淺友們好~我是史中，我的日常生活是開撩五湖四海的科技大牛，我會嘗試各種姿勢，把他們的無邊腦洞和溫情故事講給你聽。如果你想和我做朋友，不妨加微信（shizhongmax）。

京東云在荒島上迎接黎明

文 | 史中

“好的選手會竭盡全力追趕冰球，但是偉大的選手則會尋找冰球的下一個位置，然后等在那里給以致命一擊�！�

而京東云所在的位置，是幾十萬京東人跋涉多年才搶先到達的。

這一桿，不能打空。

（一）面對歷史的沖鋒

話說，人是要爭口氣的。

從1978年以來，咱們正式坐在牌桌前，口袋比臉干凈，手里唯有一張牌還像那么回事，那就是“龐大的人口基數(shù)”。

牌桌上的大佬們斜眼看著我們，仿佛盯著半透明的空氣。

憑著對美好生活的熾熱向往，幾億人少說多干，把世界經(jīng)濟的線纜一根根插在自己身軀上，建起了讓所有人都嘆為觀止的世界工廠。

只不過，時間的岸邊工廠轟鳴，每分每秒我們手中的“人口紅利牌”都像蠟燭在燃燒。

弱者如果不做出高明的操作，最終的結(jié)局是注定的：打光所有的牌，輸光所有的本錢，被冷血的對手趕下牌桌。

所以我們的陽謀就是：“人口紅利”這張牌不能白打，要爭取在有限的時間內(nèi)，換回一張更值錢的牌——“技術(shù)紅利”。

于是，從20世紀90年代開始，中國開啟了“市場換技術(shù)”的浩蕩歷史進程。

無數(shù)優(yōu)秀外企（或合資企業(yè)）被引入中國，在賺得盆滿缽滿的同時候，也為中國培養(yǎng)了千萬技術(shù)、商業(yè)人才——這是很特殊的一群人才，他們的生命標尺“橫跨兩個半球”，成為了燎原的火種。

中國人自古尊師重道，但武俠故事告訴我們，總有一天，弟子要獨自出走山門，開宗立派，書寫屬于自己的傳奇。

咱們的雙腳，恐怕已經(jīng)站在了這個轉(zhuǎn)捩點上。

迷霧中有一個岔路口：如果十年后，世界工廠依然是“填人頭、冒黑煙”的舊模樣，那么未來的游戲很可能和我們無關(guān)；如果世界工廠能華麗轉(zhuǎn)身成為消耗技術(shù)大于消耗人力的“世界智能工廠”，那么我們將牢牢握住史上最好的一把牌，游戲進入“Round 2”。

這番努力，就是很多人都聽到過的“企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型”。

可是“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”不像打坐參禪，只要正心誠意一定成佛；它更像西天取經(jīng)，師徒四人只知道大概方向，可一路上究竟會碰見哪些妖精，誰也說不清。

于是滄海橫流，俠客們開始用各自的姿勢沖鋒。

自2018年以來，中國互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起第一波沖鋒，把手中的頂尖技術(shù)一股腦塞進各自的“云計算”公司，幫助實體經(jīng)濟進行技術(shù)升級，他們頗為驕傲地稱這場戰(zhàn)爭為“互聯(lián)網(wǎng)的下半場”。

但出乎意料，“下半場”的對手比想象中更支棱。

總體來說，互聯(lián)網(wǎng)公司最初嘗試的方針是把自己熟悉的技術(shù)盡可能“低成本地”套用在傳統(tǒng)企業(yè)上——幫他們建設(shè)數(shù)據(jù)中心、搞定數(shù)據(jù)中臺、建設(shè)數(shù)據(jù)應(yīng)用等等。。。

這四舍五入沒錯。

但傳統(tǒng)企業(yè)就像體格健碩的糙漢，拿個互聯(lián)網(wǎng)的比基尼給他，怎么穿都不太舒服。。。

于是，強力沖鋒帶來了巨大的水土不服，效果不及預(yù)期。這也導(dǎo)致了2020年前后互聯(lián)網(wǎng)公司銳氣稍稍受挫，必須花時間重整旗鼓，挑頭再戰(zhàn)。

好了，說完故事的背景，我們來看這波互聯(lián)網(wǎng)沖鋒里一個“骨骼清奇的戰(zhàn)士”，它就是京東。

說它特殊，是因為你無法把京東定義為一個純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司。（如果講到這已經(jīng)和你的認知不同，可要仔細看咯~）

區(qū)別在哪呢？咱們簡單舉個栗子：

一般電商主要賺的是“流量”的錢，把買家和賣家撮合在一起，買賣活動越頻繁，平臺抽取的利潤就越大???

而京東主要賺的是“周轉(zhuǎn)效率”的錢，它會親自下場干重活，用100塊錢進貨，快速賣出得到101塊錢，再拿101塊錢進貨，同樣時間內(nèi)周轉(zhuǎn)次數(shù)越多就越賺錢???

注意，看上去這僅僅是“肯不肯臟手”的微小區(qū)別，卻導(dǎo)致了基因的巨大分野：

京東除了鍛煉出支撐互聯(lián)網(wǎng)平臺的“云計算技術(shù)”以外，還鍛煉了兩個偏向于傳統(tǒng)企業(yè)的獨特能力：“供應(yīng)鏈管理”和“物流”。（我曾經(jīng)寫過和，大家可以復(fù)習(xí)~）

鑒于有的淺友不想費勁翻前作，我這里簡單介紹一下：

供應(yīng)鏈管理 ，就是根據(jù)市場上的各種信號，決定什么時候進貨，進多少貨，放在哪個倉庫，什么時候做促銷，怎么打折才能讓“周轉(zhuǎn)率”最高的系統(tǒng)和學(xué)問； 物流 ，就是為了把億萬貨品最快速度從出發(fā)地運到目的地，應(yīng)該在哪里設(shè)置倉庫，倉庫里怎么設(shè)置機器和人工，貨車應(yīng)走什么線路，送貨小哥如何調(diào)度之類的系統(tǒng)和學(xué)問。

