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跨境傳播實務(wù)|中企如何應(yīng)對美國媒體:從“他者”到“鄰居”的身份重構(gòu)【走出去智庫】

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走出去智庫(CGGT)觀察

近期,在中美關(guān)稅博弈背景下,外媒借機炒作“中企赴美建廠”議題,光伏、新能源等項目成為焦點,部分美政客趁機施壓要求技術(shù)共享。盡管美國多州以土地優(yōu)惠、稅收減免吸引投資,但高人力成本、政策不確定性及“國家安全”審查風(fēng)險,仍使中企面臨“雙刃劍”式博弈。

走出去智庫(CGGT)特約品牌傳播專家、Y&H傳播咨詢公司創(chuàng)始人黃雷認(rèn)為,中國新能源項目因“剝削勞工”報道痛失許可、制造巨頭深陷環(huán)保訴訟、收購案被貼“國家安全”標(biāo)簽的案例背后,是美國媒體作為社會規(guī)則制定者、政策風(fēng)向預(yù)警者與公眾情緒操盤手的隱形權(quán)力。因此,理解美國媒體生態(tài)的五大核心角色——從公眾印象的“第一定義者”到資源網(wǎng)絡(luò)的“隱形連接器”,以及國家級媒體設(shè)定議程、財經(jīng)媒體左右資本、地方媒體決定社區(qū)接納的陣營差異,同時應(yīng)對左派媒體對社會公平的嚴(yán)苛審視與右派媒體對國家安全的敏感防御,成為中企破局的關(guān)鍵。

如何應(yīng)對美國輿情風(fēng)險?今天,走出去智庫(CGGT)刊發(fā)黃雷的文章,供關(guān)注海外品牌建設(shè)的讀者參考。

要點

1、在信息過載的美國社會,媒體通過篩選、強調(diào)與敘事框架,為公眾構(gòu)建認(rèn)知捷徑。對于中資企業(yè),地方媒體的一篇報道往往成為社區(qū)形成第一印象的基石。

2、美國媒體的深層政治極化,意味著同一事件在左右翼媒體中可能呈現(xiàn)出平行宇宙般的敘事。

3、在美國復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)的輿論環(huán)境中,即使是今天在地緣政治高度對抗的背景下,中國企業(yè)并非沒有生機。

正文

2023年3月,當(dāng)TikTok首席執(zhí)行官周受資坐在美國國會聽證席上,面對長達(dá)五個小時的嚴(yán)苛質(zhì)詢時,整個事件的腳本早已在聽證會前被媒體反復(fù)書寫。從《紐約時報》對“數(shù)據(jù)風(fēng)險”的深度調(diào)查,到CNN滾動播出的“中國技術(shù)滲透”專題,再到地方媒體渲染的“青少年隱私威脅”——輿論戰(zhàn)場的硝煙早已彌漫,聽證會不過是這場精心編排戲劇的高潮一幕。

這絕非孤例。近年來,中資企業(yè)在美國遭遇的挫折,許多情形并非源于產(chǎn)品質(zhì)量或市場策略失誤,而是栽在看不見的輿論暗流之中:

一家新能源企業(yè)因地方電視臺一則“剝削勞工”報道痛失擴建許可;

某制造巨頭因社區(qū)報紙持續(xù)質(zhì)疑環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)陷入長達(dá)數(shù)年的法律糾紛;

多起收購案在官方否決前,早已被財經(jīng)媒體貼上“國家安全威脅”標(biāo)簽。

美國媒體絕非信息的搬運工,而是社會規(guī)則的制定者、公眾情緒的操盤手和政治風(fēng)向的預(yù)警者。

在美國的信息、政治高度互動的生態(tài)中,忽視媒體意味著將企業(yè)命脈交給他人書寫。

一、為什么美國媒體對企業(yè)至關(guān)重要?五大核心角色解碼

深入理解美國媒體對企業(yè)命脈的掌控力,是制定有效應(yīng)對策略的基礎(chǔ)。美國媒體扮演的五大核心角色,環(huán)環(huán)相扣,共同構(gòu)建了一個能夠左右企業(yè)命運的輿論場。

1.公眾印象的 “第一定義者”

