【全球云觀察 ｜ 科技熱點(diǎn)關(guān)注】

從2019年雙方攜手開始合作，到2023年12月18日正式上線阿里云上的Salesforce，作為Salesforce在大中華區(qū)的獨(dú)家銷售與運(yùn)營(yíng)者，阿里云在Salesforce面前扮演的角色發(fā)生了極大的改變。

2024年過(guò)去了一大半，Salesforce在中國(guó)的合作伙伴生態(tài)戰(zhàn)略也得到了長(zhǎng)足發(fā)展，這與阿里云生態(tài)戰(zhàn)略落地的底氣分不開。據(jù)悉，每年阿里云市場(chǎng)對(duì)外提供產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量超過(guò)2.5萬(wàn)個(gè)，活躍的生態(tài)伙伴超過(guò)了1600家，服務(wù)客戶數(shù)量超過(guò)了40萬(wàn)家。

隨著雙方深度對(duì)接，深層合作，深耕SaaS行業(yè)，精心打造Salesforce“中國(guó)版”，“1+1大于2”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的價(jià)值已經(jīng)開始凸顯了出來(lái)。

「相信合作的力量」

攜手生態(tài)伙伴實(shí)現(xiàn)最大化商業(yè)成功

既然雙方是全方位的戰(zhàn)略合作，那么生態(tài)系統(tǒng)的合作必然尤為重要。畢竟Salesforce“中國(guó)版”的成功落地，必須要靠本地化的生態(tài)體系來(lái)支撐。

據(jù)Salesforce介紹，目前Salesforce已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)形成了超過(guò)13家核心ISV合作伙伴，包括了徑碩科技、Plauti、IQVIA艾昆緯、odaseva、enosix、COPADO等。在阿里云的助力下，Salesforce的ISV產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)正處于快速成長(zhǎng)的階段。

實(shí)際上，Salesforce+阿里云打造ISV生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)全球統(tǒng)一的客戶體驗(yàn)，不斷推進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的融合與擴(kuò)展，打造安全信賴的平臺(tái)，推出行業(yè)特定解決方案。ISV伙伴在入駐阿里云市場(chǎng)之前，必須通過(guò)Salesforce海外安全評(píng)審和認(rèn)證。因此，構(gòu)建更廣泛全面的ISV生態(tài)，阿里云攜手Salesforce正在將海外優(yōu)秀合作伙伴帶入中國(guó)市場(chǎng)并入駐阿里云，同時(shí)也在引導(dǎo)中國(guó)本地ISV伙伴加入Salesforce生態(tài)并通過(guò)相關(guān)評(píng)審與認(rèn)證。為此，我們看到目前13家核心ISV伙伴既有來(lái)自中國(guó)本土的，也有來(lái)自海外的。

作為首家落地阿里云市場(chǎng)的Salesforce ISV合作伙伴，Plauti公司提供的數(shù)據(jù)管理（PDM）解決方案，旨在通過(guò)去重、整合、格式化、驗(yàn)證和批量編輯Salesforce中孤立的客戶數(shù)據(jù)。

IQVIA艾昆緯也是全球領(lǐng)先的專注生命科學(xué)領(lǐng)域的高級(jí)分析、技術(shù)解決方案和臨床研究服務(wù)提供商，其將業(yè)界領(lǐng)先、基于Salesforce的Orchestrated Customer Engagement (OCE) 產(chǎn)品系列正式引入阿里云，成為生命科學(xué)領(lǐng)域首家Salesforce ISV合作伙伴。作為阿里云Salesforce ISV合作伙伴，也是作為一個(gè)全球化的醫(yī)療健康領(lǐng)域服務(wù)商，IQVIA將進(jìn)一步深化其與Salesforce的長(zhǎng)期全球合作關(guān)系，從而建立端到端的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)，滿足生命科學(xué)行業(yè)的全球和本地業(yè)務(wù)需求，從而改變醫(yī)療保健專業(yè)人員和患者的參與度。

