這兩天，OPPO成了品牌公關(guān)界的反向天花板。

為了慶祝母親節(jié)，他們的文案策劃大概是剛刷完某種三俗短視頻，大筆一揮寫(xiě)道：“我媽媽有兩個(gè)老公，一個(gè)是我爸，另一個(gè)是一年見(jiàn)兩回?！?/p>

這話(huà)還沒(méi)說(shuō)完，后面跟著更勁爆的：見(jiàn)我爸不打扮，見(jiàn)另一個(gè)恨不得穿婚紗。

在這個(gè)創(chuàng)意者的邏輯里，這是在夸媽媽追星有少女心，但在正常人的邏輯里，這叫“端起碗吃飯，放下碗罵親娘”。這種試圖用倫理禁忌打擦邊球的“幽默”，不僅沒(méi)讓媽媽們感到被理解，反而讓全網(wǎng)感到了一種生理性的不適。

很快，有人扒出這篇“神文案”的操刀手，竟然是武漢大學(xué)文學(xué)院的優(yōu)秀校友。于是，一場(chǎng)品牌翻車(chē)引發(fā)的次生災(zāi)害，讓武大再次成了驚弓之鳥(niǎo)。

01、兩個(gè)“老公”，翻車(chē)母親節(jié)

OPPO這幾年的品牌調(diào)性，一直努力在往“高級(jí)感”和“人文關(guān)懷”上靠。但這次母親節(jié)，他們成功地用一種最廉價(jià)的方式，把品牌形象拽回了縣城小發(fā)廊的水平。

那張海報(bào)在社交媒體上流傳開(kāi)來(lái)時(shí)，我第一反應(yīng)是：這得是多大的“內(nèi)部矛盾”，才能讓審核鏈條全員通過(guò)這種文案？

在他們的視角里，把偶像比作“另一個(gè)老公”是懂年輕人的梗。

但在公序良俗的視角里，在母親節(jié)這個(gè)節(jié)點(diǎn)，公開(kāi)調(diào)侃親生母親“有兩個(gè)老公”，不僅是對(duì)婚姻關(guān)系的褻瀆，更是對(duì)母職身份的一種惡意消解。

現(xiàn)在的品牌公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)圈，正陷入一種病態(tài)的“梗焦慮”中。他們太想證明自己懂年輕人了，以至于把亞文化的邊界感完全拋諸腦后。

在飯圈，“老公”是個(gè)代詞，但在大眾語(yǔ)境下，它有著嚴(yán)肅的法律與道德含義。把圈層內(nèi)部的自嗨，強(qiáng)行投喂給整個(gè)社會(huì)，這不是創(chuàng)新，這是傲慢。

OPPO這些年，從“充電五分鐘，通話(huà)兩小時(shí)”的務(wù)實(shí)，逐漸滑向了這種空洞的文案游戲。當(dāng)一個(gè)品牌不再關(guān)注產(chǎn)品本身能給用戶(hù)帶來(lái)的尊嚴(yán)，而開(kāi)始琢磨如何通過(guò)調(diào)侃“媽媽的老公”來(lái)騙取點(diǎn)擊量時(shí)，它的品牌溢價(jià)也就到頭了。

面對(duì)鋪天蓋地的質(zhì)疑，OPPO的反應(yīng)倒是標(biāo)準(zhǔn)：撤海報(bào)、發(fā)致歉信、承諾整改。

官方的道歉信總是這么枯燥乏味，仿佛所有價(jià)值觀(guān)的崩塌都能歸結(jié)為“審核不嚴(yán)”。

但網(wǎng)友們不答應(yīng)，尤其是當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)，這背后的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)竟然還頂著名校光環(huán)時(shí)，憤怒的子彈就開(kāi)始拐彎了。

02、武大文學(xué)院：敝院學(xué)生，我不認(rèn)同

眼看著火要燒到自己院門(mén)前，武漢大學(xué)文學(xué)院展現(xiàn)出了令人驚嘆的公關(guān)身法：光速割席。

5月10日，文學(xué)院發(fā)布了一則聲明。

聲明寫(xiě)得很藝術(shù)。先是承認(rèn)了該創(chuàng)作者余某確實(shí)是院里的校友，緊接著畫(huà)風(fēng)一轉(zhuǎn)，開(kāi)始寫(xiě)小學(xué)生作文，列舉余某在校期間的種種表現(xiàn)——思想端正，甚至還詳細(xì)到他在公交車(chē)上扶過(guò)老人。

這套組合拳的潛臺(tái)詞很明顯：他在學(xué)校里是個(gè)好孩子，教他的內(nèi)容里絕對(duì)沒(méi)有“兩個(gè)老公”這一課。

這篇聲明的字里行間，我只讀出了四個(gè)大字：雨我無(wú)瓜。

愿余校友勇于自首，其畢業(yè)后的言行純屬個(gè)人行為，與母校的教育教學(xué)理念完全背離，我院對(duì)此深表震驚與遺憾。

這份聲明，讓不少吃瓜群眾看傻了眼。一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)好幾年的學(xué)生，在社會(huì)上做的一份品牌策劃翻了車(chē)，母校竟然要發(fā)正式文件聲明與其“割袍斷義”。

這種防御姿態(tài)，哪里還有百年名校的沉穩(wěn)？這分明是驚弓之鳥(niǎo)在面對(duì)輿情漩渦時(shí)的膝跳反應(yīng)。

這幾年，高校似乎患上了某種“輿情恐懼癥”。

在武大文學(xué)院的邏輯里，只要我割席得夠快，那盆名為“低俗”的臟水就潑不到我的牌匾上。但他們忘了，教育是一個(gè)閉環(huán)。

這種“自殺式割席”，看似保住了眼前，實(shí)則丟掉了名校最核心的東西——風(fēng)骨與包容。

正如一位網(wǎng)友調(diào)侃的：現(xiàn)在上個(gè)大學(xué)也挺不容易，畢業(yè)了還得保證這輩子不出錯(cuò)，否則母校隨時(shí)會(huì)把你“踢出群聊”。

這個(gè)世界怎么了？一個(gè)大廠(chǎng)，為了流量不惜消費(fèi)母親；一個(gè)名校，為了名聲不惜推出校友。

大家都在精打細(xì)算地計(jì)較利弊，唯獨(dú)沒(méi)有人愿意停下來(lái)，去修補(bǔ)那些破碎的常識(shí)和風(fēng)骨。

在這個(gè)母親節(jié)，最該反省的不是那個(gè)寫(xiě)文案的年輕人，而是那些給他通過(guò)方案的領(lǐng)導(dǎo)，以及那個(gè)迫不及待想把他“退貨”的母校。

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