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- 房地產(chǎn)界“世界杯”:權(quán)力游戲退潮,營銷競爭加劇
- 資訊類型:熱點關(guān)注 / 發(fā)布時間:2018-06-22 / 瀏覽:1008 次 /
- 2018-06-22 更新 投訴舉報
不動產(chǎn)登記實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),房產(chǎn)稅靴子未落地,加上去杠桿帶來融資成本提高、債務(wù)風(fēng)險加劇的宏觀經(jīng)濟環(huán)境......行業(yè)的急速變化讓開發(fā)商們提心掉膽。不少房地產(chǎn)企業(yè)選擇了快速開發(fā)快速銷售的“高周轉(zhuǎn)”模式,但極速擴張給營銷人員帶來前所未有的挑戰(zhàn)。因為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)開發(fā)其他環(huán)節(jié)大局已定后,營銷是最后的沖鋒部隊。

房地產(chǎn)營銷人員已成高壓、高危工作
如今不少房地產(chǎn)企業(yè)開始實行硬性KPI指標(biāo)要求,工作任務(wù)節(jié)點亮了紅燈,會遭受警告甚至撤職。當(dāng)所有期望最終投向營銷端時,每筆投放都比以前更要經(jīng)得起考驗。目前來看,有幾個難題是困擾房地產(chǎn)營銷升級的關(guān)鍵所在。
一,時間,時間,還是時間!房地產(chǎn)開發(fā)的整個項目周期很長,但在近年政策高壓之下,留給營銷人員的時間窗口卻很短。政府通常不允許開發(fā)商在拿到預(yù)售證之前刊登樓盤廣告,從拿到預(yù)售證到開盤中間不過一兩個月時間,甚至更短,宣傳效果必須快速爆發(fā),否則遲遲不能庫存銷售,不僅影響資金回籠,甚至導(dǎo)致樓盤口碑下降。
二,難以攔截精準(zhǔn)用戶。買房是很多人努力半輩子的夢想,下決定十分謹(jǐn)慎。百度大數(shù)據(jù)顯示,用戶找房搜索的決策周期平均長達160天,每人平均搜索130次,遠高于其他行業(yè)。房地產(chǎn)商獲得用戶畫像的方式仍然相對老舊,根據(jù)老業(yè)主情況進行推測,或廣告公司憑借經(jīng)驗判斷潛在客戶喜好、用戶量等情況,使投放預(yù)算具有盲目性。而行業(yè)中對于大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺還沒得到充分運用。再考慮到購房者實際購買力、戶口政策等影響,在樓盤有限的營銷窗口期內(nèi),根本無法完成對購房者心智的全程培養(yǎng)。如果無法對購房者意圖精準(zhǔn)洞察,就無法保證效果。

三,渠道龐雜,效果難以驗證。房地產(chǎn)企業(yè)的傳統(tǒng)組織運營習(xí)慣中,營銷投放必須有確定的購買目標(biāo)。且在媒體日益碎片化的時代,營銷分散導(dǎo)致用戶只有零星感知,各渠道之間無法形成協(xié)同和閉環(huán)。多渠道之間的相互影響也無從溯源,難以辨別各平臺的實際效果,造成投放只能蒙眼狂奔。
當(dāng)蓋房就能收錢的房地產(chǎn)瘋狂時代過去,人們有更多選擇、更多理由觀望時,開盤后就“等不起”的開發(fā)商更需要在營銷上精耕細(xì)作。房地產(chǎn)的項目制決定企業(yè)難以積累核心營銷資源,也不具備營銷技術(shù)創(chuàng)新能力,借助合作伙伴的平臺,是更好的選擇。
行業(yè)內(nèi)營銷思路正在轉(zhuǎn)變
由于工作慣性,具體行業(yè)的營銷經(jīng)驗常常會變成捆綁人們創(chuàng)新的枷鎖。從企業(yè)經(jīng)營規(guī)律的本質(zhì)上看,同樣的營銷方式在不同市場環(huán)境下,發(fā)揮的作用也不盡相同。回到源頭進行梳理,重新盤點房地產(chǎn)行業(yè)的營銷渠道,老朋友也會有新發(fā)現(xiàn)。
一、傳統(tǒng)媒體投放預(yù)算減少。傳統(tǒng)媒體在房地產(chǎn)營銷中曾扮演重要角色,但隨著新興媒體逐漸豐富,傳統(tǒng)媒體無法實現(xiàn)精準(zhǔn)洞察投放受眾、評估投放效果的短板開始顯現(xiàn),廣告主預(yù)算也在加速向線上轉(zhuǎn)移。

