京東投下一枚深水炸彈。

11月18日，京東發(fā)布2021年第三季度財(cái)報(bào)，2021年第三季度，京東集團(tuán)凈收入為2187億元人民幣，同比增長(zhǎng)25.5%。其中96%的成本和費(fèi)用都用于實(shí)體經(jīng)濟(jì)投入，主要有商品采購(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、物流履約、技術(shù)研發(fā)、員工薪酬福利以及對(duì)品牌商家扶持等。

在電商圈密集的雙十一大戰(zhàn)之后，在這個(gè)敏感時(shí)期點(diǎn)，京東對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的布局，能給未來(lái)帶來(lái)怎樣的變量？

這兩年，疫情的沖擊讓全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨變，我們一直暢談疫情后的市場(chǎng)“新常態(tài)”，線下實(shí)體被沖擊、經(jīng)濟(jì)進(jìn)入曲線發(fā)展周期波動(dòng)等多重影響下，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)減負(fù)脫困，促進(jìn)每個(gè)產(chǎn)業(yè)的降本增效和高質(zhì)量發(fā)展，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)享受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的好處，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的重要方向。

“以實(shí)助實(shí)”，為什么是中小企業(yè)？

京東對(duì)于自己的定義是“新型實(shí)體企業(yè)”， 定位是以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)不同，京東既有數(shù)字技術(shù)和能力，又具備實(shí)體企業(yè)的基因。助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不僅要做到數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)更要從消費(fèi)端，走向產(chǎn)業(yè)助力，京東的方式是“以實(shí)助實(shí)”。

過(guò)去，外界對(duì)于京東的印象是物流服務(wù)一流、強(qiáng)勢(shì)的電商平臺(tái)和不斷冒尖的雙十一戰(zhàn)報(bào)，實(shí)際上，除了電商為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的其強(qiáng)大，這是一家本身?yè)碛?0萬(wàn)名員工，服務(wù)著數(shù)百萬(wàn)家線下實(shí)體門(mén)店業(yè)態(tài)的新型實(shí)體企業(yè)。并且為800萬(wàn)活躍企業(yè)用戶服務(wù)，圍繞著從B端到C端之間的是從線下實(shí)體到線上的完整的全渠道供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。

強(qiáng)大的供應(yīng)鏈決定了在助力中小企業(yè)這件事上，京東可以全力以赴。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的《第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查系列報(bào)告》顯示，截至2018年末，我國(guó)共有中小微企業(yè)1807萬(wàn)家，占全部規(guī)模企業(yè)法人單位的99.8%，吸納就業(yè)人員23300.4萬(wàn)人，占全部企業(yè)就業(yè)人員的79.4%，全年?duì)I業(yè)收入達(dá)到188.2萬(wàn)億元，占全部企業(yè)全年?duì)I業(yè)收入的68.2%。

這意味著中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)尾，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。

“以實(shí)助實(shí)”的威力：全渠道GMV增長(zhǎng)近100%

根據(jù)財(cái)報(bào)顯示：前三季度，京東全渠道GMV實(shí)現(xiàn)了近100%的同比增長(zhǎng)。京東通過(guò)O2O、供應(yīng)鏈賦能、全渠道營(yíng)銷等模式，京東的全渠道業(yè)務(wù)已覆蓋了快消品、電腦數(shù)碼、通訊、家電、健康、服飾、居家、社區(qū)生活、汽車等行業(yè)的數(shù)百萬(wàn)實(shí)體商家。

在今年京東11.11期間，廣東潮州瓷器產(chǎn)業(yè)帶總銷量超6萬(wàn)單，東北大米產(chǎn)業(yè)帶總銷量超28萬(wàn)單，江蘇南通家紡產(chǎn)業(yè)帶總銷量超5萬(wàn)單。

以家紡行業(yè)為例，清朝末年主張"實(shí)業(yè)救國(guó)"的張謇在南通創(chuàng)辦了“大生紗廠”，而現(xiàn)在圍繞南通疊石橋的家紡產(chǎn)業(yè)帶，已經(jīng)占據(jù)了全球60%以上的家紡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。南通的家紡行業(yè)是典型的產(chǎn)業(yè)帶特點(diǎn)。

產(chǎn)業(yè)帶的中小企業(yè)都極度專業(yè)化，形成了圍繞線下上下游供應(yīng)鏈的配套組合關(guān)系，可以不斷動(dòng)態(tài)重組圍繞訂單量的彈性機(jī)制，這樣的好處是高度專業(yè)化的中小企業(yè)保證了效率，即便在價(jià)格不占優(yōu)的情況下，依舊保有強(qiáng)大的成本控制和議價(jià)能力。

京東正是站在產(chǎn)業(yè)鏈上游，推出“產(chǎn)業(yè)帶CEO計(jì)劃” 覆蓋全國(guó)70%省級(jí)“專精特新”中小企業(yè)，以南通家紡制造商金太陽(yáng)為例，京東自有品牌與其合作的新睡眠產(chǎn)品——京東京造PE軟管枕，材料透氣性好、不生菌、可水洗。好產(chǎn)品借助“京東京造”的品牌號(hào)召力有效提高了新客轉(zhuǎn)化率，今年京東11.11期間銷量環(huán)比增長(zhǎng)200%。

