全市旅游相關(guān)經(jīng)營(yíng)者：

“五一”假期臨近，我市即將迎來(lái)旅游高峰。為規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體價(jià)格行為，維護(hù)節(jié)日期間旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序，營(yíng)造公平、誠(chéng)信、和諧的旅游消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下：

一、誠(chéng)實(shí)守信，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。各經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，自覺(jué)抵制“天價(jià)”等不合理價(jià)格行為發(fā)生，恪守法律底線。不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)識(shí)對(duì)消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者交易；不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。

二、明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范價(jià)格行為。各經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，要在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、減免政策、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報(bào)電話等信息。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)；不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局制定的《酒店住宿業(yè)價(jià)格承諾公示制度》，應(yīng)當(dāng)至少提前15日公示擬上調(diào)住宿價(jià)格信息，公示的時(shí)間至本次調(diào)價(jià)實(shí)際執(zhí)行結(jié)束之日止，公示內(nèi)容包括但不限于擬上調(diào)住宿價(jià)格起止時(shí)間、房型范圍及調(diào)價(jià)幅度等內(nèi)容,價(jià)格調(diào)整原則上應(yīng)以同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示前一個(gè)月的平均成交價(jià)作為被比較價(jià)格，且被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確。

三、落實(shí)責(zé)任，接受社會(huì)監(jiān)督。各經(jīng)營(yíng)單位要從維護(hù)企業(yè)形象以及有利于旅游和服務(wù)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，積極開(kāi)展自查整改，自覺(jué)承擔(dān)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，積極配合政府有關(guān)部門維護(hù)市場(chǎng)正常價(jià)格秩序，保持價(jià)格的合理穩(wěn)定，自覺(jué)接受社會(huì)輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督。

經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法給予5000元以下的罰款，并沒(méi)收違法所得；對(duì)不執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)以及實(shí)施價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款。

本提醒告誡函發(fā)布后，各旅游景區(qū)、停車場(chǎng)、餐飲、住宿、商場(chǎng)、超市等行業(yè)經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真對(duì)照上述提醒告誡要求，自覺(jué)遵守價(jià)格法律法規(guī)，規(guī)范價(jià)格行為。歡迎社會(huì)各界參與監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)違法行為，請(qǐng)保留相關(guān)證據(jù)并及時(shí)撥打12345進(jìn)行投訴舉報(bào)。

臨汾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2025年4月16日