不要輕信“賣翅膀”的人

作者/慧超

（一）

這幾日，頂著“中國最貴企業(yè)咨詢師”標(biāo)簽的劉潤，正經(jīng)歷一場信任危機(jī)。

危機(jī)的導(dǎo)火索，正是劉潤老師前幾天舉行的“進(jìn)化的力量”年度演講。這場演講結(jié)束后，演講中的諸多邏輯、案例和數(shù)據(jù)，就引發(fā)了坊間極其強(qiáng)烈的質(zhì)疑。

其中爭議最大的，當(dāng)屬劉潤演講中提到的“折扣MAMA”這一案例的數(shù)據(jù)問題。

劉潤在演講中提到，折扣MAMA僅用了3年時間，就在全國開出了2500家門店，以70人的團(tuán)隊，創(chuàng)造了17億的營收。

大家畢竟都是受過九年義務(wù)教育的人，何況熱衷于觀看“年度演講”這類題材的用戶，往往對商業(yè)邏輯和數(shù)字有著超越普通人的敏感性。

很快，就有人拿出計算機(jī)算了一筆賬，他們發(fā)現(xiàn)，2500家店對應(yīng)17億的年營收，平均每家店每天的營業(yè)額，只有1863塊。

對應(yīng)劉潤老師演講中提到的32%的高毛利，平均每家店每天的毛利只有可憐的：

596元。

在北京這樣的城市，一家實體店平均每天596元的毛利意味著什么呢？意味著即便你采用無人售貨的形式，一分錢人力成本都不付出，恐怕也負(fù)擔(dān)不起房租成本。

這個乍聽之下令人心潮澎湃的“擴(kuò)張奇跡”，一下子就不性感了。

更關(guān)鍵的是，陸續(xù)有更多的觀眾，乃至臨期折扣行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士站出來，公開質(zhì)疑劉潤演講中所提及的數(shù)據(jù)，存在明顯的造假問題。

2500家門店即便放在全中國，也是一個很龐大的數(shù)據(jù)。畢竟根據(jù)麥當(dāng)勞官網(wǎng)的數(shù)據(jù)，截止2022年8月，中國內(nèi)地的麥咖啡門店數(shù)量，也才剛剛2500家。

你走在中國任何一座一二線城市，可以很輕易地找到麥咖啡門店。但很多觀眾迷惑地發(fā)現(xiàn)，劉潤提到的這2500家折扣MAMA門店，自己在生活中從未見過哪怕一家。

主觀感受之外，數(shù)據(jù)更能說明問題，隨手在地圖上搜一下，你會發(fā)現(xiàn)全北京的“折扣MAMA”門店：

只有3家。

面對洶涌的質(zhì)疑聲，劉潤老師很快做出了回應(yīng)，他寫了一篇文章回?fù)?，這篇文章很強(qiáng)硬，開頭就站在道德高地上指責(zé)質(zhì)疑者：

都是來蹭我流量的。

很有意思。

可惜稍有商業(yè)常識的人，讀完劉潤老師的回應(yīng)就能發(fā)現(xiàn)，他的回應(yīng)看起來很強(qiáng)硬，但給出的邏輯和事實，卻異常孱弱。

劉潤解釋說：我明明講了，2500家是“自營的店，聯(lián)名的店，和供應(yīng)鏈支撐的店，這三種店加在一起2500家?！?/p>

可有媒體做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所謂的2500家店，線下店就一家。難道剩下2499家都只是供貨（咱就別玩供應(yīng)鏈支撐這種聽起來很玄乎的詞了）？

稍有商業(yè)常識的人，都知道劉潤老師擺出的是一種狡辯邏輯，而且還是一種“很低級的狡辯”。

因為“供貨”與“開店”，在商業(yè)層面完完全全是兩個不同的概念。

按照劉潤的邏輯，那可口可樂是不是可以宣稱，全世界99.9%的商超便利店，都是我家開的？

把“2500家店”以放大加粗的字體，醒目地放在演講PPT中，這不是所謂的“表達(dá)不準(zhǔn)確”，而是一種刻意引導(dǎo)和渲染。

劉潤老師在回?fù)舻奈恼轮?，義憤填膺地表示：

“蹭我的流量沒有關(guān)系，但是，你誤導(dǎo)了很多真誠的創(chuàng)業(yè)者?！?/strong>

確實，僅就“折扣MAMA”這一失范案例而言，最不重要的就是誰來蹭你劉潤的流量。

對那些奉其為“人生導(dǎo)師”的創(chuàng)業(yè)者而言，致命的問題是，他們所面對的是否是真實的數(shù)據(jù)，真實的商業(yè)邏輯，是否是真實而未經(jīng)粉飾和精心包裝的商業(yè)世界？

