2021年春，當?shù)匾粋€才剛成立不久，收到城事設(shè)計節(jié)的邀請，在武漢光谷的黨群服務(wù)中心改造項目中負責導(dǎo)視設(shè)計工作。

當時我們既不是導(dǎo)視設(shè)計的專家，更沒跟黨政打過交道，全憑著一股外行人的熱情想要做出點成績來。

這種來自外行的視角，讓我們可以從群眾的角度，做一些以前沒做過的事情。

<改造后的入口玻璃面>

未出門時腦子是空的，

歸來時腦子已經(jīng)不是空的了，

已經(jīng)載來了解決問題的各種必要材料，

問題就是這樣子解決了。

作為一個外行，我們腦子里沒有成型的解決方案，只能從頭開始。

“所以，黨群為什么要做導(dǎo)視呢？真的要做，又需要什么導(dǎo)視？”

<改造前-空間內(nèi)眾多的信息張貼>

黨群服務(wù)中心雖然是公共空間，但是因為它們通常只服務(wù)社區(qū)周邊的居民，所以體量其實都不大，對于這樣一個一眼望得到頭的空間，設(shè)置導(dǎo)視的具體目標在哪呢？

帶著外行的問題，開始走訪觀察，和使用者、管理者、建筑師產(chǎn)生對話溝通，得到兩個信息：

<目標到受眾，中心的傳達產(chǎn)生斷層>

①黨群服務(wù)中心的目標，是希望成為一個可以服務(wù)居民的公共空間，不再像以前一樣只是基層治理的辦公空間和辦事處。

②大多數(shù)潛在的使用者，都不知道黨群服務(wù)中心能干嘛。

在這個完成鏈條里，產(chǎn)生了信息傳遞的斷層。設(shè)計的目標也因此從“完成導(dǎo)視設(shè)計”，轉(zhuǎn)移到“借助設(shè)計，讓潛在用戶產(chǎn)生進入這個空間的契機。”

<裝修時，好奇張望的居民>

黨群服務(wù)中心由于成本低、空間小，基本上無法單獨支付設(shè)計費用，所以都是讓有生產(chǎn)資質(zhì)的單位“順帶”設(shè)計，也就是只收取制作費用，設(shè)計免費的形式。

以生產(chǎn)制作為盈利核心的商業(yè)模式，決定了設(shè)計不具備主導(dǎo)權(quán)，反而要想盡辦法減少設(shè)計時間、過稿風險等不確定因素，這樣才能最大程度減少成本，增加盈利。

實現(xiàn)這個目標的最好方法，就是將經(jīng)過驗證的、能夠完成任務(wù)的視覺素材進行打包，每次項目只基于這個素材庫進行修改調(diào)整。這把專門用來解決低成本快速完稿的“錘子”，就在這樣的情況下誕生了。

<過多的掛牌與不通透的玻璃傳遞出不公共的氛圍>

在成熟的低成本設(shè)計素材庫沖刷下，為人熟悉的黨政設(shè)計風格也逐漸成型。而這種模式，也同時存在于具有相似采購邏輯的各類政府職能部門中。

從成本考量無可厚非，在有限的條件里把事情做完，這本身就是一個難題。只是從結(jié)果上來說，也讓本來應(yīng)該開放，通暢的公共空間，卻傳遞出了不公共的氛圍。這種視覺感受，也塑造了我們對于黨群服務(wù)中心的認知，讓我們理所應(yīng)當?shù)匕阉斪饕粋€不辦事就不要隨便進的地方。

居民對黨群服務(wù)認知中心的認知改變流程，從遠到近可以分為

<潛在認知-外在感受-具體服務(wù)-建立新認知>

以距離為參照，我們選擇合適的工具為黨群服務(wù)中心做了以下幾個工作。

改造，要從想象開始。

從我們的走訪成果來看，許多人從來都沒有進去過。他們只根據(jù)以往的經(jīng)驗進行想象，把黨群服務(wù)中心當作一個辦事才去的地方。想要讓居民進來，改造實體只是其中的一種方式，還需要從認知上創(chuàng)造更多契機。

