線上購(gòu)物的局限性，正被淘寶一步步消解。

“我有一副眼鏡，可以讓你進(jìn)入故事的世界。你將看到故事中的場(chǎng)景，聽(tīng)到角色的聲音，甚至能夠感受到并觸摸到他們?！?/p>

1935年，科幻作家斯坦利·溫鮑姆在小說(shuō)《皮格馬利翁的眼鏡》中描述了一款神奇的眼鏡，能為佩戴者提供視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等沉浸式體驗(yàn)，使佩戴者能夠深入到眼鏡里描繪的世界之中，還可以進(jìn)行交互。

歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的漫長(zhǎng)年歲，時(shí)至今日，“皮格馬利翁的眼鏡”早已照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，且隨著技術(shù)升級(jí)，小說(shuō)里的場(chǎng)景開(kāi)始出現(xiàn)在真切的生活里，今年，淘寶Vision Pro版首次上線的雙11會(huì)場(chǎng)，不僅支持消費(fèi)者虛擬逛街、3D購(gòu)物，還能搶3D沉浸式紅包雨等，給與消費(fèi)者前所未有的體驗(yàn)。

恰如小說(shuō)里那樣，戴上XR設(shè)備，淘寶Vision Pro版「讓我們能夠超越自己世界的邊界，進(jìn)入奇幻、魔法和未知的領(lǐng)域」，在通往未來(lái)無(wú)限想象力的隧道里，一個(gè)新的體驗(yàn)電商時(shí)代或疾馳而來(lái)。

當(dāng)虛擬現(xiàn)實(shí)遇上雙11

從2009年第一屆雙11開(kāi)始，往后的十五年時(shí)間里，這一購(gòu)物狂歡節(jié)演化為無(wú)數(shù)人11月不可或缺的存在，搶紅包也變成了雙11購(gòu)物節(jié)標(biāo)志性活動(dòng)，定格于一種期待、習(xí)慣和傳統(tǒng)。

而今年淘寶Vision Pro版針對(duì)這一傳統(tǒng)，開(kāi)啟了一場(chǎng)沉浸式紅包雨。以往的紅包雨，是一串“下”在手機(jī)屏幕里紅包圖標(biāo)，這次淘寶Vision Pro版里，用戶可以看到紛落的紅包從天而降，不僅可以用手接，體驗(yàn)被紅包砸中的真實(shí)感與刺激感，還能用碗接，大有賺得“盆滿缽滿”的滿足與樂(lè)趣，有網(wǎng)友表示：“根本停不下來(lái)”。

這場(chǎng)雙11史上首次3D紅包雨，除了大手筆發(fā)放超級(jí)紅包，還帶來(lái)了淘寶Vision Pro版專屬優(yōu)惠價(jià)，比如：魅可大子彈頭口紅直降120元只需50元一支，大疆無(wú)人機(jī)直降789元，COLMO 空調(diào)直降1000元。誘人的價(jià)格甚至在閑魚(yú)上衍生了淘寶Vision Pro版的代購(gòu)生意。

作為首個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)空間會(huì)場(chǎng)，有趣的互動(dòng)、體驗(yàn)不止于此，11月8日，全球首場(chǎng)3D空間交互直播也在淘寶Vision Pro版上演，位于北京的著名解說(shuō)員黃健翔和位于杭州的導(dǎo)購(gòu)員以3D數(shù)字人的虛擬形象出現(xiàn)在同一個(gè)直播空間內(nèi)。

主播甚至還能和粉絲來(lái)一個(gè)隔空握手。這意味著品牌商家無(wú)需寄送樣品到直播間，主播只需打開(kāi)淘寶Vision Pro版，即可向消費(fèi)者展現(xiàn)商品的3D模型。