所以真正重要的問題是：

到底是誰誤導(dǎo)了那些真誠的創(chuàng)業(yè)者？

（二）

很多人批評劉潤說，作為一位名聲在外的企業(yè)咨詢專家和戰(zhàn)略顧問，在如此重要的年度演講案例中，連基本的商業(yè)調(diào)查都沒去做，實在讓人大跌眼鏡。

因為劉潤老師在那篇強(qiáng)硬的回應(yīng)中，明確表示“所有數(shù)據(jù)自己都親自和折扣MAMA的創(chuàng)始人確認(rèn)過”。

面對這樣“盡職盡責(zé)”的企業(yè)調(diào)研，我“雙橋巴菲特”想說的是：

如果投資人都和劉潤一樣，調(diào)研企業(yè)的形式是“問老板本人”，那恐怕早賠得褲衩子都沒了。

畢竟創(chuàng)業(yè)者，尤其是有融資需求和加盟需求的創(chuàng)業(yè)者，在講述自己公司商業(yè)前景和運(yùn)營數(shù)據(jù)時，往往會采用夸大其詞的方式。

11月2日，劉潤老師終于公開道歉，承認(rèn)演講中一系列“嚴(yán)重的錯誤”，后來又灰溜溜地刪掉了那篇指責(zé)別人蹭自己流量的公眾號文章。

很多網(wǎng)友拿著下面這張圖，嘲諷劉潤老師整天跟學(xué)員高談闊論商業(yè)本質(zhì)、品牌建構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略，但事情發(fā)生在自己身上，卻打出一組“說一套做一套”的公關(guān)災(zāi)難拳。

我想以劉潤老師的頭腦，他肯定第一時間就明白，質(zhì)疑者們恐怕是對的。之所以嘴硬寫出那篇強(qiáng)硬的回?fù)粑恼?，實乃“迫不得已”?/p>

他們是教人做決策，做判斷，做戰(zhàn)略的，可如果導(dǎo)師本人都是基于一些荒唐的案例，錯誤的數(shù)據(jù)乃至虛假的包裝做商業(yè)洞察和行業(yè)思考的話，那他所提供的方法論和武器，還能有效嗎？

對于一個販?zhǔn)邸俺岚颉钡娜硕?，如果人們不再相信可以借助他的“翅膀”起飛，那么再賣力的吆喝，再華麗的包裝，都失去了意義。

本質(zhì)上這一行的底層邏輯，和那些夸大其詞希望吸引投資人和加盟者的商人，是一樣的：

只有你們足夠相信我，我才能賺錢。

（三）

我確實沒有對劉潤老師落井下石的本意，也覺得商業(yè)咨詢、戰(zhàn)略顧問這樣的業(yè)務(wù)模式，并非一無是處。

我只是希望提醒公眾，尤其是拿著真金白銀創(chuàng)業(yè)的朋友，要警惕一種刻意包裝下的“簡單敘事”。

不免想起一個諷刺故事，一個來自極端缺水部落的“先知”，在城市里觀察了1千只水龍頭后，回去和部落的酋長說，自己找到了徹底解決部落缺水的方法：

只要購買100只水龍頭，安在隨便一面墻壁上，源源不斷的水就會流出來，只要不去關(guān)掉它們，我們甚至可以擁有大海。

塔勒布在《黑天鵝》這本書里，寫過這樣一句話：

“我們的問題不僅在于我們不知道未來，還在于我們不知道過去?！?/strong>

這句話充滿哲理，簡直像是為那些商業(yè)咨詢顧問和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師們，量身定制的一樣，因為本質(zhì)上這些人販?zhǔn)鄣木褪且环N“相信”：

