- 史上最全尾盤(pán)清貨攻略,趕緊學(xué)起來(lái)
- 資訊類型:熱點(diǎn)關(guān)注 / 發(fā)布時(shí)間:2018-05-18 / 瀏覽:442 次 /
- 2018-05-18 更新 投訴舉報(bào)
快速清除尾盤(pán)可以看做操盤(pán)的點(diǎn)睛之筆,是得到老板賞識(shí)的最佳機(jī)會(huì),也是謀求利潤(rùn)的關(guān)鍵一招。雖然很多地產(chǎn)人早已看出通過(guò)營(yíng)銷前置,把尾盤(pán)的問(wèn)題在強(qiáng)銷期提前完成的解決方法,但還是有不少項(xiàng)目基于各種原因把部分房源剩下了,成了開(kāi)發(fā)商又愛(ài)又恨的“心病”。尾盤(pán)真的這么難賣(mài)嗎?
一、尾盤(pán)也是“大金礦”
尾盤(pán)是項(xiàng)目的銷售率達(dá)到七成左右時(shí)剩余的單位,因?yàn)榇蠖际且恍╀N售較為困難的單元,銷售時(shí)的營(yíng)銷費(fèi)用十分有限,不可能大量、轟炸性的進(jìn)行廣告宣傳,所以尾盤(pán)一直以來(lái)是令開(kāi)發(fā)商頭疼的事情。
但在現(xiàn)行的各項(xiàng)調(diào)控政策下,賣(mài)尾盤(pán)的優(yōu)勢(shì)更加明顯,也是一座“金礦”:
1、尾盤(pán)每賣(mài)掉一套回來(lái)的都是利潤(rùn)。
2、尾盤(pán)一般都不會(huì)花費(fèi)很多營(yíng)銷費(fèi)用,投入產(chǎn)出比高。
3、尾盤(pán)有挑戰(zhàn)性,針對(duì)銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)金肯定會(huì)更高,千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋,不如尾盤(pán)上面搗一搗。
4、尾盤(pán)常常是現(xiàn)房,又是新房,買(mǎi)家可以實(shí)地體驗(yàn)房屋質(zhì)量、社區(qū)環(huán)境、生活配套,免去期房之擔(dān)憂。
5、尾盤(pán)有降價(jià)空間,因?yàn)橹灰u(mài)出就是賺,促銷力度也可以更大。
二、什么導(dǎo)致了尾盤(pán)的出現(xiàn)呢?
尾盤(pán)的出現(xiàn)一般有兩種情況:
第一種,剩下的房源質(zhì)量高但價(jià)格較高
1、市場(chǎng)承受能力較弱,客戶寧愿選擇質(zhì)素較差的或樓層較差的單位認(rèn)購(gòu),故剩余的是質(zhì)素較好但價(jià)格高的部分,這種情況一般出現(xiàn)在“價(jià)格決定一切”的市場(chǎng)狀態(tài)中;
2、戶型過(guò)大、總價(jià)過(guò)高,從而導(dǎo)致市場(chǎng)有效需求缺乏,例如有些定位為中檔的項(xiàng)目的頂層大面積復(fù)式單位,它的總價(jià)不是目標(biāo)客戶所能承受,這主要緣于前期產(chǎn)品定位的失誤。
第二種,產(chǎn)品本身素質(zhì)不高
1、市場(chǎng)承受能力較強(qiáng),重質(zhì)不重價(jià),首選質(zhì)素好的部分;
2、在推售初期沒(méi)有拉開(kāi)優(yōu)劣單位的差價(jià),價(jià)差太接近,導(dǎo)致買(mǎi)家集中選擇質(zhì)素好的單位。
總的來(lái)說(shuō),尾盤(pán)的最終出現(xiàn)是由銷售而產(chǎn)生,但其病因卻始于銷售之前和銷售之中。在《尾盤(pán)操作手冊(cè)》中曾經(jīng)對(duì)尾盤(pán)的產(chǎn)生原因和方式進(jìn)行了如下分類:
三、尾盤(pán)銷售需要把握哪些原則?
