8月6日，后沙峪鎮(zhèn)召開2024年“熱線+網(wǎng)格”工作培訓(xùn)會，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升“接訴即辦”工作業(yè)務(wù)能力，著力解決群眾急難愁盼問題。地區(qū)黨委副書記程向峰，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、各村（居）網(wǎng)格專員參加。

會上，綜合行政執(zhí)法隊靳明宇圍繞全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作重點、主動治理措施和當(dāng)前存在的主要問題進(jìn)行了詳細(xì)講解，并重點講解了案件質(zhì)量問題和易混案件辨析方法，對進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)格化工作流程、規(guī)范網(wǎng)格化管理具有重要指導(dǎo)意義；市民訴求處置中心吳學(xué)靜、王聰分別對訴求工單規(guī)范化辦理、辦理細(xì)節(jié)、工單流轉(zhuǎn)過程中應(yīng)注意事項等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，為抓好“熱線+網(wǎng)格”工作找準(zhǔn)了突破口。

地區(qū)黨委副書記程向峰強(qiáng)調(diào)：網(wǎng)格化管理是連接群眾、服務(wù)群眾的重要橋梁，各部門要以本次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格劃分、明確工作職責(zé)、優(yōu)化工作流程，全面提升網(wǎng)格化工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平；細(xì)節(jié)決定成敗，要深入了解和熟悉工作要求，深刻認(rèn)識抓好工單辦理細(xì)節(jié)的重要性，嚴(yán)格按照工作要求進(jìn)行從接訴、辦理到結(jié)案、上傳的每一個環(huán)節(jié)，確保工作執(zhí)行到位；社情民意是衡量“熱線+網(wǎng)格”工作成效的晴雨表，要結(jié)合工作制度、案件內(nèi)容，充分發(fā)揮現(xiàn)有工作優(yōu)勢，切實加強(qiáng)工單辦理的質(zhì)量和效率，不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感和幸福感。