網(wǎng)站崩潰是研發(fā)團(tuán)隊最怕看到的情況，但是由于種種原因卻時常出現(xiàn)，作為測試人員，我們更應(yīng)該比一般人了解網(wǎng)站崩潰的原因及排查方法，這是我們測試工作的重要一環(huán)。接下來我就談?wù)?2種常見的網(wǎng)站崩潰原因以及如何跟蹤和解決它們。

你的網(wǎng)站可能崩潰的12種原因：

1-網(wǎng)絡(luò)的問題

2-第三方服務(wù)問題

3-高流量

4-代碼錯誤

5-DNS錯誤

6-網(wǎng)絡(luò)被攻擊

7-服務(wù)器故障

8-被百度列為黑名單

9-云提供商停機(jī)時間

10-人為的錯誤

11-緩存問題

12-數(shù)據(jù)庫問題

什么是網(wǎng)站崩潰？

簡而言之，當(dāng)網(wǎng)站停止正常工作并阻止用戶訪問它時，就會出現(xiàn)網(wǎng)站崩潰。一旦你收到來自網(wǎng)站的錯誤并看到它停止加載任何數(shù)據(jù)并且無法在線訪問它，你就知道網(wǎng)站崩潰了。

為了使網(wǎng)站正常運(yùn)行而不會出錯，瀏覽器必須能夠處理服務(wù)器發(fā)送的所有數(shù)據(jù)。在這種情況下，如果其中一個資源由于技術(shù)故障或服務(wù)器錯誤而無法加載，瀏覽器將停止進(jìn)一步處理。這就是“網(wǎng)站崩潰”的發(fā)生方式！

當(dāng)Web瀏覽器無法加載運(yùn)行所需的資源時，它會自動停止網(wǎng)站上的所有活動并保持這種狀態(tài)，直到錯誤得到修復(fù)。

網(wǎng)站可能崩潰的12種原因

你可能聽說過一句名言，“明確問題就是解決了一半”，這就是為什么你應(yīng)該找出導(dǎo)致網(wǎng)站崩潰的原因。

1.網(wǎng)絡(luò)的問題

很多人在訪問某網(wǎng)站失敗后，嘗試了各種方法去找原因，結(jié)果最后發(fā)現(xiàn)卻是網(wǎng)絡(luò)的問題，而這往往被人忽視，所以在這里首先要強(qiáng)調(diào)的是如果網(wǎng)絡(luò)中斷、網(wǎng)絡(luò)延遲、防火墻屏蔽等等都可能導(dǎo)致網(wǎng)站崩潰。

解決辦法：

檢查網(wǎng)絡(luò)連接確保DNS解析正常，檢查防火墻設(shè)置，確保沒有誤屏蔽。

2.第三方服務(wù)問題

網(wǎng)站依賴的第三方服務(wù)（如支付、推送服務(wù)等）出現(xiàn)問題，所以第三方服務(wù)出問題也可能會引發(fā)網(wǎng)站崩潰。

解決辦法：

檢查第三方服務(wù)的狀態(tài)，查看服務(wù)提供商的通知，考慮備用方案或者降級處理。

3.高流量

很多網(wǎng)站都希望訪問量越多越好，但同時還必須考慮網(wǎng)站的處理能力，當(dāng)太多人試圖同時訪問該網(wǎng)站時，可能會導(dǎo)致該網(wǎng)站崩潰，比如國內(nèi)有時候會因為某個明星的新浪微博成熱點(diǎn)同時被千萬人訪問而陷入癱瘓，這種情況有時候也被黑客用來進(jìn)行流量攻擊！

解決辦法：

使用負(fù)載均衡器、增加服務(wù)器容量、使用緩存等措施來處理高流量。

4.代碼錯誤

存在錯誤或不完善的代碼可能導(dǎo)致崩潰，例如，代碼中的錯誤、未處理的異常、死循環(huán)等等。此外，如果服務(wù)器備份也不佳，也可能會遇到崩潰。

解決辦法：

查看服務(wù)器日志、前端日志，修復(fù)代碼中的錯誤，確保異常情況能夠被適當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>

5.DNS錯誤

DNS代表域名系統(tǒng)，出現(xiàn)這類問題主要是因為無法連接到IP地址的網(wǎng)站而崩潰。Web瀏覽器使用IP地址來查找網(wǎng)站，而DNS將域名轉(zhuǎn)換為IP地址，這意味著如果在此過程中出現(xiàn)任何問題，網(wǎng)站將無法訪問。

