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產(chǎn)品營銷向?qū),品牌營銷向虛?

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來源:時(shí)光筆記

作者:Hanni

在過去的一兩年,不少企業(yè)急劇縮減甚至撤掉了品牌部門,而產(chǎn)品營銷崗(Product marketing)成了香餑餑。

究其原因,還是品牌投入無法短期用數(shù)字衡量效果,顯得很虛、很空。

而新產(chǎn)品只要成功推向市場,很快就能見到實(shí)打?qū)嵉匿N量。

過去我們常常因?yàn)槟称髽I(yè)很有名而去了解、嘗試它的新產(chǎn)品。比如營銷書中常常出現(xiàn)的耐克、蘋果、谷歌...

現(xiàn)在,大家因?yàn)楫a(chǎn)品很牛而愿意了解、仰慕、信任產(chǎn)品背后的這家企業(yè)。比如DeepSeek、宇樹機(jī)器人、大疆...

我們自己也有感覺,不再有耐心看那些不知所云、虛頭巴腦的廣告,只對具體的產(chǎn)品感興趣,越來越關(guān)心“產(chǎn)品具體是什么?我需要嗎?能給我?guī)硎裁磧r(jià)值?”

難道真的是品牌營銷向“虛”,產(chǎn)品營銷向“實(shí)”?我們展開說說:

1. 為什么產(chǎn)品營銷越來越受關(guān)注?

1)競爭壓力下,研發(fā)有競爭力的產(chǎn)品并迅速推向市場是大趨勢。每個(gè)行業(yè)都競爭激烈,內(nèi)卷嚴(yán)重,產(chǎn)品推出速度加快,新品生命周期越來越短。

好產(chǎn)品要及時(shí)推向市場,悶頭搞研發(fā)搗鼓產(chǎn)品,再靠銷售推廣,效率還是太低了。

2)產(chǎn)品更具體,更容易理解與接受。無論是B2B還是B2C,無論是軟件、芯片還是房子、車子,甚至是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品等等,總是帶有一定的功能屬性,能解決具體的問題,帶來某種價(jià)值(即便只有“情緒價(jià)值”)。

產(chǎn)品看得見摸得著,有特定的目標(biāo)客戶群,有具體的使用場景,也有別人的試用經(jīng)驗(yàn)可借鑒,產(chǎn)品營銷的工作就顯得很實(shí)在。

3)產(chǎn)品營銷可以量化結(jié)果,及時(shí)迭代。產(chǎn)品的推廣效果可以用銷量、利潤、成本等量化指標(biāo),還可以快速了解用戶反饋,及時(shí)調(diào)整。

4)產(chǎn)品營銷中積累了信譽(yù)和信任,無形中建設(shè)了品牌。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、互動(dòng)體驗(yàn)、售后服務(wù)是明線,而背后的價(jià)值觀、理念是暗線。

在客戶體驗(yàn)全流程品牌被感受到了,隨之而來的口碑影響、自然傳播為持續(xù)推出新產(chǎn)品、開拓新的市場積累了品牌勢能。

可以說產(chǎn)品營銷更容易讓目標(biāo)客戶理解,更容易傳播差異化,更加容易量化結(jié)果,是更高效的品牌傳播方式。

與企業(yè)品牌營銷相比,側(cè)重點(diǎn)不同。

2. 產(chǎn)品營銷和品牌營銷的區(qū)別

在AI時(shí)代,產(chǎn)品更迭速度更快,能不能找到產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,把帶給客戶的價(jià)值講得很清楚?

能不能整合產(chǎn)品、銷售和渠道伙伴,通過整合的GTM策略,盡快帶來新增長?