隨著一道道“開(kāi)胃菜”上桌，被搬到XR設(shè)備里的雙11盛宴開(kāi)啟，用戶可以在虛擬的購(gòu)物空間里自由穿梭，與商品近距離接觸，仿若在實(shí)體商場(chǎng)中挑選、試穿那樣，實(shí)現(xiàn)真正的「逛街」。

線上購(gòu)物與線下逛街的最大次元壁莫過(guò)于前者無(wú)法對(duì)商品形成直觀的體感，大、中、小的包實(shí)際有多大，1.5米與1.8米的床視覺(jué)上有多大差別，皮質(zhì)與純棉的沙發(fā)材質(zhì)摸起來(lái)什么區(qū)別……抽象文字傳遞的概念，無(wú)法讓人一目了然。

在淘寶Vision Pro版雙11會(huì)場(chǎng)里，這些障礙都得以清除，你可以感受沙發(fā)的材質(zhì)、衣服和鞋子的質(zhì)感，觀察床的實(shí)木紋理，看到1:1還原展示商品實(shí)際尺寸、大小、設(shè)計(jì)等。

除了現(xiàn)實(shí)中的體驗(yàn)?zāi)鼙粡?fù)刻，商場(chǎng)較難完成的事情也不在話下，你可以將喜歡的家具置隨意擺在客廳、臥室等不同位置，判斷占據(jù)的空間，顏色、款式是否與房屋裝修風(fēng)格契合；可以把冰箱、洗衣機(jī)360度翻轉(zhuǎn)，甚至看到底部細(xì)節(jié)。

用戶能夠從多個(gè)維度全面了解商品，并真實(shí)感受在實(shí)際環(huán)境中的適配度和呈現(xiàn)效果。同時(shí)，還能對(duì)不同商品進(jìn)行同屏對(duì)比，提升購(gòu)物決策準(zhǔn)確度。此外，也可以語(yǔ)音或圖片搜索。

實(shí)際上，作為蘋(píng)果Vision Pro上首個(gè)中國(guó)電商購(gòu)物應(yīng)用，淘寶Vision Pro版在今年4月正式發(fā)布時(shí)，其「出于現(xiàn)實(shí)，更勝于現(xiàn)實(shí)」的超能力就給外界帶來(lái)了諸多震撼。

在B站知名數(shù)碼類UP主鐘文澤的測(cè)評(píng)視頻里，淘寶Vision Pro版不僅能縮放觀看商品細(xì)節(jié)、試包試鞋等，還可以檢測(cè)到手是在商品前還是商品后；觸碰到物體表面會(huì)有高亮提示；飛翔在半空中的無(wú)人機(jī)能感知到平面落下，進(jìn)行避障演示，當(dāng)你伸出左手時(shí)，它則會(huì)自動(dòng)飛到你的手上；冰箱、電飯鍋能打開(kāi)查看內(nèi)部結(jié)構(gòu)、容量；鋼鐵俠頭盔的光效隨著屋子里光效進(jìn)行適時(shí)調(diào)整；虛擬商品的鏡子能照出現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景里的窗簾沙發(fā)……

各種黑科技拉滿的空間購(gòu)物體驗(yàn)，呈現(xiàn)出的逼真視覺(jué)感受，一度讓人產(chǎn)生穿越至未來(lái)的恍惚錯(cuò)覺(jué)，分不清科幻與現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)友忍不住留言“未來(lái)已來(lái)”“感覺(jué)擁有了自己的私人商場(chǎng)”，甚至很多人詞窮到直呼“好家伙”“NB”。

在黃健翔主導(dǎo)的直播里，也呈現(xiàn)諸如讓沙發(fā)智能升降，拉開(kāi)背包拉鏈，打開(kāi)冰箱看儲(chǔ)存空間大小的體驗(yàn)。而在紅包雨會(huì)場(chǎng)，他伸手接起了從而天降的3D紅包，還被888元超級(jí)大紅包砸中。

