——招商街道第五期書記工作室系列活動紀(jì)實

（中國改革報 莊志斌 通訊員 林海欣）深圳市南山區(qū)招商街道第五期書記工作室在延續(xù)前四期培育基層治理人才經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以“虛擬社區(qū)實景實訓(xùn)”為核心創(chuàng)新點，打造沉浸式能力提升平臺。本期特別搭建1:1還原轄區(qū)典型社區(qū)場景的虛擬空間，每個學(xué)員扮演不同的崗位職責(zé)角色。同時結(jié)合社區(qū)實際情況，設(shè)定各項日常工作大小場景。

與其他街道的書記工作室相比，招商街道書記工作室有著鮮明的特色。緊密圍繞南山“三高”發(fā)展要求與街道重點工作部署，精準(zhǔn)錨定培育“基層黨建領(lǐng)頭雁、經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)員、對外展示發(fā)言人、民生訴求解決者”四支核心隊伍，聚焦“社區(qū)服務(wù)運營綜合體”“新就業(yè)群體”“民生訴求”三大課題開展實戰(zhàn)攻堅。這一目標(biāo)定位，既貼合招商街道的實際發(fā)展需求，又凸顯了在基層治理中的全面性和前瞻性。

悟領(lǐng)袖精神：汲取成長養(yǎng)分 激發(fā)奮進力量

深圳市委黨校陳少雷教授以《習(xí)近平的七年知青歲月》為切入點，從 “扎根基層尋活水”“釘釘子精神促創(chuàng)新”“人民至上踐初心” 三方面，解讀總書記基層歷練中形成的堅韌意志、為民情懷與改革擔(dān)當(dāng)。學(xué)員表示將以領(lǐng)袖精神為指引，在社區(qū)治理中踐行“辦實事、解難題” 的初心使命。

強團隊協(xié)作：歷奇互動增默契 解鎖協(xié)作密碼

創(chuàng)新設(shè)置“翻轉(zhuǎn)團建”環(huán)節(jié)，通過“編織人際網(wǎng)”“編帶穿梭”等沉浸式歷奇游戲，構(gòu)建“挑戰(zhàn)-協(xié)作-反思”體驗場景。學(xué)員們在限時任務(wù)中突破溝通壁壘，在角色分工中強化協(xié)作意識�；顒油ㄟ^民主程序推選小組組長，建立“責(zé)任到人、協(xié)同作戰(zhàn)”的攻堅架構(gòu)，為后續(xù)課題實踐筑牢組織基礎(chǔ)。學(xué)員感言:“小游戲里藏著治理大學(xué)問，團隊擰成‘一股繩，才能啃下基層治理‘硬骨頭”。

拓治理視野：解構(gòu)創(chuàng)新實踐 共探破題路徑

南山區(qū)委政法委原副書記林電鋒以“基層治理創(chuàng)新的南山區(qū)及招商實踐”為題開展專題培訓(xùn)，創(chuàng)新采用“課前自學(xué)+課堂思辨+案例復(fù)盤”翻轉(zhuǎn)教學(xué)法。課程聚焦解析南山區(qū)社區(qū)治理發(fā)展階段特征、招商街道“一核多元”協(xié)同機制等模式創(chuàng)新價值。通過問題導(dǎo)向的互動研討，學(xué)員深入討論社會化運營等實務(wù)方法論，為基層工作者提供了知行合一的能力提升范式。

挖社區(qū)資源：激活內(nèi)生“礦藏”構(gòu)建公益生態(tài)

深圳市先行示范區(qū)專家范軍老師帶來“社區(qū)資源開發(fā)與轉(zhuǎn)化”專題課程，系統(tǒng)解析“能人資源建檔-閑置資產(chǎn)盤活-慈善載體搭建”全鏈條策略。探討如何挖掘企業(yè)高管、退休干部人才等“人力礦脈”。學(xué)員們深受啟發(fā)，現(xiàn)場梳理出銀發(fā)專家智庫等資源開發(fā)計劃，為激活社區(qū)治理“內(nèi)循環(huán)”儲備動能。

解矛盾糾紛：五招化解干結(jié) 情理法融貫通

全國模范調(diào)解員賴惠琴老師分享“穩(wěn)情緒、研案情、切癥結(jié)、分類別、定協(xié)議”五步工作法。針對業(yè)委會權(quán)責(zé)模糊、架空層權(quán)屬爭議等高頻矛盾，詳解“情感共鳴-法理闡釋-利益調(diào)和”調(diào)解策略。培訓(xùn)設(shè)置虛擬社區(qū)模擬推演環(huán)節(jié)，學(xué)員分組研討架空層糾紛、物業(yè)更換、加裝電梯三類案例，提出多種解決方案。

攻課題實踐：掌握調(diào)研工具 錨定攻堅方向

南風(fēng)社區(qū)治理事業(yè)群總監(jiān)韋斐文帶來“課題調(diào)研與問題分析”實操培訓(xùn)，系統(tǒng)講解 PEST 宏觀環(huán)境分析、ASK 能力模型、問題樹拆解等工具應(yīng)用，結(jié)合“蘭溪谷停車位糾紛調(diào)解”案例，演示“資料收集-問題建模-對策推演-報告撰寫”全流程。

接下來三個攻堅小組分別聚焦“社區(qū)服務(wù)運營綜合體建設(shè)”“新就業(yè)群體融入計劃”“民生訴求快速響應(yīng)機制”三大課題，將按照“調(diào)研診斷-方案設(shè)計-試點實施-成效評估”四大步驟開展課題實踐，總結(jié)經(jīng)驗做法，形成方法論，力求形成可推廣的基層治理“招商經(jīng)驗”。

未來展望：培育實干鐵軍 繪就治理新篇

展望未來，招商街道書記工作室將聚焦基層治理現(xiàn)代化目標(biāo)，深化“實戰(zhàn)型干部培養(yǎng)體系”，重點鍛造社區(qū)專職工作者、網(wǎng)格員、社工等基層治理人才梯隊，為推動社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化充實基層人才力量，助力基層治理高質(zhì)量發(fā)展，為南山區(qū)全面建設(shè)全球一流現(xiàn)代化創(chuàng)新城區(qū)注入強勁動能。