記者從市道運(yùn)中心了解到，2024年8月，上海駕培行業(yè)投訴件930件，其中退費(fèi)類訴求809件（占全行業(yè)投訴87%），有約三分之一的投訴人無法提供與駕校簽訂的培訓(xùn)合同作為退費(fèi)依據(jù)。

其中，上海星元機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司、上海福龍駕駛員培訓(xùn)有限公司、上海祥翔機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司3家駕校（均與網(wǎng)絡(luò)招生平臺(tái)“阡陌學(xué)車”有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)）因存在大量退費(fèi)糾紛，已暫停招收新學(xué)員。上海巴士電車汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司已暫停經(jīng)營，不再招收新學(xué)員。

以下10家駕校2024年8月份投訴率排序靠前：

注：投訴率以市道運(yùn)中心接到的2024年8月份駕校投訴量（投訴人次）與該駕校核定的培訓(xùn)能力數(shù)量之比例。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“網(wǎng)絡(luò)招生平臺(tái)”“低價(jià)”“熟人推薦的教練”“微信轉(zhuǎn)賬給教練”是近期駕培行業(yè)投訴中最常見的關(guān)鍵詞。

市道運(yùn)中心提醒：不建議通過各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或手機(jī)應(yīng)用報(bào)名學(xué)車（如通過“百度”搜索、“阡陌學(xué)車”“圓考智能”“抖音”和“大眾點(diǎn)評”等）；切勿以“低價(jià)”或“熟人介紹”作為首選條件，切勿將學(xué)車培訓(xùn)費(fèi)用私下交給教練員或中介等個(gè)人；未在本市有資質(zhì)的駕校報(bào)名學(xué)車，或報(bào)名時(shí)沒有保留《培訓(xùn)合同》、培訓(xùn)發(fā)票憑證的，極易產(chǎn)生侵權(quán)和糾紛，較難保障培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量和學(xué)車合法權(quán)益，將給后續(xù)維權(quán)帶來困難。

來源：新聞晨報(bào)

文編：劉建瑩、李峰

審核：劉建瑩

發(fā)布：李峰