北京
昨晚我更新了個(gè)人資料。接下來發(fā)生的事，讓我重新理解了"簡(jiǎn)單功能"的復(fù)雜性。
事情從一條評(píng)論開始。系統(tǒng)彈窗問我：確定要隱藏這條評(píng)論嗎？它會(huì)在帖子里消失，但永久鏈接仍可見。我點(diǎn)了確認(rèn)。然后發(fā)現(xiàn)還有個(gè)選項(xiàng)：是否同時(shí)隱藏子評(píng)論？
兩個(gè)按鈕，兩層邏輯。第一層是可見性控制，第二層是關(guān)聯(lián)性處理。大多數(shù)產(chǎn)品只做到第一層。
更隱蔽的是第三條路徑。頁(yè)面底部靜靜躺著一行字：屏蔽此人，或舉報(bào)濫用。這是功能樹的最深層——當(dāng)隱藏不夠用時(shí)，關(guān)系需要被切斷。
我數(shù)了數(shù)，一個(gè)"隱藏"動(dòng)作背后藏著4種狀態(tài)組合、3條決策分支、2套數(shù)據(jù)同步機(jī)制。用戶看到的只是彈窗里的幾句話。
模板功能也是同理。它解決的是重復(fù)輸入的痛點(diǎn)，但設(shè)計(jì)時(shí)要預(yù)判：用戶會(huì)存什么？多長(zhǎng)算合理？如何快速調(diào)用？FAQ和代碼片段的使用場(chǎng)景完全不同。
好的產(chǎn)品把復(fù)雜性吞進(jìn)肚子里，吐出來的是選擇題。差的產(chǎn)品把復(fù)雜性甩給用戶，還美其名曰"自由度"。
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