你看，這些學(xué)問都涉及到“網(wǎng)絡(luò)空間”與“現(xiàn)實世界”的血脈聯(lián)系，某種程度上說，比純互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更麻煩。

這么說來，京東其實是個“混血”——實體企業(yè)里最像互聯(lián)網(wǎng)的，互聯(lián)網(wǎng)里最像實體企業(yè)的。

狗頭T-800

好啦，說回2018年那次“沖鋒”，“京東云”自然也在其中。

但以馬后炮的角度復(fù)盤，京東云當時至少有一點做得不夠完美：

它主要亮出了自己和其他互聯(lián)網(wǎng)公司“相同的部分”——“云計算技術(shù)——出戰(zhàn)，而受到歷史局限，沒能充分利用“供應(yīng)鏈”和“物流”這些獨門武器。（具體為什么，我后面會詳細說）

這樣一來，就像哪吒本有三頭六臂，卻只用一顆腦袋一雙手去迎戰(zhàn)，那自然打得不過癮嘛。

京東科技 CEO 李婭云下定決心打一場“主動仗”：

京東云不能只靠“云計算技術(shù)”偏師出征，而是要披上“供應(yīng)鏈”、“物流”等等重甲，重新審視自己在“中國數(shù)智化轉(zhuǎn)型”歷史進程里的地位！

于是，一場排兵布陣拉開了序幕。

我們不妨把時鐘撥到2020年10月。

高禮強下定決心加入京東云之前，曾對京東首席人力官說過幾句心里話：如果你讓我加入“京東云”，那么我還有些顧慮，如果你讓我加入的是“京東的云”，我就覺得很有期待和信心。

你聽懂了吧，這不是文字游戲——高禮強的想法，正好和彼時京東的調(diào)整方向不謀而合。

多說一句，高禮強正好是那種“橫跨兩個半球”的人。

他曾經(jīng)在知名國際軟件公司甲骨文任中國區(qū)高管，十幾年間用全球最先進的技術(shù)幫助很多中國公司實現(xiàn)了信息化改造。但眼前，從“信息化”到“數(shù)智化”，舊方法就不太順手，老村長遇到了新問題。

無數(shù)中國公司在嗷嗷待哺，等待一套 更適合自己的“數(shù)智化解決方案” 。站在湍急的歷史河岸，高禮強內(nèi)心也一樣涌動。

加入京東，如縱身躍入水中。

高禮強

（二）“十節(jié)甘蔗”和萬千魔法

2004年的京東叫京東，2022年的京東也叫京東。 但2004年京東是中關(guān)村的一個柜臺，2022年是有54萬員工，業(yè)務(wù)遍及全球的企業(yè)。你覺得這中間發(fā)生了什么變化？

高禮強剛一見我，就拋出了這個暗藏機鋒的問題。

“呃。。。是啊，發(fā)生了什么呢？”我腦子有點混亂。

“其實很簡單，就是 ‘數(shù)智化’ �！彼f。

他伸出兩根手指：

數(shù)智化會帶來兩個結(jié)果。 第一，服務(wù)半徑無限放大，中關(guān)村的柜臺每天了不起接待幾千人，但是京東電商可以通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)全球幾十億人； 第二，服務(wù)效率巨大提升，我們的供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng)可以讓每樣貨物在到達消費者手里的過程中都少搬幾次，而且搬的速度更快。這樣，做相同的事情，京東需要的資源就更少。

我大概明白了，很多企業(yè)都在喊“數(shù)智化”，說白了他們想要的不就是“服務(wù)半徑無限放大”、“服務(wù)效率巨大提升”這兩個具體的顛覆性效果嗎？

如此說來，2018年那波沖鋒，很多實體企業(yè)覺得“云計算”沒有幫他們達到這倆效果。那么，建越多的數(shù)據(jù)中心，買越多的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)反而會覺得越迷茫呀。

誒，既然京東有實體企業(yè)的屬性，我們不如反過來問：如果拿放大鏡看，京東當年究竟做對了神馬，才成功“顛覆自己”的呢？

“你見過甘蔗吧？”高禮強笑，“京東早在2014年，就把自己在供應(yīng)鏈上的經(jīng)驗總結(jié)為‘十節(jié)甘蔗’。”

這十節(jié)甘蔗就是：創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后。

估計明眼人已經(jīng)看出來，這不就是一個商品從無到有，最終到消費者手里的全過程么？

沒錯，但別急，請再仔細看一看： 你覺得這“十節(jié)甘蔗”里，京東負責哪幾節(jié)？

估計大家都答對了，京東負責后五節(jié)。（只賣貨，不產(chǎn)貨）

但有趣的是，他們僅僅用數(shù)字化系統(tǒng)把后五節(jié)甘蔗打通，就大幅提升了效率。

到底用了啥魔法呢？我舉兩個栗子解釋一下：

1、比如一個京東同學(xué)負責空調(diào)的營銷，他如果掌握往年每個季節(jié)、每個月、甚至每天的空調(diào)銷量，當然就可以更精準地制定今年空調(diào)的促銷策略，貨進的不多不少；

交易數(shù)據(jù)向前改善營銷

2、比如倉儲配送系統(tǒng)知道往年618的時候北京市有多少人買了A型號的空調(diào)，那么今年“618”之前，它就可以非�？隙ǖ靥崆鞍堰@些A空調(diào)運到北京的倉庫里，你剛一下單，京東就能送貨上門，仿佛未卜先知一樣。

