一路走來(lái)，一路引領(lǐng)，索菲亞不僅在商業(yè)模式的持續(xù)突破，還在于對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)持續(xù)推陳出新的堅(jiān)持。作為中國(guó)定制衣柜時(shí)代的開創(chuàng)者，索菲亞絕不是潮流的跟風(fēng)者，而是用專業(yè)態(tài)度要求自身，勢(shì)必要引領(lǐng)全球家居設(shè)計(jì)風(fēng)尚的追風(fēng)人。

索菲亞長(zhǎng)期堅(jiān)定“環(huán)保超越歐標(biāo)，設(shè)計(jì)引領(lǐng)全球”兩個(gè)核心價(jià)值，并希望通過(guò)產(chǎn)品風(fēng)格化、風(fēng)格多元化給中國(guó)千萬(wàn)戶家庭提供個(gè)性化產(chǎn)品，為全球家居設(shè)計(jì)不斷輸送新思路。索菲亞進(jìn)一步夯實(shí)品牌“專業(yè)”的服務(wù)精神，將柜類定制專家的品牌定位落實(shí)到方方面面，力求為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的定制家居服務(wù)體驗(yàn)！帶領(lǐng)大家體驗(yàn)索菲亞的全新服務(wù)，盡享品質(zhì)家居生活！

41年專注的力量、定制衣柜領(lǐng)導(dǎo)者的形象、全球領(lǐng)先的工業(yè)4.0智能制造水平、個(gè)性化的設(shè)計(jì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等都成為了品牌新定位的信任狀，為品牌持續(xù)賦能。而這其中，服務(wù)是專家形象背后不可或缺的一部分。

　　索菲亞家居總結(jié)多年定制行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)再升級(jí)，在行業(yè)內(nèi)率先推出囊括售前、售中、售后的全流程服務(wù)品牌IP——法式柜管家！索菲亞源于法國(guó)1981年的SOGAL，司米櫥柜則誕生于法國(guó)1934年，雙方有著濃厚的法國(guó)基因，“法式柜管家”的來(lái)源就是希望將這種刻在骨子里的優(yōu)雅和精致延續(xù)到服務(wù)上，為消費(fèi)者帶來(lái)最高水平的服務(wù)體驗(yàn)。

　　法式柜管家”將會(huì)以“菲常6+1”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以CSI、DSI為服務(wù)指標(biāo)，為消費(fèi)者提供一系列更高、更快、更優(yōu)的全鏈條服務(wù)，保證滿足消費(fèi)者在消費(fèi)前、中、后全過(guò)程的消費(fèi)需求，都能享受最貼心的服務(wù)體驗(yàn)。2021年，索菲亞的消費(fèi)者非常滿意度在96%以上。

　　“菲常6+1”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“6”是指索菲亞服務(wù)于客戶的六個(gè)環(huán)節(jié)，要求服務(wù)人員做到銷售誠(chéng)心、設(shè)計(jì)專心、生產(chǎn)用心、送貨細(xì)心、安裝匠心、售后同理心?！?1”則指的是客戶的主動(dòng)推薦。

　　一直以來(lái)，索菲亞都堅(jiān)持以“客戶至上”作為服務(wù)宗旨，只有更精耕細(xì)作、更人性化的服務(wù)模式，才能俘獲消費(fèi)者的心。力求做到優(yōu)質(zhì)周全的服務(wù)貫穿于消費(fèi)的始末，索菲亞多年來(lái)憑借專業(yè)的服務(wù)為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，不僅包含了售前、售中、售后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為客戶提供優(yōu)秀的口碑服務(wù)！