值得一提的是，作為一家中國(guó)本土的軟件服務(wù)商，杭州瓴羊智能服務(wù)有限公司屬于阿里巴巴集團(tuán)旗下全資子公司，為百行百業(yè)提供一系列數(shù)字化產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。阿里云上的Salesforce聯(lián)合瓴羊，對(duì)外推出瓴羊??阿里云上的Salesforce聯(lián)合解決方案。旨在為中國(guó)市場(chǎng)提供更適配的客戶體驗(yàn)解決方案，服務(wù)于全域CDP、個(gè)性化客戶服務(wù)等場(chǎng)景。從而，有效解決了眾多企業(yè)在本地化運(yùn)營(yíng)中遇到的“水土不服”問(wèn)題，使得運(yùn)營(yíng)路徑更加全面和高效。

阿里云上的Salesforce X 瓴羊聯(lián)合解決方案對(duì)于全球企業(yè)而言，無(wú)論海外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，還是中國(guó)企業(yè)出海都可以提供全面、有益的幫助。比如幫助企業(yè)做本土化的數(shù)據(jù)合規(guī)，助力客戶實(shí)現(xiàn)本土化的創(chuàng)新包括構(gòu)建微博、釘釘、公眾號(hào)等跨平臺(tái)協(xié)同系統(tǒng)，同時(shí)提供本地化的服務(wù)，從技術(shù)、專家、市場(chǎng)和經(jīng)驗(yàn)支持，全面提升企業(yè)的成功率。

很顯然，接地氣的ISV生態(tài)體系對(duì)阿里云上的Salesforce的發(fā)展是多么重要。圍繞阿里云和Salesforce戰(zhàn)略合作，雙方共同推出了阿里云上的Salesforce ISV合作計(jì)劃，旨在為中國(guó)客戶提供CRM平臺(tái)，面向全球SaaS產(chǎn)品伙伴展開一項(xiàng)與阿里云進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)化能力集成合作的產(chǎn)品合作計(jì)劃，為企業(yè)在營(yíng)銷、商務(wù)、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景提供更為豐富全能的數(shù)字化能力，助力企業(yè)成功。

Salesforce除了在豐富ISV生態(tài)伙伴的同時(shí)，也在加強(qiáng)咨詢伙伴的發(fā)展，為此，阿里云上的Salesforce合作伙伴體系也主要分為云市場(chǎng)產(chǎn)品生態(tài)ISV伙伴和咨詢伙伴。

如埃森哲 Accenture、德勤 Deloitte、IBM、NTT DATA、凱捷Capgemini、德才科技、怡海軟件等屬于咨詢伙伴，目前已經(jīng)超過(guò)17家咨詢伙伴加入了阿里云上的Salesforce咨詢伙伴生態(tài)系統(tǒng)。雖然他們可以為用戶直接提供咨詢、規(guī)劃、遷移、上云、交付等服務(wù)，用戶遷移服務(wù)的交涉、簽約和實(shí)施也由他們來(lái)進(jìn)行，但是Salesforce產(chǎn)品許可證卻需要由用戶在阿里云上下單簽約。

在這之前，埃森哲、德勤就有專門推進(jìn)Salesforce落地行業(yè)的咨詢與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，打造了比較成熟的環(huán)境掃描與遷移工具?，F(xiàn)有Salesforce用戶遷移到阿里云，遷移完成后，伴隨業(yè)務(wù)開展阿里云會(huì)繼續(xù)管理數(shù)據(jù)跨境與數(shù)據(jù)合規(guī)。

