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?有界UnKnown原創(chuàng)

作者丨錢江

編輯｜山茶

“我腦子有問題，所以你們很危險(xiǎn)。如果受不了，就去跳火車吧！”

“我可是和黑社會(huì)有來往的人?！?/p>

“我會(huì)把你和你的家人推入深淵?！?/p>

看到這段對話，不明所以的人肯定以為這是某個(gè)有深仇大恨的人在放狠話。但實(shí)際上，它是日本上市公司Casa總裁宮地正剛對員工的離職談話。

安靜的辦公室里，宮地正剛訓(xùn)斥員工的聲音格外響亮，甚至能傳到辦公室外的區(qū)域，絲毫沒給這位老員工留情面，而原因僅僅是這位員工遞交了辭呈。

對于很多人來說，這種情況聽起來可能有些匪夷所思，但在日本，“辭職難”已經(jīng)成了一種社會(huì)通病。

而為了避免前面出現(xiàn)的難堪場面，日本許多打工人不得不雇一個(gè)人來幫自己辭職。如今這種代辭職已經(jīng)發(fā)展成了一條產(chǎn)業(yè)鏈，只要花費(fèi)22000日元（約1057元人民幣），就能幫員工辭掉一份令他們痛苦的工作。

這類辭職中介通常會(huì)代替客戶，向企業(yè)溝通離職意愿，并幫助客戶明確辭職日期、遞交辭職信、打包和郵寄物件。

“我們常常會(huì)接到客戶的電話，哭著請求我們幫助他們辭職”，日本代辭職機(jī)構(gòu)Momuri（意為“我堅(jiān)持不下去”）工作人員透露。

那么，當(dāng)很多地方的人還在因?yàn)橐环莘€(wěn)定的工作而拼命內(nèi)卷的時(shí)候，為什么日本會(huì)出現(xiàn)這種拼命離職的場景？又是什么原因，導(dǎo)致日本的打工人沒有勇氣，親自和自己的公司說“我不干了”呢？

在日本，辭職辭到了精神科

在日本，離職可以有多難？

前面提到的Casa總裁宮地正剛，為了拒絕員工離職，連續(xù)辱罵、恐嚇了員工4個(gè)小時(shí)，最后他還提到：“如果你想走，就賠償公司3000萬日元（約合人民幣142萬）?！?/p>

除了辱罵、恐嚇以及巨額賠償之外，拖延戰(zhàn)術(shù)也是日本管理者阻止員工辭職的慣用手段。

“每天都被各種洗腦，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以各種理由跟你談話，比如說擔(dān)心你辭職后的生活、建議你找到下家再辭職，這樣一拖就是一個(gè)月?！?/p>

這是一位名為RK Wang的博主在小紅書分享的他在日本辭職的故事。2023年7月底，當(dāng)他向直屬領(lǐng)導(dǎo)（部長）提交了辭呈之后，就開始了漫長的拉扯過程，最艱難的時(shí)候，他被社長（相當(dāng)于中國公司的CEO、總裁）叫過去進(jìn)行了5個(gè)小時(shí)的談話，而主題就是勸他繼續(xù)留在公司。

為了成功辭職，這位博主也分享了一些自己使用的“渾招”，比如他通過發(fā)表一些對部長不利的言論，從而導(dǎo)致部長辭職，為自己辭職掃清了一個(gè)障礙。但這種方法也是“傷敵一千、自損八百”。

這件事情之后，該博主被社長要求去看精神科并開休職證明。但即便這樣，社長也要求自己“先休3個(gè)月，再?zèng)Q定是辭職還是復(fù)職”。

這一番操作引得網(wǎng)友好奇，許多網(wǎng)友按照慣常的邏輯，表示：“你一定是個(gè)人才，他們才會(huì)想盡辦法不讓你走。”

但這種評論在日本職場卻只適用一半，因?yàn)槿毡竟椭鳌跋Р拧敝皇且环矫?，他們“惜才”的真正原因，則是日本勞動(dòng)力的供需不平衡。

在日本，人才短缺已經(jīng)是一個(gè)長期問題。根據(jù)日本新聞網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，日本的勞動(dòng)力人口（15~64歲）為73,952,000人，比上一年減少了256,000人。

▲黃色部分代表15歲以下的人口；橙色部分代表15至64歲的人口；棕色部分代表65歲及以上的人口，圖源nippon

一位在日本從事IT工作的朋友對「有界UnKnown」表示，“日本的出生率下降，老齡化嚴(yán)重，但每個(gè)企業(yè)都需要年輕優(yōu)秀的人才，所以企業(yè)面臨著年輕人才的爭奪”。

據(jù)日本總務(wù)省公布數(shù)據(jù)顯示，截至2023年10月1日，日本總?cè)丝跒?億2435.2萬人，較上年減少59.5萬人（0.48%）。這已經(jīng)是日本總?cè)丝谶B續(xù)13年減少了。

▲日本1990年至2023年人口變化。橙色曲線表示人口總數(shù)量（單位：百萬），黃色柱狀表示每年的增加或減少（單位：千人）

在這樣的背景下，稀缺的年輕人就更成為了日本企業(yè)的香餑餑。

根據(jù)日本經(jīng)濟(jì)新聞的報(bào)道，截至今年2月1日，日本今年春季的應(yīng)屆畢業(yè)生就職內(nèi)定率已經(jīng)達(dá)到了91.6%，連續(xù)第三年刷出歷史新高。同時(shí)，2024年4月入職的日本應(yīng)屆生的起始薪水已經(jīng)達(dá)到22萬6341日元（約合人民幣1萬593元），相比去年增長了4.01%.

