將【在公關(guān)】設(shè)為“星標(biāo)?”

第一時(shí)間收到公關(guān)知識(shí)

我是安安分分的姚素馨

來(lái)自遵紀(jì)守法的啊嘿?lài)}公關(guān)

剛剛，看到公安部官網(wǎng)發(fā)的打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪10起典型案例，聚焦造謠引流、輿情敲詐、刷量控評(píng)、有償刪帖等突出違法犯罪活動(dòng)。

下面把這10個(gè)典型案例挨個(gè)陳述，希望能夠傳遞：

一方面，不要什么下三濫的東西，都算在公關(guān)頭上。

現(xiàn)在說(shuō)起“網(wǎng)絡(luò)水軍”，背后必有公關(guān)在操作，不是自家公關(guān)，就是對(duì)家公關(guān)。

其實(shí)，“網(wǎng)絡(luò)水軍”早就自己完全跑通一套賺錢(qián)模式。

另一方面，公關(guān)其實(shí)非常討厭“網(wǎng)絡(luò)水軍”。

網(wǎng)絡(luò)水軍本身就是“違法犯罪”，連法律他都不管了，你跟他講道理、講道德，哪會(huì)有用？

剩下的路，要么硬挺，要么被訛，反正不會(huì)是什么好事兒。

一一來(lái)看案例：

一、山東棗莊公安機(jī)關(guān)偵破某傳媒公司編造謠言引流案。山東棗莊公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門(mén)查明，某傳媒公司為吸粉引流，購(gòu)買(mǎi)大量已實(shí)名登記的自媒體賬號(hào)，利用人工智能工具編造謠言信息并批量發(fā)布，累計(jì)發(fā)布視頻、圖文300余萬(wàn)條。山東棗莊公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人87名，查獲違法違規(guī)賬號(hào)近10萬(wàn)個(gè)。

這就是批量養(yǎng)號(hào)公司，搞一堆號(hào)，用最低成本的方式批量去堆內(nèi)容，哪個(gè)號(hào)能跑出來(lái)，哪個(gè)號(hào)后續(xù)就能變現(xiàn)賺錢(qián)。

包括企業(yè)官方在內(nèi)的正經(jīng)號(hào)，會(huì)有各種外部的和自我的限制。完全沒(méi)有這些顧慮，怎么把號(hào)跑出來(lái)？

造謠賽道、擦邊賽道，選一個(gè)唄。

后面還有好幾個(gè)案例都有提到人工智能。目前人工智能的水平，跟一本正經(jīng)的胡說(shuō)八道特別匹配，很容易就能得到一段有模有樣的但不知道真假的內(nèi)容。而且，比很多文案寫(xiě)得更符合公眾閱讀習(xí)慣。

公關(guān)可以注意，他們號(hào)量和輸出內(nèi)容的規(guī)模極大，真的是又“水”又“軍”。

二、廣東廣州公安機(jī)關(guān)偵破葉某某等人編造謠言引流案。廣東廣州公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門(mén)查明，葉某某等人為賺取網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)流量收益，招募兼職人員注冊(cè)自媒體賬號(hào)，利用人工智能工具改寫(xiě)熱門(mén)文章，批量發(fā)布虛假信息，累計(jì)發(fā)布引流圖文信息50余萬(wàn)篇。廣東廣州公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人6名。

一樣，也是靠人工智能做出內(nèi)容。洗稿產(chǎn)業(yè)不需要活人，或者只需要活人做一點(diǎn)矯正，已經(jīng)是普遍現(xiàn)象。

公關(guān)可以注意，如果你是“熱點(diǎn)”，養(yǎng)號(hào)公司出于引流考慮，就會(huì)洗稿傳播相關(guān)事件，內(nèi)容粗制濫造，數(shù)量密密麻麻。這不能直接歸結(jié)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買(mǎi)的。

三、浙江溫州公安機(jī)關(guān)偵破許某某等人編造謠言引流案。浙江溫州公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門(mén)查明，許某某等人設(shè)立公司，招募網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手組建洗稿團(tuán)隊(duì)，利用人工智能工具翻炒舊聞，導(dǎo)致大量不實(shí)信息在網(wǎng)上擴(kuò)散傳播，非法獲利200余萬(wàn)元。浙江溫州公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人17名。

跟前面的案例基本意思一樣。三個(gè)區(qū)別就是“直接瞎編”、“拿網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)改吧改吧”、“把過(guò)去的老賬翻出來(lái)添油加醋”。

其實(shí)，大部分養(yǎng)號(hào)公司就是這幾種情況在混用。管你是撒，引發(fā)情緒和獲得流量就行。

公關(guān)遇到這類(lèi)賬號(hào)，不想被訛的話(huà)，只能通過(guò)舉報(bào)來(lái)處理，工作量很大，而且需要很長(zhǎng)時(shí)間。

四、江西撫州公安機(jī)關(guān)偵破鄒某某等人網(wǎng)絡(luò)敲詐勒索案。江西撫州公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門(mén)查明，鄒某某等人成立網(wǎng)絡(luò)傳媒公司，開(kāi)設(shè)多個(gè)自媒體賬號(hào)，搜集大量企業(yè)負(fù)面信息，并在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布，以此威脅受害企業(yè)，索取錢(qián)財(cái)，累計(jì)發(fā)布帖文近萬(wàn)篇，敲詐企業(yè)100余家，非法獲利1000余萬(wàn)元。江西撫州公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人11名。

