第十三屆世界航空公司排行榜新聞發(fā)布會(huì)

暨第十二屆世界空姐節(jié)在香港隆重舉行

2023年5月15日，「第十三屆世界航空公司排行榜新聞發(fā)布會(huì)」暨「第十二屆世界空姐節(jié)」在香港隆重舉行。香港特別行政區(qū)立法會(huì)主席梁君彥、香港特別行政區(qū)商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)丘應(yīng)樺、香港特別行政區(qū)立法會(huì)議員譚岳衡、香港特別行政區(qū)立法會(huì)議員洪雯為活動(dòng)題詞。

本次活動(dòng)由世界航空小姐協(xié)會(huì)(WASA）、世界城市合作發(fā)展中心（CDCWC）航空專業(yè)委員會(huì)、走遍全球旅行家協(xié)會(huì)主辦。昆明航空、幸福航空有限責(zé)任公司、東海航空、湖南航空、天津航空、福州航空、蘇南瑞麗航空、吉祥航空、澳門航空、阿聯(lián)酋航空、俄羅斯航空、法國(guó)航空、土耳其航空、瀾湄（柬埔寨）航空等航空公司或會(huì)員代表參加。

世界航空小姐協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)桂強(qiáng)芳博士發(fā)表題為《你好藍(lán)天！乘風(fēng)再起 世界空姐禮贊》的致辭。在致辭中，桂強(qiáng)芳會(huì)長(zhǎng)向全球空姐致以最誠(chéng)摯的慰問(wèn)和感謝，并對(duì)空姐們?cè)谝咔槠陂g堅(jiān)守崗位、勇敢無(wú)畏的精神表示敬意。他提到，國(guó)際航空業(yè)度過(guò)了艱難時(shí)期，也將迎來(lái)復(fù)蘇時(shí)刻，各方需要共同努力，推動(dòng)航空業(yè)的快速?gòu)?fù)蘇和穩(wěn)步發(fā)展。香港作為中國(guó)內(nèi)地與世界各地之間的重要交通紐帶，香港航空業(yè)的發(fā)展對(duì)于促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易、投資與拓展旅游市場(chǎng)等方面都有著重要意義?？战闶敲窈椒?wù)行業(yè)的重要組成部分，她們的工作涉及到航空運(yùn)輸、文化旅游等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步起到了不可替代的作用。最后，桂強(qiáng)芳會(huì)長(zhǎng)提議向空姐群體致敬，感謝她們?cè)诿恳粋€(gè)航班中為旅客提供著最好的服務(wù)，同時(shí)也希望她們能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，為更多的旅客帶去舒適和溫暖。

世界航空小姐協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)桂強(qiáng)芳博士致辭

第十三屆世界航空公司排行榜

暨第十二屆世界空姐節(jié)獲獎(jiǎng)榜單

本次新聞發(fā)布會(huì)依例向全球發(fā)布系列年度研究評(píng)價(jià)成果，包括：2023世界十大綜合競(jìng)爭(zhēng)力航空公司榜、2023世界十佳美麗空姐航空公司榜、2023世界十佳美麗空姐榜、2023世界十佳服務(wù)空姐榜、2023中國(guó)最美麗空姐榜、2023中國(guó)最佳微笑空姐榜、2023中國(guó)最佳服務(wù)空姐榜、2023世界十佳微笑服務(wù)航空公司榜、2023世界最受歡迎航空公司榜、2023世界十佳特色航空公司榜、2023世界十佳服飾航空公司榜、2023世界十大最安全航空公司榜、2023亞洲十佳特色航空公司榜、2023世界十佳親和力航空公司榜、2023中國(guó)十佳特色航空公司榜、2023中國(guó)優(yōu)秀空乘團(tuán)隊(duì)榜、2023世界十佳機(jī)場(chǎng)榜、2023世界十大美麗機(jī)場(chǎng)榜、2023中國(guó)最受歡迎十大機(jī)場(chǎng)榜。

本次發(fā)布會(huì)榜單是世界航空小姐協(xié)會(huì)從自身獨(dú)特視角，依據(jù)自主創(chuàng)立的評(píng)價(jià)指標(biāo)GN體系，在收集翔實(shí)資料并進(jìn)行調(diào)查研究，充分考察公眾口碑的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)專家嚴(yán)謹(jǐn)審定得出的最新研究成果。