戶型大、價(jià)格高、團(tuán)隊(duì)士氣低落、營(yíng)銷費(fèi)用低是尾盤(pán)面臨的難題,在銷售過(guò)程中更應(yīng)該堅(jiān)持下面的幾個(gè)原則。
1、快速、直接、有效
在尾盤(pán)階段,花費(fèi)大量營(yíng)銷費(fèi)用是不劃算的,而且前期的市場(chǎng)認(rèn)知已形成,因此不宜把希望寄托在項(xiàng)目形象提升、新價(jià)值點(diǎn)挖掘、新客戶群形成等復(fù)雜的營(yíng)銷目標(biāo)上,最有效的往往是直接針對(duì)目標(biāo)的營(yíng)銷手段。
(1)不追求超額利潤(rùn),迅速出清尾貨;
(2)不通過(guò)大規(guī)模的推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售,精細(xì)化、定向化的渠道銷售為尾貨的主要銷售途徑。
2、沉下心來(lái)搞客戶,逐一擊破
在項(xiàng)目沒(méi)有后期開(kāi)盤(pán)的營(yíng)銷依托下,最好的辦法是重新熟悉本地市場(chǎng),制定認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)各個(gè)擊破的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),對(duì)每一套剩下的房子都進(jìn)行仔細(xì)研究。其次尋找相對(duì)匹配的消費(fèi),用不同的銷售方式、策劃、優(yōu)惠政策來(lái)吸引消費(fèi)者。這樣售樓人員在介紹時(shí),優(yōu)缺點(diǎn)清楚,成功率大幅提高。
3、促銷策略:小優(yōu)惠,大逼定
尾盤(pán)銷售,優(yōu)惠促銷必不可少。項(xiàng)目需根據(jù)情況制定促銷策略,促銷額度不一定大,關(guān)鍵在于如何逼定!
4、活動(dòng)策略:高頻次,折騰客戶不要停
針對(duì)目標(biāo)客戶群,舉辦貼合項(xiàng)目的活動(dòng),反復(fù)折騰市場(chǎng)和老業(yè)主,撬動(dòng)客戶進(jìn)線和上門(mén)。一方面通過(guò)每周的暖場(chǎng)活動(dòng),營(yíng)造熱銷氛圍,另一方面增加客戶到訪次數(shù),有助于深入了解客戶需求,再有就是增加新客戶來(lái)訪。所以說(shuō),活動(dòng)不能停。
5、團(tuán)隊(duì)管理:張馳有度
到了后期團(tuán)隊(duì)士氣 相對(duì)低落,這時(shí)張弛有度、極富技巧的團(tuán)隊(duì)管理,對(duì)銷售業(yè)績(jī)起到至關(guān)重要的作用:任務(wù)下達(dá),增加壓力;小組pk,激勵(lì)機(jī)制;制度嚴(yán)厲,以身作則;適當(dāng)放松,活躍團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,也可以適當(dāng)加入新的更有激情的銷售人員進(jìn)行補(bǔ)充,有利于促進(jìn)尾盤(pán)項(xiàng)目的快速銷售。
四、快速清盤(pán)的10個(gè)必殺技
在項(xiàng)目出現(xiàn)尾盤(pán)滯銷情況下,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?下面的10種尾盤(pán)快速清盤(pán)的方法供大家參考:
1、調(diào)整入市時(shí)機(jī)
絕大多數(shù)發(fā)展商因資金的問(wèn)題,往往采用預(yù)售方式發(fā)售商品房。這樣,買(mǎi)家在買(mǎi)樓時(shí)無(wú)法正確識(shí)別質(zhì)素好的單位,屬于這種情況的可以調(diào)整入市時(shí)機(jī),等到準(zhǔn)現(xiàn)樓或現(xiàn)樓時(shí)再推。
2、挖掘新的賣(mài)點(diǎn)
(1)產(chǎn)品重新包裝,將剩余產(chǎn)品的價(jià)值最大化包裝,比如保利曾對(duì)某個(gè)項(xiàng)目剩余產(chǎn)品進(jìn)行重新提煉價(jià)值:
a、現(xiàn)房,即買(mǎi)即住——區(qū)域內(nèi),保利項(xiàng)目交房時(shí)間最早,現(xiàn)房是最突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
b、奧體圈兩房?jī)r(jià)格買(mǎi)四房——直擊高價(jià)盤(pán)。
