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在衣食住行四大社會(huì)消費(fèi)單元中，居住領(lǐng)域的客單價(jià)最高，而房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為居住領(lǐng)域最重要的職業(yè)群體之一，卻長(zhǎng)時(shí)間被貼上“學(xué)歷門檻低”、“流動(dòng)性大”、“職業(yè)度低”的標(biāo)簽，影響著社會(huì)大眾對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知。近日發(fā)布的《新經(jīng)紀(jì) 新力量——2018鏈家經(jīng)紀(jì)人數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這一職業(yè)群體已經(jīng)發(fā)生了諸多積極的變化，高學(xué)歷、高專業(yè)度、高社區(qū)參與度、線上+線下作業(yè)、合作共贏已經(jīng)成了他們新的職業(yè)畫像。

高學(xué)歷：81%擁有高等學(xué)歷 北京新人本科率接近100%

隨著準(zhǔn)入門檻的不斷提升，鏈家經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)擺脫“低學(xué)歷”的標(biāo)簽。報(bào)告顯示，81%的鏈家經(jīng)紀(jì)人擁有高等學(xué)歷，其中，本科學(xué)歷比例為24%，大專學(xué)歷為57%。未來(lái)學(xué)歷準(zhǔn)入門檻會(huì)繼續(xù)提升，到2020年，鏈家計(jì)劃將經(jīng)紀(jì)人本科率提升至51%。

在本科生源前五的學(xué)校中，既有四川農(nóng)業(yè)大學(xué)這樣的一本211院校，也有四川理工學(xué)院、西華大學(xué)這樣的二本院校。經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)背景則比較分散，以市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)最多，占比7%。

新生力量的加入也正帶來(lái)改變。目前，鏈家全國(guó)的新進(jìn)經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)招本科生率為36%，北京地區(qū)的新招本科生率達(dá)到了100%。越來(lái)越多高學(xué)歷的新生力量加入，進(jìn)一步拉高了經(jīng)紀(jì)人的整體素質(zhì)。難能可貴的是，近半的新進(jìn)經(jīng)紀(jì)人在入職前更看重企業(yè)平臺(tái)實(shí)力和個(gè)人成長(zhǎng)。

高專業(yè)度：持證上崗、考核機(jī)制、職業(yè)沉淀讓經(jīng)紀(jì)人更專業(yè)

持證上崗和專業(yè)考核都是保證經(jīng)紀(jì)人專業(yè)化水平的重要條件。雖然經(jīng)紀(jì)人持證并非行業(yè)從業(yè)者的準(zhǔn)入條件，但鏈家的經(jīng)紀(jì)人持證上崗率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平，在核心城市北京、成都和廣州，分別達(dá)到了64%，96%和51%。此外，鏈家還通過(guò)被譽(yù)為“鏈家高考”的搏學(xué)大考每年對(duì)十余萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考核，通過(guò)上千道專業(yè)題目的考核，確保經(jīng)紀(jì)人具備足夠的專業(yè)水平。

經(jīng)紀(jì)人能否長(zhǎng)期從事其職業(yè)，也是影響其專業(yè)度的重要因素。從業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)，越能沉淀出更高的專業(yè)水平。目前，在鏈家從業(yè)2年以上的經(jīng)紀(jì)人比例超過(guò)48%，28歲的平均年齡也高于行業(yè)平均水平。而有61%的鏈家經(jīng)紀(jì)人愿意長(zhǎng)期從事現(xiàn)在的職業(yè)，這也是保證經(jīng)紀(jì)人專業(yè)水平的主觀條件。

新作業(yè)模式：“線上+線下”作業(yè)、合作共贏成為主流

隨著行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的深入，“線上+線下”的作業(yè)模式成為鏈家經(jīng)紀(jì)人的常態(tài)。報(bào)告顯示，鏈家全國(guó)線上化成交占比已超過(guò)30%，深圳甚至超過(guò)50%。鏈家網(wǎng)用戶平均每日使用如視VR看房時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2.54萬(wàn)小時(shí)，經(jīng)紀(jì)人IM在線溝通工具全年互動(dòng)數(shù)超1468萬(wàn)次。盡管越來(lái)越多的服務(wù)行為線上化，線下場(chǎng)景仍然重要。報(bào)告顯示，2018年鏈家全國(guó)經(jīng)紀(jì)人一年的帶看量總計(jì)近1125萬(wàn)次，相當(dāng)于每人每年帶看109次。