交易數(shù)據(jù)向后改善倉儲、配送

注意，這幾節(jié)甘蔗的玩法可不是坐在家里想出來的，而是京東在歷史的關(guān)鍵現(xiàn)場用巨大的勇氣才“賭”回來的。

比如京東物流，是2007京東剛拿到1000萬美元的A輪融資時，創(chuàng)始人劉強東卻拿著10億美元的預(yù)算，死乞白賴說服投資人今日資本把錢砸進去才做出來的； 而京東供應(yīng)鏈系統(tǒng)，是2012年京東挑戰(zhàn)蘇寧大家電業(yè)務(wù)時，為了做到樣樣都比蘇寧便宜，老師傅們幾個月不眠不休用全部內(nèi)力“血祭”出來的。（我曾寫過一篇 ，大家可以去看看~）

擔得起風險，就配得上獎賞。

于是，以物流和供應(yīng)鏈為代表的“后五節(jié)甘蔗”，就是我們的故事里京東攢下的第一張牌。

看到這，估計聰明的淺友已經(jīng)想到：僅僅把后五節(jié)甘蔗打通，京東就從中關(guān)村柜臺變成了如今的模樣，那要是把十節(jié)甘蔗全打通。。。還不得逆天？

沒錯，就是會逆天。

高禮強提醒我注意一個現(xiàn)象：

你有沒有登陸過一些企業(yè)的網(wǎng)站？不管是生產(chǎn)實體商品的，還是賣軟件的，他們的產(chǎn)品列表都是密密麻麻的一大串，恨不得能翻好幾頁。 這么多商品，真正能賣錢的，能給企業(yè)貢獻主要利潤的，你猜有多少？對于大部分企業(yè)來說，往往開頭的那幾個就貢獻了90%的利潤。 剩下那么多產(chǎn)品都賣的不夠好，當初為啥還要花成本研制呢？ 因為很多人把因果搞反了。企業(yè)在研發(fā)的時候，根本不知道哪個產(chǎn)品好賣——他們會先研發(fā)出十個產(chǎn)品，然后看哪個產(chǎn)品能跑出來。

說白了，這背后就是“前五節(jié)甘蔗”和“后五節(jié)甘蔗”沒接好，才導(dǎo)致“旱澇憑天”，造成資源極大的浪費嘛。

要是把甘蔗接好，只設(shè)計好賣的商品，不就“旱澇保收”啦？

話說，京東有個優(yōu)點，做事非常謹慎穩(wěn)妥。“旱澇保收”的法子雖然想明白了，但他們沒有直接沖出去中門對狙，決定先自己“偷偷”試試。

怎么試呢？

簡單，我就先自己搞一個品牌，按照消費者的喜好定義產(chǎn)品參數(shù)，找工廠代工生產(chǎn)，看看是不是真的好賣唄！

這，就是2018年低調(diào)推出的“京造品牌”。（我猜不少淺友都用過京造的吹風機、數(shù)據(jù)線之類。）

現(xiàn)在回憶，京造至少帶來了兩點好處：

第一， 證實了“打通甘蔗”的理論猜想 ，依靠消費者大數(shù)據(jù)反向推演生產(chǎn)出來的東西是真·有搞頭。 第二，讓京東接觸了大量的生產(chǎn)廠家，中國什么地區(qū)是什么產(chǎn)業(yè)帶，生產(chǎn)A、B、C商品應(yīng)該去甲、乙、丙地區(qū)尋找企業(yè)，前五節(jié)甘蔗里蘊含的“ 中國經(jīng)濟的血脈數(shù)據(jù)” 逐漸豐盈起來。

想不到吧？有人以為京東自己做京造是為了賺那點兒利潤，其實，他們是在為更兇狠的目標——“幫更多企業(yè)進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型”——積累經(jīng)驗。

于是，憑借“京造”所積累的對“前五節(jié)甘蔗”的理解，就是我們的故事里京東攢下的第二張牌。

這些都是京東京造的產(chǎn)品

路走通了，接下來，京東的計劃大概是兩步走：

第一步、先讓其他企業(yè)嘗嘗京東最甜的后五節(jié)甘蔗（就是在營銷、供應(yīng)鏈、物流配送方面使用京東云的技術(shù)服務(wù)，大大提升服務(wù)半徑和服務(wù)效率）； 第二步、如果吃得好，再續(xù)上前五節(jié)甘蔗（在設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)使用京東云的技術(shù)，并且和后面的環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)協(xié)同），這不就十節(jié)甘蔗打通，可以起飛了嗎？

只不過，你有你的計劃，世界另有計劃。

就在2020年前后，京東這幫人遇到了一個棘手的問題——甘蔗太硬，僅僅是“后五節(jié)甘蔗”，一般企業(yè)都咽不下去。。。

（三）甘蔗得“切”開吃

為了說清楚這個棘手的問題，咱們不妨跳出京東，來畫幾張圖。

就拿“A品牌洗發(fā)水”舉例。京東在它眼里只是銷售渠道中的一環(huán)，A洗發(fā)水企業(yè)看到的甘蔗是分叉的——大型超市、小賣店、京東、淘寶、天貓、渠道商，都是它的銷售路徑。

就像下面這樣???

這么多甘蔗，都替換成統(tǒng)一系統(tǒng)（例如京東的），當然效率更高。

但A企業(yè)會說，一股腦都換成你京東的，萬一出問題，不就麻煩了嗎——我只想先把某一節(jié)甘蔗換成你京東的試一試，或者只想把某一節(jié)甘蔗里的某個技術(shù)替換成你京東的，行不行？

比如，咱們就定個小目標：先在物流配送上合作。

我以前自己建設(shè)了物流團隊，或者和幾家物流公司都有合作，現(xiàn)在我只和你京東物流合作，無論我給哪個渠道送貨，都是京東物流來送，你負責把整體成本做到最低就行。