世界航空小姐協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)桂強(qiáng)芳博士（左六）、香港中聯(lián)辦經(jīng)濟(jì)部貿(mào)易處處長(zhǎng)王月平（左五）、香港文化體育及旅游局政治助理招文亮（右六）等嘉賓與獲獎(jiǎng)空姐合影

世界航空小姐協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)桂強(qiáng)芳博士（左五）、香港慈善總會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭蘇薇女士（左六）、信陽(yáng)航空職業(yè)學(xué)院劉品生理事長(zhǎng)（右五）為獲獎(jiǎng)航空公司頒發(fā)獎(jiǎng)牌。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓云集

世界多國(guó)航空公司空姐代表來(lái)港參會(huì)

中國(guó)航司表現(xiàn)卓著

2023世界十大綜合競(jìng)爭(zhēng)力航司摘得三席

航空公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力的主要特徵是：運(yùn)營(yíng)規(guī)模大、運(yùn)營(yíng)管理強(qiáng)、航線網(wǎng)路廣、服務(wù)品質(zhì)佳、安全水準(zhǔn)高。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)，其對(duì)全球航空業(yè)的影響越來(lái)越大。中國(guó)航空公司在技術(shù)、管理和創(chuàng)新領(lǐng)域齊頭并進(jìn)，不斷推出新航線、提高服務(wù)品質(zhì)以拓展市場(chǎng)份額，在國(guó)內(nèi)以及國(guó)外市場(chǎng)取得佳績(jī)。中國(guó)國(guó)際航空公司、中國(guó)南方航空公司、中國(guó)東方航空公司表現(xiàn)卓著，躋身2023世界十大綜合競(jìng)爭(zhēng)力航空公司排行榜第五、七、十位。

美航蟬聯(lián)2023世界十大綜合競(jìng)爭(zhēng)力航空公司冠軍

新加坡航空公司獲2023世界最受歡迎航空公司首位

美國(guó)航空集團(tuán)公司，憑藉其廣泛的航班網(wǎng)路、龐大的機(jī)隊(duì)、優(yōu)越的服務(wù)以及有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)票價(jià)格，在全球航空業(yè)中具有較高的知名度和市場(chǎng)份額，以顯著優(yōu)勢(shì)再次衛(wèi)冕2023年世界十大綜合競(jìng)爭(zhēng)力榜首，實(shí)現(xiàn)八連冠。美國(guó)達(dá)美航空公司、法國(guó)航空-荷蘭皇家航空集團(tuán)居第二、三位。

最受歡迎航空公司的主要特徵是：服務(wù)品質(zhì)好、機(jī)艙環(huán)境舒適、飛行安全系數(shù)高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)佳，乘客口碑好等。新加坡航空公司、新西蘭航空公司、阿聯(lián)酋航空公司分別獲得冠、亞、季軍。

大灣區(qū)機(jī)場(chǎng)雙星閃耀 港深機(jī)場(chǎng)齊摘冠

香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)2023世界十佳機(jī)場(chǎng)再奪冠

深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)榮登2023世界十大美麗機(jī)場(chǎng)榜首

十佳機(jī)場(chǎng)主要特徵是：機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境好，業(yè)務(wù)規(guī)模大，設(shè)施、技術(shù)及管理制度先進(jìn)，安全水準(zhǔn)高，風(fēng)險(xiǎn)控制能力佳，機(jī)場(chǎng)國(guó)際化程度高且網(wǎng)路通訊能力強(qiáng)，能為顧客提供便捷舒適的綜合服務(wù)。香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)奪得2023世界十佳機(jī)場(chǎng)榜首，新加坡樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)、韓國(guó)仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)攬得亞、季軍。

美麗機(jī)場(chǎng)主要特徵是：機(jī)場(chǎng)建筑規(guī)模宏偉、設(shè)施先進(jìn)、管理規(guī)范，機(jī)場(chǎng)建筑設(shè)計(jì)美、環(huán)境舒適美觀，能為顧客提供便捷舒適的服務(wù)。深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)再獲2023世界十大美麗機(jī)場(chǎng)第一名，阿聯(lián)酋迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)、德國(guó)法蘭克福國(guó)際機(jī)場(chǎng)位列第二、三名。

