以前，一說到黑公關(guān)，大家想到的都是那些熱錢集中、市場(chǎng)集中度高的行業(yè)，比如互聯(lián)網(wǎng)、汽車、當(dāng)年的在線教育等。

但如今，我從黑公關(guān)調(diào)查挖掘的工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，黑公關(guān)已經(jīng)從個(gè)別行業(yè)的現(xiàn)象，演變成各個(gè)行業(yè)普遍存在的共性問題。

比如ETC行業(yè)，這么小眾的行業(yè)，也會(huì)“打競(jìng)品”！在食品飲料行業(yè)、美妝行業(yè)、潮玩行業(yè)以及一些TOB的科技企業(yè)之間，更已經(jīng)是廣泛存在了。

這種“內(nèi)卷”甚至已經(jīng)成了“外卷”——為了爭(zhēng)奪海外市場(chǎng)，已經(jīng)打到國(guó)外去了。一些黑公關(guān)組織者，開始安排海外媒體發(fā)稿，利用西方國(guó)家的“中國(guó)威脅論”，惡意傳播競(jìng)品的政治謠言。

還有一些黑公關(guān)，可能受害者都沒想到或不敢確信，但其實(shí)確實(shí)是。

黑公關(guān)，也已經(jīng)從企業(yè)之間的“黑公關(guān)”，逐漸泛化到人與人之間的“黑公關(guān)”。在一些企業(yè)，一些高管為了和其他高管競(jìng)爭(zhēng)，也開始利用黑公關(guān)手段，安排人暗中干對(duì)方，“低級(jí)紅高級(jí)黑”成為慣用手段，精準(zhǔn)傳播給本企業(yè)人員以及本企業(yè)的合作方看。

雖然，國(guó)家已經(jīng)開始重視黑公關(guān)問題，近年來網(wǎng)信辦、公安部多次組織專項(xiàng)行動(dòng)予以打擊遏制，但依然是野火燒不盡。

為什么會(huì)這樣？ 個(gè)人認(rèn)為，這和大形勢(shì)有關(guān)。

以前，中國(guó)是增量市場(chǎng)。用黑社會(huì)古惑仔來比喻黑公關(guān)，以前相當(dāng)于尖沙咀是你的，銅鑼灣是我的，尖沙咀和銅鑼灣以外，還有大片可以開疆辟土的區(qū)域，張老大和李老大之間沒必要互相干，各自發(fā)展就好了。

但現(xiàn)在，中國(guó)是存量市場(chǎng)了。這就相當(dāng)于，張老大和李老大的地盤，如今已經(jīng)“接壤”了，已經(jīng)沒有新的區(qū)域能開拓了，要想進(jìn)一步發(fā)展，只有“搶地盤”。

還有個(gè)重要的原因是：如今經(jīng)濟(jì)下行，有錢人少了或者有錢也不愿意花了，相當(dāng)于整個(gè)的地盤面積，比以前還大大縮小了，這更加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。

在這種大形勢(shì)下，黑公關(guān)不僅僅是企業(yè)道德問題，更是時(shí)代的副產(chǎn)物。

所以，在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，黑公關(guān)問題將在各個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期存在，即便面臨更加嚴(yán)厲的打擊，也不會(huì)消失。

你不能去責(zé)怪友商責(zé)怪政府，因?yàn)樗皇窍虢鉀Q就能解決的。你能做的，唯有提升自身的能力。

工作實(shí)踐中看，很多企業(yè)，以前是不那么重視輿情工作的。更多的企業(yè)，是在“挨打”的過程中，逐漸重視起輿情工作的。

但因?yàn)橐郧皼]那么重視，不少企業(yè)在輿情應(yīng)對(duì)能力上，尚有大幅提升的余地。

寫公關(guān)稿這些，寫不好也寫不壞，“文無第一”。而輿情應(yīng)對(duì)能力，是品牌公關(guān)行業(yè)中，為數(shù)不多的非0即1的細(xì)分領(lǐng)域。

這其實(shí)給所有負(fù)責(zé)輿情的品牌公關(guān)人員一個(gè)提醒：在新的時(shí)代背景下，輿情應(yīng)對(duì)能力將逐漸成為必備能力，成為你安身立命、凸現(xiàn)價(jià)值的顯學(xué)。

再往大了說，在新的形勢(shì)下，公關(guān)行業(yè)，未來也將逐漸向真正的專業(yè)化方向發(fā)展，輿情應(yīng)對(duì)將成為率先專業(yè)化的細(xì)分領(lǐng)域之一。

以前，公關(guān)行業(yè)的一些人好干一些“形式主義專業(yè)”的事，比如擅說“專業(yè)大詞兒”，比如第一時(shí)間響應(yīng)，比如做個(gè)特別美觀的PPT。

如今，你無論是甲方還是乙方，老板都更希望你是個(gè)修空調(diào)的師傅。六月份，天熱了，空調(diào)壞了，請(qǐng)你來，把空調(diào)修好。修完，能起涼風(fēng)了，就是修好了；修完了還是呼呼冒熱風(fēng)，那就是沒修好。清楚明了。

任何一個(gè)時(shí)代，是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代。一切取決于個(gè)人。

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