在電商、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、新零售等新興模式的沖擊下，夫妻店、連鎖店、大型商超都在紛紛倒閉。

面對(duì)如此危機(jī)，實(shí)體零售業(yè)未來(lái)該如何生存呢？有這3條路可走！

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在電商沖擊下，針對(duì)不同的實(shí)體店，經(jīng)營(yíng)策略也是千差萬(wàn)別的。

以個(gè)體戶類型的夫妻店來(lái)說(shuō)，一些實(shí)體老板面對(duì)疫情與電商沖擊的雙重壓力下，都開(kāi)始有病亂投醫(yī)，試圖通過(guò)短視頻、直播挽救敗局。

其實(shí)這是大錯(cuò)特錯(cuò)的一種典型的行為。對(duì)于小店來(lái)說(shuō)，未來(lái)想要做生存，關(guān)鍵在于存量而非增量。

雖然短視頻、直播從表面上看，可以帶來(lái)流量與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，可前提是需要有供應(yīng)鏈、資金、人才的優(yōu)勢(shì)，才能夠在直播的熱潮中搶占資源。

因?yàn)橄M(fèi)者在直播場(chǎng)景購(gòu)物，看重的更多是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以個(gè)體戶即便能夠靠直播帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，最終產(chǎn)生的成本開(kāi)支要遠(yuǎn)大于業(yè)績(jī)本身。

相反，個(gè)體戶在各種電商的沖擊下，要做好存量，依托線下作為入口，把已經(jīng)成交的客戶導(dǎo)入私域、打造同城社群，提升老客戶的回頭率。

服務(wù)好一個(gè)區(qū)域的客戶，靠私域?yàn)橛脩敉扑]內(nèi)容、服務(wù)、優(yōu)惠活動(dòng)，與用戶建立實(shí)時(shí)連接，產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)系，是個(gè)體轉(zhuǎn)型最好的方式。

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在電商的沖擊下，連鎖類的企業(yè)，都在做線上、線下融合，轉(zhuǎn)型新零售模式。

可即便如此，大量的連鎖零售業(yè)還是依然在倒閉。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象，跟個(gè)體戶轉(zhuǎn)型短視頻直播類似，只看到了表面的毛皮，沒(méi)有看清新零售與線上線下融合的本質(zhì)。

現(xiàn)在很多的連鎖企業(yè)，都在開(kāi)通SaaS小程序系統(tǒng)或者自己開(kāi)發(fā)了APP，打造線上云商城與實(shí)體店相結(jié)合。

可在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中，連鎖企業(yè)運(yùn)用的還是傳統(tǒng)電商的思維，想要靠線上推廣迎來(lái)，增加客流量與業(yè)績(jī)。但事與愿違，最終只會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本。

其實(shí)打造線上線下新零售模式的核心，在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型、資源共享、積累大數(shù)據(jù)資源。

企業(yè)提升業(yè)績(jī)關(guān)鍵在于能夠提升市場(chǎng)的消費(fèi)力與客戶的復(fù)購(gòu)率，想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)前提是要了解用戶的需求。

這就需要借助數(shù)據(jù)中臺(tái)把前端的APP、SaaS系統(tǒng)，企業(yè)的信息化系統(tǒng)相互打通，把物理空間的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)空間，形成數(shù)字化資產(chǎn)。

比如每個(gè)店的客戶、收入、盈利、庫(kù)存以及整個(gè)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息數(shù)據(jù)，都能夠借助數(shù)字化系統(tǒng)結(jié)合成大數(shù)據(jù)。

有了大數(shù)據(jù)，就能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)的營(yíng)銷，按需采購(gòu)、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略與服務(wù)。

其次，在新零售模式中，打通線上線下模式，除了能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟南M(fèi)場(chǎng)景與交易結(jié)合外，更為關(guān)鍵的是可以利用資源共享思維，提升業(yè)績(jī)倍增。

在互聯(lián)網(wǎng)的賦能下，每個(gè)用戶都能夠參與到銷售傳播中，共享銷售環(huán)節(jié)中的利潤(rùn)。

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自從有了電商以后，人們?nèi)ゴ筚u場(chǎng)的頻次越來(lái)越少了，因?yàn)椴患毙璧纳唐房梢灾苯拥骄€上購(gòu)買配送到家，急用的商品可以選擇到附近的便利店消費(fèi)。

尤其是有了社區(qū)團(tuán)購(gòu)，直播帶貨后，大賣場(chǎng)的業(yè)績(jī)?nèi)諞r愈下。近兩年家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)却筚u場(chǎng)都出現(xiàn)了關(guān)店、倒閉、退出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的現(xiàn)象。

大型商超面臨大淘汰，未來(lái)可以走這2條路：高性價(jià)比與體驗(yàn)式消費(fèi)。

現(xiàn)在人們之所以不愿意去大型商場(chǎng)消費(fèi)，最主要的原因是產(chǎn)品價(jià)格偏高，而且還要面對(duì)堵車、排隊(duì)、停車等難題。

相反美國(guó)的好市多、國(guó)內(nèi)的盒馬生鮮等依托會(huì)員+倉(cāng)儲(chǔ)式模式，打造的倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店，則可以解決上大賣場(chǎng)的困境。

這種倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店一般開(kāi)在郊區(qū)，既解決了堵車問(wèn)題、又能夠靠高性價(jià)比滿足大眾的消費(fèi)需求。他們靠的不是賣貨賺錢，而是會(huì)員費(fèi)盈利。

大型商超未來(lái)的另外一條路是打造沉浸式、體驗(yàn)式的商業(yè)綜合體，滿足人們下線體驗(yàn)、娛樂(lè)、購(gòu)物的需求。

因?yàn)闊o(wú)論線上再怎么發(fā)達(dá)，更多是一種信息的傳遞，人們的生活還是離不開(kāi)線下。

就像長(zhǎng)春有一個(gè)叫這里的大型商業(yè)綜合體，就是把一座山搬進(jìn)了超市，打造成為了一種沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)感，吃喝玩樂(lè)應(yīng)有盡有。

這么做的原因很簡(jiǎn)單，人們?nèi)绻麊渭兊厝ハ戮€購(gòu)物，沒(méi)有必要去大型商超，但如果增加了體驗(yàn)感、服務(wù)、娛樂(lè)等優(yōu)勢(shì)，下線實(shí)體店依然是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。