真的，沒(méi)被勒索過(guò)的公關(guān)，都不好意思說(shuō)自己是干這行的。

先發(fā)，再談刪。其實(shí)，也沒(méi)什么好談的。我經(jīng)常跟企業(yè)說(shuō)，這個(gè)談和不談都一樣，談也就是談價(jià)錢(qián)。

凈網(wǎng)行動(dòng)這么多年，年年打擊這些。怎么說(shuō)呢，抓的還不夠。多抓，愛(ài)看。

五、河南南陽(yáng)公安機(jī)關(guān)偵破宋某某等人網(wǎng)絡(luò)敲詐勒索案。河南南陽(yáng)公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門(mén)查明，宋某某等人冒充記者身份，租用網(wǎng)站版塊，以夸大、歪曲等手法在網(wǎng)上編造發(fā)布負(fù)面帖文及視頻2000余條，以協(xié)助刪帖、采訪(fǎng)曝光為要挾對(duì)多家企事業(yè)單位進(jìn)行敲詐勒索。河南南陽(yáng)公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人12人，查獲虛假新聞手稿3000余份。

“租用網(wǎng)站板塊”這事，其實(shí)也治理過(guò)好幾輪了。現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿位置越來(lái)越差，也跟“外包”頻道越來(lái)越少有關(guān)。

跟上面案例的區(qū)別是，直接勒索，和裝作媒體再勒索，手法不一樣，性質(zhì)一樣。

六、浙江臺(tái)州公安機(jī)關(guān)偵破范某等人刷單炒信案。浙江臺(tái)州公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門(mén)查明，范某等人為牟取非法利益，搭建網(wǎng)站平臺(tái)從事刷單活動(dòng)，由商家在平臺(tái)發(fā)布任務(wù)，再由刷手接單并在相應(yīng)電商平臺(tái)完成虛假購(gòu)物和好評(píng)，以此提高商家的銷(xiāo)量、好評(píng)度及排名，累計(jì)為3萬(wàn)余家商戶(hù)提供刷單服務(wù)，刷單數(shù)量1000余萬(wàn)條。浙江臺(tái)州公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人26名。

刷單、刷好評(píng)，本來(lái)跟公關(guān)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。

能想到的唯一連接是，有的企業(yè)把電商、點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的差評(píng)也作為“負(fù)面”，要求做“危機(jī)處置”。這我還能說(shuō)什么呢？

七、江蘇宿遷公安機(jī)關(guān)偵破宗某等人刷量控評(píng)案。江蘇宿遷公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門(mén)查明，宗某等人成立工作室，購(gòu)買(mǎi)多款“群控”軟件和大量手機(jī)，非法操控大量網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，長(zhǎng)期為網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)、“飯圈”群體有償提供虛假轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論等刷量控評(píng)服務(wù)，非法獲利數(shù)千萬(wàn)元。江蘇宿遷公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人7名。

我應(yīng)該講過(guò)很多遍了，“控評(píng)”不是公關(guān)?？氐萌吮M皆知你在控評(píng)，就是反向公關(guān)。

公關(guān)可以注意，“有償”的都有可能涉及違法犯罪。純?yōu)閻?ài)發(fā)電可以。

八、四川內(nèi)江公安機(jī)關(guān)偵破趙某某等人刷量控評(píng)案。四川內(nèi)江公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門(mén)查明，趙某某等人在網(wǎng)上打著“躺賺”噱頭招募人員，誘導(dǎo)網(wǎng)民繳費(fèi)入會(huì)，并根據(jù)繳費(fèi)金額分配職務(wù)，組織大量人員在直播間掛榜互動(dòng)以及虛假購(gòu)物好評(píng)，人員規(guī)模已達(dá)到10萬(wàn)余人。四川內(nèi)江公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人23名。

無(wú)實(shí)物傳銷(xiāo)，很抽象。

九、江蘇鎮(zhèn)江公安機(jī)關(guān)偵破肖某等人有償刪帖案。江蘇鎮(zhèn)江公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門(mén)查明，肖某等人組建專(zhuān)門(mén)群組，伙同他人購(gòu)買(mǎi)并持有大量網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，接受文娛、電商等從業(yè)人員委托，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)漏洞，實(shí)現(xiàn)所謂“輿情優(yōu)化”目的，有償刪帖1萬(wàn)余條，非法獲利200余萬(wàn)元。江蘇鎮(zhèn)江公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人10名。

有償刪稿，我們說(shuō)過(guò)很多次了。具體可以看這個(gè)：

我連表情包都做了，日常使用。

十、遼寧錦州公安機(jī)關(guān)偵破西某等人有償發(fā)布虛假信息刪帖案。遼寧錦州公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門(mén)查明，西某等人招募300余人，在國(guó)內(nèi)多家知名汽車(chē)測(cè)評(píng)平臺(tái)有償提供所謂“輿情監(jiān)測(cè)”服務(wù)，根據(jù)特定話(huà)術(shù)模板發(fā)布“吹捧”帖文，通過(guò)特定方式刪除或下沉網(wǎng)上負(fù)面帖文，累計(jì)發(fā)布40余萬(wàn)條虛假評(píng)論，刪除負(fù)面評(píng)論1000余條。遼寧錦州公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人3名。

發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，“有償”都不行哦。

個(gè)人感受，網(wǎng)絡(luò)水軍作為公關(guān)工具，在兩家企業(yè)之間打來(lái)打去的“商戰(zhàn)場(chǎng)景”，可能比公眾以為的少得多。

不需要有人指使，“網(wǎng)絡(luò)水軍”直接打企業(yè)就能有收益。這也是公關(guān)更常遇到的情況。

上文：