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  • 街巷長(zhǎng)和小巷管家:街區(qū)更新的一支生力軍
  • 資訊類型:樓市要聞  /  發(fā)布時(shí)間:2018-12-25  /  瀏覽:3604 次  /  

      基層治理難題眾多,背街小巷環(huán)境臟亂可謂“第一難”,群眾形象地喻為“十亂”,政府無奈地稱作“十難”。如何破解?“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”的改革春風(fēng),送來了基層治理環(huán)境臟亂的創(chuàng)新動(dòng)力,探尋到了街巷環(huán)境共治的新方式,街巷長(zhǎng)、小巷管家這一基層共治機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生。

  在推進(jìn)“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”改革過程中,破解基層治理難題又誕生了一項(xiàng)新的“北京創(chuàng)造”:街巷長(zhǎng)和小巷管家制度。這是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“城市管理要向街巷胡同延伸,落實(shí)好街巷長(zhǎng)制”重要指示精神的重要舉措。經(jīng)過近兩年來的實(shí)踐證明,這一制度具有旺盛的生命力和強(qiáng)大的感召力,發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、解決了近30萬件城市管理和環(huán)境建設(shè)問題,發(fā)動(dòng)和帶動(dòng)廣大群眾踴躍參與街巷環(huán)境整治提升實(shí)踐,形成了轟轟烈烈的基層共治共享局面,實(shí)現(xiàn)了城市精細(xì)化管理在基層的全覆蓋。

  街巷長(zhǎng)、小巷管家是“吹哨報(bào)到”機(jī)制的重要組成部分

  基層治理難題眾多,背街小巷環(huán)境臟亂可謂“第一難”,群眾形象地喻為“十亂”,政府無奈地稱作“十難”。如何破解?“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”的改革春風(fēng),送來了基層治理環(huán)境臟亂的創(chuàng)新動(dòng)力,探尋到了街巷環(huán)境共治的新方式,街巷長(zhǎng)、小巷管家這一基層共治機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生。

  街巷長(zhǎng)一般由街道處科級(jí)干部擔(dān)任,負(fù)責(zé)牽頭組織社區(qū)層面的基層治理;小巷管家招募退休老黨員、社區(qū)熱心居民參與。他們上對(duì)街道,下聯(lián)居民,扎在一線、干在基層,集統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問題于一身,全市1.49萬名街巷長(zhǎng)、2.2萬名小巷管家,就像一座座“指揮亭”和“信息哨”,遍布5000余條大街、1.4萬余條小巷,構(gòu)筑起了發(fā)現(xiàn)和解決問題的“共治網(wǎng)絡(luò)”,凝聚起了基層共治力量。

  基層共治的“協(xié)作哨”。街巷長(zhǎng)身在街道,小巷管家住在街巷,最容易發(fā)現(xiàn)問題,最熟悉群眾訴求,也最有權(quán)威吹哨。當(dāng)出現(xiàn)開墻打洞等問題時(shí),他們把“條條”上的相關(guān)部門、“塊塊”里的涉及單位“吹”來,形成“條塊”結(jié)合、協(xié)作配合的共治環(huán)境。這樣一來,“千條線”匯入“一根針”,難題就不難了。

  基層共治的“協(xié)商哨”。很多問題都發(fā)生在居民之間,很難分出誰對(duì)誰錯(cuò),解決的關(guān)鍵還在居民自身。街道在環(huán)境整治中騰出有限空間,設(shè)立“公共會(huì)客廳”,街巷長(zhǎng)、小巷管家把大家聯(lián)系在一起,共同協(xié)商、共謀計(jì)策,形成了協(xié)商互讓、主動(dòng)配合的自治氛圍,使亂堆雜物、亂倒臟水等痼疾頑癥迎刃而解。

  基層共治的“協(xié)力哨”?!按瞪趫?bào)到”要求街巷長(zhǎng)、小巷管家重心下沉,工作在群眾之中,一言一行最有感召力。周末衛(wèi)生大掃除走在最前面,平時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)問題自己動(dòng)手整改,久而久之,帶動(dòng)群眾由“站著看”變成“跟著干”,形成了協(xié)力同心的共治格局,街巷環(huán)境臟亂面貌顯著改善。

  基層共治的“協(xié)同哨”。如何把轄區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)部門、社會(huì)單位、居民群眾等基層治理力量“吹”到一起,形成協(xié)同一心、步調(diào)一致的共治聲勢(shì),街巷長(zhǎng)、小巷管家具有不可替代的橋梁和凝聚作用。停車難一直是基層的老大難問題,利用“吹哨報(bào)到”機(jī)制,街巷長(zhǎng)把街巷內(nèi)單位和居民召集在一起,開展“一對(duì)一”協(xié)同對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了單位停車位與居民共享,街巷出行環(huán)境大大好轉(zhuǎn)。