就像下圖：

這聽上去很合理吧。

但是不瞞你說，當時的京東還挺難做到的。這個故事我們在里講過，原因就在于幾節(jié)甘蔗之間沒有“解耦”。

比如當時的京東物流系統(tǒng)，只能接受來自京東商城的配送請求，無法接受“第三者”的配送請求。

要想做到，必須在這里把甘蔗掰斷，兩邊分別做一個可插拔的接口，做完之后，京東物流的甘蔗才可以拔下來，插到A洗發(fā)水企業(yè)的系統(tǒng)上嘛。

當然，物流只是舉一個例子，當時京東體系內(nèi)的絕大多數(shù)子系統(tǒng)都不具備“可插拔”的能力。

這也好理解，過去京東系統(tǒng)只服務(wù)京東一家公司，不用插拔，誰會費勁去開發(fā)接口？但現(xiàn)在京東的使命從“獨善其身”變成兼濟天下，那就不得不花大力氣去“解耦”。

講真，整個2020年到2021年底，京東幾萬技術(shù)產(chǎn)品老師傅都處在痛苦的“解耦”操作中。

這里恰好回答了文章開頭的一個迷思：

為啥京東明知自己在“供應(yīng)鏈”和“物流”上有過人優(yōu)勢，但卻沒有在第一波沖鋒的時候就把它們和云計算組合起來大殺四方？

因為這些系統(tǒng)像整座核電廠一樣“重”，光是把各個模塊拆出來都需要一兩年的時間。。。

幸好人生沒有白走的路，每一步都算數(shù)。

2021年，逐漸解耦的京東“技術(shù)甘蔗”沖進入了很多品牌商，帶來了不少捷報：

比如A洗發(fā)水想做廣告，那就可以連接“營銷”模塊，在京東上打廣告，或者在京東打廣告的地方一起打廣告； 比如它想用“售后”甘蔗上的“機器人客服”模塊，這也沒問題，拿去接在自己的售后系統(tǒng)上就好了； 比如它就看上了京東倉庫里的智能分揀機器人，或者智能盤點機器人，那也沒問題，在自家倉庫里單獨部署就行。

除此之外，還有一種進階玩法叫“一盤貨”。

啥是一盤貨？

還是A洗發(fā)水，咱們假設(shè)它有超市、京東、直營等等渠道吧。

多渠道利于銷售，但不利于管理，比如，你得為各個渠道分配不同的庫存——咱們隨便假設(shè)，給超市留4萬瓶，給京東留2萬瓶，直營渠道5000瓶。

問題來了，如果你庫存分配不準，某一時刻，京東2萬瓶都賣光了，給超市留的還剩2萬瓶，這咋辦？

你最好的辦法不是開動工廠生產(chǎn)，而是把超市的貨“調(diào)撥”給京東。

這個時候，京東（營銷和“交易”甘蔗上）的“一盤貨”系統(tǒng)就能起作用——A企業(yè)只需要在數(shù)據(jù)庫里改一下參數(shù)，1萬瓶洗發(fā)水就被釋放了，京東可以趕緊去A企業(yè)的倉庫里取貨，接著賣了。

這樣，消費者不會在京東商城的主頁上看到“缺貨”字樣，企業(yè)也能賣得更多了。

這就是一盤貨???

當然，如果A企業(yè)還用了京東的另一節(jié)甘蔗“倉儲”，賣給超市的洗發(fā)水原本就放在京東的倉庫里，那事情就簡單了——洗發(fā)水都不用動地方，它的身份就地從“超市洗發(fā)水”變成了“京東洗發(fā)水”；

如果A企業(yè)恰好還用了京東的下一節(jié)甘蔗“配送”，那更簡單了——接下來的送貨員也都是京東小哥，唯一不同的就是京東小哥代表哪個渠道送貨而已。

這就是進階版“一盤貨”???

你看，這么多騷操作的前提都是必須先“解耦”，解耦的好處挺大吧！

于是，“解耦”就是我們的故事里京東攢下的第三張牌。

這里我得請你注意一個細節(jié)：

提供“一盤貨”的 整體服務(wù) ，比只提供一些“營銷廣告”、“倉庫機器人”之類的 單獨模塊 看上去要來勁很多。

如果 拆開甘蔗 ，拆得越細，技術(shù)要求就越低，京東在這個領(lǐng)域的對手就越多。比如“智能客服產(chǎn)品”、“倉儲機器人”，就有巨頭和很多創(chuàng)業(yè)公司能夠提供。 但是如果涉及到 整個供應(yīng)鏈多個甘蔗之間的協(xié)同 ，那就基本沒人能提供方案了，很簡單，這種事只有京東干過嘛。。。

仔細分析了這個邏輯，京東云這群人堅定了一個想法：

我們雖然完全有能力提供具體產(chǎn)品（也就是某節(jié)甘蔗），但說到底那只是個“生意”；如果向全社會提供“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案”（也就是供應(yīng)鏈的十節(jié)甘蔗應(yīng)該怎么連接，怎么排布），這就變成了這個時代不容推卸的“使命”。

真理不言而喻： “生意” 誰都能做，但 “使命” 只屬于少數(shù)站在浪尖的人。（此處應(yīng)有雄壯的音樂~~當當當）

誒，看到這，有的淺友心里反而會冷靜：使命這東西吧，說起來容易，但得有人認你這套玩法才行啊。

你別說，還真有人認，而且不是一般的人。

（四）中國故事

我們不妨把時間往回撥轉(zhuǎn)一些。

2018年，任江鵬加入京東的時候，任務(wù)是“拿著錘子找釘子”——京東反正就有這些技術(shù)，你看看誰能用得上。

帶著這個使命，他和同事們開始全國“巡回拜碼頭”，每到一地，都打聽當?shù)刈钆５漠a(chǎn)業(yè)是啥，最牛的公司是哪家。

打聽來打聽去，他們感受到了一個特別的事兒：地方企業(yè)對于產(chǎn)業(yè)升級的動力雖然有，但真正像等待氧氣一樣等待產(chǎn)業(yè)升級技術(shù)的，是地方政府。