值得一提的是，報(bào)告顯示，經(jīng)紀(jì)人“單打獨(dú)斗”的時(shí)代已經(jīng)是過(guò)去式，合作共贏成為共識(shí)。在遵守房源信息真實(shí)并充分共享等規(guī)則前提下，鏈家的ACN（經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)）讓經(jīng)紀(jì)人以不同的角色共同參與一筆交易，成交后按照各個(gè)角色的分傭比例享受分成，這在經(jīng)紀(jì)人中間形成了良性合作的氛圍。

城市追夢(mèng)人：鏈就不凡，努力才能獲得回報(bào)

數(shù)據(jù)顯示，90后是經(jīng)紀(jì)人群體絕對(duì)的中堅(jiān)力量，占比達(dá)到71.4%，80后以26.1%的比例位居第二。

經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)需要用奮斗獲得回報(bào)的職業(yè)，只有“越努力，才會(huì)越幸運(yùn)”。根據(jù)報(bào)告顯示，經(jīng)紀(jì)人的收入水平絕大多數(shù)與所在城市的平均收入水平相近；其中年收入8萬(wàn)以下的經(jīng)紀(jì)人接近一半，但也有9 %的經(jīng)紀(jì)人獲得較高收入。根據(jù)鏈家經(jīng)紀(jì)人的工齡與收入增長(zhǎng)趨勢(shì)可以看出，行業(yè)扎根越深，收入回報(bào)越高。

報(bào)告也顯示，除了薪資待遇外，公司平臺(tái)好、成長(zhǎng)發(fā)展也是經(jīng)紀(jì)人職業(yè)選擇的主要?jiǎng)右?。加入鏈家后，?jīng)紀(jì)人們認(rèn)為這一職業(yè)給自己帶來(lái)了能力的成長(zhǎng)和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?？梢钥吹?，經(jīng)紀(jì)人這一職業(yè)已經(jīng)更多的呈現(xiàn)出通過(guò)奮斗實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的內(nèi)涵。

高社區(qū)參與度：服務(wù)社區(qū)、熱心公益助力美好社區(qū)生活

由于門店擁有先天的社區(qū)場(chǎng)景，鏈家經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)全方位融入社區(qū)，他們用多樣化的服務(wù)項(xiàng)目為社區(qū)居民創(chuàng)造美好便利的生活環(huán)境。其中為社區(qū)居民提供門店應(yīng)急便民服務(wù)是經(jīng)紀(jì)人提供最多項(xiàng)目。報(bào)告顯示，2018年“鏈家在身邊”便民服務(wù)累計(jì)服務(wù)居民330多萬(wàn)人次，大地美容項(xiàng)目總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到100多萬(wàn)小時(shí)。

除此之外，經(jīng)紀(jì)人還用暖心善舉向社會(huì)傳遞正能量：向突發(fā)急癥倒在馬路上的七旬老人伸出援手，從生死線上挽回老人的生命；為患病的少數(shù)民族女孩承擔(dān)起翻譯、陪護(hù)角色，并墊付醫(yī)療費(fèi)等等……這些關(guān)鍵時(shí)刻的愛心援手，已經(jīng)成為經(jīng)紀(jì)人群體中經(jīng)常發(fā)生的故事。

從自我價(jià)值的奮斗到社會(huì)價(jià)值的追求，新一代經(jīng)紀(jì)人正在通過(guò)不斷的自我更新去勾勒新的職業(yè)畫像，從而使他們成為推動(dòng)房產(chǎn)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，構(gòu)建美好社區(qū)生活的新力量。

來(lái)源：騰訊房產(chǎn)北京站