京東可以通過(guò)類似數(shù)智化和供應(yīng)鏈洞察用戶需求，采用C2M反向定制，及時(shí)反饋中小企業(yè)開(kāi)發(fā)契合消費(fèi)趨勢(shì)的新品、爆品；還可以在優(yōu)化生產(chǎn)、庫(kù)存、履約配送等路徑，以及在隨供需變化自動(dòng)補(bǔ)貨調(diào)整、智能客服等方面，幫助中小企業(yè)降低成本提升效率，也通過(guò)自身實(shí)體經(jīng)濟(jì)的線下門(mén)店優(yōu)勢(shì)，通過(guò)O2O、供應(yīng)鏈賦能、全渠道營(yíng)銷等，帶動(dòng)實(shí)體商家增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，此次雙十一，京東通過(guò)費(fèi)用減免政策幫助部分類目商家節(jié)省了約78.5%的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本，通過(guò)新用戶補(bǔ)貼政策幫助中小商家新客戶轉(zhuǎn)化率提升了4倍。新增超過(guò)30%的中小企業(yè)與京東實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，4.3萬(wàn)個(gè)商家的成交額同比增長(zhǎng)了2倍以上，中小品牌新增數(shù)量同比增長(zhǎng)了4倍多。

以實(shí)助實(shí)的方法論

跳脫出枯燥的數(shù)據(jù)，站在中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)振興的宏觀視角，以實(shí)助實(shí)的能力是幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而實(shí)體經(jīng)濟(jì)的底色是制造業(yè)和流通。京東的供應(yīng)鏈正是打通制造業(yè)從生產(chǎn)到流通的大動(dòng)脈。

而京東的這條大動(dòng)脈正是實(shí)體和數(shù)字經(jīng)濟(jì)鑄成的，在當(dāng)下，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)喊了很久，中小企業(yè)面臨的數(shù)字化問(wèn)題痛點(diǎn)眾多，首先是成本高，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化提升行業(yè)效率，但數(shù)字化很多中小企業(yè)用不起。除此之外，關(guān)于企業(yè)的核心數(shù)據(jù)和用戶隱私共享存在安全隱患，中小企業(yè)自身獨(dú)立的供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)無(wú)法做到有效的互聯(lián)互通，這明顯陷入一種囚徒困境。

借力數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的新動(dòng)能，從2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來(lái)，京東體系已在技術(shù)上累計(jì)投入已近750億元，龐大繁雜的數(shù)字化解決的是行業(yè)效率問(wèn)題。

以知名辦公文具品牌得力為例，他們擁有超過(guò)5000個(gè)SKU，全國(guó)倉(cāng)庫(kù)眾多，線上線下多渠道發(fā)貨，業(yè)務(wù)狀態(tài)復(fù)雜，過(guò)去需要投入17日計(jì)算決策和配合，工作量繁重。京東通過(guò)端到端補(bǔ)貨模型提前合理布局并動(dòng)態(tài)調(diào)整庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)效率最優(yōu)的訂單履約方案。項(xiàng)目幫助得力提升一倍的工作效率，在今年京東11.11期間庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)同比優(yōu)化13%的同時(shí)，帶來(lái)銷售額則同比53%的增長(zhǎng)，這就是智能化供應(yīng)鏈的能力。

在線下，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示去年截至到今年9月30日，京東的倉(cāng)庫(kù)一年新增了約500個(gè)，總運(yùn)營(yíng)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到約1300個(gè)。以林芝米林縣為例，此前當(dāng)?shù)叵M(fèi)者要購(gòu)買一件普通大家電，需要先到拉薩、再運(yùn)到林芝，然后到米林縣，收到貨要10天至1個(gè)月。貨物經(jīng)過(guò)多次搬運(yùn)，物流成本也會(huì)加碼到消費(fèi)者身上。而目前京東家電專賣店已覆蓋林芝市“一區(qū)六縣”，網(wǎng)購(gòu)時(shí)效提升到2-3天，門(mén)店有貨的話1天即達(dá)。京東采用“點(diǎn)、線、網(wǎng)”的規(guī)劃思路，以自治區(qū)級(jí)、市地級(jí)、縣區(qū)級(jí)為著力點(diǎn)分別建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)中心、中轉(zhuǎn)中心、配送中心，搭建倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、共同配送三個(gè)服務(wù)體系，服務(wù)西藏全境。

西藏的物流解決方式，不僅是京東顯示了自己的實(shí)力，更深層次的認(rèn)知是：今年雙11期間，京東的自營(yíng)商品已經(jīng)高達(dá)1000萬(wàn)SKU，沒(méi)有極強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)效率是沒(méi)有辦法做到當(dāng)日達(dá)的。通過(guò)線下實(shí)體倉(cāng)庫(kù)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)葯C(jī)制的高效運(yùn)輸，提升了實(shí)體的流通周轉(zhuǎn)效率，1300個(gè)倉(cāng)庫(kù)的基建投入實(shí)打?qū)�，在降本增效上也是�?shí)打?qū)崱?/p>

截至2021年9月30日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到5.52億，較去年同期凈增了1.1億，新增活躍買家數(shù)中，多達(dá)80%都是來(lái)自于下沉新興市場(chǎng)。這受益于自然是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、性價(jià)比和優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)等。

管中窺豹，京東正在幫助一部分中小企業(yè)完成一次變革，在傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)化過(guò)程中，企業(yè)面對(duì)繁雜的供應(yīng)鏈管理、制造生產(chǎn)、研發(fā)、產(chǎn)品銷售與流通，而在“以實(shí)助實(shí)”的過(guò)程中，京東通過(guò)供應(yīng)鏈、物流、數(shù)字化等優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)“解放”出來(lái)，完成了生產(chǎn)與消費(fèi)市場(chǎng)和物流的供應(yīng)鏈升級(jí)。