在存量時(shí)代以及消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，床墊成為推進(jìn)家居以舊換新、滿足人民美好生活向往的重要品類，擁有巨大潛力。

面對(duì)越來越“內(nèi)卷”的軟體市場，如何通過創(chuàng)新創(chuàng)造增值，滿足消費(fèi)缺口？在前不久落幕的第54屆中國家博會(huì)(上海）上，家居微觀察采訪到愛夢集團(tuán)金可兒品牌中國區(qū)總經(jīng)理徐梓毅先生，探秘金可兒如何跨過存量尋找生意增長確定性。

引入全新美國進(jìn)口系列攪動(dòng)市場

夯實(shí)全球護(hù)脊寢具領(lǐng)先地位

“利用好存量市場中消費(fèi)升級(jí)的增量，就能贏得下一個(gè)十年。”盡管2024年以來消費(fèi)復(fù)蘇仍然存在一定壓力，但家居消費(fèi)升級(jí)趨勢愈發(fā)明顯，高端床墊成為拉動(dòng)寢具市場的主要引擎。

金可兒創(chuàng)始于1898年， 經(jīng)過百年發(fā)展，在變幻無常的全球市場上，憑借鮮明的高端護(hù)脊特色聞名。2000年，金可兒正式進(jìn)入中國大陸市場，以其卓越的品質(zhì)在高端睡眠領(lǐng)域，占據(jù)一定的主導(dǎo)地位。

在本次第54屆中國家博會(huì)(上海）上，金可兒攜寶藏之門、雨絲云海、日落海岸、威羅利雅等多款美國原裝進(jìn)口系列產(chǎn)品，均為美國鳳凰城總廠引進(jìn)而來，采用美國先進(jìn)技術(shù)，聚合高科技材料，配備完善的睡眠支撐系統(tǒng)，在材料、工藝、設(shè)計(jì)全維度上，重塑舒適睡眠新體驗(yàn)，有效滿足高端消費(fèi)群體對(duì)高品質(zhì)、高審美睡眠產(chǎn)品的需求，為中國進(jìn)口睡眠領(lǐng)域煥發(fā)新活力。

徐梓毅介紹，金可兒作為全球知名的高端護(hù)脊床墊品牌，目前逐漸以中國市場為核心演化，此次展會(huì)金可兒攜全新美國進(jìn)口系列產(chǎn)品亮相，一則是展示金可兒強(qiáng)大的國際資源整合能力，二來也彰顯金可兒致力將護(hù)脊好眠讓全球共享的決心。

加速“新質(zhì)生產(chǎn)力”布局

領(lǐng)跑高端護(hù)脊+健康智能兩大賽道

當(dāng)前新質(zhì)生產(chǎn)力已成為中國經(jīng)濟(jì)“熱詞”,家居產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化趨勢愈加明顯，而金可兒通過產(chǎn)品升級(jí)、科技創(chuàng)新、綠色轉(zhuǎn)型等，在長期的實(shí)踐中，已形成了獨(dú)有的新質(zhì)生產(chǎn)力，對(duì)中國床墊行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來強(qiáng)勁推動(dòng)力、支撐力。

徐梓毅表示，未來，金可兒將著重從三方面加速“新質(zhì)生產(chǎn)力”布局：

1、繼續(xù)加大在產(chǎn)品研發(fā)上的投入，推出更多符合市場需求的新品。特別是在護(hù)脊技術(shù)和智能睡眠領(lǐng)域，金可兒正在順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展去不斷植入護(hù)脊睡眠的理念，兩者并非顧此失彼，而是相得益彰。

比如此次展出的金可兒進(jìn)口系列產(chǎn)品全系適配電動(dòng)底床，正是護(hù)脊和智能的完美融合，這種融合在金可兒其他系列的新品上也有大幅體現(xiàn)。

2、持續(xù)深化“ IP”戰(zhàn)略，構(gòu)建高端化品牌創(chuàng)新體系。通過與更多高端酒店品牌和國際知名IP進(jìn)行合作，以聯(lián)名ip的產(chǎn)品等形式提升品牌影響力，金可兒將持續(xù)深化高端化品牌印記，從而拓寬市場渠道。

3、堅(jiān)持綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。這體現(xiàn)在從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和包裝等全流程環(huán)節(jié)，金可兒通過采用環(huán)保材料和節(jié)能技術(shù)，讓自然與睡眠融為一體，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。

持續(xù)打造爆款酒店IP聯(lián)名營銷

緊抓“流量密碼”

回首金可兒百年發(fā)展，是一部與高端酒店的雙向成就史。作為在全球服務(wù)超過200個(gè)國際酒店品牌，為6000多家高端酒店賓客提供金質(zhì)好眠，僅國內(nèi)就擁有超1800家高端酒店合作客戶的“酒店之王”，金可兒自進(jìn)入中國以來，便擁有明確的商業(yè)模式和服務(wù)定位。

