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對(duì)話Doppelherz雙心:從德國(guó)到中國(guó),如何運(yùn)用本土化策略站穩(wěn)腳跟?

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作者:商評(píng)君|編輯:小魚

“‘本土化’是外企貼近中國(guó)市場(chǎng),謀求發(fā)展機(jī)遇的重要戰(zhàn)略之一?!?/strong>

健康,是每個(gè)個(gè)體和家庭追求幸福生活的前提。在“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略的指引下,中國(guó)大健康消費(fèi)活力迸發(fā),為中外企業(yè)帶來廣闊機(jī)遇。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2024-2029年大健康產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》最新數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到12萬億元人民幣,同比增長(zhǎng)20%。預(yù)計(jì)到2025年,中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將突破20萬億元人民幣,甚至達(dá)到更高的水平,成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。

那么在如今競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)若想脫穎而出、收獲成功,絕不能寄希望于運(yùn)氣,而是要憑借實(shí)打?qū)嵉挠矊?shí)力。作為從德國(guó)家喻戶曉、跨洋而來的,傳遞健康和生產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品的百年品牌Doppelherz雙心,始終高度重視中國(guó)大健康市場(chǎng)的發(fā)展,僅用十余年的時(shí)間便在中國(guó)市場(chǎng)取得顯著成績(jī)。

自2014年進(jìn)入中國(guó),Doppelherz雙心一直在不斷推進(jìn)渠道創(chuàng)新以及消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí),全面優(yōu)化渠道布局和用戶運(yùn)營(yíng)體系。據(jù)悉,消費(fèi)者未來不僅可以在線下方便快捷的購(gòu)買到雙心的產(chǎn)品,也將在體驗(yàn)上帶來顯著提升。在專業(yè)健康顧問及前沿會(huì)員生態(tài)系統(tǒng)支持下,Doppelherz雙心能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更個(gè)性化、更即時(shí)的健康解決方案,全面提升品牌的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平,帶給消費(fèi)者更好的品牌體驗(yàn)。

5月21日-23日,2025中國(guó)國(guó)際健康營(yíng)養(yǎng)博覽會(huì)(NHNE)在廣州廣交會(huì)展館盛大舉行,來自全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的知名企業(yè)齊聚健康營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)“風(fēng)向標(biāo)”平臺(tái),帶來大健康行業(yè)前沿創(chuàng)新產(chǎn)品及線上線下一體化市場(chǎng)解決方案。Doppelherz雙心攜重磅新品及戰(zhàn)略升級(jí)大動(dòng)作亮相此次展會(huì),商業(yè)評(píng)論與雙心國(guó)際銷售全球主管Axel Juergensen在現(xiàn)場(chǎng)圍繞“如何運(yùn)用本土化策略在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟?”的話題展開深度交流。

以下為《商業(yè)評(píng)論》與雙心國(guó)際銷售全球主管Axel的對(duì)話,經(jīng)編輯整理:

商業(yè)評(píng)論:雙心品牌在德國(guó)市場(chǎng)取得了成功,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,在品牌定位和市場(chǎng)策略上進(jìn)行了哪些本土化調(diào)整?

雙心國(guó)際銷售全球主管Axel Juergensen:基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)以及消費(fèi)者的洞察,為雙心這個(gè)百年品牌在中國(guó)的發(fā)展重新梳理了定位,制定了年輕化的營(yíng)銷策略。從2022年開始陸續(xù)通過王者榮耀/英雄聯(lián)盟電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)的戰(zhàn)略合作、紅山動(dòng)物園公益認(rèn)養(yǎng)、空盒回收環(huán)?;顒?dòng)、潮玩IP跨界聯(lián)名、播客等多元化的營(yíng)銷方式與年輕消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)期的溝通和互動(dòng),不斷拓展Z世代消費(fèi)群體,通過各種各樣的方式觸達(dá)更多的目標(biāo)用戶,讓更多的中國(guó)消費(fèi)者理解雙心的品牌理念和產(chǎn)品。在這些營(yíng)銷活動(dòng)的推動(dòng)之下,雙心在年輕消費(fèi)群體中的影響力,以及消費(fèi)者對(duì)雙心品牌的認(rèn)知,都得到了很大的提升。

商業(yè)評(píng)論:隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化健康解決方案的需求增加,雙心品牌是否有計(jì)劃推出定制化的產(chǎn)品或服務(wù)?

