來(lái)源于燒傷超人阿寶

前段時(shí)間，在北京某公立三甲醫(yī)院工作的一位朋友在微博吐槽，說(shuō)一名患者把他們投訴了。

患者投訴的理由有兩個(gè)：1.醫(yī)院衛(wèi)生間竟然沒(méi)有廁紙。2.他每次來(lái)住院的主管醫(yī)師都不同，應(yīng)該給他固定一個(gè)主管醫(yī)師。

這樣的患者，其實(shí)在醫(yī)院并不罕見(jiàn)。不用這位朋友介紹，我就能勾勒出此類(lèi)患者的特征：受過(guò)一些教育，學(xué)歷還行；能掙一點(diǎn)錢(qián)，收入還行；讀過(guò)點(diǎn)書(shū)也甚至可能出過(guò)國(guó)，平時(shí)看啥都不爽，個(gè)人權(quán)益意識(shí)超強(qiáng)。

這種人到了公立醫(yī)院后，往往是看這也不順眼，看那也不順眼，總覺(jué)得自己受重視不夠，總覺(jué)得醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，總覺(jué)得本大爺心情不爽。

然后，就是趾高氣昂各種找茬兒各種挑事兒，顯擺自己比別人境界高，顯擺自己觀念比別人先進(jìn)。

說(shuō)不客氣一點(diǎn)，就是特愛(ài)裝B的那種人。

一般而言，碰到這種總覺(jué)得自己高人一等，總覺(jué)得醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，總是對(duì)公立醫(yī)院一肚子意見(jiàn)大爺，我都客客氣氣的建議他去高端民營(yíng)醫(yī)院。

對(duì)于高端民營(yíng)醫(yī)院的服務(wù)，阿寶是親身體會(huì)過(guò)的，那真稱(chēng)得上是無(wú)微不至。

我有一個(gè)朋友，是北京某高端民營(yíng)醫(yī)院（絕非莆田系）的院長(zhǎng)，曾經(jīng)邀請(qǐng)我去他們醫(yī)院做過(guò)一次體檢，讓我全程體驗(yàn)一番他們的高端醫(yī)療服務(wù)。

說(shuō)句實(shí)在話(huà)，那次體驗(yàn)確實(shí)讓我非常震驚和感慨。

在去醫(yī)院的前一天，醫(yī)院工作人員電話(huà)和我聯(lián)系，不僅交代了各項(xiàng)注意事項(xiàng)，還問(wèn)我喜歡吃什么早飯，有沒(méi)有飲食禁忌。

第二天到了醫(yī)院，有專(zhuān)人全程陪同你辦理各種手續(xù)做各項(xiàng)檢查。把需要空腹做的項(xiàng)目查完后，陪同人員把你帶到專(zhuān)用餐廳，里面已經(jīng)根據(jù)你的口味準(zhǔn)備好了早飯。吃完早飯后，再全程陪同你無(wú)障礙無(wú)等待的做完所有檢查項(xiàng)目。

體檢需要采集大小便標(biāo)本，醫(yī)院給你準(zhǔn)備了特制的一次性采樣工具，設(shè)計(jì)的非?？茖W(xué)和人性化，而且非常衛(wèi)生清潔，讓你絲毫不覺(jué)得臟臭。衛(wèi)生間不僅私密性很好，還非常豪華，里面沒(méi)有一絲異味，相反空氣中帶著清新的香味，讓人感覺(jué)非常舒適。

檢查完后，很快收到結(jié)果，有電子版有紙質(zhì)版。體檢結(jié)果是厚厚的一大本，里面對(duì)每一個(gè)異常指標(biāo)都做了詳細(xì)的分析解釋?zhuān)⑻岢隽朔浅＜?xì)致的健康建議。

這些體檢項(xiàng)目加起來(lái)，擱公立醫(yī)院也就一兩千塊頂天，但在這家高端民營(yíng)醫(yī)院，價(jià)格是好幾萬(wàn)。

在親身體驗(yàn)之前，我一直以為這種高端民營(yíng)醫(yī)院都是宰人的，一直以為花幾萬(wàn)塊做一次常規(guī)體檢屬于妥妥的交智商稅。

但經(jīng)過(guò)這次親身體驗(yàn)之后，我不得不承認(rèn)：這些高端民營(yíng)醫(yī)院的服務(wù)，對(duì)高收入人群來(lái)說(shuō)確實(shí)屬于物有所值。如果我哪天我能月收入幾十萬(wàn)上百萬(wàn)，我大概也會(huì)選擇去這種高端民營(yíng)醫(yī)院就診，那種舒適感，在公立醫(yī)院是絕對(duì)體會(huì)不到的。

但平時(shí)，阿寶和家人生了病，我還是老老實(shí)實(shí)去公立醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)。畢竟，在這家醫(yī)院生個(gè)孩子要花十萬(wàn)，做個(gè)普通體檢要花一兩萬(wàn)，這不是我這種階層消費(fèi)的起的。

阿寶文章開(kāi)頭提到的那位患者，如果去這種高端民營(yíng)醫(yī)院看病，別說(shuō)他現(xiàn)在這兩個(gè)要求不是問(wèn)題，再多的要求估計(jì)醫(yī)院都會(huì)盡力滿(mǎn)足。