新西蘭航空公司榮膺2023世界十大最安全航空公司桂冠

最安全航空公司的主要特徵是：航空公司安全事故率低、航空安全所需系統(tǒng)及技術(shù)支援發(fā)展水準(zhǔn)高、機(jī)務(wù)人員安全操作及危機(jī)處理能力強(qiáng)、近十年無(wú)大型空難。

新西蘭航空公司獲2023世界十大最安全航空公司榜首，中國(guó)國(guó)際航空公司、香港國(guó)泰航空公司榜上有名。

土耳其航空公司包攬雙冠軍

2023世界十佳服務(wù)空姐 2023世界十佳微笑服務(wù)航空公司

土耳其航空公司提供一系列服務(wù)以滿足乘客的需求和期望，讓乘客在飛行中感到更加舒適和愉悅，包括舒適豪華的座位、高品質(zhì)的餐食、多功能的娛樂(lè)設(shè)施，以及多語(yǔ)種服務(wù)等；土耳其航空公司空姐具備專業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神、良好的外語(yǔ)水準(zhǔn)，以及富有親和力、感染力的微笑服務(wù)。在本屆世界航空公司排行榜上，土耳其航空公司佳績(jī)連連，一舉斬獲2023世界十佳服務(wù)空姐與2023世界十佳微笑服務(wù)航空公司雙料冠軍。

2023世界十佳美麗空姐

美麗空姐的主要特徵是：外表靚麗、品味時(shí)尚；體形俊美、衣著得體；舉止端莊、大方典雅；服務(wù)熱情、熱愛(ài)航空乘務(wù)事業(yè)。

阿聯(lián)酋航空公司空姐TOURLA獲得2023世界十佳美麗空姐冠軍。瀾湄航空（柬埔寨）公司Mok Sreysros、東海航空公司張夢(mèng)蝶分獲亞、季軍。

冠軍：阿聯(lián)酋航空TOURLA

亞軍：瀾湄航空（柬埔寨） Mok Sreysros

季軍：東海航空 張夢(mèng)蝶

2023年中國(guó)最美麗空姐

昆明航空公司張馨殳榮膺桂冠

《GN中國(guó)最美麗空姐評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括航空乘務(wù)員的內(nèi)在美、外在美、綜合印象口碑3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，13個(gè)二級(jí)指標(biāo)、39個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

昆明航空公司張馨殳榮膺2023年中國(guó)最美麗空姐桂冠，東海航空公司季欣雨、幸福航空公司車邁位列第二、三名。

冠軍：昆明航空 張馨殳

亞軍：東海航空 季欣雨

季軍：幸福航空 車邁

2023中國(guó)最佳微笑空姐

福州航空公司周雨婷奪魁

最佳微笑空姐的主要特徵是：講究航空服務(wù)禮儀，養(yǎng)成微笑迎客、禮貌待客習(xí)慣，且在服務(wù)過(guò)程中面部表情自然、內(nèi)心情緒溫和、言行等協(xié)調(diào)度高、印象口碑好。

2023中國(guó)最佳微笑空姐由福州航空公司周雨婷奪魁，湖南航空公司潘懷麗、東航航空公司李彤彤分列第二、三名。

冠軍：福州航空 周雨婷

亞軍：湖南航空 潘懷麗

季軍：東海航空 李彤彤

2023中國(guó)最佳服務(wù)空姐

最佳服務(wù)空姐的主要特徵是：服務(wù)品質(zhì)佳、服務(wù)效率高、服務(wù)口碑好、乘客滿意度高。幸福航空空姐王國(guó)鑫摘得2023中國(guó)最佳服務(wù)空姐冠軍，東海航空公司譚明月、湖南航空公司王昕分獲亞、季軍。

冠軍：幸福航空 王國(guó)鑫

亞軍：東海航空 譚明月

季軍：湖南航空 王昕

2023中國(guó)優(yōu)秀空乘團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀空乘團(tuán)隊(duì)的主要特徵是：人員結(jié)構(gòu)高、結(jié)構(gòu)合理；團(tuán)隊(duì)文化積極；團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理完善；服務(wù)品質(zhì)高，乘客滿意。昆明航空阿詩(shī)瑪示范組、幸福航空盛世芙蓉示范組、東海航空九彩海鷗乘務(wù)示范組分獲2023中國(guó)優(yōu)秀空乘團(tuán)隊(duì)第一、二、三名。