二、垂直媒體局限性明顯。PC時代在汽車、房產(chǎn)等領(lǐng)域形成一大批垂直營銷媒體,以可以提供銷售線索著稱。移動互聯(lián)網(wǎng)則催生一大批房產(chǎn)自媒體,以一呼百應(yīng)的本地“看房團”聞名。但垂直媒體給開發(fā)商帶來明確線索的背后,這些平臺也只能依靠對外引流,自身更貼近做整合營銷的中介平臺。開發(fā)商并不知道垂直媒體的流量來自哪些渠道,甚至不能確定引流過程中有沒有傷害品牌的行為,對垂直媒體的依賴看似能夠減輕銷售負(fù)擔(dān),但實則很可能是“把廣告主的流量賣給廣告主”。開發(fā)商在這個過程中無法占據(jù)用戶心智,支出高額預(yù)算同時還無法獲得品牌營銷能力提升。
三、新興原生廣告興起。電話銷售因為精準(zhǔn)性曾經(jīng)非常有效,但如今個人隱私意識加強,電話銷售不僅效果越來越差,使用不當(dāng)還會招致反感,流失客戶?;ヂ?lián)網(wǎng)超級平臺誕生和大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟,讓信息流這樣的原生類廣告日益興盛。百度信息流、微信朋友圈、今日頭條是目前主流,不過同樣是大平臺,效果也有差異。微信朋友圈更看重社交數(shù)據(jù),以人群及其社交鏈為核心,而對用戶的需求定向較弱。今日頭條投放更看重效果,對品牌打造的助力偏弱,且需考慮廣告投放環(huán)境的影響。百度信息流優(yōu)勢是多年沉淀的搜索和用戶行為路徑大數(shù)據(jù),及其背后的技術(shù)能力。廣告主選擇時需要根據(jù)投放需求做具體的判斷。
總的來看,開發(fā)商需要這樣一個營銷平臺,擁有短期內(nèi)大量曝光的能力以快速提升樓盤項目聲量,同時又能實現(xiàn)更精準(zhǔn)的推送,從而幫助房地產(chǎn)企業(yè)快速去化,回籠資金。在渠道碎片化的今天,能夠讓開發(fā)商用最少的時間精力,一籃子解決線上、線下投放問題,承接全部渠道的轉(zhuǎn)化,把預(yù)算透明化的花到實處。

城市“搶人大戰(zhàn)”蔓延,未來房地產(chǎn)營銷要怎么做
今年,天津、南京、西安等20多個城市接連出臺“搶人政策”。人口紅利衰減導(dǎo)致城市政策變化,房地產(chǎn)這個此前深受權(quán)力影響的行業(yè),能否受到市場認(rèn)可越來越重要。房地產(chǎn)營銷做到尊重市場規(guī)律,從營銷本質(zhì)出發(fā),我們前面提到的困擾房地產(chǎn)營銷升級的三個難點就可以迎刃而解。

一、短時間爆發(fā),造勢也要造市。品牌房企深入三四線城市,快速獲得高曝光的難度越來越大。傳統(tǒng)地區(qū)報紙、電視臺難以聚眾,垂直媒體影響力有限,需要整合多渠道力量快速打透。目前來看,百度這樣覆蓋97.5%的中國網(wǎng)民、日均響應(yīng)100億次搜索需求的頂級流量平臺是更好選擇,百度聚屏將線上平臺與線下戶外屏融為一體,百度開屏則在眾多影響力巨大的APP上展現(xiàn)影響,全時段、全媒體的特點,讓百度能夠在全國任何城市、任何時間帶來爆發(fā)式的營銷勢能。
二、推送精準(zhǔn),營銷事半功倍。一千個買房的人,有一千個買房的理由。在同一小區(qū)看房的,有準(zhǔn)備生二胎的人和投資客、有異地養(yǎng)老也有新婚青年,如果不借助大數(shù)據(jù),你無法知道他們的人生階段、興趣愛好、經(jīng)濟情況、購房關(guān)心核心問題......在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中,用戶行為路徑的沉淀可以更精準(zhǔn)畫像,快速找到能夠打動對方的痛點。
百度擁有包括人群屬性、搜索意圖、地理位置數(shù)據(jù)、興趣愛好4個維度的200萬數(shù)據(jù)標(biāo)簽,包含完整的線上線下畫像,經(jīng)過百度大腦的處理之后,對用戶購房決策影響因素能夠做到更深刻的理解。

三、源頭整合,讓推廣品效合一。百度不是一個簡單的營銷工具,而是一套覆蓋房地產(chǎn)開發(fā)銷售全周期的生態(tài)習(xí)題。導(dǎo)入期、蓄客期、開盤+消費者決策的各個環(huán)節(jié),百度平臺投放的資源可以沉淀相關(guān)用戶行為數(shù)據(jù),追蹤效果,而每一次營銷投放都可以暢通無阻的指向樓盤項目,從而減少碎片化媒體投放帶來的損失。
通過“搜+推”的持續(xù)影響,媒介生態(tài)的完整布局,在合適的地方、合適的時間影響合適的人。站外資源同樣能夠聚合,比如母嬰社區(qū)里做的樓盤廣告強調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)的健康,旅游相關(guān)的信息流帶上度假公寓的內(nèi)容,讓人瞬間動心,廣告主能夠了解每一個投放環(huán)節(jié)的信息,提升自身對消費者心智的控制力。
四、行業(yè)升級,仍有巨大空間。認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)超級平臺的營銷能力,結(jié)合先進營銷方法,用技術(shù)整合線上線下整合營銷只是開始。當(dāng)科技正在從“信息互聯(lián)”邁向“萬物互聯(lián)”的時代,VR、AR等技術(shù)的日趨成熟,更多體驗方式創(chuàng)新開始涌現(xiàn)。試想一下,當(dāng)對面開發(fā)商仍在做著排隊搶購的活動時,你在售樓部放上一輛“百度無人駕駛看房車”,那些買得起房子的人會貪對面的小便宜,還是看你的新奇?地方領(lǐng)導(dǎo)更喜歡看到房價又漲的消息,還是人工智能推動產(chǎn)業(yè)升級的希望?
房地產(chǎn)營銷需要打破僵局,在“老板滿意”和“購房者愿意”中間找到平衡,讓傳統(tǒng)行業(yè)在新的媒體環(huán)境中獲得更高聲量。在房地產(chǎn)一城一政策的調(diào)控,在房貸平均利率連續(xù)十幾個月上漲的壓力之下,每一次開盤都可能面臨完全不同的局面,這場“大逃殺”的游戲里,你,做好準(zhǔn)備了嗎?
來源:中房網(wǎng)
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