只要你有錢(qián)，只要你肯掏錢(qián)，這些高端民營(yíng)醫(yī)院絕對(duì)會(huì)提供最周到最細(xì)致的服務(wù)，盡最大努力讓大爺你滿(mǎn)意。

但是，中國(guó)的公立醫(yī)院的普通病房，不可能提供高端民營(yíng)醫(yī)院的這種高端VIP服務(wù)。

原因很簡(jiǎn)單：公立醫(yī)院屬于國(guó)家建設(shè)，是為全民服務(wù)的公共醫(yī)療資源。公立醫(yī)院的責(zé)任，是最大限度的保障普通群眾尤其是底層群眾的健康醫(yī)療需求。

為有錢(qián)人提供提供無(wú)微不至的VIP服務(wù)，不僅不是公立醫(yī)院的職責(zé)，而且有悖公立醫(yī)院為最廣大群眾服務(wù)的精神。

在全世界范圍內(nèi)，政府提供的保障性醫(yī)療服務(wù)，都是不舒適的。

人均GDP是中國(guó)5倍之多的新加坡，政府在保障民眾福利方面，堪稱(chēng)世界楷模。

在新加坡，非危重患者在公立醫(yī)院急診就診，等候四五個(gè)小時(shí)是很平常的事情。

新加坡將病床分為A、B1、B2和C四個(gè)等級(jí)。A級(jí)為賓館式服務(wù)，患者住單間，有空調(diào)有電視。而C級(jí)床位一般為6人間，不設(shè)空調(diào)。A級(jí)床位的費(fèi)用比C級(jí)高數(shù)倍，且全部自費(fèi)。C級(jí)床位的費(fèi)用非常低廉，而且政府報(bào)銷(xiāo)80%。

為了保障基層民眾權(quán)益，新加坡嚴(yán)格限定了公立醫(yī)院A級(jí)病房的比例上限和C級(jí)病房的比例下限，確保低收入群體有足夠的醫(yī)療資源可享用。

中國(guó)的醫(yī)療保障體系，同樣遵循這種思路。

中國(guó)現(xiàn)在醫(yī)保覆蓋率，已經(jīng)超過(guò)95%。普通老百姓生病需要住院，就走醫(yī)保，去公立醫(yī)院住院住普通病房。

在這里，住院條件自然比較差。由于病人比較多，醫(yī)護(hù)人員普遍很忙，所以不可能有那么細(xì)致周到體貼入微的服務(wù)。因?yàn)閲?guó)家給公立醫(yī)院定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很低，醫(yī)院需要努力節(jié)約開(kāi)支，一般也不會(huì)提供衛(wèi)生間廁紙之類(lèi)的服務(wù)。

如果你是有錢(qián)人，那就不同了，你完全可以自費(fèi)（或自行購(gòu)買(mǎi)高端商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)）去高端民營(yíng)醫(yī)院享受VIP式的舒適服務(wù)。如果消費(fèi)不起高端民營(yíng)醫(yī)院，部分公立醫(yī)院開(kāi)設(shè)有少量特需病房。特需病房收費(fèi)比高端民營(yíng)醫(yī)院便宜，但比普通病房貴的多，而且醫(yī)保一分錢(qián)不報(bào)銷(xiāo)。

如果你非要去公立醫(yī)院普通病房，那對(duì)不起，請(qǐng)安心享受中國(guó)公立醫(yī)院提供的優(yōu)質(zhì)廉價(jià)便利，但絕對(duì)談不上舒適的醫(yī)療服務(wù)。

所謂“以民為本”，中國(guó)公立醫(yī)院提供的醫(yī)療保障服務(wù)，是面向最大多數(shù)的普通民眾尤其是低收入群體的，而不是面向有錢(qián)人的。

在阿寶看來(lái)，讓有錢(qián)人都討厭公立醫(yī)院，讓有錢(qián)人心甘情愿的離開(kāi)公立醫(yī)院去高端民營(yíng)醫(yī)院看病，才最好不過(guò)。

這樣的話(huà)，有錢(qián)人就不再花國(guó)家醫(yī)保的錢(qián)，有錢(qián)人繳納的醫(yī)?；鹁拖喈?dāng)于全部捐給了國(guó)家，國(guó)家就可以更好的為普通群眾和低收入群體提供醫(yī)療保障。

新加坡為什么不給C級(jí)病房裝空調(diào)？這不是歧視窮人，而是確保政府提供給窮人的醫(yī)療資源不被覬覦，確保有錢(qián)人不為了提高自己的報(bào)銷(xiāo)比例來(lái)和窮人搶床位。

至于阿寶文章開(kāi)頭提到的那位，阿寶真心建議：有錢(qián)您就去高端民營(yíng)醫(yī)院舒舒服服當(dāng)大爺，沒(méi)錢(qián)您就在公立醫(yī)院老老實(shí)實(shí)呆著。

公立醫(yī)院是大排檔，高端民營(yíng)醫(yī)院是海鮮酒樓。

您擺出一副款爺?shù)募軇?shì)，跑到大排檔掏出十塊錢(qián)往桌上一拍，嗷嗷叫著讓伙計(jì)給您上參鮑翅。

裝什么B呢？