3月22日，杭州小拇指汽車科技服務(wù)有限公司在杭州蕭山雷迪森鉑麗大酒店隆重舉辦“新媒體 新模式 新增長(zhǎng)”暨20周年品牌商年會(huì)，謀勢(shì)·定遠(yuǎn)·創(chuàng)未來(lái)。中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張延華、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郭玉金、抖音集團(tuán)到店業(yè)務(wù)部客運(yùn)總監(jiān)高明等嘉賓出席會(huì)議并致辭。央視《中國(guó)品牌故事》小拇指專題紀(jì)錄片在會(huì)上進(jìn)行了首映。

來(lái)自小拇指全國(guó)各地的品牌商、供應(yīng)商伙伴、特邀嘉賓等1500人如期而至，共話新發(fā)展，共啟新征程。1號(hào)紀(jì)實(shí)MCN等媒體應(yīng)邀參加會(huì)議并見證了小拇指20周年品牌商年會(huì)的精彩時(shí)刻。

與會(huì)嘉賓對(duì)小拇指成立20周年表示熱烈祝賀，對(duì)小拇指取得的成果給予充分肯定。

中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 張延華

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 郭玉金

抖音集團(tuán)到店業(yè)務(wù)部客運(yùn)總監(jiān)高明

小拇指營(yíng)銷副總裁涂磊發(fā)表《全面啟動(dòng)油漆套餐 擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模 增加門店收入》主題演講，為新能源、新媒體時(shí)代下的油漆業(yè)務(wù)突圍指明了方向。

小拇指副總裁夏昉發(fā)表《直供體系：打造極致高效供應(yīng)鏈》的主題演講，對(duì)小拇指直供戰(zhàn)略進(jìn)行解析。

小拇指新媒體中心營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)樓怡敏帶來(lái)《入局新媒體 實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)》的主題分享，"三步法"助力門店提升線上保養(yǎng)到店臺(tái)次。

央視《中國(guó)品牌故事》小拇指專題紀(jì)錄片進(jìn)行了首映，作為汽車后市場(chǎng)行業(yè)首家入圍央視《中國(guó)品牌故事》欄目的品牌企業(yè)，小拇指將秉承欄目所倡導(dǎo)的的行業(yè)引領(lǐng)精神，堅(jiān)持“做汽車后市場(chǎng)受尊敬的中國(guó)品牌”的初心，在汽車后市場(chǎng)持續(xù)深耕、有力前行，為行業(yè)傳遞更多的正能量。

小拇指總裁蘭建軍在會(huì)上宣告小拇指邁入新媒體的快速發(fā)展時(shí)代，開啟數(shù)字化連鎖模式下的新增長(zhǎng)路徑。

“2024年，我們要繼續(xù)抓住新媒體機(jī)遇，持續(xù)放大職人優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步夯實(shí)‘三直’戰(zhàn)略并形成效率優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)流量、網(wǎng)點(diǎn)、收入三大增長(zhǎng)；同時(shí)加速中心（一二線）城市布局，開始新一輪擴(kuò)展，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)?！?/p>

今年是小拇指創(chuàng)立20年，也是進(jìn)入新媒體時(shí)代后全面發(fā)力的一年。與往年年會(huì)不同，本次年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)到處可見移動(dòng)直播間，參會(huì)人員人手一個(gè)直播桿，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行短視頻拍攝和直播互動(dòng)，濃濃的新媒體氛圍與20周年年會(huì)主題相印證。

小拇指20年：三個(gè)時(shí)代，三個(gè)領(lǐng)先

從2004到2024，從第一家汽車微修店在杭州開業(yè)，到輻射至全國(guó) 207 城、1300+店；小拇指走過了蓬勃的20年。這20年，是風(fēng)雨兼程的20年，是創(chuàng)新發(fā)展的20年，更是厚積薄發(fā)的20年。20年來(lái)，通過不斷地探索、沉淀，小拇指探索出了以直銷、直供、直管為特征的數(shù)字化連鎖模式，走出了一條具有小拇指特色的品牌發(fā)展之路。

不管是油漆時(shí)代“多快好省”的技術(shù)領(lǐng)先以及880家網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模領(lǐng)先，還是快修專屬化時(shí)代的客戶關(guān)系管理領(lǐng)先，亦或是新媒體營(yíng)銷時(shí)代的商業(yè)模式領(lǐng)先，小拇指始終走在了引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的前列。