即他們試圖使人相信，他們掌握了“成功者”過去的所有細(xì)節(jié)，也因此擁有了打開未來之門的密鑰。

讓你相信所謂的成功，所謂的商業(yè)傳奇，其實是有一套屢試不爽的“現(xiàn)成公式”的。

你的失敗和碰壁，只是因為沒有早一點遇上我，現(xiàn)在，我就把這套價值萬金不換，可助雞犬升天的“得道秘笈”傳給你。

朋友，相遇即是緣分！人生，有舍才能有得！為表誠心，你先V我58萬8千8，我可助你一路發(fā)發(fā)發(fā)……

如果一個創(chuàng)業(yè)者真的篤信這一切，相信這個世界上有一個人，用幾個小時傳自己的一套“功法”，便可以令自家生意一日千里、萬事亨通，甚至可以讓你瀕臨破產(chǎn)的公司起死回生，東山復(fù)起——

至少我個人就很難評判，這些篤信導(dǎo)師們擁有“萬能密鑰”的人，和故事里發(fā)現(xiàn)可以用水龍頭創(chuàng)造大海的部落先知，誰更傻一些？

（四）

李普曼說過一句話：

“多數(shù)情況下，我們不是先理解后定義，而是先定義后理解”。

人其實是一種非常膚淺的動物，所謂深刻，所謂洞見，所謂獨立思考，是需要經(jīng)歷痛苦的刻意練習(xí)后才能獲得的點點智慧。

人類的天性，不喜歡那些隨機(jī)的、抽象的、復(fù)雜的事物，人天生喜歡那些被“權(quán)威人士”總結(jié)、概括、標(biāo)簽化的東西，人們喜歡具體的、已知的、被證實的、傳奇性的、被包裝和美化后的東西。

很多人喜歡把Real掛在嘴邊，其實沒有多少人喜歡且善于接受事實真相，大多數(shù)人只相信自己愿意相信的所謂“事實”。

現(xiàn)實世界中，說起來誰都不承認(rèn)自己是這樣的人。但你瞧，我們每個人每一天不都生活在千千萬萬的標(biāo)簽之下，同時用自己的思維和價值觀為千千萬萬的人和事，貼上一個又一個的標(biāo)簽嗎？

所謂的商業(yè)成功范本，也是一樣。

即便沒有數(shù)據(jù)造假，即便所舉企業(yè)真的很優(yōu)秀，創(chuàng)始人真的雄才大略，但導(dǎo)師們所呈現(xiàn)出來的模樣，也往往是一些被精心選擇、修剪，乃至粉飾過的“故事”。

一如漂亮小姐姐發(fā)在朋友圈里的精修圖，柔情綽態(tài)、嫵媚嫣然，她可能確實是位美人，但這只會是這位美人精心裝扮后的一個瞬間。

縱然是女明星，瑰姿艷逸也不會是生活中的日常。同樣，成功的企業(yè)也很難被幾個濃縮提煉后的“標(biāo)簽”所涵蓋。

總結(jié)那些億萬富翁的成功秘訣，你很容易得出所謂的“成功特質(zhì)”，譬如極其自信、行動力強(qiáng)、冒險精神、信念感強(qiáng)。

但如果你去總結(jié)折戟大佬們的“失敗特征”，吊詭的事情出現(xiàn)了，這些特征很可能和“成功特質(zhì)”高度相似，只不過人們以奚落的口吻談起這些時，會加一些專屬于失敗者的前綴標(biāo)簽，譬如：

（盲目的）自信、（魯莽的）行動力、（賭徒式的貪婪）冒險、（愚蠢的）信念感。

所以，不要輕信那些“賣翅膀”的人，他們的兩只手，總是有一只熱情澎湃地引導(dǎo)你，望向天空中那些翱翔的幸運(yùn)兒；另一只手，則警惕地掩飾著，那跌落山澗血肉模糊的累累尸骨。

還是那個樸素的道理，他不是選擇了相信，而是只有你相信了，他才能賺錢。

這門生意也是有周期的，有時翅膀賣的很好，別說人了，連豬都能飛上天；有時翅膀銷售慘淡，山谷中哀嚎連連，人們本該冷靜下來仔細(xì)審視那翅膀，不過販?zhǔn)壅咭愿诹恋穆曇艉暗溃?/p>

聽我的，你就可以實現(xiàn)逆風(fēng)飛飏、逆勢擴(kuò)張、逆周期增長！

上鉤者眾，畢竟，誰不渴望飛起來呢？

而在時代的洪流之下，我們都不愿意正視故事的另一個版本：

當(dāng)大風(fēng)止息，即便擁有再華麗的“翅膀”，人也無法起飛。

這里是思維補(bǔ)丁，謝謝你的閱讀。