2023世界十佳特色航空公司

2023世界十佳服飾航空公司

十佳特色航空公司的主要特徵是：航空公司具有獨(dú)特的文化特性和地域特徵、航空服務(wù)特色鮮明，乘客印象深刻。2023世界十佳特色航空公司前三名為俄羅斯西伯利亞航空公司、大溪地航空公司、巴基斯坦藍(lán)色航空公司。

十佳服飾航空公司的主要特徵是：服飾在樣式、色彩、品質(zhì)上突出美感、充分體現(xiàn)職業(yè)形象與地域文化獨(dú)特美值，整體與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，乘客印象好?？ㄟ_(dá)爾航空公司、俄羅斯航空公司、泰國(guó)國(guó)際航空公司分列第一、二、三位。

服務(wù)會(huì)員 成員遍布全球

本次活動(dòng)主辦方世界航空小姐協(xié)會(huì)（WASA）成立于2007年9月16日，系香港政府登記管理機(jī)構(gòu)依法核淮成立的公益性、非盈利的國(guó)際性行業(yè)法人團(tuán)體，經(jīng)香港關(guān)心維護(hù)空中乘務(wù)職業(yè)女性權(quán)益的人士發(fā)起，由世界各地現(xiàn)任、曾經(jīng)從事空中乘務(wù)職業(yè)和期望從事空中乘務(wù)職業(yè)之女性及相關(guān)團(tuán)體自愿組成。

自成立之日起，協(xié)會(huì)立足香港，依託中國(guó)兩岸四地，聯(lián)繫海內(nèi)外，面向在職、離（轉(zhuǎn)）職之職業(yè)空中乘務(wù)員及其它有志從事空中乘務(wù)事業(yè)的青年，以「形象美麗，心靈美麗，言行美麗」為該職業(yè)群體發(fā)展方向，以「交流、學(xué)習(xí)、協(xié)作、提升」為服務(wù)方針，努力開(kāi)展與之有關(guān)的國(guó)際交流活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)、職業(yè)促進(jìn)活動(dòng)、素質(zhì)提升活動(dòng)，積極維護(hù)該職業(yè)群體之學(xué)習(xí)、發(fā)展、進(jìn)步權(quán)益，促進(jìn)該職業(yè)群體綜合素質(zhì)與潛能全面發(fā)展，為人類航空事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。目前，協(xié)會(huì)已擁有數(shù)萬(wàn)名世界各國(guó)、各航空公司個(gè)人會(huì)員，成為全球最大的國(guó)際公益性組織之一。

第十三屆世界航空公司排行榜榜單

2023世界十大綜合競(jìng)爭(zhēng)力航空公司排行榜

2023 World Top Ten Most Competitive Airlines Ranking

航空公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力的主要特徵是：運(yùn)營(yíng)規(guī)模大、運(yùn)營(yíng)管理強(qiáng)、航線網(wǎng)路廣、服務(wù)品質(zhì)佳、安全水準(zhǔn)高。

《GN綜合競(jìng)爭(zhēng)力航空公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括資源規(guī)模指數(shù)、能力指數(shù)、環(huán)境指數(shù)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，12個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

Key features of the airline’s comprehensive competitiveness are following: airline has a large operating scale, a good operations management, a worldwide airline network, a better service quality, and a high safety level.

GN Comprehensive Competitiveness Airline Evaluation Indicator System includes 3 first-level indicators that are Resources Size Index, Capability Index, and Environment Index, and 12 second-level indicators.

2023世界十佳美麗空姐航空公司排行榜

2023 World Top Ten Beautiful Stewardess Airlines Ranking

美麗空姐的主要特徵是：外表靚麗、品味時(shí)尚；體形俊美、衣著得體；舉止端莊、大方典雅；服務(wù)熱情、熱愛(ài)航空乘務(wù)事業(yè)。

《GN美麗空姐航空公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括航空乘務(wù)員的內(nèi)在美、外在美、綜合印象口碑3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，13個(gè)二級(jí)指標(biāo)、39個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Beautiful Stewardess are following: Stewardesses are good-looking and fashionable, have beautiful body shape and dress properly, are of noble bearing, generous and elegant, and have service enthusiasm and love aviation services.

