2025年開始，多家民營醫(yī)院關門、停業(yè)、倒閉的消息讓眾多從業(yè)者自危。在公立醫(yī)院運營模式也進入大調整的時代，民營醫(yī)療還有沒有機會？

民營醫(yī)院從初期開始，就是以營銷為利器，從公立醫(yī)院不重視而收益高的科室著手，慢慢發(fā)展起來。在民營醫(yī)院近年來進入深度調整期后，回歸醫(yī)療本質也逐步實現，以往純粹靠信息差、靠營銷拉客，解決不了患者問題的民營醫(yī)療機構，生存空間將進一步被壓縮。

民營醫(yī)療行業(yè)未來必將越來越規(guī)范，機構不合規(guī)的代價也會高到難以承受。當公立醫(yī)院開始內卷，盯緊盈利能力更強，發(fā)力市面上的民營�？茣r，同等價格競爭，民營醫(yī)療是不是沒有生存空間了？

在品牌力和信任度上，民營醫(yī)院和公立醫(yī)院比有天然劣勢，隨著時間沉淀這種差距很難縮小。如果民營醫(yī)院和公立醫(yī)院長得一模一樣，也就沒有了存在的意義。

事實上，民營醫(yī)院可以提供公立醫(yī)院不能滿足的更多層次的消費就醫(yī)需求。

一個思路是解決公立醫(yī)院解決不了的高難度問題，把做手術最好的醫(yī)生挖到醫(yī)院，在國內乃至全球某一個領域做到頂尖，甚至超過公立醫(yī)院；另一個思路是繼續(xù)尋找公立醫(yī)院還沒有大力發(fā)展，但還有較大成長空間的科室或者未來有機會的技術項目；還有一個思路是就成熟的醫(yī)療項目，在治療水準和公立醫(yī)院一樣的情況下，大幅提升民營醫(yī)院的服務水平。

在中國最頂級的醫(yī)療、科研人才幾乎都在公立體系，短時間內民營醫(yī)院沒有競爭力；民營醫(yī)院提升全周期的健康醫(yī)療服務相對容易，很多優(yōu)秀民營醫(yī)院的服務能力本就強于公立醫(yī)院。

以前很多“高端”民營醫(yī)院也注重服務，比如院內裝修環(huán)境高端奢華，前臺形象氣質好，客服一對一、多對一，名醫(yī)大咖點診......這些服務在公立醫(yī)院環(huán)境和服務自我更迭后，優(yōu)勢已經不大。民營醫(yī)院需要深入研究、調查消費者需求，研判消費者潛在需求，匹配更極致的服務來應對未來的挑戰(zhàn)。

有位民營醫(yī)院負責人給我講了個“打飛的去做痔瘡手術”的案例，有位老板想做痔瘡手術，又很怕疼，聽說有家民營醫(yī)院“無痛”做得很好，在多方了解和考察后，專門坐飛機去這家民營醫(yī)院手術。術后很滿意，還把這個醫(yī)院推薦給很多朋友。

痔瘡手術是很常見的手術了，很多患者除了擔心手術疼痛外，還可能出現一段時間內排便異常等各種問題。除了住院期間的照護和醫(yī)囑外，醫(yī)院能否想在前面，考慮到患者術后所有不適癥狀，提前給到體系化的干預方案或及時的人文關懷和響應處理。

再比如種植拔牙后，有的老人回家后可能晚上會出血，有沒有急診門診可以隨時處理?有沒有視頻教程教老人怎么辦?有沒有送老人的突發(fā)情況護理包?種植牙后有人會覺得植體位置的不適感一直在，有沒有專門的服務人員進行開導和解決?

問題很多，需求很多，機會也一直都在。

說一件自家的事情，我們家最近幾年都在民營口腔弄牙齒，以前我的愛人也到公立醫(yī)院看牙（愛人同事介紹的熟人牙醫(yī)），那時候還沒有牙科的集采，價格和民營口腔比差不多，但感覺醫(yī)生特別忙，見縫插針來做治療，流程也混亂，體驗感差。后面就試著到了一家知名民營口腔，從預約掛號到現場治療，一位熱情、能及時響應的客服就幫忙把所有流程搞定，孩子太小補牙的時候不配合，兩個護士加一個醫(yī)生一起協作才搞定，價格和公立口腔差不多。所以后面家人的種植牙也選擇了這家民營口腔，也都挺好。

每個人就醫(yī)的時候，往往也是身心最脆弱的時候，醫(yī)院工作人員每次主動、細致、及時、有效的高質量醫(yī)療服務，全周期健康管理和細致售后服務，都將轉化為助推醫(yī)院向上的動力。

餐飲業(yè)有海底撈，百貨行業(yè)有胖東來，相信民營醫(yī)療以更極致和真誠的全周期服務體系服務好每一位消費者，未來也一定可以誕生出讓大眾追捧和敬重的機構。