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產(chǎn)業(yè)觀察 | 美網(wǎng)斥巨資翻新球場(chǎng),賽事體驗(yàn)再度升級(jí)

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導(dǎo)語

2024年美網(wǎng)結(jié)束后不久,美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)便啟動(dòng)了一項(xiàng)總投資8億美元的大項(xiàng)目——翻新美網(wǎng)主辦地比利·簡(jiǎn)·金國(guó)家網(wǎng)球中心。該翻新項(xiàng)目預(yù)計(jì)將于2027年美網(wǎng)賽前完工,這是美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)有史以來最大的單筆投資。

“2022年我剛上任,就曾詢問過美網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì):‘下一個(gè)重要的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)是什么?’”美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事盧·謝爾(Lew Sherr)說,“從球迷體驗(yàn)的角度來看,大家一致認(rèn)為場(chǎng)地設(shè)施亟需升級(jí)!彪S后,協(xié)會(huì)花了兩年多時(shí)間來籌備此事。如今,美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)和建筑設(shè)計(jì)公司Rossetti的高層領(lǐng)導(dǎo)首次向《體育商業(yè)雜志》獨(dú)家披露了他們的全部計(jì)劃。通過對(duì)阿什球場(chǎng)進(jìn)行大規(guī)模翻新,并在旁邊建造一座球員表現(xiàn)中心,全面升級(jí)球迷和球員體驗(yàn)。

據(jù)美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)首席運(yùn)營(yíng)官丹尼爾·扎斯納 (Daniel Zausner) 介紹,該項(xiàng)目約70%的資金(即5.5億美元)將用于重建阿什球場(chǎng)的內(nèi)部。阿什球場(chǎng)是美網(wǎng)的主球場(chǎng),在1997年啟用,是全球最大容量的網(wǎng)球場(chǎng)館,可容納超過23,000名觀眾。上一輪翻修工程為阿什球場(chǎng)配備了可伸縮頂棚,但在提升球迷體驗(yàn)的現(xiàn)代化程度方面卻沒有多少建樹。美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)承認(rèn),目前的球場(chǎng)設(shè)施不足以應(yīng)對(duì)比賽日大量普通觀眾和高端接待的需求。去年,美網(wǎng)在球迷周和正賽期間的游客量首次突破100萬。

“阿什球場(chǎng)建成之初,我們的想法是球迷們?cè)诎⑹睬驁?chǎng)看網(wǎng)球比賽后去球場(chǎng)外面吃飯、購(gòu)物等,”謝爾說,“但現(xiàn)實(shí)情況是,許多球迷都期望阿什球場(chǎng)的體驗(yàn)與其他球場(chǎng)的體驗(yàn)類似!

美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)計(jì)劃把球場(chǎng)大廳面積增加40%,并取消餐車項(xiàng)目,以緩解大廳擁堵。此外,阿什球場(chǎng)的夾層套房(suites)將進(jìn)行重建,并在其上方增設(shè)第二排套房,并將包廂層(loge boxes)的座位減少3500個(gè),同時(shí)增加套房和場(chǎng)邊座位的庫(kù)存。美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)還將增加幾百個(gè)之前未曾出售的上層座位。

美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)將在大廳增設(shè)17個(gè)銷售點(diǎn)、2個(gè)零售點(diǎn)和55個(gè)衛(wèi)生間,以及一個(gè)俯瞰南廣場(chǎng)的新平臺(tái)和酒吧。俱樂部層將增設(shè)12個(gè)銷售點(diǎn)、1個(gè)零售點(diǎn)和15個(gè)衛(wèi)生間。美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)還將增設(shè)三部電梯(南入口兩部,東入口一部)和兩部自動(dòng)扶梯(專用于南門的長(zhǎng)廊入口),以方便進(jìn)出。

美網(wǎng)得益于其所在的紐約市場(chǎng),吸引了美國(guó)體育界一些最高端的客戶和企業(yè)贊助商。此次翻新將為阿什球場(chǎng)新增700-800個(gè)套房和約2000個(gè)場(chǎng)邊座位!斑^去十年,場(chǎng)邊座位的需求大到我們根本無法滿足,”美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)首席商務(wù)官柯爾斯滕·科里奧(Kirsten Corio)說,“考慮到我們套房客戶最大的抱怨是他們從來沒有機(jī)會(huì)搬到場(chǎng)邊,這次翻新將為這些需求以及那些有興趣升級(jí)到下層看臺(tái)的客戶提供更多機(jī)會(huì)!