GN Top Ten Beautiful Stewardess Airlines Evaluation Indicator System includes 3 first-level indicators that are Inner Beauty, Outer Beauty, and General Impression and Reputation, 13 second-level indicators, and 39 third-level indicators.

2023世界十佳美麗空姐排行榜

2023 World Top Ten Beautiful Stewardess Ranking

美麗空姐的主要特徵是：外表靚麗、品味時(shí)尚；體形俊美、衣著得體；舉止端莊、大方典雅；服務(wù)熱情、熱愛(ài)航空乘務(wù)事業(yè)。

《GN世界十佳美麗空姐評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括航空乘務(wù)員的內(nèi)在美、外在美、綜合印象口碑3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，13個(gè)二級(jí)指標(biāo)、39個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Beautiful Stewardess are following: Stewardesses are good-looking and fashionable, have beautiful body shape and dress properly, are of noble bearing, generous and elegant, and have service enthusiasm and love aviation services.

GN World Top Ten Beautiful Stewardess Airlines Evaluation Indicator System includes 3 first-level indicators that are Inner Beauty, Outer Beauty, and General Impression and Reputation, 13 second-level indicators, and 39 third-level indicators.

2023世界十佳服務(wù)空姐排行榜

2023 World Top Ten Service Oriented Stewardess Ranking

十佳服務(wù)空姐的主要特徵是：服務(wù)品質(zhì)佳、服務(wù)效率高、服務(wù)口碑好、乘客滿意度高。

《GN十佳服務(wù)空姐評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括服務(wù)品質(zhì)指數(shù)、服務(wù)效率指數(shù)、服務(wù)口碑指數(shù)、乘客滿意度指數(shù)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，8個(gè)二級(jí)指標(biāo)，14個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of World Top Ten Service Oriented Stewardess are following: Stewardesses provide passengers with best service, serve passengers efficiently and friendly, and satisfy passengers.

GN Top Ten Service Oriented Stewardess Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Service Quality Index, Service Efficiency Index, Service Reputation Index, and Passengers' Satisfaction Index, 8 second-level indicators, and 14 third-level indicators.

2023中國(guó)最美麗空姐排行榜

2023 China Most Beautiful Stewardess Ranking

美麗空姐的主要特徵是：外表靚麗、品味時(shí)尚；體形俊美、衣著得體；舉止端莊、大方典雅；服務(wù)熱情、熱愛(ài)航空乘務(wù)事業(yè)。

《GN中國(guó)最美麗空姐評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括航空乘務(wù)員的內(nèi)在美、外在美、綜合印象口碑3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，13個(gè)二級(jí)指標(biāo)、39個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Beautiful Stewardess are following: Stewardesses are good-looking and fashionable, have beautiful body shape and dress properly, are of noble bearing, generous and elegant, and have service enthusiasm and love aviation services.

GN China Top Ten Beautiful Stewardess Airlines Evaluation Indicator System includes 3 first-level indicators that are Inner Beauty, Outer Beauty, and General Impression and Reputation, 13 second-level indicators, and 39 third-level indicators.

2023中國(guó)最佳微笑空姐排行榜

2023 China Most Smiling Stewardess Ranking

最佳微笑空姐的主要特徵是：講究航空服務(wù)禮儀，養(yǎng)成微笑迎客、禮貌待客習(xí)慣，且在服務(wù)過(guò)程中面部表情自然、內(nèi)心情緒溫和、言行等協(xié)調(diào)度高、印象口碑好。

《GN最佳微笑空姐評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括面部表情指數(shù)、內(nèi)心情緒指數(shù)、綜合印象口碑指數(shù)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，6個(gè)二級(jí)指標(biāo)，16個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

2023中國(guó)最佳服務(wù)空姐排行榜

2023 China Most Service Oriented Stewardess Ranking

最佳服務(wù)空姐的主要特徵是：服務(wù)品質(zhì)佳、服務(wù)效率高、服務(wù)口碑好、乘客滿意度高。

《GN最佳服務(wù)空姐評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括服務(wù)品質(zhì)指數(shù)、服務(wù)效率指數(shù)、服務(wù)口碑指數(shù)、乘客滿意度指數(shù)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，8個(gè)二級(jí)指標(biāo)，14個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