通過與萬豪、希爾頓、洲際等高端酒店品牌打造“聯(lián)名IP”，將五星級(jí)同款睡眠帶給消費(fèi)者，讓金可兒在酒店IP的道路上一騎絕塵。

值得注意的是，在打造聯(lián)名產(chǎn)品時(shí)，金可兒不只是單純將“酒店同款”作為標(biāo)簽，而是真正致力于讓產(chǎn)品回歸內(nèi)在價(jià)值，既能提供五星好眠，還要展示地域文化，傳遞文化價(jià)值。

以此次在第54屆中國家博會(huì)(上海）上亮相的心靈圣境床墊為例，其由金可兒攜手松贊酒店共同打造，融入了大量的藏地文化，比如采用了經(jīng)典的藏式八瓣蓮花設(shè)計(jì)，盡顯純凈平和的美學(xué)療愈。除此之外，心靈圣境床墊沿用了金可兒無級(jí)彈簧系統(tǒng)，配合舒爽乳膠和高規(guī)格平衡海綿，讓人在入睡時(shí)體會(huì)“住在酒店里，睡在風(fēng)景中”的絕佳舒適睡感。

拉升渠道動(dòng)銷新引擎

賦能經(jīng)銷商業(yè)績共贏

床墊企業(yè)間的競爭在很大程度上取決于渠道建設(shè)能力。自進(jìn)入中國以來，金可兒借助睡眠經(jīng)濟(jì)崛起這一機(jī)遇，快速實(shí)現(xiàn)全國布點(diǎn)，搶占市場份額。

面對(duì)當(dāng)前“內(nèi)卷式”的競爭局面，徐梓毅表示金可兒將通過拓展線下門店、深化線上布局、加強(qiáng)跨界合作，不斷加強(qiáng)渠道建設(shè)。

首先，在核心城市和中堅(jiān)城市，金可兒將持續(xù)拓展門店數(shù)量，提升品牌曝光度和市場占有率。

其次，面對(duì)新零售時(shí)代，金可兒將積極利用新媒體平臺(tái)的運(yùn)營和投放拓展線上銷售渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。

此外，金可兒將持續(xù)解鎖與家居賣場、酒店集團(tuán)、電商平臺(tái)等跨界合作伙伴融合創(chuàng)新的新篇章，共同拓展市場渠道。

而一直以來，金可兒都將經(jīng)銷商視為利益共同體與命共同體，面對(duì)當(dāng)前的大環(huán)境，金可兒在全方位賦能支持經(jīng)銷商上，下足了功夫，包括提供定制化的營銷方案和推廣策略支持經(jīng)銷商開展線上線下營銷活動(dòng)提升銷售業(yè)績；定期組織產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、售后服務(wù)等方面的培訓(xùn)提升經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平；為經(jīng)銷商提供優(yōu)惠的進(jìn)貨政策、返利政策等激勵(lì)措施提升經(jīng)銷商的合作積極性和忠誠度等，同心聚力實(shí)現(xiàn)業(yè)績共贏。

三大服務(wù)層級(jí)進(jìn)階

在存量市場中搏出新增量

當(dāng)前，家居行業(yè)內(nèi)卷愈加激烈，隨著存量時(shí)代的到來，“卷服務(wù)”成為家居行業(yè)主戰(zhàn)場，對(duì)此，金可兒給出的答案是：通過三大服務(wù)層級(jí)進(jìn)階，在存量市場中搏出新增量。

1、提升售后服務(wù)質(zhì)量。徐梓毅表示，這是第一步，因?yàn)橹挥薪⒔∪氖酆蠓?wù)體系，提供快速響應(yīng)、專業(yè)高效的售后服務(wù)支持，才能提高用戶的滿意度。

2、更加注重客戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)。這是順應(yīng)消費(fèi)者需求升級(jí)的必然結(jié)果，比如金可兒會(huì)在售前階段提供一對(duì)一的睡眠咨詢和床墊推薦服務(wù)；在售后階段提供專業(yè)定制化服務(wù)。

3、線上線下無縫對(duì)接的一站式服務(wù)。面對(duì)線上線下融合帶來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，金可兒利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，加速實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)無界化，構(gòu)建一個(gè)以消費(fèi)者為中心的全新購物生態(tài)。

結(jié)語：

存量時(shí)代下依然蘊(yùn)含著增量機(jī)會(huì)，只不過對(duì)床墊企業(yè)提出了更高的要求。站在大變局的風(fēng)口上，金可兒率先看見新機(jī)，擁抱浪潮，通過貫通產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、品牌全鏈路，打開增量市場，撬動(dòng)增長飛輪。此時(shí)此刻，信心重于黃金，轉(zhuǎn)機(jī)在于先機(jī)。