近日，一則關(guān)于“女子花1980元洗臉，最終被誘導(dǎo)消費兩萬多元”的新聞引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注與熱議。令人痛心的是，這筆錢竟是患者家屬的“救命錢”。當(dāng)丈夫的父親突發(fā)腦梗住院急需用錢時，才發(fā)現(xiàn)妻子已在美容院“稀里糊涂”地刷走了兩萬多元，這一事件猶如一記重錘，敲響了醫(yī)美行業(yè)亂象的警鐘。

根據(jù)河南民生頻道報道，當(dāng)事人孫先生的妻子起初只是前往美容院體驗1980元的“洗臉套餐”，該套餐宣稱包含水光和全臉提升等四個項目。然而，第二天她便被帶到了河南美浠醫(yī)療科技有限公司（現(xiàn)更名為河南璞悅醫(yī)療科技有限公司）。在美浠醫(yī)療，一場精心策劃的“消費陷阱”悄然展開。孫先生的妻子被帶入封閉房間，遭受輪番推銷，工作人員向其推銷高達(dá)8萬多元的項目，還以“不交錢，之前的1980元就作廢”相威脅，同時拒絕讓她與同行的嫂子見面。在這種高壓環(huán)境下，最終她無奈刷了23800元。而對于所購買的項目，她只知道是眉頭、淚溝和鼻基底三個部位的填充，卻不清楚具體打了幾只針劑，以及使用的是什么針劑。

當(dāng)記者就“1980元為何變成兩萬”這一問題進(jìn)行追問時，美浠醫(yī)療人員竟態(tài)度惡劣地回懟：“這不是你要操心的事情”。面對輿論壓力，美浠醫(yī)療雖最終“出于人道主義”與消費者達(dá)成退款協(xié)議，但退款金額可能并非全部，這無疑暴露出其心虛的本質(zhì)。此外，美浠醫(yī)療聲稱有打美容針的資質(zhì)，卻始終未予提供，也未對價格變化及服務(wù)項目內(nèi)容作出合理解釋。

事實上，美浠醫(yī)療的這種“溫柔陷阱”并非首次出現(xiàn)，多名消費者在不同場合都遭遇了類似套路。有消費者在社交媒體上自述，2024年11月7日，在淅川縣上九路艾美美容院做身體護(hù)理時，被老板娘以他人微整容變美為例，誘導(dǎo)前往美浠醫(yī)療整容醫(yī)院。到醫(yī)院后，在獨立包房等候時，又遇到“美托”大談?wù)莺锰�，隨后被引導(dǎo)與店員拼單，最終被騙1萬元，而店員并未實際繳費。術(shù)后，該消費者還出現(xiàn)了臉部發(fā)癢、皮膚發(fā)紅、雙眼皮下垂等不良反應(yīng)，所謂的面部儀器輕盈術(shù)也毫無效果。

美浠醫(yī)療的種種行為，只是美容行業(yè)“圍獵式營銷”的一個縮影。近年來，“低價引流—高價推銷—強制消費”的套路在美容院屢見不鮮。一些機(jī)構(gòu)通過“封閉式話術(shù)”，將顧客單獨帶入房間，利用信息差和疲勞戰(zhàn)術(shù)施壓；或是采用“恐嚇式營銷”，聲稱“不繼續(xù)做會爛臉”“之前的錢白花”，讓顧客產(chǎn)生恐懼心理從而被迫消費；更有甚者，生活美容機(jī)構(gòu)違規(guī)開展打針、填充等醫(yī)療項目，打著醫(yī)療的擦邊球謀取暴利。

盡管監(jiān)管部門早已明令禁止此類行為，但部分機(jī)構(gòu)為了利益仍頂風(fēng)作案。由于消費者在維權(quán)過程中面臨取證難等問題，往往只能無奈忍受，使得這些不良商家愈發(fā)肆無忌憚。根據(jù)2023年5月國家市場監(jiān)督管理總局等11部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》，嚴(yán)禁在診療咨詢、就醫(yī)引導(dǎo)活動中作出不符合法律法規(guī)及診療規(guī)范要求的承諾或表述，要依法加大對“醫(yī)托”“藥托”等類似行為的處置力度。然而，從美浠醫(yī)療的事件來看，落實監(jiān)管仍任重道遠(yuǎn)。

面對美容行業(yè)的諸多陷阱，消費者需保持警惕，學(xué)會自我保護(hù)。首先，要警惕“低價陷阱”，對于美容院的“體驗價”“限時優(yōu)惠”等活動，要明確自身需求，避免沖動消費。其次，務(wù)必查驗美容機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，選擇有《營業(yè)執(zhí)照》《衛(wèi)生許可證》的機(jī)構(gòu)，涉及醫(yī)療美容項目時，更要確認(rèn)其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及醫(yī)師資質(zhì)。

美浠醫(yī)療的“溫柔陷阱”，讓我們看到了醫(yī)美行業(yè)口碑崩塌的一角。當(dāng)美容院將消費者的信任當(dāng)作收割的工具，當(dāng)“變美”的夢想淪為“負(fù)債”的噩夢，整個行業(yè)的公信力也在逐漸喪失。要重建醫(yī)美行業(yè)的公信力，不僅需要商家堅守道德底線，更需要監(jiān)管部門加強常態(tài)監(jiān)管，讓失信者付出沉重代價，如此，才能讓“美麗經(jīng)濟(jì)”真正回歸正軌，不再成為消費者的噩夢。