近日，在雙十一購物節(jié)店家瘋狂促銷之際，眾多消費者面對潮水般涌來的各種各樣優(yōu)惠信息，終也是無法按奈住心中的狂喜，瘋狂的下單搶購。這不，一名中年媽媽在網(wǎng)上購物時，不小心誤操作竟然購買了一頭活豬。并發(fā)現(xiàn)在收到貨后需要支付544.4元人民幣。大驚失色的她慌張之余卻一時不知道怎么申請取消訂單了。

自己本來對于網(wǎng)購流程就不太熟悉，無奈之下，只得求助于自己的女兒，將整個事件發(fā)布到社交媒體上，引發(fā)了人們的廣泛關(guān)注。

可惜，她的女兒也還小，也沒有網(wǎng)購經(jīng)歷。

有記者通過該視頻截圖得知，其實，該商品已經(jīng)在申請退款中了，也即是在等待商家處理中。有可能是該中年媽媽或是其女兒操作成功的。

記者根據(jù)視頻截圖搜索到了該商家店鋪，賣家聲稱他們售賣的都是活豬，而且有多種品種可供選擇。這些豬下單后，由賣家安排使用空調(diào)車送貨，第二天就能送達。而且，賣家承諾在一周內(nèi)如果出現(xiàn)豬仔死亡的情況，將會補發(fā)。但如果豬本身沒有問題，賣家則不承擔(dān)退貨責(zé)任。

其實，誤操作下錯單，付錯款，對于每個有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人來說，并不是什么稀奇事兒。平臺也有相應(yīng)的對消費者和店家雙方的保護機制，只要極時申請取消訂單就可以了，操作非常的簡單明了。如果店家敢不給你取消，你可以向平臺投訴。這就是大平臺購物的有利保障。

有了網(wǎng)購，以前我們走遍全市大街小巷、大大小小專賣店都無法買得到的東西，現(xiàn)在你只需要一個搜索就搞掂了。千奇百怪、無所不有，就怕你無錢，不怕沒有得賣。