養(yǎng)老，這個關(guān)乎千家萬戶幸福感的重大話題，正在被越來越多的人關(guān)注。隨著我國人口老齡化進程加快，養(yǎng)老服務(wù)的供需矛盾逐漸顯現(xiàn)，無論是城市還是農(nóng)村，如何為老年人提供更有溫度、更有質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，成為了擺在社會各界面前的一道必答題。最近一則名為《城鄉(xiāng)需要什么樣的基層養(yǎng)老服務(wù)？》的深度報道引發(fā)了大量關(guān)注與討論。透過這篇報道，我們不僅能看到當前基層養(yǎng)老服務(wù)的真實困境，也能感受到社會對專業(yè)化、高品質(zhì)養(yǎng)老人才的強烈需求。正是在這樣的背景下，養(yǎng)老服務(wù)師這一新職業(yè)應時而生，并迎來了屬于它的黃金發(fā)展期。

這則新聞報道以基層圓桌會的形式，匯集了不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同年齡群體對養(yǎng)老服務(wù)的真實訴求。從網(wǎng)友留言和專家調(diào)研中可以看到，如今老年群體對養(yǎng)老服務(wù)的需求早已超越了“吃飽穿暖”，更加注重健康、舒適、社交和精神層面的滿足。比如，有人期待社區(qū)能有更多老年食堂，有人希望建設(shè)專業(yè)養(yǎng)老社區(qū)、完善醫(yī)療應急體系，有人呼吁培養(yǎng)更多專業(yè)社工參與養(yǎng)老服務(wù)，還有人建議以社區(qū)為單位打造適老化公共空間，讓老人不僅老有所養(yǎng)，更能老有所樂。

同時，案例也揭示出當前城鄉(xiāng)基層在推進養(yǎng)老服務(wù)過程中遇到的現(xiàn)實難題。比如，一些地方雖然投入大量資源建設(shè)了養(yǎng)老設(shè)施，但由于運營管理不到位、服務(wù)內(nèi)容單一、缺乏專業(yè)人才，結(jié)果導致設(shè)施淪為“擺設(shè)”，老人們并不愿意去用。而在廣大農(nóng)村地區(qū)，受限于基礎(chǔ)設(shè)施、觀念、資金和人力等多重因素，養(yǎng)老服務(wù)更是面臨著“最后一公里”難題。哪怕是已經(jīng)建成的老年食堂、服務(wù)點和老年協(xié)會，也常常因為缺乏持續(xù)運營動力和專業(yè)管理，陷入形式化、空殼化困境。

這些現(xiàn)實問題背后，既有政策落地與資源配置的挑戰(zhàn)，更直指一個核心短板——專業(yè)化、高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才嚴重短缺。報道中就有專家提到：“要讓養(yǎng)老服務(wù)真正落地見效，光靠硬件投入遠遠不夠，更需要一支懂業(yè)務(wù)、會管理、善溝通的專業(yè)團隊?！?/p>

正是基于以上種種行業(yè)困局和社會需求，養(yǎng)老服務(wù)師這一全新職業(yè)應時而生。和傳統(tǒng)意義上的“保姆”“護工”不同，養(yǎng)老服務(wù)師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO）是一類集需求評估、方案制定、照護指導、質(zhì)量管理、服務(wù)咨詢等多項能力于一身的高端復合型人才。他們不僅懂得老年人的生理、心理與生活需求，更具備跨界整合醫(yī)療護理、康復指導、智慧養(yǎng)老技術(shù)、機構(gòu)運營等多領(lǐng)域知識，是現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)體系中不可或缺的“主心骨”。

目前，我國老齡人口規(guī)模已經(jīng)位居全球第一。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，截至2024年末，全國60歲及以上老年人口達到3.1億，占總?cè)丝?2%；65歲及以上人口超過2.2億，占比15.6%。而且，這一數(shù)字還在持續(xù)快速增長。專家預測，到2035年我國65歲及以上人口將突破3億，到2050年可能高達4億。如此龐大的老年人口基數(shù)，對社會養(yǎng)老服務(wù)體系提出了前所未有的挑戰(zhàn)，也意味著對高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)師人才的需求極其迫切。

然而，從現(xiàn)實情況來看，我國養(yǎng)老行業(yè)專業(yè)人才儲備遠遠跟不上市場需求。目前一線從業(yè)者大多以護理員為主，多數(shù)僅掌握基礎(chǔ)生活照料技能，高校相關(guān)學科建設(shè)滯后，“醫(yī)養(yǎng)管”融合課程和智慧養(yǎng)老等新興領(lǐng)域課程覆蓋率不足20%。真正能夠勝任綜合評估、個性化方案制定、跨部門協(xié)作和創(chuàng)新管理的高端人才極為稀缺。這不僅制約著養(yǎng)老機構(gòu)連鎖化擴張和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式落地，也影響了智慧養(yǎng)老等新模式的發(fā)展速度。

那么，什么樣的人才能成為一名合格的養(yǎng)老服務(wù)師？與傳統(tǒng)護理員相比，養(yǎng)老服務(wù)師的職責更加廣泛。他們要深入了解老年人的健康狀況和生活需求，通過科學評估，為老人量身定制個性化照護方案，并負責組織實施和質(zhì)量監(jiān)管。此外，養(yǎng)老服務(wù)師還要具備跨學科整合能力，比如熟悉醫(yī)療護理、心理康復、營養(yǎng)指導，還要懂得智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的運用和風險管控。他們既是老人身邊的“生活管家”，也是家庭與機構(gòu)之間的“橋梁紐帶”，更是推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“智囊軍師”。

