11月21日上午，國家電網(wǎng)四川電力（德陽什邡）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)楊鑫和高興浩，對疫情防控重點(diǎn)區(qū)域什邡市中醫(yī)院附近的供電設(shè)備進(jìn)行特巡和紅外測溫，確保電力供應(yīng)可靠。

連日來，國網(wǎng)德陽供電公司快速應(yīng)對部分區(qū)域突發(fā)疫情，第一時(shí)間啟動應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)持疫情防控和電力保供兩手抓，在抓好本單位疫情防控管理的同時(shí)，全力配合政府部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展防疫用電服務(wù)，統(tǒng)籌做好重點(diǎn)場所和民生保供電工作。

11月21日，什邡部分區(qū)域?qū)嵤┡R時(shí)管控后，國網(wǎng)德陽什邡供電公司快速響應(yīng)，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，增加重要線路、重要設(shè)備巡視頻次，通過電話、微信群等線上渠道加強(qiáng)客戶網(wǎng)格化服務(wù)，增派搶修人員駐守值班，確保疫情防控期間百姓用上“放心電、安全電”。

“火速組建搶修保障、物資保障、車輛保障、醫(yī)療保障等共40余人的保供應(yīng)急隊(duì)伍，暫停所有計(jì)劃類施工作業(yè)，合理配備搶修力量，啟動調(diào)控“四班一運(yùn)轉(zhuǎn)”全封閉24小時(shí)值班模式，全力保障老百姓用電?！眹W(wǎng)德陽鎣華供電公司值班負(fù)責(zé)人介紹該公司快速有序應(yīng)對突發(fā)疫情。

11月21日13時(shí)許，國網(wǎng)德陽廣漢供電公司配電運(yùn)檢班員工羅會慶一行3人身著防護(hù)服，來到位于廣漢是北京大道的方艙隔離點(diǎn)現(xiàn)場，對供用電設(shè)施進(jìn)行再次復(fù)查。此前，國網(wǎng)德陽廣漢供電公司于11月18日接到隔離點(diǎn)用電接入需求后，立即組織10余名施工人員，經(jīng)過連續(xù)兩天的施工作業(yè)，順利完成2臺630千伏安變壓器安裝，為隔離點(diǎn)火速通電。

為了減少人員聚集，國網(wǎng)德陽綿竹供電公司全力推進(jìn)“不見面”辦電線上服務(wù)，開展24小時(shí)客戶咨詢服務(wù)，對客戶需求進(jìn)行線上解答和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；加強(qiáng)重點(diǎn)管控區(qū)域定期巡視，對居民用電客戶采取多種個(gè)性化的服務(wù)措施，確保小區(qū)居民在疫情期間不斷電、不停電、用好電；大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”，實(shí)現(xiàn)客戶“不見面”線上辦理用電業(yè)務(wù)，全力以赴做好疫情防控供電保障工作。

在旌陽區(qū)，國網(wǎng)德陽供電公司市區(qū)供電中心主動聯(lián)系市區(qū)集中隔離點(diǎn)和醫(yī)療點(diǎn)20余處，對相應(yīng)的供電設(shè)施進(jìn)行巡視和檢查，密切監(jiān)視線路負(fù)荷情況，查找隱患缺陷，及時(shí)處缺，確保用電保障不間斷；建立“一對一”服務(wù)制度，安排專人與隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人直接聯(lián)系，確保用電需求在第一時(shí)間得到響應(yīng)；加強(qiáng)應(yīng)急處置力量配備，備齊防疫物資，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)情況，第一時(shí)間做好緊急故障下應(yīng)急服務(wù)，滿足24小時(shí)不間斷供電需求。

馬健