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  2010年11月3日，“3Q大戰(zhàn)”全面白熱化。猶記得那一天，全國的QQ用戶都收到了這樣的彈窗信息：騰訊QQ和360安全衛(wèi)士互不兼容。騰訊作出了“最艱難的決定”——要求用戶在360安全衛(wèi)士與QQ之間必須作出選擇，要么留360安全衛(wèi)士，要么留QQ。史無前例的“二選一”，一時間，業(yè)界一片嘩然。

  2018年，作為中介行業(yè)的“老大”鏈家突然推出了找房平臺產(chǎn)品“貝殼找房”，并通過旗下德祐的加盟模式聯(lián)合了全國多地的中、小中介們，正式形成了線下、線上、直營、加盟的全方位覆蓋。一石激起千層浪，6月12日，作為線上找房平臺的“老大”58集團在北京發(fā)起了“雙核保真·以誓筑勢”全行業(yè)真房源誓約大會。會上58安居客聯(lián)合了我愛我家集團、中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動產(chǎn)中國、萬科二手房物業(yè)、麥田房產(chǎn)等除了“老大”鏈家以外的其他幾大中介。

  至此，雙方各自的平臺都找好了盟友，擺開了架勢，雖然暫時還未像3Q大戰(zhàn)那樣強迫用戶“二選一”，但水火之勢已成，大戰(zhàn)一觸即發(fā)。面對著兩大平臺和各自陣營的鼓噪，購房人除了看熱鬧以外，作為普通的用戶，能從地產(chǎn)版的3Q大戰(zhàn)里獲得什么好處呢？

  合縱連橫已成

  誰也沒有想到，原本動輒就相互封殺的兩家公司，才幾個月時間就言歸于好，這需要歸功于“共同敵人”的出現(xiàn)。

  今年2月份，作為國內(nèi)流量最大的找房平臺，58同城安居客宣布上調(diào)端口費30%-50%，引發(fā)了包括我愛我家、鏈家、麥田在內(nèi)的中介聯(lián)盟的聯(lián)手抵制。中介公司們用下架旗下所有房源作威脅，來對抗58同城安居客通過流量壟斷來收割房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的利潤。

  然而僅過了兩個月，鏈家在4月底出人意料地推出了自己的找房平臺——貝殼找房，直接將矛頭對準(zhǔn)了58集團的線上找房業(yè)務(wù)。但更想不到的是，面對著來自鏈家貝殼找房平臺的威脅，原本一盤棋的中介聯(lián)盟出現(xiàn)了巨大的分化，除了鏈家、德祐以及一些小品牌中介外，貝殼找房的出現(xiàn)直接把58同城安居客、我愛我家、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)等公司推進了同一個戰(zhàn)壕。

  6月12日下午，58同城安居客和我愛我家等行業(yè)前幾名的大中介，宣布聯(lián)合打造“行業(yè)首個‘真房源’標(biāo)準(zhǔn)公約”，卻唯獨把“行業(yè)老大”鏈家系排除在外。

  導(dǎo)致雙方態(tài)度發(fā)生巨變的直接因素就是鏈家在堅持線下擴張的同時，推出了線上的貝殼找房，這個新戰(zhàn)略讓58同城安居客感受到了最直接的威脅。同時也讓我愛我家、中原地產(chǎn)等實力弱于鏈家的中介公司感受到了線上線下都會被對手制約的恐怖。

  于是反擊開始了。

  “有的公司希望這個行業(yè)里的公司全死掉，只有我活著，這種想法是不對的”，58集團CEO姚勁波在6月12日公開表態(tài)，“我們是中國房產(chǎn)流量最大的網(wǎng)站，是最大的房產(chǎn)收入的網(wǎng)站。我們愿意跟大家做朋友。”

  于是，幾個月前的敵人，現(xiàn)在成了朋友，58集團姚勁波、我愛我家集團董事長兼總裁謝勇、中原地產(chǎn)大陸區(qū)主席黎明楷、21世紀(jì)不動產(chǎn)副總裁吳起、麥田房產(chǎn)副總裁吳存勝，這些并不經(jīng)常露面的各家中介公司掌舵人，罕見地手拉手站在一起。

  當(dāng)然，合作是需要代價的，姚勁波當(dāng)場表示，與58集團結(jié)盟的公司將向58集團要曝光流量、端口價格方面的支持。對于這場“戰(zhàn)爭”的費用，姚勁波也很有信心，“58集團將加大投入，做投放，我們相信沒有人比我們更專業(yè)，可以投到業(yè)務(wù)出現(xiàn)虧損。”在現(xiàn)場，姚勁波還給了同盟的經(jīng)紀(jì)中介公司一個福利，“在這個變化的行業(yè)下，今年58沒有任何（端口）的漲價計劃。”

  真房源成為兩家征伐的核心

  很顯然，面對突然崛起的貝殼找房，58集團及其盟友們在經(jīng)歷了最初的觀察后，開始了反擊。

  在3Q大戰(zhàn)中，騰訊和360圍繞著各自的殺毒軟件相互攻伐。而鏈家系和58系的對抗中，找房平臺無疑是相互角力的主戰(zhàn)場。

  就如同“免費”殺毒軟件被騰訊和360一起拋給用戶一樣，“真房源”也成了鏈家和58集團對抗中的必爭之地。

  “真房源”一直都是困擾二手房租售交易的毒瘤之一。去年賣房的周先生就吃過虛假房源的虧。他告訴北青報記者，去年他的房子在中介門店的掛牌價都是780萬，但他發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)紀(jì)人在找房平臺上私自給他的房子標(biāo)出了745萬或者760萬的價格，以此吸引更多的關(guān)注，這也導(dǎo)致每一個與他聊購房意向的潛在買家，報價也都被壓在了745萬以下。