2023世界十佳微笑服務(wù)航空公司排行榜

2023 World Top Ten Smiling Service Airlines Ranking

航空微笑服務(wù)的主要特徵是：服務(wù)人員講究航空服務(wù)禮儀，養(yǎng)成微笑迎客、禮貌待客習(xí)慣，且在服務(wù)過(guò)程中面部表情自然、內(nèi)心情緒溫和、言行等協(xié)調(diào)度高、印象口碑好。

《GN十佳微笑服務(wù)航空公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括面部表情指數(shù)、內(nèi)心情緒指數(shù)、綜合印象口碑指數(shù)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，8個(gè)二級(jí)指標(biāo)，24個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Smiling Service Airlines are following: Stewardesses are acquainted with Flight attendant service etiquette, smile and are polite to passengers, hold natural facial expressions, a soft heart, and their words and deeds match well, they have a reputation among passengers.

GN Top Ten Smiling Service Airlines Evaluation Indicator System includes 3 first-level indicators that are Facial Expression Index, Inner Feeling Index, and General Impression and Reputation Index, 8 second-level indicators, and 24 third-level indicators.

2023世界最受歡迎航空公司排行榜

2023 World Most Popular Airlines Ranking

最受歡迎航空公司的主要特徵是：服務(wù)品質(zhì)好、機(jī)艙環(huán)境舒適、飛行安全系數(shù)高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)佳，乘客口碑好等。

《GN最受歡迎航空公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括服務(wù)指數(shù)、機(jī)艙環(huán)境指數(shù)、飛行安全指數(shù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指數(shù)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，13個(gè)二級(jí)指標(biāo)， 39個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Most Popular Airlines are following: The airline has good service quality, comfortable aircraft cabin environment, safe airline flying, good business performance, and good reputation among passengers.

GN Most Popular Airlines Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Service Index, Cabin Environment Index, Flying Safety Index, and Business Performance Index, 13 second-level indicators, and 39 third-level indicators.

2023世界十佳特色航空公司排行榜

2023 World Top Ten Distinctive Airlines Ranking

十佳特色航空公司的主要特徵是：航空公司具有獨(dú)特的文化特性和地域特徵、航空服務(wù)特色鮮明，乘客印象深刻。

《GN特色航空公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括文化特色指數(shù)、地域特色指數(shù)、服務(wù)特色指數(shù)、乘客印象指數(shù)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，10個(gè)二級(jí)指標(biāo)、22個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Top Ten Distinctive Airlines are following: The airline has unique cultural characteristics and geographical characteristics, and distinctive air service, and leaves a deep impression on passengers.

GN Top Ten Distinctive Airlines Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Cultural Characteristics Index, Regional Characteristics Index, Service Characteristics Index, and Passengers’ Impression Index, 10 second-level indicators, and 22 third-level indicators.

2023世界十佳服飾航空公司排行榜

2023 World Top Ten Uniform Airlines Ranking

服飾是裝飾人體的物品總稱，包括服裝、鞋帽、圍巾、領(lǐng)帶、發(fā)飾等。

十佳服飾航空公司的主要特徵是：服飾在樣式、色彩、品質(zhì)上突出美感、充分體現(xiàn)職業(yè)形象與地域文化獨(dú)特美值，整體與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，乘客印象好。

《GN十佳服飾航空公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括服飾樣式美、服飾色彩美、服飾品質(zhì)美、服飾與職業(yè)形象及周圍環(huán)境協(xié)調(diào)美、乘客印象調(diào)查等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，9個(gè)二級(jí)指標(biāo)，24個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Top Ten Uniform Airlines are following: The uniform’s style, color and quality highlight the beauty, fully reflect stewardess’ professional image and the unique beauty of regional culture, harmonize the surroundings, and impress the passengers very well.

GN Top Ten Uniform Airlines Evaluation Indicator System includes 5 first-level indicators that are Beauty of Uniform Style, Beauty of Uniform Color, Beauty of Uniform Quality, Beauty of Stewardess’ Professional Image and Surroundings’ Harmony, and Passengers’ Depression, 9 second-level indicators, and 24 third-level indicators.

