（原標(biāo)題：買了一輛展車，兩個驚人的發(fā)現(xiàn)，讓他覺得這輛車不簡單）

2025年2月

嘉興的劉先生買了一輛智界R7展車

他說車提走后

就一直有小問題

之后更是遇到了兩個

讓他不能接受的問題

劉先生買的智界R7展車

劉先生：為什么我車子是2024年9月份生產(chǎn)的，你們2025年2月賣我，但是2025年1月份的3C檢驗的一個部件怎么會上我的車？這樣一個問題，我是永遠(yuǎn)問不到人的。

劉先生接受采訪

劉先生提供了購車資料

2025年2月16號

他們在嘉興廣成廣盛新能源汽車有限公司

購買了這輛智界R7新能源汽車

花了289800元

購車信息

采訪時

車輛已經(jīng)行駛了10819公里

車輛行駛記錄

在買車的同一天

劉先生還簽署了一份《客戶告知書》

主要內(nèi)容是

車輛銷售方已經(jīng)告知

這輛車“屬于展車銷售

對于車輛展示痕跡（漆面和內(nèi)飾）

以及車聯(lián)網(wǎng)使用狀態(tài)”

劉先生一家已“確認(rèn)知悉”

《客戶告知書》

劉先生：我的銷售跟我說的，這部車子就是在他們那邊做直播，就放了幾個月，然后你現(xiàn)在要，那就直接提這個車子。

記者：沒有上過路，沒有其它？

劉先生：沒有，肯定這個車子沒用過再賣給我的。

記者：那你提的時候，它有公里數(shù)嗎？

劉先生：有。

記者：公里數(shù)是多少？

劉先生：很低，大概幾十公里，反正都符合他們那個的，應(yīng)該他們有個標(biāo)準(zhǔn)的，我當(dāng)時問過他們的。

記者：也沒有維修記錄，確定過的？

劉先生：對，沒有。

劉先生回憶買車經(jīng)過

劉先生說

他提車時

交付中心沒有如約進(jìn)行深度清潔

提車后車輛也一直有些小問題

這些他現(xiàn)在都不再糾結(jié)了

讓他不能接受的是

2025年6月20號

因為車輛小故障

他準(zhǔn)備到交付中心處理

結(jié)果發(fā)生了事故

劉先生提供照片

之后到交付中心定損

車輛一拆開

把他驚呆了

汽車被拆開出現(xiàn)麻花和餅干

劉先生：這一塊卸掉。

記者：嗯。

劉先生：在這個板里面，這塊板里面，和下面這個防撞梁，防撞梁里面，你看，這個是這塊板，這張是防撞梁里面，你可以看一下這個，拆成這樣以后一個。

記者：這是……里面是什么??？

劉先生：麻花和餅干。

記者：吃的？

劉先生：我這邊都封存的，你看看都封起來的啊。打開來給你們看一下。有車主證實這東西是用戶中心給用戶吃的小零食呀，我們又買不到的。

記者：生產(chǎn)日期是什么時候？

劉先生：2024年的。

記者：他們是怎么說這個事？

劉先生：說不知道，他們說沒有，他們說是小動物，但是我們沒有在車?yán)锩姘l(fā)現(xiàn)任何異常。

記者：小動物？

劉先生：對，這個破口他就說是老鼠干的，我就不知道了。我說那老鼠干的，車?yán)锩胬鲜笫豪鲜竽蚴裁春圹E都沒有啊，你這個怎么能武斷呢？

劉先生展示麻花和餅干

劉先生說

隨著這些小零食的取出

他提車后一直投訴的異響消失了

對于小零食進(jìn)入保險杠內(nèi)的原因

以及相應(yīng)的處理方案

嘉興廣成廣盛公司和車企方面

都一直沒有回復(fù)他

到了2025年12月份

他在車的右后座背面

發(fā)現(xiàn)了兩張標(biāo)簽貼紙

上面有“座椅靠背總成”的字樣

檢驗合格日期寫的都是2025年1月12號

但這輛車的登記證書和信息銘牌都顯示

車的出廠日期和制造年月

都是2024年9月份

出廠日期和制造年月

劉先生：我是12月10號那天發(fā)現(xiàn)了這個東西，那么這個東西上面寫得很清楚了，別的有沒有換過，我不知道。

記者：那有維修記錄沒有呢？

劉先生：沒有，我們找了三家門店去查，他們查說沒有。我現(xiàn)在問他們要兩個東西，一個我的PDI（售前檢測）檢測報告，從我提車要到現(xiàn)在，10個月的跨度，他不給我。然后，同時我這為什么換、什么時候換的這個原因，你應(yīng)該告知我吧？那他們也不告知我。我這邊請了相關(guān)的行政單位過來問的，他們也是不給。

劉先生接受采訪

找到劉先生之前提車的門店

工作人員禁止劉先生和記者進(jìn)入

工作人員接受采訪

工作人員：一、我們門頭現(xiàn)在是問界的門頭了。

記者：對。

工作人員：他現(xiàn)在是智界的車，那么我們品牌方也是，就是希望就是不涉及的那個品牌不要……

記者：是你這里換了老板了、換了門店了，還是說這都還是屬于你們公司的？

工作人員：分出去了。

劉先生：那個他們所謂分出去的店，都不管，叫我找這里，說這里是老店。

工作人員：那這個我這邊沒有辦法回答您，因為我不是那個對接媒體的那個人員。

劉先生：我找他們一個店總，我花了兩個月，為了承認(rèn)就是開票單位是承擔(dān)責(zé)任。這個“三包法”不是有明確規(guī)定，這個我還走了個行政流程，又耽擱兩個月。

記者：就現(xiàn)在確定是開票單位？

劉先生：對，就找開票單位。

記者：開票單位就還是這家？

劉先生：對，你說多么難這個事情。

劉先生提供的電話：您好，您撥打的號碼暫時無人接聽。

劉先生撥打電話無人接聽

劉先生提供了

嘉興廣成廣盛公司一位負(fù)責(zé)人的電話

打過去沒人接聽

劉先生拿出了跟對方的微信對話記錄

對方表示

“此車屬于展車現(xiàn)況銷售

您已知曉

并現(xiàn)場簽署告知書”

記者給這位負(fù)責(zé)人發(fā)去了短信

暫時還沒收到回復(fù)

聊天記錄截圖

智界汽車400客服熱線：明白的，我這邊有看到您反饋的這個問題，然后也有工作人員正在對接當(dāng)中。

劉先生：那我還得要問一個老問題，這20多天的聯(lián)系里面，你們一直告訴我是有專人在跟我聯(lián)系的，可我等了22天了，那你們連個電話溝通都沒有。那這個事情該怎么辦呢？能不能廠家這邊，或者說品牌方這邊告訴我，接下來我們應(yīng)該怎么樣保障我們消費者的合法權(quán)益呢？

智界汽車400客服熱線：明白的，如果您是媒體的話，我們這邊客服的話是沒有接媒體的這個權(quán)限的。

智界汽車客服熱線

工作人員記下了記者的聯(lián)系方式

截至發(fā)稿

記者沒有收到回復(fù)