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全球電商市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

第27周（2024-07-01至07-05）

Alibaba

阿里巴巴

01

淘寶“小時(shí)達(dá)”上線App首頁一級(jí)入口，覆蓋全量商家，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)2025年達(dá)15000億元

7月3日，淘寶App完成首頁改版，將“小時(shí)達(dá)”提升至首頁一級(jí)入口，面向所有淘寶天貓商家開放。該服務(wù)已與餓了么深度合作，覆蓋超市、藥店等多品類，提供24小時(shí)本地生活服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)零售市場(chǎng)近年來年均增速超50%，2022年市場(chǎng)規(guī)模已超5000億元，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到15000億元。本次升級(jí)不僅豐富了商品供給，還優(yōu)化了用戶購物體驗(yàn)，預(yù)示著同城零售的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

02

淘寶直播換帥：程道放調(diào)離，吳嘉兼任，618成績(jī)或成關(guān)鍵

7月4日消息，淘寶直播及內(nèi)容事業(yè)部負(fù)責(zé)人程道放已調(diào)離崗位，由淘天用戶平臺(tái)事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳嘉兼任。程道放自2020年9月起負(fù)責(zé)淘寶直播業(yè)務(wù)，之前擔(dān)任阿里巴巴在印度的短視頻平臺(tái)VMate的CEO。吳嘉于2010年加入阿里巴巴，技術(shù)背景深厚，現(xiàn)兼任多項(xiàng)重要職務(wù)。

03

阿里巴巴助力中小企業(yè)出海，五大板塊對(duì)接會(huì)在杭州舉行

7月4日，杭州市商務(wù)局與阿里巴巴在阿里巴巴西溪園區(qū)聯(lián)合舉辦阿里系全平臺(tái)中小企業(yè)出海專場(chǎng)對(duì)接會(huì)。此次對(duì)接會(huì)涵蓋阿里國際電商平臺(tái)、1688產(chǎn)地名片、釘釘、阿里云及菜鳥國際物流五大板塊，旨在為杭州本地企業(yè)提供個(gè)性化的出海解決方案，促進(jìn)企業(yè)與阿里系平臺(tái)的深度對(duì)接。1688作為中國最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，將為企業(yè)出海提供強(qiáng)勁動(dòng)力，幫助企業(yè)精準(zhǔn)高效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與市場(chǎng)的無縫對(duì)接。

JD

京東

01

京東考慮20億英鎊收購英國包裹公司Evri，競(jìng)購戰(zhàn)激烈

京東正在考慮以約20億英鎊（約合25.5億美元）收購英國包裹公司Evri。此舉表明中國電商巨頭對(duì)歐洲市場(chǎng)的日益關(guān)注。Evri目前由Advent International和德國郵購公司共同擁有，京東已進(jìn)入第二輪競(jìng)購，與波蘭InPost和阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。此次收購若成功，將顯著提升京東在歐洲的物流網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。

02

京東快遞國際推出3000元免費(fèi)寄遞服務(wù) 助力中國跑者征戰(zhàn)巴黎奧運(yùn)會(huì)

京東快遞國際宣布為參加巴黎奧運(yùn)會(huì)馬拉松大眾組的中國跑者提供最高3000元的免費(fèi)快遞服務(wù)，并承諾丟一件賠十倍，最高賠付100萬元?；顒?dòng)時(shí)間為7月2日至8月2日，涵蓋運(yùn)動(dòng)員單人需求。與此同時(shí)，京東快遞還推出中法賽事專線，提供7折優(yōu)惠券及免費(fèi)保價(jià)服務(wù)，確保包裹高效、安全送達(dá)。京東快遞國際持續(xù)升級(jí)海外業(yè)務(wù)，致力于為全球消費(fèi)者提供高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

Douyin

01

抖音電商下調(diào)日用百貨傭金至2%，助力商家經(jīng)營成本大幅降低

抖音電商宣布自2024年7月1日起，將日用百貨行業(yè)訂單傭金扣點(diǎn)下調(diào)至2%，適用于“家庭/個(gè)人清潔工具”“家居飾品”“居家日用”“收納整理”等一級(jí)類目商品，旨在降低商家經(jīng)營成本，提升商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，助力商家生意增長(zhǎng)。此外，抖音電商還推出一證開多店政策，允許同一營業(yè)執(zhí)照開設(shè)多個(gè)店鋪，進(jìn)一步降低商家成本，開辟更多經(jīng)營可能性。