  在真房源這一點上，其實鏈家是起步較早的，這也是業(yè)內(nèi)的共識。貝殼找房首席市場營銷官宋琦對北京青年報記者表示，鏈家從2011年開始做真房源，一直到后面的鏈家網(wǎng)，再到現(xiàn)在的貝殼找房，堅持做真房源已經(jīng)七年了，這期間對待虛假房源實行零容忍，經(jīng)紀(jì)人有意上傳虛假房源吸引用戶，就意味著踩了紅線，將直接開除。為了保證真房源，需要建立樓盤字典，把一個城市的所有房屋一套一套的數(shù)出來，并且編碼（相當(dāng)于地址庫）。這期間的花費超過了5個億。

  宋琦還表示，貝殼找房的房源真實率已經(jīng)達(dá)到了95%，未來將向100%努力，杜絕出現(xiàn)重復(fù)甚至誤導(dǎo)性的房源信息。

  這就像360以免費殺毒軟件起家一樣，為了對抗，騰訊將自己的殺毒軟件也實行免費，58安居客作為當(dāng)前流量最大的找房網(wǎng)站，為了對抗鏈家，也宣布將投入大量人力物力，與合作伙伴一起雙核保障“真房源”。

  姚勁波在12日的全行業(yè)真房源誓約大會上宣布聯(lián)合我愛我家集團、中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動產(chǎn)中國、麥田房產(chǎn)等地產(chǎn)中介公司，共同誓約以真實房源和誠信經(jīng)營服務(wù)廣大用戶。

  據(jù)悉，58集團首創(chuàng)行業(yè)“真房源”的全標(biāo)準(zhǔn)體系，與領(lǐng)先的經(jīng)紀(jì)企業(yè)以共建標(biāo)準(zhǔn)、共享資源為內(nèi)核，與房地產(chǎn)行業(yè)各家經(jīng)紀(jì)公司聯(lián)手各展所長，實現(xiàn)房源售前“中介+平臺”雙核驗，售后“全流程+全品牌”全保障的房產(chǎn)服務(wù)平臺真房源產(chǎn)品機制建設(shè)。

  為更好推進全行業(yè)真房源長效機制的建設(shè)，姚勁波當(dāng)場表示，58集團還將準(zhǔn)備1億元理賠基金，保障“雙核保障”房源的用戶體驗，未來也將與各家公司在用戶資金安全、行業(yè)數(shù)據(jù)互通等方面加強合作賦能。這1億元的理賠基金，都將用來推動58集團“真房源”所產(chǎn)生的費用，而這些真房源也將會和合作的經(jīng)紀(jì)公司綁定在一起。

  交戰(zhàn)應(yīng)以不消費用戶為底線

  面對一觸即發(fā)的“戰(zhàn)爭”，除了在真房源上下功夫以外，58安居客仍有著天然的優(yōu)勢，它仍是全國最大的用戶流量入口，58集團對外公布的數(shù)據(jù)中，“每天有超過3000萬人次的找房用戶，覆蓋了全國近5萬家經(jīng)紀(jì)公司和超過130萬經(jīng)紀(jì)人。”

  不過，面對已經(jīng)獲得融資、還在快速擴張的鏈家系貝殼找房， 58同城擔(dān)心貝殼找房會分走流量。我愛我家、中原地產(chǎn)等房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司則擔(dān)心鏈家會壟斷市場，擠壓它們的生存空間。這也是直接促成58系形成的原因。

  面對雙方一觸即發(fā)的大戰(zhàn)，購房和租房用戶的利益該如何保障，就成了雙方都應(yīng)重點思考的問題。

  3Q大戰(zhàn)在當(dāng)時之所以沸騰，主要就是因為騰訊在QQ客戶端彈出了讓用戶在QQ與360之間二選一的通知，引發(fā)嘩然。鏈家系與58系的線上平臺爭斗中，如何保護用戶的利益，避免消費用戶，避免用戶做出類似二選一的抉擇，應(yīng)該是兩家平臺共同恪守的底線。

  一位中介行業(yè)的從業(yè)專家告訴北青報記者，兩大派系共同促進真房源對行業(yè)發(fā)展來說是件好事，但是不好的就是通過平臺捆綁用戶戰(zhàn)隊。即便沒有發(fā)出類似QQ那樣二選一公告，但實際上，無論是貝殼找房還是58安居客，各自的盟友、房源甚至發(fā)布房源的價格各不相同，用戶在找房時，很容易受到誤導(dǎo)，反而因為兩大派系的爭斗，利益受損。

  不過，購房人對于這場風(fēng)云再起的中介大戰(zhàn)，也并非只是看客。兩大平臺在公開的動作上，除了真房源以外，還都發(fā)布了VR看房、房源全息字典、經(jīng)紀(jì)人認(rèn)證計劃等。雖然雙方產(chǎn)品針鋒相對，但都在客觀上提高了用戶搜索房源的準(zhǔn)確性和體驗感。

       來源：北京青年報