破碎信息時代的框架大師:在信息過載的美國社會,媒體通過篩選、強調(diào)與敘事框架,為公眾構(gòu)建認(rèn)知捷徑。對于中資企業(yè),地方媒體的一篇報道往往成為社區(qū)形成第一印象的基石。這種第一印象一旦形成,后續(xù)的修正成本極高。

案例直擊:某中企工廠落地小鎮(zhèn),《地區(qū)紀(jì)事報》以“新鄰居帶來300崗位與道路升級”為題報道,企業(yè)迅速融入社區(qū);而另一家則被描述為“神秘封閉,拒絕采訪”,即使尚未曝出問題,居民已筑起心理防線 。

中企應(yīng)對法則:主動鋪設(shè)“公眾理解路徑”,用真實故事取代被動曝光。定期組織媒體開放日,邀請本地記者講述普通員工家庭故事,遠(yuǎn)比危機時的辯解有力。更進(jìn)一步,企業(yè)應(yīng)在進(jìn)入市場前進(jìn)行充分的社區(qū)調(diào)研,了解當(dāng)?shù)鼐用耜P(guān)注點,并主動尋找與社區(qū)價值觀契合的合作點。

2.政策風(fēng)暴的“早期預(yù)警器”

立法行動的晴雨表:美國政策制定高度透明,媒體常是立法風(fēng)向前哨?!度A爾街日報》一篇關(guān)于“外資數(shù)據(jù)風(fēng)險”的討論,可能預(yù)示即將出臺的監(jiān)管法案;而Politico一則關(guān)于“供應(yīng)鏈脆弱性”的內(nèi)幕,或為即將到來的國會聽證埋下伏筆。

案例直擊:TikTok聽證會前數(shù)月,《華盛頓郵報》、Axios等已連篇累牘渲染其“與中國政府關(guān)聯(lián)”,聽證會氛圍在媒體議程也早早就訂好了基調(diào)。多起中資收購案被否決前,“國家安全擔(dān)憂”信號已通過媒體釋放數(shù)月。

中企應(yīng)對法則:將政策媒體監(jiān)測納入風(fēng)控核心。這意味著企業(yè)需投入資源,組建專門團(tuán)隊或聘請專業(yè)機構(gòu),專項跟蹤Politico、Axios以及行業(yè)媒體的議題。建立“媒體輿情-政策風(fēng)險”聯(lián)動分析模型,對潛在政策風(fēng)險進(jìn)行早期預(yù)警和量化評估,以便企業(yè)提前調(diào)整戰(zhàn)略或進(jìn)行有效游說。

3.危機事件的“變量放大器”

從事故到風(fēng)暴的催化劑:勞資糾紛、環(huán)保投訴等事件,初期可能只是常規(guī)運營問題 。但一旦被媒體以特定框架(如“血汗工廠”、“生態(tài)破壞者”)敘述,這些小事就可能被無限放大,在美國市場引爆為全民聲討。

案例直擊:最近,某中企因排班爭議被地方電視臺冠以“現(xiàn)代奴役”標(biāo)簽,48小時內(nèi)工會示威、議員介入、擴建許可被撤。而另一企業(yè)遭遇類似投訴時,因提前備好視頻證據(jù)、開放廠長采訪,反獲“快速響應(yīng)、高度負(fù)責(zé)”評價。

中企應(yīng)對法則:建立三位一體危機防火墻。

? 媒體模擬演練:定期對高管進(jìn)行“媒體模擬演練”培訓(xùn),熟悉在鏡頭前、記者追問下的應(yīng)對技巧。

? 應(yīng)急發(fā)言人機制:設(shè)立24小時“應(yīng)急發(fā)言人”機制,確保迅速回應(yīng)媒體詢問,提供統(tǒng)一、準(zhǔn)確信息。

? 反向信息監(jiān)測:部署AI工具進(jìn)行“反向信息監(jiān)測”,實時追蹤敏感詞、企業(yè)名稱、記者動態(tài),以便在負(fù)面信息萌芽階段就進(jìn)行干預(yù)。

4.品牌敘事的“核心傳聲筒”

講好故事成為社會的通行證:美國社會高度看重企業(yè)價值觀、人文情懷和社會責(zé)任(ESG)。媒體是傳遞ESG理念、社區(qū)貢獻(xiàn)的唯一有效通道,自我宣傳往往缺乏公信力。