因為在我們的國家，政府是深度介入本地經(jīng)濟建設(shè)中的，會輸出最多的資源、能力和意志。而且很多地方領(lǐng)導(dǎo)都是經(jīng)濟學(xué)或工程背景出身的，水平非常高。

任江鵬

既然這樣，那合作的對象可不可以變成政府呢？

仔細研究，他們發(fā)現(xiàn)了機會：

政府偏向于“管理系統(tǒng)”，而不是“服務(wù)系統(tǒng)”。

這就導(dǎo)致了一個不大不小的問題——政府有意愿扶持，扶植政策就在那，但對于政府流程審批規(guī)律了解不深的企業(yè)，有時需要到幾個委辦局去辦手續(xù)，跑幾個辦公室之后就會蒙圈。

面對這些情況，地方政府也很著急，但受限于多方面因素，沒辦法一下子改變。

于是，地方政府迫切需要把服務(wù)功能——主要是促進產(chǎn)業(yè)鏈升級的功能——“外包”給某個更靈活的團隊。

這不巧了么，京東正好可以承擔這個職責。

但是，讓一個公司干這事兒，靠譜嗎？

這就不得不說到京東在過去十幾年一點點攢下的人品了：

首先，京東紅色的快遞小哥會出現(xiàn)在每個城鎮(zhèn)的大街小巷，他們十年如一日的謙遜、負責是有目共睹的； 其次，京東會根據(jù)需要在各地建設(shè)物流倉庫，地方政府們發(fā)現(xiàn)，一旦有了倉庫，當?shù)氐钠髽I(yè)就都愛圍著倉庫建廠（這樣在京東上賣就最省運費嘛），對地方經(jīng)濟有很好的促進作用。

京東物流倉庫大概長這樣

這樣的信任，成為了最初的種子，讓一些地方政府愿意嘗試這種新模式。

我給你講個發(fā)生在河南鶴壁的真實故事吧。

馬一，是京東鶴壁數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園的負責人，專門對接京東和鶴壁市的合作。

回憶起當年，他的感慨簡直能裝一卡車。

最早鶴壁市政府和京東建立合作后，把京東在當?shù)氐膱F隊安排在產(chǎn)業(yè)園的一棟樓里。當時的產(chǎn)業(yè)園，除了京東和一兩家企業(yè)，其他基本上都是空地。。。

沒辦法，馬一只好親自出馬，拿著市政府的背書去鶴壁各個企業(yè)探訪。很快，他就盯上了本地很大的一家企業(yè)，中鶴集團。

中鶴集團是一家做糧食加工的企業(yè)，河南的小麥在全國都頂呱呱，所以他們做的“好麥滋”掛面、饅頭在本地銷量非常好�？蓡栴}是，僅僅本地賣得好不夠呀，這不就是之前說的“服務(wù)半徑小”么？

馬一趕緊幫好麥滋在京東上開了自營旗艦店，然后憑著十多年“線下品牌電商化”的經(jīng)驗，幫企業(yè)打造拳頭產(chǎn)品，尋找精準客戶群體等等。

這一整套魔法搞下來，好麥滋的銷量很快就飆漲。

我搜了一下“好麥滋”

之前好麥滋的銷售同事都是開著車，一家家商超去推廣，后來線上店賣得火，他們再去線下推廣，都直接打開京東，跟人家說：你看我們在京東上賣得多好！你們還猶豫啥？

馬一回憶。

有了老大哥中鶴集團的表率，其他中小企業(yè)也紛紛入駐。漸漸地，京東鶴壁產(chǎn)業(yè)園熱鬧起來。

不久后，馬一認識了一位佳能相機的河南代理商。

這位老板是鶴壁人，本來公司開在鄭州，可是隨著鄭州房租越來越高，企業(yè)利潤壓力很大。

馬一跟這位老板深聊了好幾次，誠懇地建議他把公司遷回老家鶴壁，就放在京東產(chǎn)業(yè)園里，這么一來，京東不僅能提供電商平臺的支持，還能提供“供應(yīng)鏈金融”服務(wù)，讓他的資金周轉(zhuǎn)更方便。

事實證明，搬回鶴壁這個決定做對了。

馬一把鶴壁產(chǎn)業(yè)園搞得有聲有色，經(jīng)常在“618”“雙11”“年貨節(jié)”做線上促銷活動，這家佳能代理商跟著園區(qū)“蹭”活動，不掏費用，卻能幫自己帶貨，簡直是不要太劃算。

這是鶴壁產(chǎn)業(yè)園京東最初所在的那棟樓

當然，鶴壁產(chǎn)業(yè)園這些“小”故事背后，是鶴壁市政府經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的“大”決心。

2019年，鶴壁市政府把城市的整體定位轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄苤圃臁�，引進了大疆無人機、小米筆記本、耳機、鼠標、鍵盤、導(dǎo)電膜等等一系列制造工廠。如此一來，鶴壁原本低功率運轉(zhuǎn)的人口資源被瞬間激活。

2020年11月10日，是馬一記憶深刻的日子。

這一天，京東“亞洲一號”物流倉庫在鶴壁開始運行。從此，無數(shù)商品可以如洪水一般涌入京東的物流體系，再如涓涓細流一樣進入全國消費者的手中。

一整根暢通無阻的“甘蔗”出現(xiàn)在眼前！

京東鶴壁亞洲一號

如果快進時間的進度條，你會看到驚人的事實：

京東鶴壁產(chǎn)業(yè)園從2018年的900萬產(chǎn)值，到2019年的2000萬，到2020年暴增到6.1億，2021年30.88億，2022年更是達到101.39億，四年翻了1000多倍。

在全省的營商環(huán)境評比中，鶴壁連續(xù)四年排名全省前三，而京東數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園也從最初的幾家企業(yè)暴增到了208家。哪怕最冷靜的人，也會被這樣的經(jīng)濟奇跡所鼓舞。