與DNS錯誤相關(guān)的最常見問題是DNS記錄配置不正確、TTL值高、DDOS攻擊、高DNS延遲和網(wǎng)絡(luò)故障。

解決方法：

檢查域名是否正確配置了DNS解析。確保DNS解析記錄正確，包括主機(jī)記錄（如www、api）等。

刷新本地DNS緩存或者更換DNS服務(wù)器。檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確保沒有網(wǎng)絡(luò)問題。使用可靠的DNS服務(wù)器，提高DNS查詢的成功率。檢查域名是否過期，及時續(xù)費(fèi)。確保域名已正確綁定到服務(wù)器的IP地址等等。

6.網(wǎng)絡(luò)被攻擊

未加密或未受保護(hù)的網(wǎng)站通常會成為黑客惡意攻擊的目標(biāo)，導(dǎo)致它們崩潰。DDoS和僵尸程序是網(wǎng)絡(luò)犯罪分子用來攻擊影響網(wǎng)站性能的常用策略，嚴(yán)重的情況下會導(dǎo)致網(wǎng)站崩潰。

解決辦法：

使用安全工具監(jiān)測和防御攻擊，及時更新網(wǎng)站的安全策略，修復(fù)潛在的安全漏洞。

7.服務(wù)器故障

服務(wù)器硬件故障、內(nèi)存不足、磁盤空間不足等問題都會引起網(wǎng)站崩潰，這也是我們性能測試中常關(guān)注的幾個性能指標(biāo)。

解決辦法：

檢查服務(wù)器硬件狀態(tài)，確保足夠的內(nèi)存和磁盤空間。重啟服務(wù)器可能暫時解決問題，但需要進(jìn)一步調(diào)查原因。

8.被百度列入黑名單

百度已建立日常巡查機(jī)制和舉報處理機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)網(wǎng)站，一經(jīng)查實(shí)立即下線并列入黑名單，并將積極配合公安部門及其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，目前百度正在對全部旅行網(wǎng)站進(jìn)行人工頁面排查，如排查到本報中所曝光的旅行社網(wǎng)站，百度將立即對其予以下線、屏蔽，并加入黑名單，永久禁止其再進(jìn)行搜索引擎營銷。

解決方法：

咨詢開發(fā)人員和IT部門，清理惡意軟件或違規(guī)內(nèi)容。

9.云提供商停機(jī)時間

網(wǎng)站也有可能因為云提供商關(guān)閉而崩潰。盡管這個問題可能令人無語，但你對此無能為力。導(dǎo)致此問題的原因可能有多種，例如維護(hù)或提供服務(wù)方式的更改。

解決方法：

聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)提供商，以確保問題來自他們。他們應(yīng)該可以幫助你解決任何問題。如果有網(wǎng)站的備份，考慮在云服務(wù)商解決問題之前使用備份進(jìn)行快速恢復(fù)，確保備份是最新的。

10.人為的錯誤

有人說“犯錯是人之常情”，所以也許下次你在網(wǎng)站上遇到停機(jī)時，你也應(yīng)該尋找內(nèi)部錯誤。一般來說，人類是偉大的，但也不能免于犯錯。服務(wù)器上的人為錯誤，無論是由疏忽、無知、缺乏經(jīng)驗還是簡單的意外錯誤引起的，都會直接影響網(wǎng)站的性能。

解決方法：

最好通過記錄所有程序來使維護(hù)和要求盡可能系統(tǒng)化。換句話說，參與的人越少，錯誤就越少。因此，你還可以利用軟件集成和自動化。

11.緩存問題

緩存失效、緩存設(shè)置不當(dāng)?shù)纫矔l(fā)網(wǎng)站崩潰。

解決方法：

檢查緩存設(shè)置，確保合理使用緩存，及時更新緩存。

12.數(shù)據(jù)庫問題

數(shù)據(jù)庫連接問題、查詢性能問題、數(shù)據(jù)庫死鎖等也會引發(fā)網(wǎng)站崩潰。

解決辦法：

檢查數(shù)據(jù)庫連接是否正常，優(yōu)化查詢語句，監(jiān)測數(shù)據(jù)庫性能，處理可能的死鎖情況。

總結(jié)

是的，網(wǎng)站可能會崩潰，但找出原因可以幫助更快地解決問題并將損失降至最低，沒有辦法保證網(wǎng)站永遠(yuǎn)不會崩潰，但如果采取一些預(yù)防措施，可以減少它發(fā)生的概率。

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