02

抖音電商推出自選物流功能，支持順豐發(fā)貨，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求

7月1日，抖音電商宣布開通“支持消費(fèi)者要求商家用指定快遞發(fā)貨”功能，目前僅支持順豐速運(yùn)。商家可在抖店后臺(tái)配置運(yùn)費(fèi)模版，新增“自選快遞”選項(xiàng)，并設(shè)置加價(jià)策略。消費(fèi)者在購物時(shí)可選擇順豐發(fā)貨或在對(duì)話框中指定快遞，如商家未按要求發(fā)貨，系統(tǒng)將阻斷。若因消費(fèi)者個(gè)人原因退款，商家無需退還運(yùn)費(fèi)加價(jià)部分。抖音電商還升級(jí)了快遞末端網(wǎng)點(diǎn)虛假簽收管控措施。此外，11月10日發(fā)布的“包郵服務(wù)規(guī)范”預(yù)計(jì)11月18日生效，規(guī)定商家需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并提供送貨上門服務(wù)。

Kuaishou

01

快手電商推出“新商啟航計(jì)劃” 投入1000億級(jí)流量 助力新商家快速成長(zhǎng)

快手電商宣布推出“新商啟航計(jì)劃”，將在2024年投入1000億級(jí)流量，支持新商家從入駐到成長(zhǎng)的各階段。計(jì)劃包括優(yōu)質(zhì)流量扶持、數(shù)據(jù)工具賦能及多場(chǎng)域助推，商家可在90天內(nèi)通過完成任務(wù)獲得流量獎(jiǎng)勵(lì)，最高單日可得百萬流量?？焓蛛娚?023年數(shù)據(jù)顯示，月活躍買家數(shù)同比提升22.9%，訂單量增長(zhǎng)27.7%，新動(dòng)銷商家增長(zhǎng)68%。該計(jì)劃旨在幫助新商家快速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和GMV。

Bilibili

Bilibili

01

B站與唯品會(huì)聯(lián)合發(fā)布“唯火計(jì)劃”，監(jiān)測(cè)種草轉(zhuǎn)化效果促進(jìn)品牌營銷

7月3日，B站與唯品會(huì)合作發(fā)布“唯火計(jì)劃”，通過監(jiān)測(cè)品牌UV、搜索UV、下單UV等多維度數(shù)據(jù)，評(píng)估從B站到唯品會(huì)的種草轉(zhuǎn)化效果。此計(jì)劃旨在通過B站的視頻內(nèi)容引流至唯品會(huì)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)轉(zhuǎn)化，并助力品牌實(shí)現(xiàn)人群沉淀和再營銷，提升種草效率。B站在電商業(yè)務(wù)上堅(jiān)持“大開環(huán)”戰(zhàn)略，已與阿里、京東、拼多多等多家電商平臺(tái)進(jìn)行合作。此前，B站已發(fā)布“星火計(jì)劃”和“京火計(jì)劃”，此次“唯火計(jì)劃”進(jìn)一步深化了其與唯品會(huì)的合作。

Xiaohongshu

01

小紅書發(fā)布“紅短劇”扶持計(jì)劃，億級(jí)廣告資源助力微短劇

小紅書在上海微短劇大會(huì)上宣布大力投入微短劇業(yè)務(wù)，發(fā)布“紅短劇”扶持計(jì)劃，提供億級(jí)廣告扶持和廣告資源。計(jì)劃在6月15日至8月31日期間，對(duì)TOP內(nèi)容、潛力內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)作者進(jìn)行不同程度激勵(lì)，包括TOP20筆記1萬流量激勵(lì)、每日10條優(yōu)質(zhì)筆記5000流量激勵(lì)、獨(dú)家短劇賬號(hào)每月5萬流量券激勵(lì)。同時(shí)，B站也發(fā)布精品微短劇扶持計(jì)劃，計(jì)劃推出近20部?jī)?yōu)質(zhì)短劇，并在“探照燈計(jì)劃”中新增微短劇賽道，提供節(jié)目投資、制作指導(dǎo)和運(yùn)營支持。