作為Salesforce實(shí)施專家與忠實(shí)用戶，埃森哲對(duì)Salesforce從產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，到遷移前的規(guī)劃、遷移中的妥善處置、遷移后的優(yōu)化提升都有深刻的理解。埃森哲擁有一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)和加速器工具，能夠推動(dòng)Salesforce服務(wù)交付的產(chǎn)業(yè)化，從而極大地保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量、速度和可預(yù)測(cè)性。埃森哲與阿里云及Salesforce合作可圈可點(diǎn)，不僅深度參與了阿里云上的Salesforce產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程，而且針對(duì)阿里云上的Salesforce遷移，埃森哲提出遷移前的規(guī)劃、遷移中的處理、遷移后的改進(jìn)提升的整體思路與方法論，并為用戶提供從遷移規(guī)劃、合規(guī)咨詢、實(shí)施落地、運(yùn)維迭代的全面服務(wù)。通過(guò)工具開發(fā)和解決方案優(yōu)化，埃森哲讓整個(gè)遷移流程變得更加自動(dòng)化，成本更加可控，助力用戶達(dá)成遷移效果。

除此之外，埃森哲還在Salesforce信息安全合規(guī)領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，并且深諳Salesforce平臺(tái)的安全特性與合規(guī)要求，通過(guò)定制化策略與最佳實(shí)踐，幫助客戶充分利用Salesforce的安全功能，如網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)及數(shù)據(jù)跨境傳輸合規(guī)等?；赟alesforce安全更新與全球合規(guī)趨勢(shì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同時(shí)滿足復(fù)雜多變的合規(guī)挑戰(zhàn)，確保用戶數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)合規(guī)。就此，埃森哲特別推出了SaaS安全態(tài)勢(shì)管理（ SSPM )解決方案，正在迅速成為企業(yè)云安全工具包的重要組成部分。

德勤作為Salesforce的全球戰(zhàn)略合作伙伴及用戶，一直在持續(xù)關(guān)注和深度參與阿里云上的Salesforce發(fā)展與建設(shè)，目前已經(jīng)為上百家客戶提供了Salesforce咨詢、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)等相關(guān)服務(wù)。比如成立于1927年的某知名跨國(guó)醫(yī)療集團(tuán)，年收入逾18億歐元，專注于醫(yī)療診斷領(lǐng)域，尤其在造影劑研發(fā)與生產(chǎn)方面享有全球領(lǐng)導(dǎo)地位，在中國(guó)市場(chǎng)亦占據(jù)重要地位，與多家醫(yī)院合作，推動(dòng)醫(yī)療診斷技術(shù)的發(fā)展，按照中國(guó)本地行業(yè)的數(shù)據(jù)安全與合規(guī)要求，該跨國(guó)醫(yī)療集團(tuán)在德勤的支持下成功實(shí)現(xiàn)了Salesforce遷移。德勤在集團(tuán)遷移解決方案中提出了元數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)遷移、測(cè)試部署、上線及運(yùn)營(yíng)的四步走實(shí)施方略。

眾所周知，Salesforce遷移工作不僅復(fù)雜而且非常有挑戰(zhàn)，但在該實(shí)施方略的指導(dǎo)下，借助德勤遷移工具、數(shù)據(jù)比較工具，某某跨國(guó)醫(yī)療集團(tuán)一步一步完成遷移工作，德勤和Salesforce聯(lián)合運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，共筑系統(tǒng)運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，某某跨國(guó)醫(yī)療集團(tuán)遷移成功完成上線后，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

德勤擁有行業(yè)深度、實(shí)施復(fù)雜Salesforce項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，以及在亞太地區(qū)領(lǐng)先的用戶體驗(yàn)咨詢能力，加速推動(dòng)了Salesforce服務(wù)市場(chǎng)的差異化。而德勤中國(guó)積極助力阿里云上的Salesforce落地，幫助企業(yè)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)變化，構(gòu)建從營(yíng)銷、銷售，到售后的全鏈路CRM體系，助力企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

無(wú)倫是針對(duì)ISV生態(tài)伙伴的合作，還是加強(qiáng)咨詢實(shí)施生態(tài)伙伴的成長(zhǎng)，在Salesforce看來(lái)，唯有相信合作的力量，助力生態(tài)伙伴一起成長(zhǎng)，才能共同獲得最大化商業(yè)成功，從而加速推動(dòng)百行百業(yè)的企業(yè)數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型。

