#兩個(gè)月水費(fèi)1847元水務(wù)公司懷疑馬桶#

這個(gè)話題今天沖上熱搜！

熱搜話題

孫女士前幾天收到水費(fèi)賬單

被暴漲的數(shù)字嚇了一跳

水務(wù)公司檢查后

說是水表沒問題

她很納悶

水到底去哪兒了呢？

孫女士展示自家的水費(fèi)

孫女士：突然收到一條短信，說我家水費(fèi)扣了1847元，我當(dāng)時(shí)很驚訝，我以為我看錯(cuò)了。因?yàn)榘凑瘴乙酝乃M(fèi)的話，兩個(gè)月一抄水表，上次抄的是65塊錢，現(xiàn)在一天頂（以前）一個(gè)月就等于。

孫女士談過去的水費(fèi)

孫女士住在杭州蕭山佳境天城小區(qū)

一戶一水表

孫女士說

物業(yè)和水務(wù)公司都上門檢查過水表

沒發(fā)現(xiàn)問題

家里的水表

前幾天

她找水務(wù)公司要來了每天的水量明細(xì)表

覺得很奇怪

水量明細(xì)表

孫女士：你看這整一個(gè)月都是用了十三點(diǎn)幾（噸），十三點(diǎn)幾（噸），我家用水就跟用計(jì)量秤計(jì)量過一樣，每天都用得非常地精準(zhǔn)，一樣都是十三點(diǎn)幾（噸）。一直到了二月五號他過來抄的表，還是十三點(diǎn)幾（噸），我就發(fā)現(xiàn)不對了，我就打電話去說。然后到了兩月六號就降下來一點(diǎn)了，用了4.635（噸），兩月七號也用了4.635（噸），一模一樣，我家真厲害，到了八號就徹底恢復(fù)正常了。（這期間）我們家里反正沒變化，他們那邊哪里變化我不知道，反正就是我一系列投訴之后正常了。我就想找到原因，如果是多扣了我家的費(fèi)用，能不能把這個(gè)費(fèi)用退還給我。

孫女士談自家用水量

孫女士找到了杭州蕭山水務(wù)公司

半個(gè)多小時(shí)后

寧圍營業(yè)所的所長和營銷組長趕來了

杭州蕭山水務(wù)公司

杭州蕭山供水有限公司寧圍營業(yè)所 李所長：不放水的時(shí)候水表是不轉(zhuǎn)的，那說明你戶內(nèi)肯定是在放水才會產(chǎn)生這么多。

杭州蕭山供水有限公司寧圍營業(yè)所 營銷組長：因?yàn)槲覀冞@個(gè)水表是機(jī)械水表，一定要有水流過去它才會轉(zhuǎn)，然后它本身就是一個(gè)精確的計(jì)量數(shù)據(jù)。

杭州蕭山供水有限公司寧圍營業(yè)所 李所長：至于她室內(nèi)怎么在用水，我們是沒法把控的，我們跟她的計(jì)量交接部位，只在我們的水表位置。

杭州蕭山水務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)接受采訪

供水公司方面表示

孫女士所在的小區(qū)有兩千多戶人家

目前只有孫女士家有這種情況

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)

他們有個(gè)推測

家里的熱水器

杭州蕭山供水有限公司寧圍營業(yè)所 營銷組長：馬桶的液位可以上下調(diào)節(jié)的，就是如果這個(gè)馬桶調(diào)節(jié)的出現(xiàn)故障。它比方說默認(rèn)到這個(gè)高度它止水，但是實(shí)際它的溢水孔是低于這個(gè)高度的，那它里面就不斷地通過溢水口在流水。然后溢水口在流水的時(shí)候你在外面，你在正常使用，外面是看不到這個(gè)現(xiàn)象的，可能你打開馬桶蓋子能看到。

杭州蕭山供水有限公司寧圍營業(yè)所 李所長：你一個(gè)漏點(diǎn)在漏的話，可能它長期水壓穩(wěn)定的話，這個(gè)流量差不多也是穩(wěn)定的。

孫女士：我跟我老公是二十四小時(shí)在家的，我們家三口人都用這一個(gè)馬桶。二十四小時(shí)十幾次有吧，三個(gè)人加一起，那十幾次我們按馬桶它都彈不起來嗎？

孫女士家里的廁所

后來孫女士發(fā)來了家里抽水馬桶的照片

她覺得沒什么問題

孫女士發(fā)來了家里抽水馬桶的照片

供水公司方面覺得

孫女士家之前用水什么情況

現(xiàn)在已經(jīng)很難追溯

既然水表檢查過沒問題

那么還是得按上面的數(shù)據(jù)交費(fèi)

孫女士表示不認(rèn)可

繳費(fèi)信息