YY

YY

01

YY直播電商半年GMV達(dá)1.2億，618成交額超6600萬

YY直播發(fā)布半年報(bào)，過去半年電商業(yè)務(wù)累計(jì)GMV突破1.2億。今年618期間，電商業(yè)務(wù)累計(jì)曝光超3.2億人次，成交額超6600萬。其中，達(dá)人張東尼銷售額超5000萬，官方賬號(hào)“YY心選”銷售額超1600萬。YY直播自2024年初進(jìn)軍電商領(lǐng)域，通過與百度、淘寶等平臺(tái)合作，迅速擴(kuò)展市場(chǎng)。平臺(tái)旗下3萬多簽約藝人，網(wǎng)紅主播粉絲量突破2.8億。未來，YY直播將繼續(xù)布局垂類電商賽道，開拓新的流量來源和商業(yè)化途徑。

Meituan

美團(tuán)

01

美團(tuán)醫(yī)保買藥服務(wù)在北京上線，覆蓋全城，24小時(shí)藥店占比近50%

7月1日起，美團(tuán)在北京正式開通醫(yī)保買藥服務(wù)，支持線上醫(yī)保個(gè)賬支付和線下送藥到家。自5月底北京市醫(yī)保局宣布非處方藥品線上支付系統(tǒng)測(cè)試以來，美團(tuán)買藥平臺(tái)北京用戶醫(yī)保關(guān)鍵詞搜索量月環(huán)比增長(zhǎng)超2倍。目前，美團(tuán)買藥北京線上醫(yī)保購藥已實(shí)現(xiàn)全城覆蓋，24小時(shí)藥店占比近一半，參保人員可便捷找到支持醫(yī)保支付的藥店。美團(tuán)買藥聯(lián)合多家連鎖藥房，涵蓋感冒藥、腸胃藥等常用藥品。美團(tuán)醫(yī)保購藥業(yè)務(wù)還覆蓋上海、青島等多個(gè)城市。

Amazon

亞馬遜

01

亞馬遜再投60億盧比，2023年對(duì)Amazon Pay India總投資達(dá)95億盧比

近日，亞馬遜向其支付服務(wù)Amazon Pay India注資60億盧比（約7200萬美元），使今年對(duì)該平臺(tái)的總投資達(dá)到95億盧比。此舉旨在增強(qiáng)亞馬遜在印度數(shù)字支付市場(chǎng)的地位。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)，印度數(shù)字支付市場(chǎng)到2024年預(yù)計(jì)達(dá)2546億美元，到2028年將增至3944億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為11.6%。截至5月31日，Amazon Pay India擁有6750萬電子錢包用戶，月交易量達(dá)6.23億筆，交易總額超過21.1億盧比。亞馬遜還計(jì)劃未來七年在印度投資150億美元，建設(shè)數(shù)字中心，助力中小企業(yè)上網(wǎng)。

Tiktok

Tiktok

01

TikTok Shop進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)：西班牙站點(diǎn)上線，入駐門檻揭曉

TikTok Shop正式宣布上線西班牙站點(diǎn)，標(biāo)志著其在歐洲市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)展。西班牙作為歐盟第四大經(jīng)濟(jì)體，擁有高達(dá)93.42%的互聯(lián)網(wǎng)普及率和龐大的在線買家群體，成為TikTok的理想選擇。目前，西班牙站點(diǎn)仍處于內(nèi)測(cè)階段，商家需具備本土身份證或護(hù)照、西班牙營業(yè)執(zhí)照等條件才能入駐。TikTok Shop將采用本土與全托管相結(jié)合的創(chuàng)新運(yùn)營模式，旨在為商家提供高效便捷的服務(wù)，同時(shí)提升用戶購物體驗(yàn)。此次布局不僅為全球賣家開辟新機(jī)遇，也為品牌在西班牙市場(chǎng)的成長(zhǎng)注入動(dòng)力。