<居民正在為社區(qū)品牌方案投票 ?高穎>

在營造團隊的支持下，

組織了由周邊商戶兒童構(gòu)成的志愿團隊，

收集周邊居民與商戶的意見

社區(qū)品牌是一個很好的切入點，它足夠小，不會對生產(chǎn)制作成本形成太多干擾（它有時只需要在原本就要做的事情上加上標簽），它也足夠大，可以創(chuàng)造一個讓這個社區(qū)里存在的所有居民、商戶、管理者都參與進來討論的話題，有時候光是說上兩句，就能產(chǎn)生足夠的認同感。

<春和社區(qū)品牌調(diào)整>

收集完居民意見后，將大家提出的感受總結(jié)為設(shè)計關(guān)鍵詞，

從多個角度對居民選出的方案進行細節(jié)調(diào)整

社區(qū)品牌在保證美感的基礎(chǔ)上，更要有無論老少，無論文化背景，都能產(chǎn)生共識的意象。我們沒有選擇高大上的概念，或者使用抽象的表達來實現(xiàn)高級感，而是選擇使用接地氣，大家都能懂的簡單表達，以此爭取在第一時間讓居民產(chǎn)生認知上的共識。

<春和社區(qū)品牌應(yīng)用-戶外燈箱>

春字由生長的線條構(gòu)成，也是中國結(jié)的映射

最終為春和社區(qū)選出由八邊形作為底框的春字作為標識，它由生長纏繞的線條構(gòu)成，即呼應(yīng)了春和給人帶來的生命蓬勃發(fā)展的春天意象，也是中國結(jié)的映射。

品牌的產(chǎn)生，實際上幫助居民在相對宏大的機關(guān)概念中，加入了屬于他們的地方烙印，使得居民與這個陌生的空間產(chǎn)生了無形的聯(lián)系。同時也奠定了輕松活躍的基調(diào)，為我們對視覺的調(diào)整鋪平了道路。

<春和社區(qū)品牌圖形應(yīng)用-服務(wù)臺>

<春和社區(qū)品牌圖形應(yīng)用-工作服>

社區(qū)工作人員也是設(shè)計中需要被考慮到的對象

<春和社區(qū)品牌圖形應(yīng)用-帆布包>

由春字解構(gòu)的線條重新排列組合，形成屬于春和社區(qū)的圖騰??????

讓居民也對自己生活的社區(qū)產(chǎn)生印象進而形成認同感

標語是黨政設(shè)計中無法忽視的“大山”，做黨政設(shè)計經(jīng)常為無處不在、花枝招展的標語感到頭疼。

<改造前春和社區(qū)標語墻>

為了呈現(xiàn)工作量和增加材料的使用，以設(shè)計為名的濃妝艷抹、是對標語力量的最大削弱。

<改造后的玻璃外立面>

最有效的傳達，往往來自最簡單的文字。

這句話直接把黨群服務(wù)中心的核心功能：辦事服務(wù)和社區(qū)公共休閑空間，用直白不加修飾的狀態(tài)進行傳遞，就像朋友家人的溝通叮囑一樣，簡單而真誠。

好了，我們終于打破固有認知，走進黨群服務(wù)中心，現(xiàn)在終于輪到導(dǎo)視上場。

服務(wù)中心功能很多，以前都是文字，雖然嘗試使用不同的顏色作為區(qū)分，但是容易顯得復(fù)雜難懂。

<原有空間照片 設(shè)計對比>

同樣功能的空間，因為開放性有限、功能模糊而讓人沒有探索的欲望。通過視覺清新、信息明確的導(dǎo)視設(shè)計，重新建立起開放親近的感受。

提取生長線條和八邊形底框，延續(xù)到icon設(shè)計、標識系統(tǒng)

