（原標(biāo)題：兒子4歲時(shí)，她買了分紅型保險(xiǎn)，現(xiàn)在兒子都上大學(xué)了，她一看賬戶……）

寧波的林女士有一份15年前買的

分紅型保險(xiǎn)

說是當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員介紹收益不錯(cuò)

2025年年初去找保險(xiǎn)公司了解了下情況

她覺得跟之前得到的信息不一樣

要退保

說是拿回的錢不夠本金

林女士的保險(xiǎn)合同

林女士提供了保險(xiǎn)合同

購買的產(chǎn)品是新華保險(xiǎn)的

“好利年年兩全保險(xiǎn)（分紅型）”

2011年1月投保

被保險(xiǎn)人是她兒子

當(dāng)時(shí)4歲

保障期到70歲

保險(xiǎn)金額5萬元

保費(fèi)每年14750元

交10年

保費(fèi)為每年14750元

林女士：兩年拿一次分紅這個(gè)理解。

記者：分紅有多少錢？

林女士：反正她說兩年起拿一次，你要拿錢就去拿，14750塊錢可以拿。不用也可以，等小孩讀大學(xué)了，有一筆錢，小孩大學(xué)學(xué)校的費(fèi)用全部可以包括在里面，她這么跟我說的。還有一筆錢我兒子66歲（年）以后，有一筆錢。沒想到我兒子去年大一，我來看看，他說有一筆錢可以拿，分紅47000塊錢。

林女士接受采訪

林女士兒子讀的是民辦學(xué)校

每年學(xué)費(fèi)三萬多

看看除了分紅不夠開銷

她就咨詢退保

結(jié)果算了算賬

發(fā)現(xiàn)這時(shí)候退的話

拿回來的錢還沒有這些年交的本金多

林女士：分紅錢四萬多，我的本金應(yīng)該全部都在嘛，現(xiàn)在我的本金只剩八萬多。

圖為發(fā)票

當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員 俞女士：我老早忘記了，那么多年。

記者：現(xiàn)在已經(jīng)不在保險(xiǎn)公司了？

當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員 俞女士：老早不在了，我做了幾個(gè)月就不做了。先拿一筆，什么時(shí)候再拿一筆這樣的，年數(shù)也長了那么多年，但是我們做的時(shí)候，也不是很理解那種保險(xiǎn)，剛剛做，也不是很理解。

記者：具體怎么跟她說的？

當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員 俞女士：這個(gè)保險(xiǎn)怎樣，應(yīng)該有個(gè)東西吧。

當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員稱早就忘了

這位業(yè)務(wù)員表示

保險(xiǎn)細(xì)則已經(jīng)不太記得了

建議林女士再好好看看合同

林女士提供了相關(guān)文件

年度分紅以增加保險(xiǎn)金額方式進(jìn)行分配

終了紅利在合同終止時(shí)給付

保險(xiǎn)合同內(nèi)容

合同上有一個(gè)保險(xiǎn)利益演示

備注了是假設(shè)投資回報(bào)率較高的情況

保險(xiǎn)利益演示

每年的紅利保險(xiǎn)金額

也就是年度分紅

500元起步 逐年增長

保險(xiǎn)責(zé)任中有一個(gè)生存金

每兩年按基本保險(xiǎn)金額

與累計(jì)紅利保險(xiǎn)金額之和的10%給付

5000元起步 逐步增長

累計(jì)生息賬戶主要來源于這部分生存金

可以提取

林女士說的分紅

就是累計(jì)生息賬戶里的錢

分紅就是累計(jì)生息賬戶里的錢

此外還有身故、意外傷害等保險(xiǎn)責(zé)任

如果要退保

退保金為基本保險(xiǎn)金額

和累計(jì)紅利保險(xiǎn)金額

兩者對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金價(jià)值之和

保險(xiǎn)利益演示表格里的數(shù)字

跟林女士說的基本一致

簡單來說

分紅型保險(xiǎn)放得越久

能拿的錢越多

如果放66年

參考的累計(jì)生息賬戶金額是63萬多

如果放66年參考的累計(jì)生息賬戶金額是63萬多

林女士：（訴求）全部本金還給我，還按照每年銀行利息。

林女士想要回全部本金

林女士住在寧波北侖

新華保險(xiǎn)的寧波分公司在海曙區(qū)

她2025年年初來過一次

后面沒跟保險(xiǎn)公司聯(lián)系過

采訪時(shí)

她帶記者來到一座寫字樓

物業(yè)工作人員說對(duì)方已經(jīng)搬走了

記者通過公開信息平臺(tái)找到了新地址

保險(xiǎn)公司的工作人員表示

需要先了解情況

會(huì)安排專人跟林女士溝通處理問題

圖為保險(xiǎn)合同

他們后來進(jìn)行文字回復(fù)

分紅根據(jù)投資市場環(huán)境

公司經(jīng)營狀況等諸多因素確定

無法對(duì)收益做出確定性承諾

截止到2026年2月11日

可提取48000多元累積生息賬戶金額

退保金加上提取的這48000多元

共計(jì)143000多元

回訪記錄顯示投保人本人明確知曉

投保內(nèi)容和相關(guān)條款、責(zé)任與義務(wù)

圖為雙方溝通情況

林女士反饋

一番溝通后

對(duì)保險(xiǎn)收益規(guī)則更了解

打算先不退保了