隨著應(yīng)用的迭代更新，彼時(shí)測(cè)評(píng)中存在的瑕疵不斷修復(fù)，使得雙11 3D會(huì)場(chǎng)的沉浸式體驗(yàn)進(jìn)階至新高度。當(dāng)線上購(gòu)物綿延至一個(gè)充滿無(wú)限可能的新世界，平面不是終點(diǎn)，空間亦非盡頭。

重塑品牌商業(yè)價(jià)值

當(dāng)淘寶Vision剛剛扇動(dòng)蝴蝶的翅膀，敏銳的品牌們已經(jīng)感知到風(fēng)吹水漾。

盤(pán)點(diǎn)今年科技圈和汽車界的盛事，小米造車必定榜上有名。9月份，淘寶和小米合作上線了虛擬試車項(xiàng)目，成為了全球首個(gè)面向消費(fèi)者發(fā)布的虛擬試車產(chǎn)品，也是目前技術(shù)最復(fù)雜、體驗(yàn)最超前的XR項(xiàng)目之一。

用戶不僅可以在全景大屏里就像置身于IMAX影院中，沉浸式欣賞、感受小米SU7的設(shè)計(jì)；還能按比例體驗(yàn)“真車”，放在書(shū)桌上細(xì)致觀摩車身外觀，抑或隨心所欲將車“開(kāi)”到工位上、客廳里，也可以打開(kāi)前后備廂試試能裝幾個(gè)行李箱；更拉風(fēng)的是，你能“坐”進(jìn)車?yán)?，直觀感受內(nèi)飾、空間、車套各種細(xì)節(jié)，速度加到265碼，在試駕感受風(fēng)自由自在。

大疆與淘寶Vision Pro版合作的亮點(diǎn)，其實(shí)在前面UP主鐘文澤的測(cè)評(píng)中已有呈現(xiàn)，一言蔽之，在沒(méi)見(jiàn)到實(shí)物前，消費(fèi)者就能通過(guò)飛行演示，對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行全面的了解。

今年七夕時(shí)候，淘寶Vision還開(kāi)啟了與美妝品牌的首次合作，為魅可打造了品牌櫥窗，豐富度高達(dá)40個(gè)的色號(hào)像扇子一樣在用戶面前展開(kāi)，通過(guò)逐一切換、試妝，輕松確認(rèn)顏色飽和度、質(zhì)地、滋潤(rùn)度等；點(diǎn)擊禮盒，可進(jìn)行旋轉(zhuǎn)和縮放。

目前，除了上述提到的小米汽車、大疆、魅可，還有梅森馬吉拉、哈曼、COLMO還有梅森馬吉拉、哈曼、COLMO、Vidda、芝華仕等品牌等品牌在淘寶Vision上開(kāi)啟了“品牌櫥窗”、“空間試聽(tīng)”、“智能家居”等深度合作，另有很多品牌表達(dá)出了強(qiáng)烈的合作意向。

對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，淘寶Vision Pro版將商品與消費(fèi)者所處的折疊世界拉平，同一空間構(gòu)建了逼真的展示平臺(tái)，在近距離的沉浸式體驗(yàn)以及互動(dòng)營(yíng)銷中，完成品牌曝光，提升企業(yè)形象以及顧客口碑。

以小米汽車為例，自SU7上市以來(lái)，由于市場(chǎng)需求非常高，導(dǎo)致試駕激增，但試駕資源有限，導(dǎo)致要么預(yù)約困難，要么排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、試駕時(shí)間短。在購(gòu)車旅程中，試駕是一個(gè)深度交互的環(huán)節(jié)，不理想的體驗(yàn)可能影響消費(fèi)者對(duì)品牌的好感。而通過(guò)淘寶Vision Pro版“虛擬試車”服務(wù)，用戶試駕不再受限，有人評(píng)價(jià)“這個(gè)試駕甚至比店里試駕更好”，不僅有利于沉淀消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，還能提升顧客購(gòu)買的可能性。