2023世界十大最安全航空公司排行榜

2023 World Top Ten Safest Airlines Ranking

最安全航空公司的主要特徵是：航空公司安全事故率低、航空安全所需系統(tǒng)及技術(shù)支持發(fā)展水準(zhǔn)高、機(jī)務(wù)人員安全操作及危機(jī)處理能力強(qiáng)、近十年無(wú)大型空難。

《GN安全航空公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括系統(tǒng)技術(shù)指數(shù)、機(jī)務(wù)安全指數(shù)、環(huán)境安全指數(shù)、突發(fā)事故指數(shù)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，8個(gè)二級(jí)指標(biāo)，32個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Safest Airlines are following: The airline has a lower safety accident rate, the level of system and technical support for development for airline safety is very high, air crews have strong safe operation and crisis handling ability, and there have been no major air disasters in the last decade.

GN Safe Airline Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are System Technology Index, Locomotive Safety Index, Environmental Safety Index, and Accident Index, 8 second-level indicators, and 32 third-level indicators.

2023亞洲十佳特色航空公司排行榜

2023 Asia Top Ten Distinctive Airlines Ranking

十佳特色航空公司的主要特徵是：航空公司具有獨(dú)特的文化特性和地域特徵、航空服務(wù)特色鮮明，乘客印象深刻。

《GN十佳特色航空公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括文化特色指數(shù)、地域特色指數(shù)、服務(wù)特色指數(shù)、乘客印象指數(shù)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，10個(gè)二級(jí)指標(biāo)、22個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Top Ten Distinctive Airlines are following: The airline has unique cultural characteristics and geographical characteristics, and distinctive air service, and leaves a deep impression on passengers.

GN Top Ten Distinctive Airlines Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Cultural Characteristics Index, Regional Characteristics Index, Service Characteristics Index, and Passengers’ Impression Index, 10 second-level indicators, and 22 third-level indicators.

2023世界十佳親和力航空公司排行榜

2023 World Top Ten Affinity Airlines Ranking

親和力航空公司的主要特徵是：微笑迎客、關(guān)愛(ài)乘客；表情自然、情緒溫和；善于溝通、服務(wù)周到；綜合印象口碑好。

《GN親和力航空公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括親切感指數(shù)、信任感指數(shù)、互動(dòng)性指數(shù)、綜合印象口碑指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，9個(gè)二級(jí)指標(biāo)，20個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Affinity Airlines are following: The stewardess is smiling to welcome and care for passengers, has natural expressions and mild mood, is good at communicating and provides good service, and has good comprehensive impression and reputation.

GN World Top Ten Affinity Airlines Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Intimacy Index, Trust Index, Interactivity Index, and Good comprehensive impression and reputation Index, 9 second-level indicators, and 20 third-level indicators.

2023中國(guó)十佳特色航空公司排行榜

2023 China Top Ten Distinctive Airlines Ranking

十佳特色航空公司的主要特徵是：航空公司具有獨(dú)特的文化特性和地域特徵、航空服務(wù)特色鮮明，乘客印象深刻。

《GN十佳特色航空公司評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括文化特色指數(shù)、地域特色指數(shù)、服務(wù)特色指數(shù)、乘客印象指數(shù)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，10個(gè)二級(jí)指標(biāo)、22個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Top Ten Distinctive Airlines are following: The airline has unique cultural characteristics and geographical characteristics, and distinctive air service, and leaves a deep impression on passengers.

GN Top Ten Distinctive Airlines Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Cultural Characteristics Index, Regional Characteristics Index, Service Characteristics Index, and Passengers’ Impression Index, 10 second-level indicators, and 22 third-level indicators.

2023中國(guó)優(yōu)秀空乘團(tuán)隊(duì)排行榜

2023 China Excellent Air Crew Team

優(yōu)秀空乘團(tuán)隊(duì)的主要特徵是：人員結(jié)構(gòu)高、結(jié)構(gòu)合理；團(tuán)隊(duì)文化積極；團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理完善；服務(wù)品質(zhì)高，乘客滿意。

《GN優(yōu)秀空乘團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括空乘團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)與素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)品質(zhì)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，12個(gè)二級(jí)指標(biāo)、40個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Excellent Air Crew Team are following: The team structure is reasonable, the air crew team has a good team culture, a sound management system, a high service quality, and a high passenger satisfaction.