將服務(wù)中心的所有功能變成容易看懂的icon圖標

基于品牌特征，將服務(wù)中心的所有功能變成容易看懂的icon圖標，借助有序的網(wǎng)格系統(tǒng)，讓功能展示顯得清爽易懂。

使用不同的顏色進行區(qū)分，形成更有序的視覺邏輯，形成一種潛移默化的秩序感，讓參訪的居民能夠產(chǎn)生安定、有序的感受。

<使用不同的顏色對功能進行區(qū)分>

導(dǎo)視系統(tǒng)的作用在于，將空間中原本需要探索的隱形功能變成顯性的服務(wù)內(nèi)容，讓居民原本面對陌生空間時的茫然無措，轉(zhuǎn)變成積極探索的心態(tài)，減少了空間中的神秘感，增加了整體的開放性，進而提升了功能的可達性。

<2樓活動公告欄>

搭建社區(qū)信息集散地，減少招貼，

方便居民快速了解社區(qū)活動

<磁吸留言板>

每個空間都配上了一塊可磁吸的留言板

方便日常使用信息與社群活動時間的公示

<社區(qū)插畫>

延續(xù)中國結(jié)線條穿插的手法，

為社區(qū)繪制了全新的墻繪

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<不同的空間導(dǎo)視信息>

寫到這里，項目也已經(jīng)結(jié)束兩年了，在社區(qū)工作人員的維護下、營造團隊的運營中、居民的使用中，這些設(shè)計也在以我們意料之外的形式，發(fā)揮著它們的作用。很高興看到當初設(shè)下的目標，正在逐步實現(xiàn)。

<春和社區(qū)黨群服務(wù)中心開幕>

<春和社區(qū)黨群服務(wù)中心元宵活動>

<春和社區(qū)黨群服務(wù)中心工作坊>

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<項目過程圖像>

這兩個項目已經(jīng)完成接近兩年，我始終沒有完成這篇文章的契機，不是無話可說，是千頭萬緒。又怕文筆粗糙，摸了又摸最后摸出一篇流水賬來。寫來寫去，眾人的聲音壓過了我的心思，還是寫點自己想說的。

一點點小事做好，也能走得很遠。

文章引用：

調(diào)查就是解決問題——毛澤東選集

未出門時腦子是空的，歸來時腦子已經(jīng)不是空的了，已經(jīng)載來了解決問題的各種必要材料，問題就是這樣子解決了。

——毛澤東選集

拿著錘子的人看什么都是釘子

To a man with a hammer, everything looks like a nail.——Mark Twain

項目名稱：2022光谷·城事設(shè)計節(jié)|活力社區(qū) 春和社區(qū)黨群服務(wù)中心改造

指導(dǎo)單位：東湖高新區(qū)黨工委組織部、光谷建設(shè)投資有限公司、東湖高新區(qū)花山街道

項目落地單位：東湖高新區(qū)花山街道春和社區(qū)

項目策劃：城事設(shè)計節(jié) | 尤揚、邵夢麒、顧衍

空間設(shè)計：旭可建筑 | 劉可南、張旭、王葉愷、顧超、賴大慰、鄧添

品牌與導(dǎo)視設(shè)計：當?shù)匾粋€設(shè)計事務(wù)所 | 趙弘宇、羅雪

文創(chuàng)設(shè)計：當?shù)匾粋€設(shè)計事務(wù)所 | 羅雪、駱雅涵

營造團隊：大魚營造 | 金靜、高穎、邵夢麒、程絢、李理、陳長豐

項目攝影師：劉松愷

導(dǎo)視拍攝：趙弘宇

感謝以上單位與個人在項目推進中的無私貢獻。

撰文：趙弘宇

編輯：羅雪

項目榮譽：

CGDA2022 導(dǎo)視系統(tǒng) Excellence Award

Award360° 2022年度年度環(huán)境圖形設(shè)計入圍終評

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