智能化新時代，什么是關乎企業(yè)命運的戰(zhàn)略？答案是擁抱AI。全面應用AI，企業(yè)能迸發(fā)出無限創(chuàng)造力，形成面向未來的競爭優(yōu)勢。

這一進程中，中小企業(yè)是很容易“掉隊”的群體。他們受限于資金、人才、技術、理念等，難以切入AI，更別說全面部署AI應用了。

在“WISE2024 商業(yè)之王”上，聯想推出的百應智能體，將為千千萬萬中小企業(yè)開啟一扇AI“任意門”。具體看，百應智能體首先推出了AI營銷、AI辦公、AI服務三大AI應用，能全面幫助中小企業(yè)盤活生命力，實現開源（拓展客戶）、增效、降本。

百應者，一呼百應，智能體者，集大成者。我們有理由相信，基于聯想堅實的服務基礎、經驗和技術，中小企業(yè)將獲得最實惠、最可靠、最深刻的AI提速。

01.

一呼百應

激發(fā)中小企業(yè)AI生產力

AI，雖是大勢，但并不是所有企業(yè)都能跟上這股熱潮。從群體看，大企業(yè)是AI主力軍。他們資金雄厚、技術強、人才儲備足，有實力去做大模型預訓練、推理，產出AI產品與應用。即使方向錯了，也能負擔起試錯成本。所以，市面上的大模型產品、AI應用，大都出自大公司之手。

相比之下，中小企業(yè)就很尷尬。一方面，渴望AI久矣，迫切需要借力AI，實現開源、增效、降本。另一方面，苦于規(guī)模、資金、數據、算力、算法等多方面的限制，AI落地應用緩慢。

聯想深刻理念中小企業(yè)的上述難點，通過將AI營銷、AI辦公、AI服務融于百應智能體一個入口，降低中小企業(yè)獲取AI能力的門檻。

AI營銷。中小企業(yè)的營銷方式比較像打“野戰(zhàn)”，哪里有客戶就撲向哪里，難成體系，也十分分散。

百應智能體提供的客戶圈選、內容生成、精準投放等豐富能力，能讓中小企業(yè)不斷開源，高效經營客戶。比如，基于大數據分析和AI算法，能識別潛在客戶的需求和興趣點，獲客更精準。還能為客戶定制個性化營銷方案，提升客戶粘性與轉化率。

AI辦公。AI辦公應用并不少見，但百應智能體的很不一樣。其獨創(chuàng)AI交互欄、辦公工作臺、應用菜單欄三聯屏辦公交互界面，免去傳統(tǒng)的界面切換煩惱，實現高效辦公。更重要的是，用戶可以自由選擇文檔、PPT、Excel格式中的一種。

在AI協作方面，百應智能體支持多用戶、多權限的操作、菜單式功能，讓您輕松與客戶、同事實現智能、高效協同。

AI服務。中小企業(yè)有很多IT維護需求，運行起來成本很高，一旦出問題就需要找專業(yè)人員，一定程度上又拉高了成本。百應智能體能夠通過圖文、視頻等多模態(tài)交互方式接收用戶的IT運維問題，利用深度推理和AI工具集快速定位并解決問題，整個過程幾乎不用人工干預。

而且，為讓更多中小企業(yè)享受到AI服務，聯想推出了IT服務年卡，以一口價3588元提供全年線上不限次IT運維服務，并包含12次上門服務，徹底顛覆了傳統(tǒng)的IT運維模式。

02.

與伙伴攜手

加速AI向實與普惠

AI是手段而非目的，讓每個人便捷、低成本地獲取AI價值才是終極追求。這也是聯想AI向實、AI普惠理念所強調的。

聯想通過與京東、美團、高德、金山等業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)攜手同行，不斷降低AI技術使用門檻，加速AI從概念到具體落地，讓AI普惠之光照到更多人、更多企業(yè)。

比如，通過與京東進行深度資源整合，打通聯想工程師團隊和服務網點與京東的全渠道資源，實現線上線下無縫對接，解決中小企業(yè)服務的“最后一公里”難題。

在高德平臺上線百應的服務，方便用戶更快找到有品質保障的IT服務。與金山辦公合作，為中小企業(yè)提供更為豐富的辦公解決方案，激發(fā)更為個性化的需求。

我們看到，聯想站在中小企業(yè)角度，為其提供豐富的智能體能力，加速AI向實、AI普惠。一方面，聚合生態(tài)，廣納更多合作伙伴，鏈接到更多資源。另一方面，推出更多智能體，例如，聯想很快將推出涵蓋大模型、智能體的集市百創(chuàng)平臺，讓中小企業(yè)客戶不用依賴于專業(yè)的IT人員與軟件人員，直接通過拖拽集市中的大模型，投喂業(yè)務數據，就能訓練出屬于自己的智能體。

而且發(fā)布會上，聯想宣布百應智能體開啟為期6個月的免費公測，包括WPS、資產管理系統(tǒng)、云空間、企業(yè)知識庫、閱讀分析等在內的應用統(tǒng)一免費開放。中小企業(yè)資金緊張，每一分錢必須花在刀刃上，這種“先嘗后買”的實惠舉措，將會惠及更多中小企業(yè)。

03.

AI for All

聯想全棧AI高屋建瓴

聯想一直在積極落地“AI for All”，希望推進“全棧AI”戰(zhàn)略布局的落地。所以，百應智能體不是一次單獨的動作，而是聯想“全棧AI”戰(zhàn)略的一塊拼圖。

整體看，聯想全棧AI戰(zhàn)略是系統(tǒng)性，既涵蓋大方向，又包括不同具體戰(zhàn)略。

在AI大方面上，聯想堅定混合AI方向。2023年的Tech World大會上，聯想將未來定義為“混合式AI”，認為企業(yè)基礎模型和私有云將與公共基礎模型和公共云共存，共同塑造混合式AI的未來。

在混合AI方向之下，聯想形成了包含“一體多端”“一橫五縱“一擎三箭”在內的“全棧AI”戰(zhàn)略布局——

“一體多端”通過打造具備異構計算能力、內嵌天禧個人智能體系統(tǒng)（天禧AS）的AI PC、AI手機、AI平板和AIoT多種AI終端，推動設備間智能協同工作，為用戶提供全場景、無縫聯接的AI體驗。

“一橫五縱” 通過聯想萬全異構智算平臺，打造服務器、存儲、數據網絡、軟件及超融合、支持及運維服務“五縱”產品和服務能力，為客戶提供高效穩(wěn)定、綠色節(jié)能、多元生態(tài)，且覆蓋通用、AI、科學算力的全場景產品、方案和服務。

“一擎三箭”，基于擎天智能IT引擎（擎天3.0），為政企、中小企業(yè)和消費客戶提供全棧AI解決方案與全周期服務，加速智能化轉型與升級。

由上述可以看出，聯想正在成長為一艘AI航母。百應智能體作為聯想“全棧AI”戰(zhàn)略中“一擎三箭”的重要組成部分，將加速聯想駛向AI海洋。

采訪中，聯想集團副總裁、中國區(qū)首席市場官王傳東表示，“百應智能體將幫助中小企業(yè)快速、無縫地對接到AI帶來的巨大提效與商機。”確實，百應智能體作為業(yè)內首個面向中小企業(yè)的IT服務智能體，頗具開創(chuàng)性與顛覆性。我們也期待看到更多中小企業(yè)能享受到這場“AI實惠”，順利走向數智化轉型。