回到電商行業(yè)，近兩年商家面臨“高退貨”的困境，尤其是服裝，由于無(wú)法試穿，用戶經(jīng)常買到款式不合適或者尺碼不合身的衣服，經(jīng)常一次下單同款多個(gè)商品以期挑中心儀的一件，推高退貨率之余，也加重了商家負(fù)擔(dān)。

淘寶Vision Pro版上“所見(jiàn)即所得”的購(gòu)物體驗(yàn)，讓購(gòu)買決策變得高效準(zhǔn)確。消費(fèi)者無(wú)需再依賴想象或傳統(tǒng)圖片來(lái)判斷產(chǎn)品是否適合自己，用戶直觀感受產(chǎn)品在實(shí)際環(huán)境中的效果，降低退貨，提升成交轉(zhuǎn)化率，傳導(dǎo)到品牌端，對(duì)應(yīng)著新生意的增長(zhǎng)。

品牌只是一種感知，隨著時(shí)間的推移，感知會(huì)與現(xiàn)實(shí)相符。淘寶Vision Pro版打造的3D新場(chǎng)景留給品牌的商業(yè)價(jià)值，如同浩瀚的宇宙，邊界雖難以想象，卻絕非現(xiàn)在的冰山一角。

電商新形態(tài)

以淘寶成立為起點(diǎn)，電商滾滾向前二十多年，經(jīng)歷了PC端的網(wǎng)頁(yè)版，到手機(jī)端的App，貨架電商以極致的效率為無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造了便捷、即時(shí)、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

同時(shí)，一個(gè)無(wú)法回避的事實(shí)是，如淘寶Vision Pro負(fù)責(zé)人所說(shuō)，貨架電商也弱化了很多情緒價(jià)值和體驗(yàn)價(jià)值。即使這幾年浮現(xiàn)的內(nèi)容電商，可以一邊看視頻一邊去感受商品，有了很多情緒價(jià)值，在他看來(lái)，這依然不是終極形態(tài)，“我們今天不管是在內(nèi)容電商還是在視頻里面購(gòu)物，人依然沒(méi)有身臨其境真正的體驗(yàn)感?！?/p>

實(shí)際上，淘寶一直都未停止基于這種新場(chǎng)景、新體驗(yàn)的探尋，早在2016年的第一屆淘寶“造物節(jié)”上，阿里就宣布了阿里VR實(shí)驗(yàn)室（GM Lab）的啟用，并在現(xiàn)場(chǎng)演示用戶如何在虛擬現(xiàn)實(shí)里購(gòu)物，當(dāng)時(shí)這個(gè)體驗(yàn)被稱為Buy+。時(shí)隔8年，淘寶Vision Pro將很多情緒價(jià)值及沉浸體驗(yàn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，與最初阿里在XR領(lǐng)域的投入密不可分。

幾年前，淘寶方面透露了一個(gè)數(shù)字：每天晚上大約有1700萬(wàn)人逛淘寶但是什么東西都不買。由此可以看出，淘寶之于無(wú)數(shù)人，扮演的不只有購(gòu)物工具的角色，更代表著一種情感寄托與陪伴，而淘寶Vision Pro版也將讓這一樂(lè)趣倍增。

4月份，阿里巴巴歷史性變革一周年之際，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表題為《致改革，致創(chuàng)新》的帖子，他表示：我相信，三年后的電商肯定不是今天最熱門(mén)的電商......重要的不是今天要趕上誰(shuí)，而是想一想明天的電商應(yīng)該如何提升消費(fèi)體驗(yàn)。

淘寶Vision Pro版仿若一種驗(yàn)證，當(dāng)線上逛街、購(gòu)物裝進(jìn)線上設(shè)備里，體驗(yàn)從二維升級(jí)至三維，伴隨XR設(shè)備的日后普及，一種未來(lái)電商新形態(tài)正在開(kāi)啟，新的機(jī)會(huì)與故事將在空間世界里徐徐展開(kāi)。