雙心國(guó)際銷售全球主管Axel Juergensen:在產(chǎn)品矩陣方面,雙心做到了全生命周期的覆蓋。不同人群、不同年齡、不同性別以及不同生活場(chǎng)景,對(duì)于營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充的需求,都能夠在雙心找到適合的產(chǎn)品,未來也會(huì)豐富我們的產(chǎn)品種類,不斷推出合適的新品。同時(shí)雙心也完成了數(shù)字化會(huì)員管理系統(tǒng)的升級(jí),配備了1v1專業(yè)健康顧問。用戶可以在我們線上的會(huì)員中心體驗(yàn)健康測(cè)評(píng)等服務(wù),健康顧問會(huì)根據(jù)營(yíng)養(yǎng)報(bào)告為消費(fèi)者量身定制健康解決方案。未來實(shí)現(xiàn)從前端產(chǎn)品銷售到用戶健康服務(wù)的全面升級(jí),給消費(fèi)者創(chuàng)造超出預(yù)期的品牌體驗(yàn)

商業(yè)評(píng)論:貴公司在產(chǎn)品推廣方面,是否有考慮結(jié)合中國(guó)的傳統(tǒng)文化和消費(fèi)習(xí)慣,開展更有效的營(yíng)銷活動(dòng)?

雙心國(guó)際銷售全球主管Axel Juergensen:中國(guó)的傳統(tǒng)文化和飲食習(xí)慣在整體全球市場(chǎng)來說是非常特殊的存在。中國(guó)人奉信食物相生相克、藥食同源,因此在產(chǎn)品的購(gòu)買偏好和需求上,中國(guó)消費(fèi)者相對(duì)更喜歡基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)素跟草本提取物,所以我們會(huì)對(duì)產(chǎn)品策略進(jìn)行調(diào)整和選擇,在德國(guó)現(xiàn)有的品類中選擇適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品引入,強(qiáng)調(diào)雙心天然的植物配方。

商業(yè)評(píng)論:對(duì)于中國(guó)保健品市場(chǎng)的未來發(fā)展,貴公司有哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)的判斷?將如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)?

雙心國(guó)際銷售全球主管Axel Juergensen:首先,隨著健康意識(shí)增強(qiáng),保健品消費(fèi)人群的滲透率將持續(xù)攀升,未來用戶規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大。作為雙心來說,早年主力消費(fèi)者還是來自于一線的沿海城市?,F(xiàn)在更多的內(nèi)陸的城市的消費(fèi)者占比也在快速增加當(dāng)中。其次,在整個(gè)產(chǎn)品的劑型和技術(shù)上會(huì)有明顯的迭代升級(jí),復(fù)合配方的產(chǎn)品越來越多,消費(fèi)者對(duì)于復(fù)合配方的概念接受程度也越來越高,更青睞服用便捷且高效吸收的產(chǎn)品。另外,消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化定制化的營(yíng)養(yǎng)需求以及更細(xì)分的領(lǐng)域,比如寵物營(yíng)養(yǎng)需求都在增長(zhǎng),未來都會(huì)是新的機(jī)遇點(diǎn)。

面對(duì)中國(guó)保健品市場(chǎng)的快速變化,我們始終堅(jiān)持長(zhǎng)期主義——這既是行業(yè)挑戰(zhàn)下的應(yīng)對(duì)之道,也是根植于雙心品牌基因的理念。以“嚴(yán)謹(jǐn)、顧家、平衡”為核心,我們通過科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)、家庭健康守護(hù)與生活方式的平衡倡導(dǎo),在變化中保持定力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。相比短期的收益和價(jià)值,我們更傾向于做更長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局和策略,能夠說給中國(guó)消費(fèi)者帶來專業(yè)的健康解決方案。

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