案例直擊:某中國新能源企業(yè)通過NBC講述“工廠如何改變一個失業(yè)單親母親生活”,信任度飆升;某制造商借開放日邀請媒體記錄其濕地修復(fù)項目,成功塑造“社區(qū)伙伴”形象。

中企應(yīng)對法則:啟動“敘事型傳播”工程。挖掘一線員工故事、社區(qū)合作細(xì)節(jié)、技術(shù)突破歷程。將這些故事制作成媒體“故事包”(包含高清圖片、短視頻、人物采訪稿等),主動喂料給目標(biāo)媒體。這種做法能將抽象的企業(yè)責(zé)任轉(zhuǎn)化為具體可見的行動和成果。

5.資源網(wǎng)絡(luò)的“隱形連接器”

撬動政策與社會的支點:美國媒體與智庫、非政府組織(NGO)、地方政府以及商業(yè)協(xié)會等社會各界盤根錯節(jié)。

案例直擊:某中企因ESG表現(xiàn)符合美國社會價值觀獲《波士頓環(huán)球報》專題報道,后續(xù)獲得麻省清潔技術(shù)補貼;在加州某市,媒體對工廠的負(fù)面評價直接導(dǎo)致議會否決其擴建投票。

中企應(yīng)對法則:將媒體關(guān)系提升至“非市場戰(zhàn)略”層級。與政府事務(wù)、法務(wù)、企業(yè)社會責(zé)任(CSR)部門協(xié)同設(shè)計信息路徑,將媒體曝光轉(zhuǎn)化為政策籌碼與社會資本。建立跨部門協(xié)調(diào)機制,確保媒體信息傳遞與企業(yè)整體戰(zhàn)略一致。

二、深度了解:美國媒體生態(tài)四大陣營全圖譜

在美國輿論戰(zhàn)場生存,必須了解不同媒體的“運作方式”與“文章偏好”,從而進(jìn)行精準(zhǔn)和有效溝通策略。

美國媒體生態(tài)龐大且復(fù)雜,但可以概括為以下四大陣營:

1.國家級媒體:輿論核彈發(fā)射井

代表:《紐約時報》《華盛頓郵報》、CNN、NBC、CBS、ABC、《華爾街日報》等。它們是美國乃至世界輿論的“風(fēng)向標(biāo)”。

影響力:能夠設(shè)定全國議程,影響白宮決策與跨國資本流向。一篇深度調(diào)查報道可致股價暴跌,一次高層專訪足以定義其企業(yè)國際形象。

對中企態(tài)度:對具有“國家背景”的企業(yè)保持高度警惕,緊盯數(shù)據(jù)安全、人權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等敏感議題。若企業(yè)能展現(xiàn)透明治理、卓越的ESG表現(xiàn),也可能獲得積極報道。

應(yīng)對策略:針對國家級媒體,企業(yè)需要準(zhǔn)備全球高管接受深度采訪,用數(shù)據(jù)和第三方認(rèn)證說話。避免僅由公關(guān)團(tuán)隊?wèi)?yīng)對,必須展現(xiàn)決策層開放度與承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。

2.財經(jīng)媒體:資本市場的風(fēng)向標(biāo)

代表:彭博社、CNBC、《福布斯》《財富》《巴倫周刊》、FT美國版等。

影響力:它們左右投資者信心,定調(diào)IPO成敗,影響并購審查。

對中企態(tài)度:通常以“實用主義”主導(dǎo),其核心關(guān)注點在于企業(yè)的財務(wù)健康、戰(zhàn)略邏輯、CEO領(lǐng)導(dǎo)力以及市場潛力。拒絕披露核心數(shù)據(jù)或陷入“中資背景爭議”的企業(yè),容易被打上“高風(fēng)險資產(chǎn)”的標(biāo)簽,從而導(dǎo)致負(fù)面聲音 。

應(yīng)對策略:CFO(首席財務(wù)官)與戰(zhàn)略總監(jiān)需深度參與溝通,提供清晰的財務(wù)模型與增長路徑。善用彭博終端等專業(yè)金融信息平臺發(fā)布權(quán)威信息,搶占解讀先機。

3.地方媒體:社區(qū)生存的守門人

代表:《洛杉磯時報》《芝加哥論壇報》、多倫多《星報》《環(huán)球郵報》等主要城市報紙,以及各地的地方電視臺/電臺、社區(qū)報紙等。

影響力:在美國很多時候它們的報道直接決定了工廠能否落地、社區(qū)是否接納。直接影響當(dāng)?shù)氐恼咧贫ê蜕鐓^(qū)關(guān)系。

對中企態(tài)度:關(guān)注點非?!罢鎸嵱绊憽?企業(yè)能創(chuàng)造多少就業(yè)崗位?是否會污染當(dāng)?shù)睾恿??是否積極參與社區(qū)服務(wù)?

