買(mǎi)新能源車(chē)的時(shí)候，沖著500公里續(xù)航下手，日常代步、短途出行完全夠用，沒(méi)想到一次系統(tǒng)升級(jí)，直接讓車(chē)主陷入續(xù)航焦慮！
近期，大量新能源車(chē)主集體投訴：車(chē)輛OTA升級(jí)后，續(xù)航大幅縮水，原本500公里的標(biāo)稱(chēng)續(xù)航，實(shí)際跑不到300公里，快充也從40分鐘變慢到70分鐘，好好的車(chē)，越升級(jí)越難用！
而這一切，都是車(chē)企在偷偷鎖電，打著安全的旗號(hào)，默默犧牲車(chē)主的用車(chē)權(quán)益！

一、升級(jí)前好好的，升級(jí)后續(xù)航暴跌，電池健康度根本沒(méi)問(wèn)題
車(chē)主王先生的遭遇，戳中了無(wú)數(shù)人的痛點(diǎn)。
升級(jí)前，車(chē)輛電池能充100多度電，實(shí)際續(xù)航能跑450-480公里，完全滿(mǎn)足日常需求；OTA推送升級(jí)包，標(biāo)注的是“優(yōu)化電池管理，提升運(yùn)行穩(wěn)定性”，可升級(jí)后，電池最多只能充80多度電，續(xù)航直接掉到400公里以下。
特意去4S店檢測(cè)，電池健康度還有95%，不存在損耗問(wèn)題，憑空消失的電量和續(xù)航，全是車(chē)企悄悄鎖掉了！
所謂的鎖電，就是車(chē)企遠(yuǎn)程修改電池系統(tǒng)，要么不讓充滿(mǎn)電，要么電量沒(méi)耗盡就顯示沒(méi)電，甚至降低充電速度，美其名曰保護(hù)電池，實(shí)則讓車(chē)主的車(chē)直接“貶值降配”。

二、車(chē)企偷偷鎖電，全是為了自己的利益，太自私
明明會(huì)引發(fā)車(chē)主不滿(mǎn)，車(chē)企依舊執(zhí)意鎖電，背后全是利益考量。
一方面，鎖電能減少電池滿(mǎn)充滿(mǎn)放，降低車(chē)輛自燃風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)品牌口碑，避免安全事故帶來(lái)的負(fù)面影響；另一方面，現(xiàn)在多數(shù)車(chē)企推出終身電池質(zhì)保，鎖電能大幅延長(zhǎng)電池使用壽命，直接減少售后質(zhì)保費(fèi)，降低企業(yè)成本。
更過(guò)分的是，鎖電參數(shù)都在車(chē)企后臺(tái)，屬于內(nèi)部機(jī)密，普通車(chē)主根本無(wú)法自行檢測(cè)，想維權(quán)都找不到直接證據(jù)，只能默默吃啞巴虧。

三、官方早已明令禁止！私自鎖電，涉嫌違法侵害車(chē)主權(quán)益
今年3月，工信部、市場(chǎng)監(jiān)管總局就已發(fā)布通知，明確OTA升級(jí)四大禁令：嚴(yán)禁鎖電降配、嚴(yán)禁靜默強(qiáng)制升級(jí)、嚴(yán)禁掩蓋缺陷逃避召回，所有升級(jí)必須全量備案。
法律專(zhuān)家明確指出，車(chē)輛屬于車(chē)主私有財(cái)產(chǎn)，車(chē)企未經(jīng)車(chē)主同意，擅自修改車(chē)輛參數(shù)，隱瞞升級(jí)真實(shí)后果，既侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)，也涉嫌侵害車(chē)主財(cái)產(chǎn)權(quán)益，完全不符合法律規(guī)定。

四、遭遇鎖電別忍！車(chē)主這樣維權(quán)，守住自己的權(quán)益
如果你的新能源車(chē)也出現(xiàn)續(xù)航縮水、充電變慢、電量充不滿(mǎn)的情況，按照這幾步操作維權(quán)：
1. 第一時(shí)間關(guān)閉OTA自動(dòng)升級(jí)，切換為手動(dòng)確認(rèn)，避免再次被靜默升級(jí)；
2. 留存所有證據(jù)：系統(tǒng)版本、電池?cái)?shù)據(jù)、續(xù)航記錄、充電截圖、溝通記錄全部保存；
3. 聯(lián)系4S店要求檢測(cè)，明確提出恢復(fù)車(chē)輛原有性能；
4. 撥打12315、工信部投訴熱線，向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)；
5. 必要時(shí)通過(guò)法律途徑，要求車(chē)企恢復(fù)原狀、賠償損失。
安全從來(lái)不是車(chē)企私自鎖電的借口，車(chē)主花真金白銀買(mǎi)車(chē)，理應(yīng)享受對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品性能，這種暗箱操作，既傷車(chē)主的心，也消耗品牌信譽(yù)。
提醒所有新能源車(chē)主，遇到鎖電絕不妥協(xié)，積極維權(quán)，也希望各大車(chē)企守住底線，別再用犧牲車(chē)主權(quán)益的方式，換取自身利益！
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