總而言之,翻新后,阿什球場(chǎng)的座位容量將保持不變(約24,000個(gè)),但座位組合將有所變化,新座位的定價(jià)尚未公布。

將球員設(shè)施從阿什球場(chǎng)底層搬遷到西側(cè)專屬建筑內(nèi),可以騰出空間新增八個(gè)俱樂部座席,同時(shí)這意味著所有俱樂部設(shè)施都將集中在一起,顯著提升便利性!芭徶陵P(guān)重要,”Rossetti總裁兼首席執(zhí)行官馬特·羅塞蒂(Matt Rossetti)說,“將球員設(shè)施從阿什球場(chǎng)底層搬出,可以騰出所有我們需要的額外空間,用于服務(wù)高端客戶!

自2020年起美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)就與球迷和贊助商舉辦焦點(diǎn)小組討論,以更好地制定戰(zhàn)略,提升觀賽體驗(yàn)。 Elevate 自2020年起成為美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)的合作伙伴,協(xié)助開展了這項(xiàng)研究,并將其專門負(fù)責(zé)美網(wǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大一倍,以應(yīng)對(duì)新增的座位庫(kù)存。美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)上周還宣布聘請(qǐng)前NFL俱樂部業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁勞拉·萊夫頓(Laura Lefton)擔(dān)任門票銷售和高端體驗(yàn)總經(jīng)理。這一新職位將向科里奧匯報(bào),體現(xiàn)了該組織對(duì)高端體驗(yàn)的進(jìn)一步重視。

“我們聽到的是,企業(yè)接待需求和貴賓款待需求大幅增加,這意味著他們希望更接近球員,希望有機(jī)會(huì)見面,舉辦企業(yè)活動(dòng)! 科里奧說,“這些新空間正是為滿足這些需求而建造的!

圖1:阿什球場(chǎng)全新外立面

阿什球場(chǎng)的外觀設(shè)計(jì)變化也同樣引人注目,尤其是在南立面。美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)計(jì)劃在那里建造一個(gè)弧形通道,環(huán)繞新的露臺(tái)酒吧,其設(shè)計(jì)與南入口外的地球儀雕塑相得益彰。

該項(xiàng)目剩余的2.5億美元將用于在阿什球場(chǎng)西側(cè)、室外練習(xí)場(chǎng)北側(cè)建造一座多層的球員表現(xiàn)中心,用于球員訓(xùn)練、康復(fù)、提升運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)。該建筑的底部?jī)蓪幼鳛橥\噲?chǎng),將場(chǎng)地內(nèi)的停車位從200個(gè)擴(kuò)建至350個(gè),而頂部?jī)蓪訉?5萬平方英尺(約14000平方米)的球員設(shè)施,為球員提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),之前球員曾抱怨過阿什球場(chǎng)的地下室過于狹窄。

美網(wǎng)賽事總監(jiān)斯泰西·阿拉斯特(Stacey Allaster)援引美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)年度球員調(diào)查報(bào)告說:“球員們對(duì)我們的反饋中,總是提到三個(gè)方面:更大的健身區(qū)域、室內(nèi)外訓(xùn)練機(jī)會(huì)以及球員專屬區(qū)域。這三條一直是設(shè)計(jì)球員表現(xiàn)中心的指導(dǎo)方針!睘榇,三樓將專供球員使用,包括私人咖啡廳、更衣室、室內(nèi)/室外健身區(qū)(包括模擬硬地、跑道與草地場(chǎng))、以及供放松的感官室。四樓的對(duì)外開放程度略高一些,因?yàn)樗將容納持有證件的訪客,并設(shè)有餐廳、休息區(qū)、戶外露臺(tái)、教練更衣室和媒體區(qū)。

每屆美網(wǎng)賽事,美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)在其球員設(shè)施中接待約2800名運(yùn)動(dòng)員以及他們的支持人員和家屬。

圖2:新建的球員表現(xiàn)中心

該翻新項(xiàng)目預(yù)計(jì)將分階段進(jìn)行:兩層停車場(chǎng)將于2025年美國(guó)網(wǎng)球公開賽前完工;阿什球場(chǎng)新的場(chǎng)邊座位和貴賓接待區(qū)將于2026年開放;整個(gè)翻新工程將于2027年完成。

謝爾表示,自2014年以來美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)已為翻新比利·簡(jiǎn)·金國(guó)家網(wǎng)球中心花費(fèi)約20億美元,所有資金均來自協(xié)會(huì)自有儲(chǔ)備與未來預(yù)期收益的資產(chǎn)杠桿。

事實(shí)上,2024年與美國(guó)網(wǎng)球公開賽相關(guān)的運(yùn)營(yíng)收入達(dá)到近5.6億美元,比2020年空?qǐng)雠e行的比賽增長(zhǎng)了約三倍,約占美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)6.24億美元總收入的90%。謝爾表示,美國(guó)網(wǎng)球協(xié)會(huì)在組織“使命”方面的支出例如球場(chǎng)翻新、區(qū)域支持等也增長(zhǎng)了20%。謝爾談到美國(guó)網(wǎng)球公開賽時(shí)表示:“我們并沒有掏空家底來支持美網(wǎng)發(fā)展,目前協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)狀況良好!

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