c、鳳凰山下,養(yǎng)生大宅——來(lái)自對(duì)客戶的梳理,客戶說(shuō):“這邊環(huán)境真好,住著挺舒服,可以養(yǎng)老”。
d、大宅,一步到位——新政限購(gòu),一生可能只選一套房,購(gòu)大房一步到位。
再例如星河國(guó)際把諸多價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行充分整合,形成《國(guó)際法典》9大法則:
以天健時(shí)尚空間•上東大街為例,其價(jià)值發(fā)掘做法為:前海作為亞洲曼哈頓是項(xiàng)目最大價(jià)值點(diǎn),但同片區(qū)具有廣泛性,而項(xiàng)目附近的某大型綜合體,作為寶安乃至前海唯一大型綜合體項(xiàng)目,未來(lái)勢(shì)必成為寶安乃至前海的商業(yè)中心,因此與80萬(wàn)方綜合體無(wú)縫對(duì)接成為本項(xiàng)目最大價(jià)值。與此同時(shí),項(xiàng)目獨(dú)特的雙層開(kāi)放式街區(qū)設(shè)計(jì),也是與競(jìng)品最大的差異所在。
(2)生造價(jià)值點(diǎn)
在實(shí)際操盤(pán)過(guò)程中,尾盤(pán)的去化,除了直接從消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格和付款方式入手,還可以多給他們加一道保險(xiǎn)栓。比如:
此外,隨著房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型、跨界、拓展愈加深入,尾盤(pán)的現(xiàn)房功能需求也可以做一定延伸,比如可以將合適地段、合適戶型的現(xiàn)房轉(zhuǎn)為長(zhǎng)租公寓或是養(yǎng)老產(chǎn)品長(zhǎng)期持有經(jīng)營(yíng),當(dāng)然,這對(duì)于開(kāi)發(fā)商的資質(zhì)和能力也有所要求。
3、客戶分析做到位
想要將客戶逐一攻破,深入了解客戶非常重要。比如有的項(xiàng)目在分析客戶會(huì)做到這么細(xì)致:
4、廣告策略
后期的廣告一定要接地氣,不能走唯美路線了,終點(diǎn)把握2大原則:貴精不貴多、注重感情的溝通。
廣告要體現(xiàn)項(xiàng)目本身特征,使用親切的生活畫(huà)面,增強(qiáng)與客戶溝通的親和力。并進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳,給買(mǎi)家留下了深刻的印象。比如,“搬來(lái)了高科技許多新鄰居”、“讓孩子的眼光更遼遠(yuǎn)”、“歡迎生活專家鑒賞”等等。部分不限購(gòu)的城市還可以走投資或者增值型家產(chǎn)路線。
5、特價(jià)房策略:周末限時(shí)限量搶購(gòu)!
特價(jià)房是比較常見(jiàn)的一個(gè)手段,但怎么做才有效果?制造現(xiàn)場(chǎng)“熱銷很難買(mǎi)到”的緊張氣氛,通過(guò)銷控讓客戶看到同層、同朝向、同戶型的房源已經(jīng)售出,現(xiàn)場(chǎng)只剩“保留房源”,如需購(gòu)買(mǎi),必須依靠“人脈關(guān)系”才能購(gòu)置。同時(shí),利用節(jié)日業(yè)主蜂擁而至過(guò)來(lái)領(lǐng)取禮品的契機(jī),告知房源“漲價(jià)”信息,制造“熱銷不愁賣(mài)”的氛圍。
比如很多項(xiàng)目都曾在清尾盤(pán)時(shí)推出“特價(jià)房周末限時(shí)限量搶購(gòu)”活動(dòng)。為什么要在周末?還要限時(shí)、限量搶購(gòu)呢?
(1)淡市尾盤(pán)下,貨源少,項(xiàng)目來(lái)電來(lái)訪少,周末集中成交,現(xiàn)場(chǎng)人氣旺、氛圍好,易于逼定。
(2)限量特惠,僅周末推出3套,客戶會(huì)認(rèn)為獲得了額外的實(shí)惠,另外,客戶會(huì)因?yàn)?ldquo;限量”而搶購(gòu)。
(3)提前申請(qǐng)一定數(shù)量特價(jià)房,對(duì)客戶的口徑是限時(shí)限量,若客戶有誠(chéng)意買(mǎi)(準(zhǔn)備好現(xiàn)金或卡),可以以“非常難”、“需總經(jīng)理特批”的姿態(tài)為客戶申請(qǐng)。
(4)當(dāng)天晚上給客戶打電話,客戶若后悔當(dāng)天沒(méi)買(mǎi),置業(yè)顧問(wèn)會(huì)說(shuō):“這樣,我先幫您交上2000塊錢(qián),把這套房子給您留著,您明天務(wù)必10點(diǎn)前來(lái)交定金!”
