5月14日，湖南株洲一患病老人在銀行取款時死亡，引發(fā)廣泛關(guān)注。5月16日，老人家屬彭先生稱，已與銀行方面協(xié)商一致，達成和解。

彭先生表示，銀行方面將負責(zé)老人的喪葬費用，“以慰問金的形式”向家屬支付10萬元，“（協(xié)議）是我表妹跟他們簽的”。

這個事情一發(fā)生，輿論就站在批評銀行的這邊，是因為大家在取錢的時候，確實銀行有很多不必要的規(guī)定，加上之前一些銀行的服務(wù)問題，從而先入為主地認為銀行在處理這個事情中的問題。

但是，從環(huán)球時報的采訪來看，根據(jù)農(nóng)行株洲分行副行長許君的說法，從頭到尾銀行應(yīng)該是沒有責(zé)任的。而就在前一天，荔枝新聞根據(jù)彭先生的說法卻是另外一回事：5月14日其住院治療的姑媽被推至銀行，在配合辦理找回存單密碼相關(guān)操作期間不幸離世。彭先生稱，姑媽多年臥病在床積蓄所剩不多，正好存單已到期。昨日在銀行操作面容解鎖時，姑媽眼睛一度“眨一下就閉上了，不符合規(guī)定，搖頭也有氣無力”。

另外，根據(jù)死者侄子在社交平臺發(fā)帖，原話是：表妹告訴銀行，存款人病情嚴重，行動不便，辦理業(yè)務(wù)恐怕有風(fēng)險，但銀行表示，必須本人前往，否則無法辦理。但是，銀行的說法卻是并未和工作人員說明彭女士的身體情況。

那么，問題來了，到底是誰在說謊呢？

對于這個問題，也許我們不難理解，試想下，如果是自己的親人病重，這個時候需要取錢，但是因為沒有輸對密碼，哪怕是銀行要求本人到達銀行，多少我們真的會這樣做呢？

雖然現(xiàn)在銀行因為反詐的問題，把取錢的流程弄得很復(fù)雜，讓很多人覺得，想取自己的錢也好難，但這個問題，我覺得一分為二來看，一方面，確實是讓我們不少人取錢麻煩了，就是因為這個問題，從而讓我們覺得銀行給我們添了不少麻煩，所以，看到取錢難的新聞，就第一時間認為是銀行的問題。

另一方面，因為銀行的一些繁瑣程序，也挽救了一部分被騙的人。原本銀行其實可以不用做那么多的，只要在取錢或轉(zhuǎn)賬前，簽一個承諾，表示自己知道轉(zhuǎn)賬對方是誰，自己取錢是合理用錢。至于最后被騙了，那就是自己負責(zé)。

我一直覺得，其實有些規(guī)定真的是可以沒有的，如果說每個人都對自己的行為負責(zé)，被騙了也自己承擔(dān)責(zé)任，那么，是不是被騙的案例會越來越少，因為大家明白，自己才是第一責(zé)任人?，F(xiàn)在倒是反過來了，大家一直覺得，銀行會兜底，政府會 兜底，從而就放松了很多警惕心。

這個事件，銀行方面真的需要好好想想，如果以后再遇到類似的問題怎么辦？在這個話題下，網(wǎng)友的評論已經(jīng)是這樣的了： 以后重病不送醫(yī)院送銀行，送醫(yī)院花錢，送銀行賺錢。

還有，想問一句：銀行能不能把那10萬塊錢要回來？不然，總覺得銀行太吃虧了。