因此，Salesforce在中國(guó)的合作伙伴生態(tài)戰(zhàn)略核心就是為中國(guó)Salesforce生態(tài)體系量身定制生態(tài)合作計(jì)劃，以最大化滿足用戶以及市場(chǎng)需求。目前，ISV生態(tài)合作計(jì)劃正在招募Salesforce豐富的產(chǎn)品生態(tài)伙伴加入阿里云產(chǎn)品生態(tài)圈，承載于云市場(chǎng)，共建阿里云上的Salesforce產(chǎn)品生態(tài)體系，為用戶提供面向多樣場(chǎng)景的解決方案。咨詢實(shí)施生態(tài)建設(shè)計(jì)劃也旨在融合Salesforce咨詢生態(tài)與阿里云咨詢生態(tài)體系，圍繞阿里云上的Salesforce為百行百業(yè)的用戶提供咨詢、銷售、實(shí)施交付的全鏈路服務(wù)。

「強(qiáng)化阿里云上的Salesforce能力」

賦能企業(yè)在中國(guó)的數(shù)智化發(fā)展

據(jù)IDC發(fā)布的《Salesforce經(jīng)濟(jì)影響報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2026年，Salesforce和生態(tài)伙伴系統(tǒng)將為客戶創(chuàng)造高達(dá)1.6萬(wàn)億美元的新收入。因此，強(qiáng)調(diào)ISV生態(tài)與咨詢實(shí)施生態(tài)體系建設(shè)的阿里云上的Salesforce，必然有著十分可觀的發(fā)展前景。

只是在當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)，SaaS發(fā)展還不夠充分，不僅行業(yè)滲透率偏低，而且SaaS整體市場(chǎng)規(guī)模與百行百業(yè)數(shù)智化成本支出不成比例。況且中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)總量位居全球前列，這就意味著中國(guó)市場(chǎng)的SaaS發(fā)展?jié)摿σ廊痪薮蟆?/p>

阿里云上的Salesforce不僅滿足跨國(guó)企業(yè)的合規(guī)需求，而且越來(lái)越豐富的ISV生態(tài)體系與咨詢實(shí)施生態(tài)體系，可以讓更多企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)獲得數(shù)智化成功。

基于這樣的觀察與分析，可以斷言：阿里云上的Salesforce的未來(lái)發(fā)展空間還很大。由此更需要強(qiáng)化阿里云上的Salesforce能力，才可以更好賦能企業(yè)在中國(guó)的數(shù)智化成功。

一方面，Salesforce已經(jīng)建立的廣州軟件工程團(tuán)隊(duì)，不僅為雙方合作提供全面支持，而且雙方在技術(shù)合作上不斷深入，在2024年正式推出了Connected Experiences Gateway（互聯(lián)網(wǎng)關(guān)，簡(jiǎn)稱CXG）產(chǎn)品，并且已經(jīng)上線阿里云。

針對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)外的營(yíng)銷環(huán)境差異，國(guó)外企業(yè)一直偏好郵件溝通，而國(guó)內(nèi)企業(yè)則偏重社交媒體、電商平臺(tái)等渠道，由此打造了互聯(lián)網(wǎng)關(guān)CXG -- 針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的專屬擴(kuò)展組件，除了包括社交電商中臺(tái)產(chǎn)品，還增加了社交集成功能，支持與中國(guó)本地主流社交平臺(tái)如公眾號(hào)、小程序等集成，進(jìn)一步增強(qiáng)了Salesforce CRM在中國(guó)社交渠道的服務(wù)能力。

