總追責(zé)金額不低于850萬(wàn)，一個(gè)個(gè)告絕不手軟。

從260萬(wàn)的判決到40萬(wàn)的賠償，法律已經(jīng)把話(huà)講得很明白了，網(wǎng)絡(luò)從來(lái)不是法外之地，正常輿論監(jiān)督和惡意侵權(quán)之間，本來(lái)就有一條清清楚楚的法律紅線(xiàn)。

現(xiàn)在不少人把碰瓷當(dāng)流量密碼，隨便編點(diǎn)料就能一夜?jié)q粉變現(xiàn)，這種歪風(fēng)要是不剎住，踏實(shí)做事的企業(yè)只會(huì)越來(lái)越難。胖東來(lái)這次硬剛到底，不光是保護(hù)自己的名聲，更是給所有踏踏實(shí)實(shí)做企業(yè)的人探了一條路，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的誠(chéng)信底線(xiàn)，得靠大家一起守住才行。

參考資料：新華社 新華調(diào)查：兩年數(shù)十起官司，“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”為啥頻頻盯上胖東來(lái)