  基層共治的“協(xié)調(diào)哨”?!按瞪趫?bào)到”賦予了街巷長(zhǎng)協(xié)調(diào)處置權(quán),成了銜接行政管理與社區(qū)自治的橋梁。解決城市管理、社區(qū)治理、居民生活等方面的問題,街巷長(zhǎng)、小巷管家的“中間人”作用日益凸顯,把方方面面的力量協(xié)調(diào)起來,形成了基層共治的強(qiáng)大合力,推動(dòng)了城市管理在基層生根結(jié)果。

  街巷長(zhǎng)、小巷管家是推進(jìn)街區(qū)更新、城市復(fù)興的重要力量

  實(shí)踐證明,深入實(shí)施“吹哨報(bào)到”改革,構(gòu)建超大城市治理體系,推動(dòng)基層治理和城市精細(xì)化管理水平實(shí)現(xiàn)新提升,街巷長(zhǎng)、小巷管家既是實(shí)踐者,又是推動(dòng)者,地位重要、作用重大,必須發(fā)揮好“五員”作用。

  發(fā)揮“宣傳員”作用,促進(jìn)方針政策落地生根。就是要發(fā)揮街巷長(zhǎng)、小巷管家離群眾最近、群眾最可信賴的優(yōu)勢(shì),為群眾架起與政府面對(duì)面溝通、一對(duì)一交流的信息通道,圍繞居民關(guān)心關(guān)注的身邊事,有針對(duì)性地答疑解惑,科學(xué)解讀新法規(guī)、新政策、新標(biāo)準(zhǔn),有利于促進(jìn)政策方針的宣傳落地,有利于促進(jìn)政民之間的信息溝通,有利于促進(jìn)政府公信力的提升,走好新時(shí)代的群眾路線。

  發(fā)揮“引導(dǎo)員”作用,促進(jìn)居民行為方式轉(zhuǎn)變。就是要發(fā)揮街巷長(zhǎng)、小巷管家的行為引導(dǎo)、榜樣帶動(dòng)作用,進(jìn)一步增強(qiáng)黨建引領(lǐng)力,帶動(dòng)基層黨員干部工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,提升為群眾服務(wù)能力和組織管理能力。心往基層想、人往基層走,面對(duì)開墻打洞、亂堆亂放、垃圾混投混放等基層治理難題,主動(dòng)站出來抵制糾正,引導(dǎo)群眾行為方式轉(zhuǎn)變、文明程度提升,促進(jìn)基層治理上水平上臺(tái)階。

  發(fā)揮“聯(lián)絡(luò)員”作用,促進(jìn)政社同心同向發(fā)力。街巷長(zhǎng)、小巷管家與社區(qū)居民的協(xié)同互動(dòng),有效促進(jìn)了上情下達(dá)、下情上達(dá),提高了基層政府與社會(huì)群眾的溝通交流、互動(dòng)合作。打通社會(huì)治理“最后一公里”,解決服務(wù)群眾“最后一米”,需要街巷長(zhǎng)、小巷管家當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員,為群眾參與社會(huì)治理提供空間、搭建舞臺(tái),為政府多聽民意、多集民智、科學(xué)決策提供信息、反映呼聲,實(shí)現(xiàn)政社互動(dòng)配合、同心治理城市。

  發(fā)揮“調(diào)解員”作用,促進(jìn)多元主體聯(lián)合共治。街巷長(zhǎng)、小巷管家在協(xié)調(diào)解決街區(qū)停車管理、環(huán)境治理等問題時(shí),面臨的最大考驗(yàn)就是多元主體間的利益協(xié)調(diào)。要增強(qiáng)調(diào)解意識(shí),講究調(diào)解藝術(shù),改進(jìn)調(diào)解方法,兼顧多元主體利益訴求,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,找到找準(zhǔn)平衡多元主體利益訴求的最大公約數(shù),同時(shí)依靠黨建引領(lǐng)的力量,一起促進(jìn)街區(qū)和諧共治、多元主體共建共享。

  發(fā)揮“監(jiān)督員”作用,促進(jìn)問題處置效能提升。街巷長(zhǎng)、小巷管家作為“吹哨報(bào)到”機(jī)制不可或缺的骨干力量,要認(rèn)真履行好監(jiān)督職責(zé),堅(jiān)持問題導(dǎo)向,對(duì)基層治理過程中的問題要早預(yù)測(cè)、早研判、早疏導(dǎo)、早發(fā)現(xiàn)、早整改,把問題化解在萌芽狀態(tài)。要抓住難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,一對(duì)一督辦,一對(duì)一落實(shí),一抓到底,把問題解決到位,真正解除困擾群眾的煩心事、撓頭事,讓城市生活更宜居、更和諧、更美好。

 ?。ㄗ髡邽楸本┦谐鞘泄芾砦瘑T會(huì)黨組書記、主任)

                                                                                                                                         (責(zé)編:劉然、孫紅麗)


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