應(yīng)對策略:廠長應(yīng)成為“社區(qū)明星”,定期拜訪媒體編輯部,參加社區(qū)活動,建立個人信任。企業(yè)需要積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生活,贊助少年棒球及足球聯(lián)賽等行動,并主動邀請地方記者見證這些活動。

4.意見領(lǐng)袖媒體:精英圈層的思想鋼印

代表:Politico(專注于政策)、Axios(提供政策簡報)、TechCrunch(科技新聞)、The Information(科技內(nèi)幕分析)、Wired(科技文化)、Vox/Vice(社會正義和文化)等。

影響力:這類媒體在硅谷、國會山、高校等精英圈層中塑造認(rèn)知,具有極強的思想影響力。

對中企態(tài)度:“技術(shù)統(tǒng)治力”、“政府干預(yù)”、“倫理問題”高度敏感。若企業(yè)能講述創(chuàng)新故事、展示多元團(tuán)隊、開放研發(fā)中心采訪,可能贏得年輕精英的認(rèn)可。

應(yīng)對策略:為CTO或CPO(首席產(chǎn)品官)打造“技術(shù)思想家”人設(shè),鼓勵他們在TechCrunch等平臺發(fā)表行業(yè)洞見或前瞻性文章。用可視化數(shù)據(jù)和案例向Vox等媒體解釋企業(yè)在性別平等、員工福祉、可持續(xù)發(fā)展等方面的進(jìn)展。

三、左派及右派的媒體:政治光譜下的報道陷阱與生機

美國媒體的深層政治極化,意味著同一事件在左右翼媒體中可能呈現(xiàn)出平行宇宙般的敘事。無論對于時間本身的立場,以及切入角度,甚至最后的出來的結(jié)論都有可能是大相徑庭。

針對這種現(xiàn)狀,中國企業(yè)必須深刻理解并巧妙應(yīng)對這種差異,才能避免踩雷,并找到合適的角度講好自己的故事。

1、左派媒體(CNN、NYT、NPR、Vox、MSNBC等)

?敏感點:這些媒體通常對社會公平、人權(quán)、環(huán)境正義、多元化和包容性議題高度關(guān)注。它們可能因為企業(yè)在某些高敏感議題上保持“沉默”或被認(rèn)為立場模糊而指控共謀,也可能因為高管團(tuán)隊缺乏多元性質(zhì)疑企業(yè)價值觀。

?突破點:積極報道企業(yè)在ESG實踐方面的努力,例如女性領(lǐng)導(dǎo)力提升項目、難民雇傭計劃、碳中和目標(biāo)、供應(yīng)鏈透明度等。它們青睞有溫度的員工故事。

?實際案例:某電商在《大西洋月刊》(Atlantic,偏左翼的文化與政治雜志)講述其殘疾人員工晉升計劃,獲得了自由派輿論的廣泛支持。

2、右派媒體(Fox News、Newsmax、The Daily Wire、Breitbart等)

?敏感點:這些媒體通常強調(diào)國家安全、美國優(yōu)先、傳統(tǒng)價值觀和言論自由。它們可能將任何中資企業(yè)標(biāo)簽為“來自中國的特洛伊木馬”,質(zhì)疑其對美國國家安全的潛在威脅。同時,它們對企業(yè)參與某些“文化戰(zhàn)爭”議題高度敏感。

?突破點:強調(diào)企業(yè)對美國本土經(jīng)濟的貢獻(xiàn),特別是在“紅州”(共和黨傾向州)創(chuàng)造就業(yè)、投資老兵創(chuàng)業(yè)計劃、以及展示廠區(qū)懸掛美國國旗等“愛國”行為。強調(diào)企業(yè)的創(chuàng)新和競爭力。

