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“咱們所的民警同志就像我們的家人一樣，是用心的在為我們解憂，這雖然是一部小小的手機(jī)，卻是我們老小的精神寄托呀!”一位淚眼婆娑的老人拉住民警的手感謝。

4月13日上午11時許，河北省秦皇島市青龍滿族自治縣公安局馬圈子派出所接到一求助電話，電話中女孩稚嫩的聲音帶著憂傷，稱自己唯一能與父母聯(lián)系的手機(jī)丟了。民警耐心安慰，待女孩情緒平靜后了解到，女孩父母長期在外務(wù)工，家中只有奶奶與女孩相互照顧，日常就靠著這部手機(jī)與父母溝通。

民警立即對女孩走過路線進(jìn)行查找，通過各村微信群發(fā)布信息，并查看沿途監(jiān)控，經(jīng)過2個小時的努力順利找到丟失手機(jī)，拿到手機(jī)后女孩兒熱淚盈眶，連聲稱謝。

2023年以來，馬圈子派出所以“發(fā)案少、秩序好，社會穩(wěn)定，群眾滿意”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮基層派出所主力軍作用，以人民為中心，全力打造民生警務(wù)，為百姓筑起平安幸福保護(hù)墻。

要想利民先知民，馬圈子派出所社區(qū)民警每周不少于3天深入責(zé)任區(qū)開展工作，做到社情變動及時了解，底數(shù)實(shí)時更新，實(shí)有人口和實(shí)有房屋信息登記率達(dá)到95%以上。其中，有人戶分離人口107人，全部已登記，并實(shí)行了雙向管理；流動人口全部登記、對比，建檔管理，特別是要查清其有無違法犯罪經(jīng)歷，做到及時登記、嚴(yán)格管理。對精神障礙患者、列管刑滿釋放人員做到列管及時，管理到位，無漏管、失控現(xiàn)象，未發(fā)生重復(fù)犯罪情況。

要想護(hù)民先授民，為了維護(hù)好轄區(qū)治安秩序，提高轄區(qū)群眾的安全防范意識，他們采用短信、微信、公開宣傳欄等多種形式、多種渠道開展防火、防盜、防詐騙和維護(hù)社會穩(wěn)定等安全防范常識的宣傳教育。并采取發(fā)放宣傳教育材料、舉辦法治安全教育講座、輔導(dǎo)課等方式加大法治教育宣傳力度。社區(qū)民警建立警民聯(lián)系微信群，每月定期開展“五防”宣傳和其他地區(qū)同類警情通報等防范常識，取得了較好的社會效果。3月10日，馬圈子派出所接到村民張某求助，說被一自稱供貨商的外地人，推銷產(chǎn)品，錯付了2000元錢作為入會費(fèi)，后來想起民警曾宣傳的詐騙常識，意識到不對，趕忙撥打了報警電話。由于報警及時，信息通暢，民警偵查迅速，最終將錢款追回。

此外，他們在轄區(qū)發(fā)展信息員51人，組織治安“紅袖標(biāo)”150人，17個農(nóng)村治保會，做到有專人負(fù)責(zé)，發(fā)揮作用良好；2個警務(wù)區(qū)的每個村又分別聘請平安志愿者10人，他們在矛盾糾紛排查化解方面，發(fā)揮了非常大的作用。

要想助民先親民，他們踐行“人民公安為人民”，積極拓寬服務(wù)渠道，在人民滿意上下工夫。派出所定期向群眾報告工作，做到了隨時接受警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督，每月召開一次警民懇談會和治安形勢分析會，并針對問題制定改進(jìn)措施進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)。同時，將便民利民措施落到實(shí)處，尤其是在服務(wù)窗口實(shí)行老年人優(yōu)先辦理，特殊情況通過綠色通道優(yōu)先辦理的方式，為群眾開通“身份證滿意拍”等舉措，切實(shí)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；各種公開事項(xiàng)均在公開欄公開，并開通二維碼“掃一掃”方便群眾網(wǎng)上咨詢辦事。

“我們就是要做人民群眾平安的守護(hù)者，老百姓幸福生活的守護(hù)者，把困難留給自己，把滿意留給群眾。老百姓的笑臉，群眾的認(rèn)可，就是對我們新時期警務(wù)工作的最大肯定！”馬圈子派出所錢海濤說。

通訊員：戴燕山 肖思予

來源 | 秦皇島電視臺法治民生 青龍公安