這些都是對產(chǎn)品營銷的訴求。

3. 做好產(chǎn)品營銷最核心的幾個(gè)點(diǎn)

選擇最精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群:找到見到了你的產(chǎn)品會(huì)感嘆“WOW,這就是我一直想要的產(chǎn)品”的那群人。

產(chǎn)品與市場的PMF: 產(chǎn)品是不是目標(biāo)客戶需要的?是先研發(fā)產(chǎn)品再匹配市場還是先有市場再研發(fā)產(chǎn)品?也許不同的企業(yè)是有不同的答案。

產(chǎn)品定位:客戶在購買決策中,不是要更多選擇,而是要更適合自己的選擇。定位是使產(chǎn)品在某個(gè)特定市場成為客戶的最佳選擇。

GTM:協(xié)同產(chǎn)品、銷售、渠道以及市場團(tuán)隊(duì),整合資源,最大化產(chǎn)出。

反饋與迭代:通過量化數(shù)字分析,及時(shí)測試產(chǎn)品定位是否有吸引力?定價(jià)是否合理?優(yōu)化產(chǎn)品功能、調(diào)整營銷策略等...

4. 品牌依然重要,但構(gòu)建方式在變化

品牌早已是企業(yè)的DNA,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)、企業(yè)文化等方面間接或直接地呈現(xiàn)。

打造品牌的方式早就不是高舉高打的廣告、明星代言等。而是選擇適合自己的方法:

5. 不同階段,產(chǎn)品營銷與品牌營銷投入比重

1)進(jìn)入新市場,無論是出海,還是進(jìn)入下沉市場或者進(jìn)入新行業(yè),品牌營銷要投入更多。強(qiáng)大的品牌形象以認(rèn)知度和美譽(yù)度非常重要。

2)推出新產(chǎn)品,在整個(gè)GTM過程中,產(chǎn)品營銷投入更多,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差異化價(jià)值,采用的營銷方式也更偏向數(shù)字營銷,盡快迭代。

3)初創(chuàng)企業(yè)在品牌營銷和產(chǎn)品營銷上的資金投入都少一些,可以在客戶洞察、產(chǎn)品定位上多花時(shí)間,甚至借用外部資源。

4)初見規(guī)模的企業(yè),比如已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的客戶,品牌營銷占比可以提高一些。特別是在品牌活動(dòng)上,幫助與客戶建立更好的聯(lián)系,從而產(chǎn)生忠誠度。

5)大企業(yè),企業(yè)發(fā)展到一定的階段和規(guī)模,多產(chǎn)品線、多子品牌時(shí),在品牌營銷和產(chǎn)品營銷上投入的比例相當(dāng),甚至可以在品牌上投入更多,這樣可以擴(kuò)大優(yōu)勢,推進(jìn)規(guī);瘮U(kuò)張,實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)別增長。

6.品牌營銷和產(chǎn)品營銷協(xié)同與互補(bǔ)

品牌營銷著眼于大局,它通過長期的努力建立信任和情感聯(lián)系,讓顧客把你的公司看作是可以信賴的朋友。它回答了問題:“這個(gè)品牌代表什么?”

產(chǎn)品營銷更注重即時(shí)性和實(shí)用性。它是關(guān)于展示為什么某個(gè)特定產(chǎn)品是解決客戶問題的完美方案就在當(dāng)下。它回答:“我為什么要現(xiàn)在購買這個(gè)產(chǎn)品?”

創(chuàng)新而高性能的產(chǎn)品支持你的品牌建立聲譽(yù)。而備受尊敬和信任的品牌對于幫助客戶克服對全新產(chǎn)品的猶豫至關(guān)重要。

產(chǎn)品營銷和品牌營銷可以分別發(fā)揮各自優(yōu)勢,合力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

比如品牌營銷更看重創(chuàng)意、更關(guān)注客戶感受。產(chǎn)品營銷通常比較“硬核”,缺少站在客戶的角度的思考,常常只顧產(chǎn)品功能而忽視了價(jià)值上的差異化。如果產(chǎn)品推廣結(jié)合品牌營銷,強(qiáng)調(diào)帶給客戶的價(jià)值,更容易被接受和認(rèn)可。

而品牌傳播中,應(yīng)該更加具體,而不是很宏大的概念堆砌,通過產(chǎn)品優(yōu)勢、客戶體驗(yàn)等,豐富品牌內(nèi)涵。并在新產(chǎn)品推出以及新市場開拓的時(shí)候,能快速占領(lǐng)先機(jī),獲得客戶的認(rèn)可。

也許,品牌與產(chǎn)品的結(jié)合,才是企業(yè)增長高效的方法。

品牌

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賽道觀察

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營銷平臺(tái)

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