▲日本2024年應(yīng)屆畢業(yè)生就職內(nèi)定率，圖源日本經(jīng)濟(jì)新聞

所以在如今的日本，爭奪并留住年輕人已經(jīng)成為企業(yè)的必修課。許多企業(yè)為了最大化減少勞動(dòng)力的流失，在辭職環(huán)節(jié)設(shè)置了多重“關(guān)卡”。

一個(gè)員工如果想要離職，需要將自己的崗位職責(zé)編寫成冊，以便繼任者可以更快地接手工作。在正式離職前一兩個(gè)月，向領(lǐng)導(dǎo)提交“退職愿”[1]，也就是表達(dá)想要離職的愿望，并準(zhǔn)備好接受多輪面談，然后提交更正規(guī)的“退職屆”[2]。隨后，告知客戶和同事、準(zhǔn)備送別會(huì)等。

▲退職屆（左）和退職愿（右），圖源“日本通”

整個(gè)流程下來，大概涉及9個(gè)環(huán)節(jié)，如果領(lǐng)導(dǎo)刻意為難，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可以對提出辭職的員工“使絆子”。

一輩子被PUA的日本打工人

可能很多人會(huì)想，既然這么好的待遇，為什么日本的打工人還要想盡辦法離職？

是為了跳槽換取更高的收入嗎？答案其實(shí)不是，日本打工人拼命想要離職的原因，是因?yàn)槁殘鲩L期帶來的巨大壓力。

在日本，雖然年輕員工對企業(yè)來說十分稀缺，但由于日本獨(dú)特的職場文化，這些員工也在長期遭受職場的“權(quán)力騷擾”，日本管理者會(huì)利用自己的職場地位或職權(quán)，對下屬或同事實(shí)施壓迫行為，比如人格貶損、語言暴力、強(qiáng)迫員工加班等。

美版知乎Quora上就有人提問“日本公司對員工是否真的太嚴(yán)格、太苛刻了？”一位在日本工作的網(wǎng)友對這個(gè)問題做了詳細(xì)的解答。

他描述日本職場相當(dāng)壓抑，辦公室規(guī)則“十分愚蠢”，比如“禁止員工在辦公室的任何地方查看手機(jī)”，就像很多地方為了吸煙單獨(dú)設(shè)立吸煙區(qū)一樣，日本也在公共場合設(shè)立“電話區(qū)”（Phone Area），如果要接打電話，需要在這里進(jìn)行。

▲日本電話亭，圖源Pinterest

此外，日本沒有病假，“如果你感冒了，很難去辦公室，你就需要占用你的假期時(shí)間，你根本不能請病假?！奔幢惆l(fā)生臺風(fēng)或地震，也必須準(zhǔn)時(shí)上下班。

蓋洛普調(diào)查結(jié)果顯示，日本勞動(dòng)者對職場環(huán)境的不滿程度很高，41%的人表示工作壓力很大。40%的受訪者表示，現(xiàn)在是換工作的好時(shí)機(jī)，33%的人正在尋找新工作或收集新工作的信息。

可悲的是，當(dāng)這些事情正在發(fā)生的時(shí)候，即便是稀缺的年輕勞動(dòng)力，也沒有改變局面的話語權(quán)。

一方面，日本職場有一條傳統(tǒng)規(guī)則——終身服務(wù)制，這意味著不僅你自己，你討厭的人也會(huì)在這家公司呆一輩子。公司的人員不流動(dòng)，環(huán)境就很難發(fā)生大的變化，職場霸凌、欺辱的現(xiàn)象，可能會(huì)一直存在。

另一方面，日本是一個(gè)極度講求禮儀和規(guī)則的國家，“拒絕”對于日本民眾來說，是一件難以啟齒的事情，主動(dòng)提出辭職的行為本身，會(huì)被解讀為“不尊重人”。

但新生代的日本年輕人的職場觀念已經(jīng)改變，終身雇傭制帶來的“穩(wěn)定性”并非他們就職考慮的首要因素，Mynavi的一項(xiàng)對畢業(yè)生的調(diào)查顯示，“良好的薪酬”包括薪資和假期規(guī)定，是他們選擇雇主時(shí)最重要的因素?！捌髽I(yè)文化／氣氛”排第二，再來才是傳統(tǒng)日本人最在意的“穩(wěn)定性”。