GN Excellent Air Crew Team Evaluation Indicator System includes 4 first-level indicators that are Team Structure and Team Members' Individual Qualifications, Team Culture, Team Management, and Service Quality, 12 second-level indicators, and 40 third-level indicators.

2023世界十佳機(jī)場(chǎng)排行榜

2023 World Top Ten Airports Ranking

十佳機(jī)場(chǎng)主要特徵是：機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境好，業(yè)務(wù)規(guī)模大，設(shè)施、技術(shù)及管理制度先進(jìn)，安全水準(zhǔn)高，風(fēng)險(xiǎn)控制能力佳，機(jī)場(chǎng)國(guó)際化程度高且網(wǎng)路通訊能力強(qiáng)，能為顧客提供便捷舒適的綜合服務(wù)。

《GN十佳機(jī)場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境指數(shù)、機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)指數(shù)、機(jī)場(chǎng)管理指數(shù)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)指數(shù)、機(jī)場(chǎng)安全指數(shù)、機(jī)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理指數(shù)6個(gè)一級(jí)指標(biāo)，16個(gè)二級(jí)指標(biāo)、79個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Top Ten Airports are following: The airport has a good operating environment, a large business scale, advanced facility, technology, and management system, a high safety level, good risk control ability, a high degree of internationalization, strong network communication capability, and can provide convenient and comfortable comprehensive service to passengers.

GN Top Ten Airports Evaluation Indicator System includes 6 first-level indicators that are Airport Operating Environment Index, Airport Business Index, Airport Management, Airport Service Index, Airport Safety Index, and Airport Risk Management Index, 16 second-level indicators, and 79 third-level indicators.

2023世界十大美麗機(jī)場(chǎng)排行榜

2023 World Top Ten Beautiful AirportsRanking

美麗機(jī)場(chǎng)主要特徵是：機(jī)場(chǎng)建筑規(guī)模宏偉、設(shè)施先進(jìn)、管理規(guī)范，機(jī)場(chǎng)建筑設(shè)計(jì)美、環(huán)境舒適美觀，能為顧客提供便捷舒適的服務(wù)。

《GN美麗機(jī)場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括機(jī)場(chǎng)規(guī)模指數(shù)、機(jī)場(chǎng)管理指數(shù)、機(jī)場(chǎng)美觀指數(shù)、機(jī)場(chǎng)環(huán)境指數(shù)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)指數(shù)5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，12個(gè)二級(jí)指標(biāo)、45個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

Key features of Top Ten Beautiful Airports are following: Airport buildings look splendid, the airport has advanced facilities, and management specifications, beautiful building design and beautiful and comfortable surroundings, the airport can provide comfortable and convenient service to passengers.

GN Top Ten Air Airports Evaluation Indicator System includes 5 first-level indicators that are Airport Size Index, Airport Management Index, Airport Aesthetic Index, Airport Environment Index, and Airport Service Index, 12 second-level indicators, and 45 third-level indicators.

2023中國(guó)最受歡迎十大機(jī)場(chǎng)排行榜

2023 China Top Ten Most Popular Airports Ranking

最受歡迎機(jī)場(chǎng)主要特徵是：機(jī)場(chǎng)設(shè)施完善，客流量大，通達(dá)機(jī)場(chǎng)交通便利，機(jī)場(chǎng)工作人員綜合素質(zhì)高，乘客口碑好等。

《GN最受歡迎機(jī)場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》包括機(jī)場(chǎng)設(shè)施指數(shù)、客流指數(shù)、交通通達(dá)指數(shù)、員工素質(zhì)指數(shù)、旅客滿意度指數(shù)5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，17個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

Key features of Most Popular Airports are following: The airport has perfect facilities, and high passenger traffic volume, it’s convenient to reach the airport, the comprehensive quality of airport staff is high, and it has good reputation among passengers.

GN Most Popular Airports Evaluation Indicator System includes 5 first-level indicators that are Airport Facility Index, Passenger Traffic Index, Traffic Accessibility Index, Staff's Quality Index, and Passenger Satisfaction Index, and 17 second-level indicators.