互聯(lián)網(wǎng)關(guān)CXG特別之處在于與中國(guó)應(yīng)用程序、渠道和服務(wù)進(jìn)行集成，并為用戶提供社交電商、社交集成和本地生態(tài)支持。針對(duì)Social Commerce (社交電商)，圍繞Salesforce用戶的客戶快速啟動(dòng)和擴(kuò)展電子商務(wù)的構(gòu)建，幫助搭建與統(tǒng)一多渠道電商官網(wǎng)或小程序。針對(duì)Social Integration (社交集成)，支持CRM與本地社交渠道無(wú)縫集成，使用CRM在公眾號(hào)或小程序中提供對(duì)客銷售、客戶服務(wù)，在中國(guó)主流社交渠道上實(shí)現(xiàn)使用Salesforce服務(wù)客戶。針對(duì)本地生態(tài)，集成更多本地生態(tài)應(yīng)用，包括支付、地圖、BI、AI、大模型等方面，實(shí)現(xiàn)阿里云上的Salesforce用戶更好的體驗(yàn)，有助于提升客戶滿意度。

由此，阿里云上的Salesforce產(chǎn)品模塊已經(jīng)包括了Sales Cloud（銷售云）、Service Cloud（服務(wù)云）、Salesforce Platform（平臺(tái)云）和Connected Experiences Gateway（互聯(lián)網(wǎng)關(guān)）。銷售云主要管理潛在客戶、跟蹤進(jìn)度和自動(dòng)化銷售流程，幫助銷售團(tuán)隊(duì)更快完成更多交易。服務(wù)云隨時(shí)隨地提供出色的客戶服務(wù)，提供包括案例管理、跨所有渠道的客戶訪問(wèn)、與舊數(shù)據(jù)系統(tǒng)的集成、預(yù)構(gòu)建的集成應(yīng)用程序、支持票務(wù)、知識(shí)庫(kù)、路由和升級(jí)以及隊(duì)列管理。平臺(tái)云屬于擴(kuò)展CRM范圍和功能的應(yīng)用程序開發(fā)平臺(tái)，幾乎任何人通過(guò)簡(jiǎn)單的拖放操作，都可以創(chuàng)建自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程或幫助客戶查找重要信息的應(yīng)用程序。

不僅如此，2024年Salesforce與阿里云首次在中國(guó)聯(lián)合發(fā)布了阿里云上的Salesforce Health Cloud（健康云)。作為一個(gè)行業(yè)云，健康云正在開啟個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)新篇章。通過(guò)健康云，可以利用全面的患者信息視圖來(lái)洞察實(shí)際需求，并確保在制定各項(xiàng)決策時(shí)始終以患者為中心。

同時(shí)作為醫(yī)療保健行業(yè)各類組織的新工具，阿里云上的Salesforce健康云不僅為他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)高效運(yùn)營(yíng)，而且以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足患者個(gè)性化需求，通過(guò)短信、微信和移動(dòng)應(yīng)用等多種渠道與患者保持互動(dòng)。無(wú)論是為醫(yī)療服務(wù)提供者提供患者管理服務(wù)和構(gòu)建提供者網(wǎng)絡(luò)，還是助力生命科學(xué)公司提高銷售業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，健康云都能為醫(yī)療保健行業(yè)中您所扮演的每一個(gè)角色提供定制化解決方案。

另一方面，阿里云上的Salesforce與Salesforce全球就軟件升級(jí)與迭代保持著良好的協(xié)同節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)全球同步更新。基于阿里云上的Salesforce核心產(chǎn)品都對(duì)標(biāo)全球發(fā)布時(shí)間表，實(shí)現(xiàn)同步更新。Salesforce自身的功能設(shè)計(jì)和路線圖還是會(huì)保持每年三次的產(chǎn)品更新節(jié)奏，并將產(chǎn)品交付給阿里云的技術(shù)工程團(tuán)隊(duì)。