02

TikTok Shop推出“Deals for You Days”，7月9日美國夏季大促，數(shù)千種商品折扣

TikTok Shop宣布將于7月9日在美國推出“Deals for You Days”夏季促銷活動(dòng)，涵蓋服裝、美容產(chǎn)品、書籍和裝飾品等數(shù)千種流行產(chǎn)品?；顒?dòng)期間，巴黎歐萊雅、美寶蓮紐約等熱門品牌將提供獨(dú)家折扣，并通過TikTok LIVE購物活動(dòng)帶來全新購物體驗(yàn)。商家和創(chuàng)作者還可以通過短視頻和直播與粉絲互動(dòng)，分享他們喜歡的產(chǎn)品。此次促銷活動(dòng)正值亞馬遜Prime會(huì)員日，預(yù)計(jì)將引發(fā)激烈競(jìng)爭(zhēng)。

Shopee

Shopee

01

Shopee菲律賓店推出高達(dá)95%預(yù)支款項(xiàng)功能，緩解賣家資金周轉(zhuǎn)壓力

Shopee菲律賓店近日推出了一項(xiàng)名為“快速資金”的預(yù)支款項(xiàng)功能，旨在緩解本地和非跨境賣家的資金周轉(zhuǎn)壓力。符合條件的賣家在訂單發(fā)貨后可自動(dòng)收取高達(dá)95%的銷售收益，而無需等待買家確認(rèn)收貨或Shopee擔(dān)保結(jié)束。該功能將每日預(yù)付款項(xiàng)存入賣家余額，預(yù)付費(fèi)用低至0.6%。此外，現(xiàn)有用戶僅需驗(yàn)證IC即可激活，新用戶需完成KYC程序。此舉有望大幅提升賣家的資金流動(dòng)性和再投資能力。

02

Shopee泰國站傭金漲幅達(dá)2.14%，部分項(xiàng)目費(fèi)率突破8%

Shopee泰國站宣布自2024年7月12日起，海外倉、三方倉和南寧倉的傭金費(fèi)率上調(diào)2.14%，其中海外倉和南寧倉的PFF訂單費(fèi)率將達(dá)到8.56%。為鼓勵(lì)賣家提升購物體驗(yàn)，參與FSS免運(yùn)和CCB返現(xiàn)活動(dòng)的賣家可繼續(xù)享受原費(fèi)率。Shopee此前已多次調(diào)整傭金費(fèi)率，此次調(diào)整旨在進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)和資源分配，以鞏固其在泰國電商市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

03

Shopee助力韓國賣家：越南泰國市場(chǎng)訂單5年增22倍，銷售額翻18倍

Shopee宣布將支持韓國賣家面向越南和泰國市場(chǎng)銷售商品，旨在通過降低物流成本、縮短交付時(shí)間等措施，增強(qiáng)韓國賣家的競(jìng)爭(zhēng)力。過去五年，Shopee平臺(tái)上的韓國商品訂單數(shù)量增長(zhǎng)22倍，交易額增長(zhǎng)18倍。今年上半年，訂單和交易額分別較去年同期增長(zhǎng)約80%和50%。越南和泰國對(duì)韓國產(chǎn)品的需求強(qiáng)勁，泰國市場(chǎng)在2022-2023年間韓國商品訂單量增長(zhǎng)412%。Shopee計(jì)劃到2025年，實(shí)現(xiàn)韓國產(chǎn)品在越南和泰國的銷售額翻兩番。

Noon

Noon

01

Adyen與Noon合作提升阿聯(lián)酋電商支付，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

2024年7月4日，全球金融科技領(lǐng)導(dǎo)者Adyen宣布與中東領(lǐng)先電商平臺(tái)Noon達(dá)成戰(zhàn)略合作，旨在通過創(chuàng)新支付解決方案加速阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯和埃及的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。Noon成立于2017年，已發(fā)展為支持本地購物者和企業(yè)的綜合數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。此次合作將利用Adyen的先進(jìn)技術(shù)提升Noon的支付能力，包括提供POS解決方案、3D安全配置和消費(fèi)者行為洞察，優(yōu)化支付流程、減少欺詐并提升客戶體驗(yàn)。雙方預(yù)計(jì)此次合作將推動(dòng)中東電商市場(chǎng)的顯著增長(zhǎng)和創(chuàng)新。

Rakuten

Rakuten

01

樂天推出“最強(qiáng)配送”服務(wù)，39家店鋪3980日元以上訂單免費(fèi)送達(dá)

