般大叔咖啡館故事：這悲喜交集的人世間（1）

到傍晚的時候開始烏云密布，前期滴了幾滴小雨，以為又是騙我把門口的腳墊收進(jìn)來，免得被淋濕，我也照做了。

大概在七點多，進(jìn)來兩個顧客，一男一女，把客人引上了小二層，迅速打開樓上的空調(diào)降溫，打開磨豆機(jī)、激活咖啡機(jī)，就等待客人具體下單好開干。

不一會兒，點單打印機(jī)發(fā)出了叮叮咚聲音，猶如天籟一般的電腦女音開始播報，打印機(jī)滋滋滋的向上送紙，看清咖啡類型，開始制作。

先是做了一杯布施生椰拿鐵咖啡，是這位女士的，女士看到咖啡喝了一口不無嫌棄的說：怎么是這種一次性杯子，感覺也檔次太低了，值這個價嗎？

其實之前我給自己定了一個原則，凡屬顧客嫌貴的我都不解釋，也可能是本能反應(yīng)，聽到女士這句話，我怯怯懦懦一臉真誠的回答：這是食品級的PET透明杯子，星巴克以及所有的品牌都是用的這款；我們的咖啡豆全是來自云南有機(jī)精品咖啡莊園直采，品質(zhì)口感絕對沒問題。

其實目的還是讓顧客認(rèn)為值得這個價格。

但是，對于嫌你貴的人，你怎么解釋都是沒有用的。我在之前因為遇到了這樣的客戶，耐心的解釋也沒有用，所以，給自己定下了這個原則。

今天也可能是太久沒有遇到這樣的客戶了。

也可能是這位女士今天有點不開心，所以看到啥都得咕嚕幾句。

開始兩位進(jìn)來的時候，我以為他們是公司的同事，要談工作，不過確實這位女士是一臉的凝重。

給他們做好了咖啡，我選擇在樓下待著，聽到樓上激烈的討論，開始還是以為是為了公司的一些工作，我把音樂打開，播放了一些稍微溫柔的歌曲，音量也調(diào)到我認(rèn)為合適的大小，因為我無意于窺探別人的隱私，音量達(dá)到基本上就是我在樓下聽不清楚樓上的內(nèi)容為止，正好他們倆也能讓音樂舒緩一下情緒，能夠更好的溝通。

殊不知，音樂一首歌沒有播完，樓上的女士讓我把音樂關(guān)了，我只好遵命，連我開始在看的韓劇也不得已只能看字幕了，生怕激怒了這位女士。

作為咖啡店小二，必須還要掌控整個店的情緒，也算是眼觀六路耳聽八方了，更要預(yù)防非理性事件發(fā)生，因為在店發(fā)生的所有事情都跟你有關(guān)。

外面的風(fēng)雨有多大，里面的對話就有多激烈，以至于店小二的我都不敢上樓去處理那個滴水問題，當(dāng)然，除了拿盆子接也沒有別的辦法，更何況我也沒三米長的盆子去接。

一面只能聽之任之，一面只能祈求老天別下雨了，或者下雨可以別從南邊來風(fēng)，看著門外汽車上的水還是往北方向斜著下，我這心啊，一點都不淡定。

后來慢慢聽明白了兩人是夫妻，男方應(yīng)該是北方人，女士是湖南或者長沙土著，男士應(yīng)該還可能小一些，所以問題都是圍繞一些家庭瑣事帶來認(rèn)知的差異爭吵。

男士希望女方有事提前計劃，女士說這都是隨機(jī)應(yīng)變，哪還有計劃的必要性，其實兩個人都沒有錯，錯就錯在南北方的差異和男女的性格差異，而且女士還比較強勢，這其實也是一個根本的問題。

此時的我想幫他們解決問題，但是，根本就沒有機(jī)會，你也不可能直接沖上去就跟人說，這樣反而會把問題攪和得更糟糕。

前幾天看了一個帖子，說志公和尚有五眼六通，看見一家人坐在那里，說了些奇怪的話，意思就是這一家人前世都是冤家，反正就是這輩子都是冤冤相報來的。我在下面留言說：不要蠱惑人也不要嚇唬人，勸人行善是好事。然后他回復(fù)說志公和尚書上是這么寫的；我說：不要書上這么寫的你就這么說，佛祖一直強調(diào)他說他的，你說你的，你不要說他的，他的終歸不是你的。

后來因為店里來了客人，也就不用聽他們的對話內(nèi)容，他們需要紙和筆，給他們送上去了，后來還問我有沒有印泥，我說實在沒有儲備。估計是為了寫個保證書之類的。

大概兩個多小時，他們的問題估計也隨著般大叔一杯咖啡解決了，因為二樓也有一個門，他們也沒有跟般大叔打招呼就走了，我也衷心的希望他們倆能夠開心和睦的攜手并進(jìn)。

般大叔

2023.9.12長沙般大叔咖啡