6、優(yōu)惠活動(dòng)配合,促動(dòng)成交
這種方式比較適用于尾盤(pán)房源品質(zhì)較高的項(xiàng)目。隱性降價(jià)通常由頭要找好,如降低首期、送裝修、送家私家電、送管理費(fèi)、送花園、送車(chē)、送保險(xiǎn)、送創(chuàng)業(yè)基金等等。這一手法重在根據(jù)實(shí)際情況的變通。
比如可以推出“周末大抽獎(jiǎng),洗衣機(jī)狂送!”的促銷活動(dòng),活動(dòng)要注意以下幾個(gè)要點(diǎn):
(1)當(dāng)周成交客戶,有資格參加“成交客戶大抽獎(jiǎng)”,在活動(dòng)熱烈氛圍和洗衣機(jī)利誘下,利于逼定客戶成交。
(2)來(lái)訪客戶大抽獎(jiǎng),為社區(qū)業(yè)主+來(lái)訪未成交客戶,以較小的成本博得良好的人氣氛圍。
(3)周末抽獎(jiǎng),其實(shí)在周一到周日所有來(lái)訪客戶都發(fā)放抽獎(jiǎng)券,用于刺激客戶周末二次到訪。
(4)一定要下午5點(diǎn)開(kāi)始抽獎(jiǎng),客戶會(huì)在售樓處待上半天到一天。
(5)最后通牒!制造緊張空氣!
7、老帶新
一般項(xiàng)目到了尾盤(pán),都積累了很多業(yè)主,應(yīng)最大發(fā)揮老業(yè)主的作用,比如你剩160套房,只需要18批老業(yè)主帶1批新客,就可以全部消化。
常見(jiàn)的手法,一是送物業(yè)費(fèi),老客戶一年物業(yè)費(fèi),新客戶3500元購(gòu)房?jī)?yōu)惠。二是送購(gòu)物卡,比如少量忠誠(chéng)客戶,會(huì)因多次介紹客戶,而對(duì)“一年物業(yè)費(fèi)”不感冒。三次及三次以上介紹者,送上千元購(gòu)物卡。
8、全民營(yíng)銷
全員聯(lián)動(dòng)的升級(jí)版,人人都可賺錢(qián),挖掘所有高端消費(fèi)品銷售人員的客戶資源:汽車(chē)、二手房、酒店、服裝、美容等。
9、巧借別人的勢(shì)
常見(jiàn)的借勢(shì)是借周?chē)鷺潜P(pán)開(kāi)盤(pán)或搞活動(dòng)的契機(jī),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員派發(fā)DM或傳單,還有一些更加巧妙的方法,值得大家借鑒。舉個(gè)例子,綠城渠道部每天上班都會(huì)看報(bào)紙,了解近期同城其他行業(yè)舉辦的活動(dòng),并立即跟進(jìn),以贊助禮品的形式介入,由此,同時(shí)期很多大型場(chǎng)合里都有綠城的廣告或是禮品,而出席這些場(chǎng)合的人都有可能成為綠城的業(yè)主。在外人看來(lái),綠城似乎投入了很多贊助費(fèi),但其實(shí)付出的金額非常少,因?yàn)槎Y品費(fèi)用并不高。這種模式中小房企可以借鑒。
又如香港置地約克郡項(xiàng)目與重慶知名電商外賣(mài)品牌“加班狗”合作全城首發(fā)全聚德烤鴨外賣(mài)——小鴨哥,兩家產(chǎn)品在目標(biāo)人群定位、品牌價(jià)值理念等方面,重合度極高,且都有一個(gè)重要的目標(biāo)人群——中小型企業(yè)或機(jī)構(gòu)高管層/老板。
10、策略性降價(jià)
這個(gè)對(duì)策比較適合尾盤(pán)剩余房源質(zhì)量較差的情況。對(duì)于此類尾盤(pán)滯銷情況,最基本的對(duì)策就是以價(jià)格沖擊市場(chǎng)。
在具體操作上,首先可利用僅余的好質(zhì)素單位拉開(kāi)差價(jià),降低較差單位的價(jià)格,并于價(jià)目表中顯示全部單位,使消費(fèi)者在對(duì)比中感到實(shí)惠;其次可開(kāi)展各種促銷活動(dòng),盡快在項(xiàng)目成為現(xiàn)樓前甩貨。