更為奇跡的是，鶴壁并不是孤星——如果俯瞰中國大地，會看到璀璨的星河——在重慶、南京、西安、西安、常州、百色等等100多個城市，產(chǎn)業(yè)鏈在迅速升級，雖然劇本不同，但全都押韻。

最近幾年，很多人從新聞里看到的是全球經(jīng)濟變冷，這當然是事實，但不是全部的事實——在更廣闊的土地上，無數(shù)地方政府正在帶著當?shù)亟?jīng)濟堅決轉(zhuǎn)型，無數(shù)地方企業(yè)正在把數(shù)智化融入自己的血脈。

而這些，是中國故事的另一面。

說回任江鵬，他和同事們從每個城市的“獨家記憶”中總結(jié)出了“標準操作”，寫成五字真言：規(guī)、招、培、宣、教。我給你念叨念叨：

首先是“規(guī)”，就是規(guī)劃。

京東云城市團隊搞出了一套“AI經(jīng)濟學(xué)家”系統(tǒng)，把京東的消費趨勢大數(shù)據(jù)，還有國家統(tǒng)計局等多個公開的權(quán)威經(jīng)濟數(shù)據(jù)匯集起來，再進行分析研判，得到中國各個地區(qū)實時的產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟情況。

這個分析可以精確到縣級單位。

例如，你可以查看A縣十大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、十大后進產(chǎn)業(yè)分別是什么？還能把兩個縣對標比較產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。這樣地方政府做產(chǎn)業(yè)升級規(guī)劃的時候就有很好的參考。

就像這樣???

（點擊可以放大）

然后是“招”，就是招商。

在看清楚一個地方產(chǎn)業(yè)鏈有什么薄弱環(huán)節(jié)后，就可以有針對性地招商填補。

比如，南方某市有千年麻紡織的傳統(tǒng)，但是他們?nèi)狈?yōu)秀的創(chuàng)意設(shè)計公司，做出來的衣服只能當旅游紀念品賣。

這時京東會提供一套“招商云”，當?shù)卣谏厦鎸ふ翼敿獾姆b設(shè)計公司引入本地產(chǎn)業(yè)鏈，傳統(tǒng)技藝生產(chǎn)的服裝立刻變身為“國潮”，銷量一飛沖天。

接下來是“培”，就是培育。

地方產(chǎn)業(yè)只有一兩個龍頭企業(yè)是不夠的，需要沿著產(chǎn)業(yè)鏈培育更多企業(yè)，才能讓產(chǎn)業(yè)鏈總體的效率最高嘛。

這個時候企業(yè)就可以用到“產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺”，上面根據(jù)不同行業(yè)（水暖、化工等等）提供了相應(yīng)的服務(wù)（比如運輸、財務(wù)等等），企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品，也可以通過平臺對接到適合的銷售渠道，這個渠道不僅限于京東（京東零售、京東工業(yè)品），京東用自己的渠道資源，幫你賣到亞馬遜也可以。

這是企業(yè)申請扶持的頁面，我截了一下。

然后是“宣”，就是宣傳。

酒香也怕巷子深嘛。

這個我們之前提到過，通過“營銷云”，企業(yè)可以在京東上打廣告，也可以在京東打廣告的其他地方（其他網(wǎng)站、電視臺、路邊廣告牌）打廣告，跟京東這位大買家一起組團，價格自然優(yōu)惠。

而且需要做廣告的不只有企業(yè)啊，政府也能在這里更實惠地宣傳自己的城市品牌。

最后是“教”，就是教育。

新建那么多產(chǎn)業(yè)園、新企業(yè)，合格工人或者管理者從哪來呢？當?shù)卣梢宰尡镜貙W(xué)校和京東聯(lián)合辦學(xué)，對口培養(yǎng)適合這些企業(yè)的人才，包教包會包分配。

話說，中國廣袤，每個城市都像是國家的孩子。

雖然孩子們各自都有閃光點，但有的孩子的光芒需要假以時日才能被發(fā)現(xiàn)。

但即便遇到困難，任江鵬他們也一直咬牙堅持。

每次合作都是城市給京東的信心和耐心。就像雙方共同撫育的孩子，不拋棄不放棄每一個機會，永遠尋找新機會，才可能成功。

任江鵬感慨。

沒錯，在一百個城市的扎根，就是我們的故事里京東攢下的第四張牌。

客觀來說，受限于京東的歷史積淀，在各個城市里“后五節(jié)甘蔗”上做得事情比“前五節(jié)甘蔗”多，并不太平衡。但這也足夠讓更多全國性民企和國企、央企看到了京東的決心。

于是，京東這群人終于站到了那個可以揮桿的絕佳位置。

（五）數(shù)智供應(yīng)鏈！

2021年春節(jié)后，京郊一家酒店，京東幾位高管封閉了三天時間。

這次封閉會議的主題就是：面對“中國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型”的歷史使命，接下來究竟應(yīng)該怎么干。

大家的思路出奇一致，天空飄來五個字——“數(shù)智供應(yīng)鏈”。

這五個字的意思很明顯，新的“京東云”不再是過去純粹的云計算團隊——不僅要用供應(yīng)鏈和物流加持銷售階段的“后五節(jié)甘蔗”，還要用人工智能和云計算基礎(chǔ)撐起生產(chǎn)階段的“前五節(jié)甘蔗”。

至此，“十節(jié)甘蔗”在京東云聚齊。

駕駛著史上最強的“變形金剛”，京東云眾將可謂肩負千鈞，鴨梨山大。

要說壓力最大的，張志君肯定是其中之一。

張志君其實是我們的老朋友啦，在里，我曾經(jīng)和他聊過京東云的底層技術(shù)設(shè)施“云艦”。

我們不妨復(fù)習(xí)一下云艦：

簡單說，云艦的核心功能就是使得各種品牌（不止是京東）的人工智能、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)都能順暢地跑在所有品牌的云上（也不止是京東云）。 這樣，一來使得企業(yè)不會被某個云廠商綁定（當然也不會被京東云綁定），二來使得京東的“甘蔗”也可以順利跑在其他云上。

