在日前舉行的小米15周年戰(zhàn)略新品發(fā)布會上，雷軍表示家電已成為小米的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，2025年一季度空冰洗品類排到中國第四，凈水器線上排第一，電視排到第三，同時銷售額大幅度的增長。

雷軍此前曾多次批評白電行業(yè)創(chuàng)新力不足、利潤虛高，傳統(tǒng)廠商依賴渠道分利于品牌溢價而非技術(shù)突破。此次在介紹洗衣機(jī)產(chǎn)品時間，更是將近期多筒洗衣機(jī)扎堆上市笑稱為“像打麻將筒子牌”，暗指行業(yè)的創(chuàng)新同質(zhì)化、跟風(fēng)博弈之風(fēng)。

“筒數(shù)”競賽集中爆發(fā)

源于網(wǎng)友在雷軍短視頻下的手繪建議，今年3月小米發(fā)布新一代雙筒洗衣機(jī)，預(yù)售即熱賣5萬臺。隨后站在雷軍旁邊的海爾老總周云杰兩會期間火爆出圈，連夜開發(fā)網(wǎng)友繪制的設(shè)想圖，海爾子品牌Leader推出懶人洗衣機(jī)贏得全網(wǎng)關(guān)注。海信如法炮制也推出“棉花糖Ultra全家筒”，美的旗下的小天鵝推出雙筒迷你，多筒、雙倉、四筒內(nèi)衣洗等產(chǎn)品迅速上市開售。

據(jù)口碑家電網(wǎng)了解，早在2017年海信就推出過三筒洗衣機(jī)，但因缺乏品牌號召力與營銷能力，市場接受度不高并未引起關(guān)注。當(dāng)時三星FlexWash洗衣機(jī)以不菲的進(jìn)口價格，上下雙層分開洗和烘干功能，讓高端分筒技術(shù)走進(jìn)中國消費(fèi)者的視野。

此后，隨著海爾旗下卡薩帝高端崛起，推出售價超萬元的雙子系列洗衣機(jī)，以分筒洗為賣點(diǎn)掀起高端洗護(hù)技術(shù)的進(jìn)化歷程。盡管美的COLMO、海信、小天鵝、TCL、創(chuàng)維等先后推出同類產(chǎn)品并發(fā)力“洗烘護(hù)”品類，但分筒洗區(qū)別于傳統(tǒng)單筒技術(shù)路線，靠參數(shù)升級和外觀效仿，始終無法撼動卡薩帝的技術(shù)壁壘和品牌溢價。

正如空調(diào)產(chǎn)品一直躺贏用戶一單至少購買兩三臺的品類紅利，洗衣機(jī)領(lǐng)域也長期遵循分體式的游戲規(guī)則。波輪、滾筒、雙筒、壁掛、小型內(nèi)衣洗等和烘干機(jī)各掙各的錢，高中低端相安無事，場景化創(chuàng)新乏善可陳。

消費(fèi)者要么購買卡薩帝高端分筒洗衣機(jī)，要么選擇洗衣機(jī)+烘干機(jī)組合，或以迷你洗衣機(jī)解決內(nèi)衣、嬰兒衣物等高頻剛需。分類洗護(hù)兼具烘干功能在市場中一直缺乏低價替代方案，洗衣機(jī)家庭使用場景也處在產(chǎn)品堆積和品牌割裂之中。

進(jìn)入到2024年，中國洗烘一體機(jī)市場規(guī)模達(dá)4279萬臺，同比增長7.3%，分體式產(chǎn)品增速明顯放緩。數(shù)據(jù)背后，有90%的用戶希望“一臺產(chǎn)品解決全部分類需求”，有60%的家庭因空間限制不愿購置多臺設(shè)備。

市場反饋充分體現(xiàn)出消費(fèi)者的急切需求。小米雙筒洗衣機(jī)沖上熱搜第四，讓專注造車的雷軍都驚嘆“小米手機(jī)和汽車沖到排行榜第四都很困難”，更是讓洗衣機(jī)廠家一夜破防，集體向“多筒”產(chǎn)品進(jìn)階。

聽勸式創(chuàng)新PK技術(shù)“自嗨”

洗衣機(jī)市場格局一直相對穩(wěn)定，2024年海爾洗衣機(jī)在國內(nèi)市場份額超過40%，穩(wěn)居首位，競品難以企及。隨著小米將烘干技術(shù)下放到千元價位，“一機(jī)多用”不僅解決了空間和成本痛點(diǎn)，更以“高配低價”動了“洗衣機(jī)+烘干機(jī)”廠家的奶酪，削弱迷你洗衣機(jī)的必要性，甚至將蠶食到高端分筒市場，這也讓其他廠家看到了難得的機(jī)會。

不過這輪競賽正如雷軍感慨的，表面看似創(chuàng)新，使用中也出現(xiàn)小筒容量不足、功能有限等問題。例如，海信等品牌的三筒洗衣機(jī)雖嘗試模塊化設(shè)計(jì)，但仍然被用戶質(zhì)疑小筒的實(shí)用性不足。部分廠商宣傳“蒸汽洗滌”“全智能烘干”，但是實(shí)際效果有限，烘干功能甚至以犧牲性能為代價。

部分廠家打出“筒數(shù)”組合方案，制造性價比假象，實(shí)則通過選裝實(shí)現(xiàn)真實(shí)成交價上浮。這就類似車企對同一車型不同配置表的售賣策略，本質(zhì)上仍是“標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與個性化需求”矛盾的折中方案。消費(fèi)者都明白，所謂搭配背后始終是商業(yè)利益最大化的精密計(jì)算，選擇“一步到位”還是“豐儉由人”完全取決于自己的錢袋子。

相比之下，小米雙筒洗衣機(jī)在未改變標(biāo)準(zhǔn)尺寸的前提下，增加了一個專門清洗內(nèi)衣的小筒，實(shí)現(xiàn)同洗同烘，內(nèi)衣外衣同時洗滌。針對用戶提出的內(nèi)筒潮濕等問題，目前只有海爾推出了“會呼吸的洗衣機(jī)”等，在行業(yè)中仍屬少數(shù)的技術(shù)方案。

最重要的是，小米、海爾從用戶的評論中提煉需求，就像是找到了望遠(yuǎn)鏡，能從單一功能看到分類洗場景化需求最細(xì)致的落腳點(diǎn)，這是此輪“聽勸式創(chuàng)新”引發(fā)用戶情緒價值高企背后的根本邏輯。

而缺少與用戶溝通與協(xié)作的”多筒”產(chǎn)品就像個封閉的筒倉，企業(yè)仍帶著老花鏡自嗨式“閉門造車”，所提供的是降低了實(shí)用性的孤立產(chǎn)品。

行業(yè)普遍認(rèn)為，洗烘一體多筒品類撕開了洗衣機(jī)市場的缺口，在年輕消費(fèi)者更傾向于一次投入、持續(xù)升級、智能高效的“All-in-one”的模式下，將深刻影響到洗護(hù)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)路線走向，對市場格局產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊。未來將屬于那些能將復(fù)雜需求轉(zhuǎn)化為簡單體驗(yàn)的整合者