但是直接降價(jià)可能引發(fā)的老客戶的不滿和新客戶的質(zhì)疑,因此在降價(jià)前必須準(zhǔn)備好統(tǒng)一銷售說(shuō)辭。
首先,要向目標(biāo)客戶說(shuō)清楚降價(jià)的原因,不能讓他們認(rèn)為是房子賣(mài)不動(dòng)了才降價(jià)。比如:由于廣大客戶的厚愛(ài),項(xiàng)目銷售火爆,在總體銷售任務(wù)已經(jīng)完成的情況下,這次既是實(shí)實(shí)在在地給您讓利,也是要抓緊賣(mài)完,好開(kāi)新項(xiàng)目。
其次,要讓老客戶明白他買(mǎi)的房子沒(méi)有貶值。比如可以這樣解釋:您買(mǎi)的房子是戶型最好的、樓層最便宜的,是性價(jià)比最高的,您的房子已經(jīng)升值不少了,他們買(mǎi)的是您挑剩下的,不能簡(jiǎn)單地和他們比價(jià)格;再說(shuō),只有加快進(jìn)度、提高入住率才能完善物業(yè)管理,也是為您好。充分的準(zhǔn)備說(shuō)辭將眾多新客戶的顧慮和老客戶的不滿輕輕松松消除。
四、置業(yè)顧問(wèn)如何把尾盤(pán)賣(mài)出去?
尾盤(pán)銷售要遏止消極情緒在售樓處內(nèi)部傳播,需要置業(yè)顧問(wèn)改變觀念,剩余房源是“保留的房源”,而不是“還剩下的房子”;是“別人買(mǎi)不起的房子”,而不是“不想買(mǎi)的房子”,統(tǒng)一口徑,對(duì)這些保留房源充滿自信。
1、銷控板“三看、兩不看”
樓盤(pán)房源的示意圖俗成銷控板,對(duì)發(fā)售單位的價(jià)格、付款方式、優(yōu)惠方法、推出時(shí)機(jī)進(jìn)行合理的調(diào)整,使層差、朝向差的單位總價(jià)更具有吸引力,以接近購(gòu)房者的需求。
假設(shè)某小區(qū)有棟7層的商品住宅,北進(jìn),一梯四戶,因此剩下的肯定是北向的以及1樓與頂樓的房源,銷控板可以進(jìn)行簡(jiǎn)單布置。把握“三看、兩不看”的原則。所謂“三看”,即讓客戶看到對(duì)門(mén)的房子、相似的房子、上下左右的房子都賣(mài)出去;“兩不看”,即不能讓客戶看到同樓層的房子還沒(méi)賣(mài),不能讓客戶看到同單元的房子還沒(méi)賣(mài)。
如此一來(lái),只要把看房客戶往銷控板面前一帶,顧客的安全心理得到了滿足,再加上銷售人員專業(yè)的銷售說(shuō)辭,利用其從眾心理順?biāo)浦圻M(jìn)行逼定,顧客也就不得不中招了。與此同時(shí),要停售跟缺陷戶型有競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品,并分批搭配出售尾盤(pán)房源。
2、臨門(mén)一腳的“三寸不爛之舌”
例如對(duì)于某多層住宅項(xiàng)目,在與客戶進(jìn)行了前期的洽談,確定客戶的購(gòu)買(mǎi)意向樓號(hào)與戶型面積后,適用以下銷售說(shuō)辭:
Q:這棟樓還有哪一層?
A:您的眼光不錯(cuò),這一棟是我們小區(qū)(或者采光最好,或者景觀最好,或者最搶手)保留的一棟樓,在我們沒(méi)有正式銷售之前,就被消防大隊(duì)團(tuán)購(gòu)了下來(lái),所以我們公司一直沒(méi)有出售這一棟房子,但是后來(lái)由于消防大隊(duì)拼命壓價(jià),我們沒(méi)辦法,最后經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮研究決定,從×月×號(hào)起執(zhí)行對(duì)外銷售,10天以來(lái)我們已成功銷售80%。目前我們還保留了×層樓,我?guī)湍榻B一下。
Q:那剩下的是不是最差的了?