?實際案例:某制造廠在??怂股虡I(yè)頻道(Fox Business)講述其“幫助美國制造業(yè)回流”的故事,成功緩解了保守派的疑慮。

3、美國地理政治學(xué)精要

美國的地理政治學(xué)精要,主要是指不同州份的政治傾向(“藍(lán)州”偏向自由派,“紅州”偏向保守派)會影響當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注的議題和企業(yè)的輿論應(yīng)對策略。企業(yè)需要根據(jù)所在州的政治光譜調(diào)整傳播內(nèi)容,以更好地融入當(dāng)?shù)夭@得支持。

?在藍(lán)州(如加州、紐約州、馬薩諸塞州): 這些州通常政治傾向自由、環(huán)保意識強、勞工保護(hù)法規(guī)嚴(yán)格。企業(yè)需要重點應(yīng)對環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)與勞工權(quán)益保障方面的質(zhì)疑。例如,在《舊金山紀(jì)事報》講述企業(yè)在清潔技術(shù)突破、綠色能源使用、多元化雇傭方面的努力,更容易獲得支持。

?在紅州(如德克薩斯州、佛羅里達(dá)州、亞利桑那州): 這些州通常政治傾向保守、經(jīng)濟發(fā)展導(dǎo)向、重視傳統(tǒng)價值觀。企業(yè)需要強調(diào)本土就業(yè)創(chuàng)造、對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的拉動作用,以及國家安全合規(guī)。通過《達(dá)拉斯晨報》等地方媒體展示企業(yè)在軍用級數(shù)據(jù)防護(hù)、供應(yīng)鏈安全、以及對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)傳統(tǒng)活動的支持,能夠更好地融入當(dāng)?shù)亍?/p>

四、破局之道:中國企業(yè)的美國媒體生存手冊

在美國復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)的輿論環(huán)境中,即使是今天在地緣政治高度對抗的背景下,中國企業(yè)并非沒有生機。破局的關(guān)鍵在于拋棄舊有思維,采納一套適應(yīng)美國媒體生態(tài)的創(chuàng)新策略。

1.拋棄“鴕鳥戰(zhàn)術(shù)”,擁抱透明與主動

設(shè)立美國專職媒體總監(jiān),預(yù)算獨立且直通CEO:這意味著媒體關(guān)系不再是營銷或市場部門的附屬功能,而是企業(yè)核心戰(zhàn)略的一部分。該總監(jiān)應(yīng)具備豐富的美國媒體經(jīng)驗和危機處理能力,能直接向最高管理層匯報,確保媒體策略與企業(yè)整體目標(biāo)一致。

構(gòu)建跨部門協(xié)作機制:媒體關(guān)系需要與法務(wù)、政府事務(wù)、人力資源、研發(fā)、供應(yīng)鏈等所有部門緊密協(xié)作。這種內(nèi)部整合能確保對外信息的準(zhǔn)確性和一致性。

將媒體視為伙伴而非對手:在美國,試圖“控制”媒體只會適得其反。應(yīng)將媒體視為信息傳播的伙伴,通過提供有價值的故事和信息,幫助他們完成工作。

主動出擊,而不是被動等待:不等待負(fù)面新聞出現(xiàn)才開始與媒體打交道。在日常運營中,就應(yīng)主動尋找并創(chuàng)造媒體報道機會,積累媒體信任。

2.精準(zhǔn)繪制“媒體地圖”,知己知彼

建立詳細(xì)的媒體檔案庫:按照行業(yè)、地域、議題建立詳細(xì)的媒體檔案庫。每個檔案應(yīng)包括媒體的政治傾向、讀者群體、記者偏好、過往報道企業(yè)的歷史。

持續(xù)更新與分析:媒體格局瞬息萬變,媒體檔案庫需要持續(xù)更新和深度分析,識別潛在的風(fēng)險點和機會點。

技術(shù)工具的運用:利用專業(yè)的媒體監(jiān)測工具(如Cision, Meltwater, Brandwatch等)對新聞、社交媒體、博客和論壇進(jìn)行實時追蹤。這些工具能夠幫助企業(yè)快速識別敏感詞和趨勢,實現(xiàn)早期預(yù)警。