日本職場中，年輕人的新思潮和老一派的規(guī)矩之間，正在發(fā)生著沖突。

他們不愿意一輩子退不了休，也不愿意一輩子被PUA。

但在已經(jīng)根深蒂固的文化和制度雙重挾持的局面下，日本年輕打工人，不得不在夾縫中生存。

“代辭職”，拯救年輕打工人？

進(jìn)退維谷的日本年輕人，最終選擇了找人幫自己辭職。

日本代辭職機(jī)構(gòu)“Momuri”每天都忙于為客戶打辭職電話的業(yè)務(wù)。其運(yùn)營經(jīng)理Shiori Kawamata表示，僅去年一年，他們就收到了多達(dá)11,000份客戶咨詢，其通?？蛻羧后w都是二三十歲的年輕人居多，并且工作時(shí)長不滿6個(gè)月。

Momuri展示了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的整個(gè)溝通過程，他們在接到委托后，就會(huì)代替委托人向雇傭他們的公司撥打電話，并代替委托人向公司提出離職溝通。

▲日本代辭職機(jī)構(gòu)Momuri官方，圖源YouTube

比如一位30多歲，來自教育行業(yè)的男士打電話向Momuri求助，希望能成功辭職。

代辭職工作人員接了案子后，撥通對方公司電話，“我的客戶受不了長期占據(jù)周末時(shí)間工作”，“他辭職的意愿很強(qiáng)，之所以選擇找我們溝通，是因?yàn)樗X得直接提離職非常困難?！?/p>

確認(rèn)好辭職手續(xù)和日期后，代辭職工作人員開始核對私人物品以及辭職后所需文件。

整個(gè)流程十分標(biāo)準(zhǔn)化，通常先問候、傳達(dá)辭職意愿、確認(rèn)辭職手續(xù)和日期、物資確認(rèn)、文件確認(rèn)，最后再溝通后續(xù)處理。

在電話里，代理人會(huì)幫助客戶詳細(xì)溝通每一個(gè)辭職環(huán)節(jié)，包括保險(xiǎn)安排、辭職信格式，甚至個(gè)人物品會(huì)用抽繩袋包裝郵寄到某個(gè)確切的地址。

可以看出，只要是代辭職機(jī)構(gòu)能代勞的環(huán)節(jié)，員工一點(diǎn)都不想摻和，他們盡一切努力避免直接與公司接觸。

他們不希望直面來自企業(yè)高管的憤怒。

某日本代辭職機(jī)構(gòu)表示，“有些人的辭職信被撕了三次，即使跪在地上磕頭，雇主也不讓他們辭職，于是他們就來找我們了。”

代辭職，充當(dāng)了雇主和員工之間的“緩沖帶”，既隔離了來自雇主的怒火，也阻擋了“隱忍文化”下員工的尷尬。

結(jié)語

2018年，日劇《大叔的愛》中的一句臺詞，風(fēng)靡日本——“不要大聲責(zé)罵年輕人，他們會(huì)立刻辭職的。”

▲日劇《大叔的愛》劇照

這種現(xiàn)象，隨著日本社會(huì)矛盾的持續(xù)加劇，已經(jīng)表現(xiàn)得越來越明顯。2000年之后出生的日本年輕人，顯然更不愿意接受傳統(tǒng)日本職場帶來的“規(guī)訓(xùn)”。

但“代辭職”真的是一種出路嗎？

答案可能也不那么肯定，代辭職雖然通過中介的方式，緩解了雇傭雙方的直接沖突，但也徹底隔絕了雙方溝通的可能。

問題仍然存在。

辭職變得更加簡單了，但職場里，雇傭者仍然掌握著權(quán)力，可以肆意的辱罵、欺壓和PUA員工。從這個(gè)角度來看，“代辭職”也許并不是協(xié)調(diào)勞資雙方的橋梁，反而成為加劇雙方差異的城墻。

本質(zhì)上，代辭職仍然是一種妥協(xié)，而日本職場真正需要的，可能是一種對抗，一種由年輕人主導(dǎo)的，真正的對抗。

釋義：

[1]退職愿：一種非正式的文件，類似于表達(dá)辭職意向的“辭職申請書”，該文件的提交通常是為了與公司開始討論辭職事宜，并沒有強(qiáng)制的法律效力。

[2]退職屆：正式的辭職通知，一旦提交，它就具有法律效力，意味著員工的辭職申請正式生效。退職屆的提交意味著辭職是不可逆的，且法律上公司不再有義務(wù)阻止或挽留員工。

參考資料：

[1]：https://bunshun.jp/articles/-/43749

[2]：https://www.nippon.com/en/japan-data/h01967/

[3]：https://www.nucba.ac.jp/en/press/career/entry-25205.html

[4]：https://www.quora.com/Is-it-true-that-Japanese-companies-are-too-strict-and-harsh-on-their-employees

[5]：https://www.cw.com.tw/article/5130144

[6]：https://edition.cnn.com/2024/08/31/business/japan-workers-resignation-agencies-intl-hnk/index.html