云艦大概原理是這樣

更絕的是，京東還把云艦給開源出去了——誰想用都可以，甚至不用和我說。

如此一來，京東技術(shù)服務(wù)千行百業(yè)的最后一個障礙就被掃除。

云艦（為代表的云技術(shù)能力）妥妥擔得起我們的故事里京東的第五張牌。

說回老盆友張志君。

2021年他做的事情還局限于幫客戶爸爸用好云艦這樣純粹的云技術(shù)，2022年，他的職責就變成了幫客戶爸爸用好“十節(jié)甘蔗”。

張志君

怎么幫呢？他和同事們反復(fù)討論，把“數(shù)智供應(yīng)鏈”拆成了一個公式：

1+6+X

簡單來說，最下面的1，就是狹義的云計算技術(shù)，也就是自2018年開始，各大公司第一波沖鋒時用到的主要武器。

事實證明，只有這個“1”還不足以幫助傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型嘛！所以更需要那個“6”。

你吃過麥當勞的套餐吧。如果只有“薯條”“漢堡”“可樂”這樣的單品，用戶還得自己搭配，就不如給用戶搞幾個“腿堡套餐”、“辣翅套餐”。

同理，十節(jié)甘蔗拆開來就是“單品”，需要把其中幾個搭配起來最香的組成“套餐”。

這6個“套餐”分別是：數(shù)智采購、協(xié)同研發(fā)、智能制造、全域鏈接、價值服務(wù)、供應(yīng)鏈一體化。

我給你解釋一下：

所謂數(shù)智采購，就是企業(yè)在原料采購時用到的系統(tǒng)。

你想想看，京東商城的“自營模式”需要把上千萬種商品都買進自己的倉庫，這個系統(tǒng)用來買原材料和零部件，不就是采購系統(tǒng)了嗎？

比如，京東和中海油合作，幫他們建立了“采購大腦”。

要知道中海油是一家巨無霸企業(yè)，油井遍及全球，采購的原料、零件種類超過5000萬個SKU，這個數(shù)字甚至比京東上賣的商品還多。。。

所謂協(xié)同研發(fā)，就是京東用自己的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)開發(fā)“對路”的新產(chǎn)品。

這件事，在京東和各個城市合作的時候已經(jīng)玩得滾瓜爛熟了。

比如，在京東云和常州合作的產(chǎn)業(yè)園中，有一家生產(chǎn)割草機的企業(yè)。這家企業(yè)非常厲害，占到了全球市場的30%。

可是由于疫情和全球經(jīng)濟原因，2022年國外客戶砍掉了很多訂單，企業(yè)產(chǎn)能一下子閑置了。京東通過下游的消費數(shù)據(jù)，建議這家企業(yè)生產(chǎn)中國市場更需要的“拖地機器人”，果然，產(chǎn)能很快又達到了飽和。

你看，這不就是“國內(nèi)國際雙循環(huán)”的國家戰(zhàn)略在微觀企業(yè)的投影么？

所謂智能制造，就是為企業(yè)生產(chǎn)過程提供智能技術(shù)方案。

比如，很多自動駕駛企業(yè)在訓(xùn)練駕駛系統(tǒng)的時候，需要大量高性價比的計算力，正好可以用到底層云計算技術(shù)；

比如，很多制造企業(yè)的車間需要安全巡檢，可以借用京東在倉庫里練就的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓機器人來進行；

比如，生產(chǎn)精密零件的企業(yè)需要保證產(chǎn)品合格率，就可以用到京東云的視覺AI質(zhì)檢系統(tǒng)。

所謂全域鏈接，就是把京東和消費者的連接能力給企業(yè)來用。

比如，廣汽物貿(mào)擁有200家汽車4S店，他們需要跟自己的客戶處成“老鐵”，搞一搞現(xiàn)在流行的“私域流量”。

但無論是管理會員，還是洞察消費者，還是線上線下聯(lián)合營銷，都需要一整套系統(tǒng)和方法論。京東云就和他們合作，搞了一套“智能客戶平臺”，爭取讓每個消費者都不被冷落。

所謂價值服務(wù)，就是怎么在賣完東西以后，持續(xù)給消費者提供服務(wù)。

比如，北汽和京東合作，在京車會上建立了自己的會員頻道，買車之后，機油機濾、紙巾靠墊、裝飾配件，都可以繼續(xù)在上面買。當然，后續(xù)的保養(yǎng)、拖車、保險也都可以搞定。

所謂供應(yīng)鏈一體化，就是京東最強的“供應(yīng)鏈”和“物流”體系。

比如，前面提到的“全渠道一盤貨”，京東云就幫伊利做了一套，讓乳品庫存成本下降了8%，運輸配送成本降低了22%。

京東還用供應(yīng)鏈系統(tǒng)幫很多地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品高效地賣到千家萬戶，比如云南瀾滄拉祜族自治縣的茶葉和咖啡、宿遷的霸王蟹等等。。。

那，“1+6+X”，那個“X”是啥呢？

其實就是各個行業(yè)，剛才的例子里已經(jīng)涉及到無數(shù)行業(yè)，這里就不多說了。

怎么樣，看到這兒是不是信息有點過載？其實別說你了，就連京東云自己的普通同學(xué)剛一看到都難以理解——我是來做云計算“產(chǎn)品”的，你怎么給我整出這么多虛頭巴腦的“套餐”啊。。。

這種不理解，在2021年達到了頂峰。

這時，高禮強多年的管理經(jīng)驗就顯得特別寶貴——蠻干的代價太大，要想把同學(xué)們腦海里的磁鐵都調(diào)成一個方向，必須“達”成一致，不能“打”成一致。