3.建立“故事彈藥庫”,以情動人

故事是最好的溝通工具:一個好的故事,能夠穿透文化和語言的障礙,直抵人心。

員工故事(個人成長):聚焦于企業(yè)如何幫助美國員工實現(xiàn)他們的職業(yè)夢想、個人成長,以及對家庭生活的積極影響。

技術(shù)突破(強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新,強調(diào)普世價值):講述企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的突破,但要將重點放在這些技術(shù)如何解決全球性問題、提升人類福祉。

社區(qū)故事(量化公益投入,強調(diào)共贏):具體量化企業(yè)在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的公益投入,以及這些投入如何切實改善了當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p>

故事的多元化呈現(xiàn):一個好的故事不僅是文字,更應(yīng)包含高質(zhì)量圖片、短視頻、信息圖表、人物采訪稿等多種形式。

4.打造“發(fā)言人特戰(zhàn)隊”,專業(yè)且靈活

本地廠長/項目負(fù)責(zé)人(應(yīng)對社區(qū)媒體):他們是企業(yè)在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的“門面”,需要具備親和力、同理心,能用當(dāng)?shù)鼐用袢菀桌斫獾恼Z言進(jìn)行溝通。

美籍高管/資深專家(應(yīng)對全國媒體):他們熟悉美國語境和文化,能有效傳遞企業(yè)價值觀和戰(zhàn)略意圖。

技術(shù)權(quán)威/工程師(應(yīng)對科技媒體):他們能以專業(yè)性和深度贏得科技媒體認(rèn)可,用專業(yè)術(shù)語解釋復(fù)雜技術(shù)。

統(tǒng)一信息內(nèi)核但差異化表達(dá):所有發(fā)言人必須對企業(yè)的核心信息和立場有統(tǒng)一理解,但在表達(dá)方式上,需根據(jù)媒體類型和受眾進(jìn)行差異化調(diào)整。

定期培訓(xùn)與模擬演練:發(fā)言人團(tuán)隊?wèi)?yīng)接受專業(yè)的媒體培訓(xùn),包括如何準(zhǔn)備采訪、如何應(yīng)對尖銳問題等。

5.啟動“媒體信任存款”,潤物無聲的講好企業(yè)故事

建立長期、非交易性的媒體關(guān)系:不等到有事才想起媒體。在非危機時期,主動與記者建立聯(lián)系,定期舉辦非正式媒體沙龍,邀請記者參觀非核心研發(fā)環(huán)節(jié),或進(jìn)行茶話會式的交流。這種關(guān)系建立的基礎(chǔ)是信任和互相尊重。

提供有價值的行業(yè)洞察:除了企業(yè)自身的故事,還可以向媒體提供有價值的行業(yè)趨勢分析、市場洞察等。當(dāng)企業(yè)被視為行業(yè)思想領(lǐng)袖時,媒體會更愿意主動尋求其觀點。

成為可靠的信息來源:記者需要可靠、準(zhǔn)確、及時的信息來源。企業(yè)應(yīng)努力成為這樣的來源,即使信息對企業(yè)不利,也要以開放和負(fù)責(zé)任的態(tài)度回應(yīng)。

建立媒體數(shù)據(jù)庫:維護(hù)一個詳細(xì)的記者聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫,包括他們的報道領(lǐng)域、興趣點、聯(lián)系方式、以及過去與企業(yè)的互動記錄。

結(jié)語:超越市場,征服人心

當(dāng)某中國重型機械企業(yè)在美國風(fēng)電項目遭遇“威脅國家安全”指控時,其反擊策略堪稱教科書:第一時間公布所有安全審計報告,邀請國會議員實地考察,通過《華爾街日報》發(fā)表專題報道,并讓美籍工程師在CNN解釋技術(shù)獨立性。三個月后,項目在輿論逆轉(zhuǎn)中獲批。這個案例再次證明,在美國戰(zhàn)場沒有永恒的敵人,只有未構(gòu)建的信任。

媒體關(guān)系本質(zhì)不是信息管控,而是持續(xù)的價值證明與故事爭奪。那些愿意將媒體戰(zhàn)略置于董事會核心議題、用美國邏輯講述企業(yè)故事、把社區(qū)共贏作為商業(yè)基石的玩家,終將在輿論的槍林彈雨中,開辟出屬于中國企業(yè)的生存陣地。