在過去的2023年，始終走在市場(chǎng)前端的小拇指再一次成功完成了新媒體時(shí)代下的商業(yè)生態(tài)及商業(yè)模型升級(jí)，把198元機(jī)油保養(yǎng)套餐打造成了抖音爆款，并將傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)下的“O to O”模式，升級(jí)發(fā)展為廣大群眾廣泛參與的“O+O”新媒體直播矩陣模式，帶領(lǐng)所有門店走出困境，實(shí)現(xiàn)新媒體時(shí)代下的直銷模式達(dá)成和業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

目前，小拇指在抖音上已形成了門店數(shù)量900+、職人賬號(hào)3000+的超級(jí)矩陣，持續(xù)的流量模型和強(qiáng)大的矩陣戰(zhàn)斗力，為門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不斷加碼。

2024年核心：繼續(xù)夯實(shí)“三直” 持續(xù)放大職人優(yōu)勢(shì)

“2024年，我們要繼續(xù)抓住新媒體機(jī)遇，持續(xù)放大職人優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步夯實(shí)‘三直’戰(zhàn)略并形成效率優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)流量、網(wǎng)點(diǎn)、收入三大增長(zhǎng)；同時(shí)加速中心（一二線）城市布局，開始新一輪擴(kuò)展，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)”，蘭總在演講中對(duì)小拇指2024年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施路徑進(jìn)行了闡釋宣講，重塑新媒體時(shí)代的新增長(zhǎng)格局。

早在2018年，小拇指就提出了提高交易效率、供應(yīng)效率、管理效率的命題。歷經(jīng)5年的探索和實(shí)踐，小拇指在2023年給出了三大效率提升的解決方案：直銷、直供、直管。并通過不斷地踐行，實(shí)現(xiàn)了“三直”的落地不斷完善和升級(jí)，小拇指的特許連鎖的商業(yè)模式得到了再一次的重塑和再造，系統(tǒng)效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力大大提升。

小拇指最新推出的正品直供工場(chǎng)店，積聚了小拇指在“直銷、直供、直管”方面的效率優(yōu)勢(shì)，最大限度去中間化（去渠道和中間商），門店分布式協(xié)同發(fā)展（低庫(kù)存、高周轉(zhuǎn)率、高滿足率），客戶管理、員工管理、供應(yīng)管理都更高效化，商業(yè)效率更高、商業(yè)能耗更低，門店的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到顯著提升，或?qū)⑹切旅襟w時(shí)代下汽車后市場(chǎng)高效商業(yè)模式的代表。

自2023年12月正式對(duì)外宣布推出工場(chǎng)店至今，已經(jīng)有150家工場(chǎng)店掛牌開業(yè)，開年以來(lái)更是以平均每天新增3家的速度在增長(zhǎng)。而驅(qū)動(dòng)加盟商積極加入的核心動(dòng)力，是小拇指“O+O”新媒體直播矩陣對(duì)內(nèi)形成的飛輪效應(yīng)，以及抖音198機(jī)油保養(yǎng)套餐對(duì)外形成的虹吸效應(yīng)，組合形成的巨大勢(shì)能。

未來(lái)3年：30個(gè)中心城市3000家工場(chǎng)店

數(shù)量突破150家，僅是一個(gè)新的起點(diǎn)。蘭總透露，今年小拇指的目標(biāo)是新增1000家工場(chǎng)店（油漆、快修、輪胎持續(xù)增長(zhǎng)），未來(lái)3年新增3000家，并計(jì)劃通過5年時(shí)間，占據(jù)汽車后市場(chǎng)汽服連鎖前列的位置。

與此同時(shí)，這些新增門店的目標(biāo)市場(chǎng)是北上廣深、各大省會(huì)等一二線城市，以社區(qū)店為主，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)升維和規(guī)模擴(kuò)大。

新媒體時(shí)代！新發(fā)展模式！新增長(zhǎng)動(dòng)能！二十歲、正當(dāng)年的小拇指，將以更寬廣的視野、更開放的姿態(tài)、更堅(jiān)定的步伐，持續(xù)貫徹“三直”戰(zhàn)略，在效率和規(guī)模上形成優(yōu)勢(shì)，制勝汽車服務(wù)行業(yè)，在汽車后市場(chǎng)浪潮中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！

撰稿 | 陳尚平

編審 | 馬 韻

出品 | 1號(hào)紀(jì)實(shí)