在發(fā)布 469 天后，Ai Pin 將在 7 天后終止服務(wù)，這個(gè)曾在風(fēng)口浪尖上的 AI 新硬件被光速掃進(jìn)了歷史的垃圾堆里。

Ai Pin 的制造商 Humane 被惠普以 1.16 億美元收購，主要包括軟件、技術(shù)人員以及 300 多項(xiàng)專利。如果你不幸擁有一臺 Ai Pin，請務(wù)必提前將個(gè)人數(shù)據(jù)下載保存至本地，因?yàn)樵?2025 年 2 月 28 日之后，Ai Pin 就再也連不上 Humane 的服務(wù)器，所有的 AI 服務(wù)、消息推送等聯(lián)網(wǎng)功能都將失效，除了還能讓 Ai Pin 播報(bào)剩余電量之外，這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)一無是處。

最終，699 美元的 Ai Pin 只賣了一萬多臺（截止至 2024 年 8 月的銷售數(shù)據(jù)）。而在這個(gè)產(chǎn)品剛發(fā)布時(shí)，也有不少人認(rèn)為這就是 AI 時(shí)代的 iPhone。

是顛覆，還是美麗廢物？

2018 年，前蘋果軟件工程總監(jiān) Bethany Bongiorno 和前蘋果設(shè)計(jì)師 Imran Chaudhri 共同創(chuàng)立了 Humane，主要目的是開發(fā)人工智能驅(qū)動的創(chuàng)新技術(shù)。

這家公司創(chuàng)立之初可謂是備受矚目，陸續(xù)獲得了 OpenAI CEO Sam Altman 和微軟等明星人物或公司的青睞，拿下 2.4 億美元的投資。

左：Imran Chaudhri / 右：Bethany Bongiorno

而 Humane 也不負(fù)眾望，2023 年底，他們推出的第一個(gè)硬件，就拿兩位創(chuàng)始人的老東家開刀，在「代替 iPhone」的口號下，Ai Pin 出現(xiàn)在我們面前。

Ai Pin 形似一個(gè)方形別針，外殼經(jīng)陽極氧化或拋光處理，表面覆蓋康寧大猩猩玻璃觸控板，頂部傾斜的面板中集成激光投影模組和折疊式 ToF 攝像頭，還設(shè)計(jì)了信號燈，用于提示攝像頭與麥克風(fēng)的工作狀態(tài)。

不愧是前蘋果高管的作品，的確果味十足

代替 iPhone 可不是白說的，Ai Pin 的硬件還真不算少，在這個(gè)小小的機(jī)身內(nèi)，Humane 塞入了一顆高通驍龍芯片、4GB RAM、8GB ROM 以及環(huán)境光、加速度計(jì)、陀螺儀、GPS 等各種傳感器，與此同時(shí)還保持了 55 克的重量。

與機(jī)身一樣簡潔的，還有它的交互。

Ai Pin 幾乎沒有物理按鍵，用戶可以通過語音、手勢和觸控來控制 Ai Pin 工作。

作為響應(yīng)，Ai Pin 會通過激光投影將信息顯示在用戶的手掌上，顯示分辨率為 720P，所有交互內(nèi)容由 ChatGPT 來進(jìn)行回應(yīng)支持。

聽起來很美好，市場也這么覺得，在還沒上市的時(shí)候，就被《時(shí)代》雜志評選為「2023 年度發(fā)明」，有媒體稱之為「顛覆智能手機(jī)的革命性產(chǎn)品」。

但事情卻從 Ai Pin 的第一批發(fā)貨開始變化了。

2024 年，原計(jì)劃 3 月發(fā)貨的 Ai Pin 跳票了一個(gè)月的時(shí)間，并在 4 月 12 日迎來媒體評測解禁。

首先調(diào)轉(zhuǎn)槍頭的就是各大媒體，由早前的贊美之詞滿溢而出到高度一致的嚴(yán)厲批評，The Verge 直言它唯一可靠的功能是報(bào)時(shí)，而《連線》雜志更是直言不諱地講當(dāng)前的 Ai Pin 就是一個(gè)美麗廢物。

何以至此？

首先，這個(gè)小東西的交互看起來科幻感十足，但實(shí)際上卻相當(dāng)難用。

激光投影在戶外強(qiáng)光下，投影效果并不算好，文字等信息在凹凸不平的手掌中心還非常容易出現(xiàn)變形、拉扯的問題，增加閱讀門檻，僅支持手掌交互，但對手勢的優(yōu)化又不夠好，學(xué)習(xí)成本相當(dāng)高，且易誤觸。

這對于在室外使用的用戶來說，簡直是災(zāi)難級別的體驗(yàn)。

而另一方面，AI 硬件原生的 AI 體驗(yàn)，也不盡人意。

在發(fā)布之初，Ai Pin 宣稱的 AI 體驗(yàn)的確很美好——用戶有任何需求都可以直接通過語音傳達(dá)，Ai Pin 會直接調(diào)用 ChatGPT 回答，完全省略了用戶拿出手機(jī)、解鎖、進(jìn)入 app 或是網(wǎng)頁才能進(jìn)行提問的繁瑣過程。