他使出絕招，如果遇到不理解的同事，也不正面壓制，而是想方設(shè)法安排ta多去和客戶見面交流。

同事們滿心狐疑到了客戶那兒，聽到的訴求確實是傾向于一整套方案，而不是指名道姓要某種單品。一來二去，大家自己就搞懂“套餐”的價值所在了。

就這樣，一邊是團隊里越來越多的技術(shù)專家轉(zhuǎn)變了思想，一邊又有越來越多行業(yè)銷售專家加入了京東云團隊，嘈雜的思維終于產(chǎn)生了“諧振”。

直到這時，高禮強才確認，幾十萬埋頭“自己干活”的京東人里，一群會“幫別人干活”的京東云人正脫穎而出！

（六）彌合

時間來到腳下。

2023年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幫助“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”的新一波沖鋒已經(jīng)在積蓄力量。這一次，大家都有備而來，京東云也身披重甲。

站在此處回望，京東用20年的時間攢下的 “五張牌” 功不可沒：

如果沒有劉強東當年“任性”非要搞物流、供應(yīng)鏈系統(tǒng)，后來京東云就沒有撬開企業(yè)大門的獨門利器； 如果沒有京東技術(shù)的“解耦”，京東云就沒辦法組成后面的“1+6+X”； 如果沒有服務(wù)城市的經(jīng)驗和云艦的開放兼容，京東云就沒有底氣服務(wù)系統(tǒng)復(fù)雜的國企央企。

命運的層層堆壘，讓京東得以在絕佳位置揮桿擊球；而每一顆球，都有機會成為全社會數(shù)智化轉(zhuǎn)型天平上的砝碼；由此，這件事也和我們每個人息息相關(guān)。

于是，“使命”這兩個字，也緩緩顯露它的真實模樣。

算一算，我已經(jīng)寫了挺多京東的故事，但直到今天我才能慢慢梳理出這些故事背后的一些更基本的事實。

京東身上最大的矛盾點，就是“摳門”和“慷慨”的合體。

京東十多年來摳門地調(diào)度自己的物流車，不想有絲毫運力浪費，但是卻在疫情中開啟“自殺式物流”，珍貴的物流車像導(dǎo)彈一樣頭也不回地扎進疫區(qū)。 他們慷慨地拿下了春晚冠名，卻摳門地愣是一臺服務(wù)器都不增加就要扛下春晚14億人的紅包流量； 他們摳門地給高管降薪，卻慷慨地給基層快遞員和德邦物流的同事們加薪。 他們摳門地攢下“十節(jié)甘蔗”，卻慷慨地把它做成“數(shù)智供應(yīng)鏈”，幫助千行百業(yè)轉(zhuǎn)型。

而我對這些矛盾的解釋是：沒有誰比別人更善良，僅僅是他們比別人更早想通了一些“困難的道理”：

一個人、一群人、一個公司基于時代的紅利所獲得的成功是不可靠的；

純粹依靠壁壘去鞏固既得利益是危險的；

據(jù)此產(chǎn)生的對那些不夠幸運的人進行說教的沖動更是廉價的。

因為科技的終極目標根本不是制造差異，而是彌合差異。

就像加繆在1957年諾貝爾頒獎禮上的致辭所說：

或許每一代人都自負能重構(gòu)這個世界。而我們這一代人卻明白這是癡人說夢。但我們的使命也許更偉大，那就是要防止這個世界分崩離析。

六十多年后的今天，這句話重又震聾發(fā)揮。

加繆

前面的路還有很長，而京東云的這群人更像是布道者。

布道是苦行，但也有不期而遇的驚喜——每遇到一個新的行業(yè)新的公司，看似和京東沒什么關(guān)系，他們只要和對方負責人深聊一次，總會發(fā)現(xiàn)合作的機會。

比如國家電力投資集團，看起來就和京東八竿子打不著。

但國電投在研究“分布式能源”的戰(zhàn)略，想讓每個村莊都有生物質(zhì)、光伏、太陽能、風力等發(fā)電設(shè)備。而這些電力最優(yōu)的消耗方式是“就地消耗”。

如此一來，京東的“數(shù)智供應(yīng)鏈”恰好可以指導(dǎo)各個村莊生產(chǎn)最適合的產(chǎn)品，然后上行到京東來銷售，這又正好順應(yīng)了“鄉(xiāng)村振興”的戰(zhàn)略。

再比如蘭州新區(qū)，在經(jīng)濟上沒有東部省份那么多優(yōu)勢，可它卻是是“一帶一路”上重要的樞紐。

新區(qū)里的企業(yè)會出口大量的中國商品，進口很多周邊國家的資源。

京東的“數(shù)智供應(yīng)鏈”可以自動推薦水運、鐵運、汽運的最佳組合物流方式，如果車廂里剩下“空地兒”，還可以用來承運京東國際的商品，讓物流系統(tǒng)一直以最大效率運行。

你看，這些操作里，滿是中國式的智慧。

這恰是激動人心的地方：經(jīng)過了這么多年淘洗，中國科技企業(yè)已經(jīng)形成了對“數(shù)智化”的獨到理解，既和國際接口兼容，又多出一些眾人拾柴的“土辦法”。

從更廣闊的歷史來看，這何嘗不是彌合“撕裂的世界”的一個備選方案呢？

向夢想者投去目光，是我們的善意；縱然夢想者只顧跋涉，從未奢求他人的注視。

我忽然想起了王小波在《我在荒島上迎接黎明》中寫的那句話：

我喜歡我的詩，因為我知道它是真正美好的，它身上有無可爭辯的光輝。我也喜歡我自己造出的我自己，我對他滿意了。

我不希望人們知道我的名字

因為我的勝利是屬于我的

再自我介紹一下吧。我叫史中，是一個傾心故事的科技記者。我的日常是和各路大神聊天。如果想和我做朋友，可以搜索微信：shizhongmax。

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