為此，從ISV伙伴與咨詢伙伴的生態(tài)體系合作，到技術(shù)與產(chǎn)品層面的合作，并推出互聯(lián)網(wǎng)關(guān)CXG、健康云，阿里云和Salesforce的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手正在走向新的發(fā)展階段。雙方攜手持續(xù)精造更為接地氣的CRM平臺(tái)，使企業(yè)能夠輕松管理潛在客戶、跟蹤進(jìn)度和自動(dòng)化銷售流程，同時(shí)提供客戶軟件以及擴(kuò)展CRM范圍和功能的應(yīng)用程序開發(fā)平臺(tái)?；诎⒗镌粕系腟alesforce，讓企業(yè)的營(yíng)銷、銷售、商務(wù)、服務(wù)和IT團(tuán)隊(duì)在任何地方都可以協(xié)同工作，為企業(yè)提升自身經(jīng)營(yíng)的數(shù)智化能力，助力企業(yè)數(shù)智化獲得更大成功。

「小結(jié)：開放多贏放大生態(tài)價(jià)值」

1+1為什么還大于4？

堅(jiān)持生態(tài)合作，堅(jiān)持全球創(chuàng)新技術(shù)引入，當(dāng)前的Salesforce與阿里云戰(zhàn)略合作被業(yè)界廣泛看好。這不是簡(jiǎn)單的從0到1的業(yè)務(wù)合作，而是1+1的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更是帶來(lái)了大于4的價(jià)值，構(gòu)建了多方共贏的SaaS新局面。

不可否認(rèn)，構(gòu)建豐富的生態(tài)體系是Salesforce保持全球領(lǐng)先的關(guān)鍵之一。Salesforce攜手阿里云精造“中國(guó)版”，在中國(guó)的合作伙伴生態(tài)建設(shè)已經(jīng)初有成效，目前已經(jīng)聚集了超過(guò)30家核心生態(tài)合作伙伴。阿里云上的Salesforce不僅聚焦中國(guó)地區(qū)獨(dú)有的市場(chǎng)特性以及企業(yè)實(shí)際應(yīng)用需要，而且面向全球優(yōu)秀的SaaS產(chǎn)品伙伴開放底層產(chǎn)品技術(shù)能力和商業(yè)資源，期望從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)到商業(yè)化能力等領(lǐng)域展開全方位的深度合作，一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先、豐富繁榮，同時(shí)充滿活力的Salesforce產(chǎn)品中國(guó)生態(tài)合作圈正在形成。

進(jìn)一步分析”1+1大于4”的價(jià)值，Salesforce+阿里云首先融合了雙方優(yōu)勢(shì)能力與資源，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的戰(zhàn)略框架，這是1+1的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

其次，推動(dòng)開放生態(tài)合作，為ISV伙伴與咨詢伙伴帶來(lái)了更多商業(yè)化成功。

再次，賦能企業(yè)在中國(guó)的數(shù)智化成功，讓更多的企業(yè)可以享受到數(shù)智化的紅利，獲得更大的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。

由此而言，Salesforce、阿里云、生態(tài)伙伴與百行百業(yè)用戶一道，正在形成四駕馬車并駕齊驅(qū)的協(xié)同發(fā)展局面，共同走向數(shù)智化成功的未來(lái)。

全球云觀察分析指出，促成四方多贏局面的形成，非常有利于阿里云上的Salesforce在中國(guó)市場(chǎng)的廣泛落地與發(fā)展。開放多贏放大生態(tài)價(jià)值，這豈不就是“1+1大于4”的現(xiàn)實(shí)意義么？

此外，Salesforce攜手阿里云精造“中國(guó)版”，有點(diǎn)類似于之前中國(guó)新能源汽車行業(yè)引入特斯拉超級(jí)工廠，刺激并拉動(dòng)中國(guó)新能源汽車技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，從而帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)新能源汽車走向全球市場(chǎng)。那么，Salesforce“中國(guó)版”能否如特斯拉模式那樣帶動(dòng)中國(guó)CRM快速成長(zhǎng)，驅(qū)動(dòng)中國(guó)SaaS生態(tài)與行業(yè)的快速發(fā)展？我們拭目以待。（by Aming）

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