在未來的就業(yè)前景上，養(yǎng)老服務(wù)師無疑擁有巨大的發(fā)展空間。隨著我國老齡化程度加深，以及全社會對高品質(zhì)、多層次、多元化養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增長，既懂專業(yè)又會管理，還能創(chuàng)新整合資源的復合型人才將成為行業(yè)爭搶的“香餑餑”。無論是在大型連鎖養(yǎng)老機構(gòu)，還是社區(qū)居家養(yǎng)老中心、智慧健康管理公司，亦或是政府和社會組織，都急需這樣一批既能做實務(wù)又能做管理的人才。

以城市社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)村為例，許多地方在探索建設(shè)老年食堂、社區(qū)日間照料中心、助餐配送等新模式時，都遇到了運營管理難題。沒有專業(yè)人員統(tǒng)籌規(guī)劃，很容易出現(xiàn)資源浪費、服務(wù)與需求脫節(jié)等現(xiàn)象。而一旦配備了經(jīng)過系統(tǒng)培訓、有能力統(tǒng)籌全局的養(yǎng)老服務(wù)師，就能有效整合各類資源，把有限的人力物力用到刀刃上，讓每一分錢都花得更有價值，讓每一位老人都能享受到真正貼心暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

很多人會問，養(yǎng)老服務(wù)師和我們常說的“護理員”到底有什么區(qū)別？簡單來說，護理員主要負責老人日常生活照料，比如飲食起居、健康監(jiān)測、情感陪伴等，是直接面對老人的一線照護者。護理員需要掌握一定的專業(yè)技能，比如生活照料、健康觀察、安全防護等，但大多以執(zhí)行具體操作為主。

而養(yǎng)老服務(wù)師則是站在更高層次上的綜合性人才。他們不僅要懂得如何照護老人，還要具備評估分析能力，為老人制定科學合理的照護計劃，同時負責培訓指導護理員，監(jiān)督整個照護過程的質(zhì)量。他們還要協(xié)調(diào)醫(yī)療資源、社會資源，為老人爭取更全面的福利政策和支持?？梢哉f，護理員是“執(zhí)行者”，而養(yǎng)老服務(wù)師更像是“設(shè)計師”和“管理者”，二者相輔相成，共同構(gòu)筑起完整的養(yǎng)老服務(wù)體系。

隨著行業(yè)發(fā)展升級，對人才隊伍結(jié)構(gòu)也提出了更高要求。未來，一個成熟、高效的養(yǎng)老團隊，將由包括護理員、康復師、心理咨詢師、營養(yǎng)師在內(nèi)的多元化專業(yè)人員組成，而養(yǎng)老服務(wù)師正是這個團隊里的“領(lǐng)頭羊”。他們統(tǒng)籌全局，把控質(zhì)量，引領(lǐng)創(chuàng)新，是推動行業(yè)進步不可或缺的重要力量。

為了加快培育更多高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)師人才，目前全國范圍內(nèi)即將啟動專門針對該職業(yè)的考試認證體系。據(jù)悉，這項考試面向社會各界開放，不限學歷背景，只要熱愛養(yǎng)老事業(yè)、有志于投身行業(yè)發(fā)展的有識之士都可以報名參加。考試將在全國35個城市設(shè)立考點，覆蓋北京、上海、廣州、深圳等一線城市以及各省會和重點城市，分為初級、中級和高級三個等級。考試內(nèi)容涵蓋老年人健康評估、照護方案制定、智慧養(yǎng)老技術(shù)運用、團隊管理與溝通等多個模塊，充分體現(xiàn)出對復合型能力的高度重視。

目前考試官網(wǎng)即將發(fā)布報名公告，各地考生可以密切關(guān)注官方信息。一旦通過考試并取得相應證書，將有機會獲得行業(yè)認可，為自己的職業(yè)發(fā)展增添堅實砝碼。不僅如此，這也是一次讓更多年輕人了解并投身于現(xiàn)代高端養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的大好契機。

當前，我們可以看到，不論是城市還是農(nóng)村，不論是政策推動還是社會自發(fā)，都迫切需要一支專業(yè)化、高素質(zhì)、有愛心、有能力的新型養(yǎng)老人才隊伍。只有這樣，才能真正實現(xiàn)從“有床位”到“有品質(zhì)”、從“有人管”到“有人愛”、從“?；尽钡健跋硇腋！钡霓D(zhuǎn)變。

在農(nóng)村地區(qū)，由于青壯年外流嚴重，許多老人長期獨居，對生活照料和精神陪伴都有著更高要求。而在城市社區(qū)，新一代老人對健康管理、文娛活動和精神富足提出了更高期待。無論哪種場景，都需要能夠科學評估需求、統(tǒng)籌資源配置、創(chuàng)新服務(wù)模式的人才。正如報道中專家所言，“基層是養(yǎng)老服務(wù)的‘最后一公里’，但僅靠基層力量遠遠不夠，必須凝聚全社會合力?！倍囵B(yǎng)更多優(yōu)秀的養(yǎng)老服務(wù)師，無疑正是實現(xiàn)這一目標最有效的路徑之一。

未來，不僅僅是機構(gòu)和政府需要高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)師，每一個家庭，每一位老人，也都渴望在自己需要幫助的時候，有一個值得信賴、專業(yè)貼心的人站在身邊，為他們保駕護航。這份職業(yè)，不只是謀生之道，更是一份溫暖人心、有高度社會價值與成就感的新選擇。