可宣傳是一回事，實(shí)際用起來又是一回事。

完全依賴云端的 Ai Pin 對每次需求的回應(yīng)需要等待 5-10 秒，這期間的等待時(shí)間相當(dāng)尷尬，畢竟比起拿著手機(jī)一頓操作，呆呆地等著一個(gè)還不算特別聰明的 AI 回應(yīng)你的問題聽起來更不靠譜。

如果說交互可以通過練習(xí)從而更精準(zhǔn)，習(xí)慣成自然；AI 可以按耐住急躁的心慢慢等待，修身養(yǎng)性，那續(xù)航才是這個(gè)小家伙最難以忍受的點(diǎn)。

之前提到，Ai Pin 中內(nèi)置了處理器和許多傳感器，在機(jī)身大小和重量的限制下，留給電池與散熱的空間就不多了。

根據(jù)拆解信息來看，Ai Pin 的內(nèi)部電池容量約為 300mAh，哪怕算上外部的磁吸電池，總共也只有約 800mAh 的電池容量，只能維持 2-4 個(gè)小時(shí)的續(xù)航時(shí)間，而且在頻繁使用時(shí)容易出現(xiàn)過熱自動關(guān)機(jī)的問題。

期望有多大，失望就有多大，整個(gè) 2024 年的 5-8 月，Ai Pin 的銷售數(shù)量還趕不上退貨數(shù)量，甚至一度傳出 Humane 為 Ai Pin 尋找下家的消息，但與此同時(shí)，Humane 還在不斷通過更新縫縫補(bǔ)補(bǔ)，希望救一救這個(gè)明星產(chǎn)品。

真正給 Ai Pin 補(bǔ)上致命一刀的，是美國消費(fèi)品安全委員會的一份報(bào)告。

這份報(bào)告明確指出 Ai Pin 的充電盒有一定的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，雖然目前暫時(shí)沒有因指控按鍵過熱而造成人員傷亡的報(bào)告，但已經(jīng)出現(xiàn)一個(gè)充電盒在插上電源后過熱并出現(xiàn)融化的現(xiàn)象，在此之后，Humane 「出于謹(jǐn)慎」召回了充電盒。

最后，就是價(jià)格問題。

Ai Pin 需要 699 美元，但這僅僅是首付，每月還需要額外 24 美元的訂閱費(fèi)用，官方宣稱這是用于云數(shù)據(jù)存儲、人工智能服務(wù)的訪問權(quán)限還有蜂窩網(wǎng)絡(luò)的套餐費(fèi)用。

在 2024 年 10 月，Humane 對 Ai Pin 的價(jià)格進(jìn)行了下調(diào)，由之前的 699 美元降低至 499 美元，但不再附贈充電盒。

短短半年時(shí)間，捧場的老用戶花了額外的錢，多得到了一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的充電盒，不知道算不算一種背刺。

多方因素的干擾下，Ai Pin 徹底滑入口碑崩壞的深淵，再也無力爬上，此時(shí)的估值已經(jīng)收縮至 7.5 億美元至 10 億美元間，而公司的重心更是逐漸向?yàn)樽约业?CosmOS 操作系統(tǒng)傾斜。

過度創(chuàng)新的窘境

Ai Pin 與 Humene 的一生可謂是高開低走，從 2024 年 4 月正式發(fā)貨開始，截止 2025 年 2 月，Ai Pin 才剛剛售出一萬臺，再加上居高不下的退貨率，實(shí)際在用戶手中的保有量可能還不足七千臺，這與 Humane 最初的 10 萬臺銷量預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。

早在 2024 年 5 月，彭博社就曾報(bào)道過 Humane 正在以 10 億美元的價(jià)格尋求出售，當(dāng)時(shí)惠普就是潛在賣家。

時(shí)隔近一年，惠普終于和 Humane 談好了價(jià)格，Humane 的核心團(tuán)隊(duì)將在惠普成立一個(gè)新的部門，主要研究方向是將 AI 技術(shù)融入到惠普的 PC、打印機(jī)和企業(yè)會議服務(wù)中——而創(chuàng)始人 Imran Chaudhri 則是未來惠普 AI 部門的領(lǐng)導(dǎo)者。

關(guān)于 Imran Chaudhri 的評價(jià)非常兩極化，有人稱贊他是新時(shí)代的喬布斯，也有曾與他共事的人罵他是「徹頭徹尾的騙子」，我們打開 Imran Chaudhri 的個(gè)人主頁，會發(fā)現(xiàn)密密麻麻地羅列著整整 1000 個(gè)專利，這多少能說明一些事情。

Imran Chaudhri 的個(gè)人主頁

對于這位創(chuàng)始人而言，如今這個(gè)結(jié)果也并不算差。

管理學(xué)大師克萊頓·克里斯坦森曾提出過「創(chuàng)新者的窘境」，講的是成功企業(yè)因?yàn)檫^于依賴現(xiàn)有客戶和傳統(tǒng)技術(shù)，而錯(cuò)失破壞性創(chuàng)新的機(jī)會。而對于 Imran Chaudhri 來說，似乎走入了另一條死胡同——Ai Pin 有著顛覆性的設(shè)計(jì)，主打「原生」的 AI 服務(wù)，卻忽視了最根本的用戶體驗(yàn)。

這也許是另一種創(chuàng)新者的窘境，一種過度創(chuàng)新的陷阱。

文 | 肖欽鵬、周奕旨

中國好 IP 那么多，咋就拍不出來？

不只 0 元購，這年頭都開始「0 元游」了