A:不同的樓層有不同的客戶需求,我們這里沒(méi)有最差的,只是每個(gè)人的置業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)不一樣。就像在我們這里,老年人喜歡2樓、3樓,年輕人喜歡5樓、6樓,比較傳統(tǒng)一點(diǎn)的人喜歡3樓、4樓。為什么呢?
對(duì)于老年人來(lái)說(shuō),他們講究的是身體健康與老年幸福,高層則有個(gè)安全因素,許多高血壓、高血脂都是因?yàn)樽「邔右鸬?,因?yàn)殡x地面遠(yuǎn),如果讓老人住高層,那就不叫享受,而是忍受,去一下超市,買(mǎi)一把菜擰點(diǎn)東西,需要爬上三四層樓,做子女的哪一個(gè)放心呢。何況價(jià)格又比較合適,樓間距全部在18米以上,更不用擔(dān)心采光問(wèn)題,(如果居住主體是老人的話)這套房子是非常適合您的。
這套房子目前還沒(méi)有出售,就把這套定下來(lái),沒(méi)問(wèn)題!
對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),他們喜歡一種居高臨下的感覺(jué),喜歡做人上人的感覺(jué),喜歡視野開(kāi)闊,喜歡自由時(shí)尚,對(duì)于物質(zhì)條件比較豐富的,都非常喜歡這邊的空中花園,所以把6F與閣樓一起買(mǎi)下來(lái)的在我們這里的格外多。在我們小區(qū)里,我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)年輕人買(mǎi)2、3樓的。(如果居住主體是年輕人人的話)這套房子非常適合您。沒(méi)問(wèn)題,現(xiàn)在就把它定下來(lái)。
Q:3樓、4樓還有嗎?
A:沒(méi)有了。俗話說(shuō)“先入為主”,您今天才過(guò)來(lái),如果您再猶豫不決,這套房子也沒(méi)有了。我個(gè)人認(rèn)為,不一定3樓、4樓最好,1樓、2樓最差,適合自己的才是最好的。現(xiàn)在就把它定下來(lái)吧,過(guò)了這一村就沒(méi)有這一店。
輕聲說(shuō):可能下個(gè)星期我們價(jià)格要上浮,大概在100~200塊錢(qián)左右,因?yàn)槲覀兪堑烷_(kāi)高走的價(jià)格策略,前面的房子是不賺錢(qián)的,真正賺錢(qián)的是在后面。買(mǎi)不買(mǎi)房看環(huán)境、掏不掏錢(qián)看戶型。我覺(jué)得這個(gè)戶型非常適合您的家庭。
Q:那我考慮一下,過(guò)幾天再過(guò)來(lái)。
A:當(dāng)然,考慮是正常的,畢竟買(mǎi)房子是一生的大事,但是不要猶豫不決,房子遲早是要買(mǎi)的,看準(zhǔn)了就要當(dāng)機(jī)立斷,錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)就不值得了。
考慮什么呢?無(wú)非是考慮地段、價(jià)格、戶型三個(gè)方面,從地段來(lái)說(shuō)……
Q:如果3樓、4樓沒(méi)有的話,我先到其他地方看一下。
A:××先生/小姐,買(mǎi)不買(mǎi)房子沒(méi)關(guān)系,歡迎您到其他地方去看、比較,但我可以非常自信的說(shuō)一句:如果您真正是需要買(mǎi)房的話,您最終還是會(huì)到我們這里來(lái)。因?yàn)樵谕绕焚|(zhì)中,我們的價(jià)位是最低的;在同等價(jià)位中,我們的品質(zhì)是最好的。您看,無(wú)非是看……
除了必要的話術(shù),還要注重細(xì)節(jié)。很多樓盤(pán)到了尾盤(pán)階段常常出現(xiàn)輕視售后服務(wù)的問(wèn)題,很多細(xì)節(jié)沒(méi)做好,這無(wú)疑不利于開(kāi)發(fā)商品牌和口碑。
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