7月3日消息，日本電商巨頭樂天（Rakuten）發(fā)布全新配送服務(wù)“最強(qiáng)配送”，用戶可指定訂單送達(dá)日期和時(shí)間。39家提供“免運(yùn)費(fèi)”店鋪的訂單金額達(dá)3980日元（含稅）以上可享免費(fèi)送貨。該服務(wù)適用于所有樂天平臺(tái)用戶，不收取額外費(fèi)用，部分商品如冷鏈運(yùn)輸和大件商品不在服務(wù)范圍內(nèi)。用戶還可享受延遲補(bǔ)償服務(wù)。

Jumia

Jumia

01

Jumia客戶滿意度提升至76%以上，首次響應(yīng)率達(dá)94.46%

非洲電商平臺(tái)Jumia宣布與美國軟件公司Sprinklr合作，采用其統(tǒng)一客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)(Unified-CXM)優(yōu)化對(duì)11個(gè)非洲國家數(shù)百萬客戶的支持。通過全渠道解決方案和多語言支持，Jumia顯著提升了客戶體驗(yàn)，首次響應(yīng)率達(dá)到94.46%，客戶滿意度得分攀升至76%以上。Jumia計(jì)劃進(jìn)一步利用Sprinklr的對(duì)話式AI機(jī)器人增強(qiáng)自助服務(wù)能力。

SENSER

SENSER

01

SENSER進(jìn)軍美國市場(chǎng)：50萬件奢侈品低至3折，奢侈品電商迎新挑戰(zhàn)

奢侈品電商平臺(tái)SENSER宣布正式進(jìn)入美國市場(chǎng)，為新用戶提供CHANEL、LV等大牌商品，價(jià)格較美國零售價(jià)低30%至70%。平臺(tái)由前魅力惠總裁創(chuàng)辦，曾獲阿里巴巴并購，合作品牌超2500個(gè)。盡管全球奢侈品市場(chǎng)增速放緩，SENSER的國際化戰(zhàn)略仍為美國市場(chǎng)注入新活力。然而，奢侈品電商行業(yè)面臨高通脹、消費(fèi)支出縮減等挑戰(zhàn)，多個(gè)巨頭如Farfetch已陷入困境，SENSER能否突圍仍待觀察。

Industry

電商市場(chǎng)

01

全球速賣通落戶重慶西永，助力上千家電商企業(yè)出海

7月4日，全球速賣通正式落戶重慶西永跨境電商產(chǎn)業(yè)園，將開展跨境電商人員培訓(xùn)、商家服務(wù)、運(yùn)營托管等業(yè)務(wù)，結(jié)合重慶特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，培育本土跨境電商企業(yè)。項(xiàng)目還將建設(shè)西南分撥倉，為西南地區(qū)賣家提供倉儲(chǔ)物流服務(wù)。西永跨境電商產(chǎn)業(yè)園已集聚eaby、谷歌、淘寶等全球知名平臺(tái)，吸引上千家電商賣家入駐，推動(dòng)重慶外向型經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。全球速賣通是阿里巴巴旗下的跨境電商平臺(tái)，覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)，月訪問量達(dá)5.3億人次。

02

聯(lián)邦快遞新增8條中國至美洲和歐洲航線，每周運(yùn)力達(dá)1400噸

聯(lián)邦快遞于7月1日在青島和廈門開通兩條全新國際貨運(yùn)航線，每周運(yùn)營4個(gè)夜間航班，采用波音767專用貨機(jī)，滿足亞洲區(qū)域內(nèi)部不斷增長(zhǎng)的貿(mào)易需求。新航線將縮短青島和廈門至北美包裹和重貨的運(yùn)輸時(shí)間，并提升當(dāng)?shù)乜蛻舻纳藤Q(mào)效率。此外，聯(lián)邦快遞還開通了從北京至法國巴黎的航線，每周運(yùn)營10個(gè)航班，增加華北地區(qū)至歐洲的運(yùn)力。整體來看，聯(lián)邦快遞在中國大陸每周運(yùn)營超過300個(gè)國際航班，推動(dòng)亞太地區(qū)的國際出口貿(mào)易。