媒體生態(tài)的征服,遠(yuǎn)比市場征服更為深刻——它意味著在異質(zhì)文明中,完成從“他者”到“鄰居”的身份重構(gòu)。這考驗的不僅是商業(yè)智慧,更是一種文化韌性與敘事勇氣。中國企業(yè)必須認(rèn)識到,美國市場的成功不僅僅是商業(yè)上的勝利,更是文化和觀念上的融合與被接受。這需要長期、持續(xù)的投入和耐心,更需要企業(yè)高層自上而下的理念轉(zhuǎn)變。只有真正理解并尊重美國媒體的獨立性和影響力,以開放、透明、負(fù)責(zé)任的態(tài)度與之互動,并主動講述符合美國語境和價值觀的企業(yè)故事,中國企業(yè)才能在美國這片輿論高地站穩(wěn)腳跟,贏得持續(xù)發(fā)展的社會許可。

專家簡介

黃雷

走出去智庫(CGGT)特約品牌傳播專家

Y&H傳播咨詢公司創(chuàng)始人

黃雷先生曾任包括普華永道,LinkedIn,Amazon,Nokia等多家全球500強企業(yè)CMO及公共關(guān)系及品牌負(fù)責(zé)人。超過25年全球市場營銷品牌與傳播經(jīng)驗,專注于高科技,互聯(lián)網(wǎng)及金融領(lǐng)域,幫助多家世界級企業(yè)創(chuàng)立及打造有影響力的中國品牌。具有全球戰(zhàn)略視野,擅長在地緣政治沖突局勢下制定符合企業(yè)海外利益的品牌和傳播戰(zhàn)略,豐富的全球危機管理經(jīng)驗和中國企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略實踐。

曾擔(dān)任清華大學(xué)蘇世民學(xué)院全球?qū)W者導(dǎo)師、北京大學(xué)光華管理學(xué)院國際MBA及長江商學(xué)院行業(yè)及傳播學(xué)導(dǎo)師。擔(dān)任包括Campaign Asia和PRWeek在內(nèi)的亞太地區(qū)Top品牌與傳播獎項評委及委員會成員。

機構(gòu)簡介

Y&H傳播咨詢公司:Y&H Consulting Group(Y&H)成立于2025年,總部位于北京,是中國企業(yè)全球化進(jìn)程中值得信賴的戰(zhàn)略伙伴Y&H專注于海外品牌建設(shè)、國際傳播及公共事務(wù)管理。公司憑借對海外市場的深度洞察與全球化資源整合能力,助力客戶破解地緣政治風(fēng)險,塑造具有國際影響力的品牌形象。

核心服務(wù)

Y&H提供端到端的品牌戰(zhàn)略設(shè)計與執(zhí)行,涵蓋品牌定位、ESG敘事開發(fā)、危機管理及全球媒體關(guān)系優(yōu)化,同時為企業(yè)定制市場準(zhǔn)入政策咨詢與跨區(qū)域合規(guī)支持。通過獨有的“全球團(tuán)隊能力賦能”框架,Y&H協(xié)助客戶優(yōu)化海外傳播團(tuán)隊架構(gòu),提升發(fā)言人應(yīng)對國際媒體的專業(yè)能力,并設(shè)計跨部門協(xié)同機制,確保品牌與公共事務(wù)的高效聯(lián)動。

行業(yè)影響力

Y&H公司兩位創(chuàng)始人在國際公共關(guān)系,品牌戰(zhàn)略,危機管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。公司顧問董事會成員均來自全球主流媒體主編及出版人,國際頂級咨詢公司及公共事務(wù)和法律事務(wù)所專注于中資企業(yè)出海的合伙人。曾經(jīng)服務(wù)過的出海服務(wù)客戶包括華為、騰訊、中石化等領(lǐng)軍企業(yè),并主導(dǎo)了2022年領(lǐng)英與BCG《中國全球化白皮書》的發(fā)布,成為行業(yè)標(biāo)桿性實踐。

延展閱讀

▌地緣政治風(fēng)險:

出口管制與制裁:

跨境數(shù)據(jù)監(jiān)管:

全球科技競爭:

品牌聲譽管理:

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